Ужасное отношение к покупателю!!!
На стойке информации(отдел 3), сидел мужчина темные волосы, спросив у него, где можно найти консультанта из отдела обоев он просто махнул рукой и сказал: " Ищите девушку!" И все!!! Этот сотрудник точно не заинтересован в продажах, хоть сам ковырялся в тел.и возле не было ни одного человека!!!
А еще ооочень интересный факт, что фирме не выгодно продавать тот метраж ,за которым пришел покупатель!
Говоришь консультанту, один метраж, а она отрезает тот, который фирме выгодно!!!
Чтооооо????
Я не собираюсь платить за то, что мне не надо!!!
Не советую этот магазин!!!!
И дорого и обстановка, что всем пофиг на этих покупателей!!!
3
1
Паша Булах
Знаток города 11 уровня
25 марта
Огромный выбор материалов , найти можно практически всё, персонал компетентный, но иногда нужно поискать сотрудников, не нашел в этом проблемы , поэтому советую
Магазин вроде неплохой, но... Консультанта днём с огнём не сыщешь! Товар на полке лежит в виде образца, а потом оказывается, что его нет в наличии, почему бы не написать , что товара нет в наличии, ожидается поставка, как это делают в других магазинах.
Магазин хороший но вот консультантов проблема найти ,то это не их отдел ,то идите туда это там и т д .......
Ома не прекращает уделять своим ..... Спросила где масло для терасс указали вот там и остался дальше залепать в телефоне,в итоге оно вообще на другом стеллаже оказалось возле красок на торце ,и это не все на кассе удивили не меньше ихняя акция 50р в подарок ,смс есть а бонусов нет и некто не знает почему все правильно зарегистрировано по их словам но не инфоцентер не главный офис не в курсе чего так сказали придут завтра но увы не на первый раз ни на второй раз акции не пришли только смс а в личном кабинете их нет , что касаемо сантехники цены по сравнению с материком на 30% в оме выше , и их интернет магазина лучше не стал опять заказ не привезли перезвонили через 4дня и сказали что нет в наличии 🤬,теперь отдаю предпочтение материку и миле там таких проблем нет и цены без акции ниже а главное консультанты 👍
Хамское отношение ,отвратительное. Спросили у продавца есть ли в наличии линолеум, продавец ответил спрашивайте грубым тоном и ушёл в другую сторону .
Впервый раз такое отношение !!!
Во второй раз спросили ,после чего уже начал нормально разговаривать!!!
Хороший магазин по ассортименту, но консультанты оставляют желать лучшего. Если тебе нужна помощь - найти кого-то в зале невозможно. Все резко испаряются...
Ассортимент слабый, качество некоторых товаров желает лучшего. Например, перфорированные уголки и маяки для шиукатурки, как из фольги. Есть над чем поработать руководству.
Огорчил поход в данный магазин. Если Вы на своих двоих, то добраться до него быстро вряд ли удастся. Всё это было бы мелочью, если бы не обслуживание после этой долгой дороги. Для начала ты обращаешься к консультанту с просьбой о помощи в поиске товара, так как далеко не всё удаётся найти своими силами. И если Вам посчастливится выловить свободного консультанта, Вам просто могут ответить: «Лучше смотреть нужно. У нас не хватает места, поэтому раскладываем всё, как можем». В итоге тратишь очень много времени впустую, даже если приехал в магазин с уже готовым списком покупок. На кассе ещё веселей. Тебе отказывают в проходящей на данный момент акции без обоснованной причины. И после долгих выяснений заключают лишь: «Значит Вам просто не повезло». По итогу выходишь из магазина с ужасным послевкусием и нежеланием больше туда возвращаться! Цены, кстати, завышены. Хорошие цены можно только по акции словить. А так как в предоставлении акционной цены Вам могут отказать без причины, как выяснилось,…то делайте вывод сами. Вторую звезду ставлю только за то, что довольно удобный в пользовании сайт сделан (интернет-заказ не оформляла).
Не соответствие фото и описания, вечная " пересортица"- как Они выражаются(типа, вдруг- закончилось) на акционные товары(был опыт - приехал за Эппс5, числится но- нет) . И - отмена заказа без предварительного согласования в случае отсутствия наличия (типа-676249). Спасибо, но - НАКИПЕЛО
Большой магазин, но ассортимент товаров не такой большой как хотелось бы. На такой большой площади можно было бы в два раза больше наименований товаров продавать. Но в целом все чисто, аккуратно, отзывчивые сотрудники
Какой смысл в пункте самовыдачи заказов? Три раза сталкивался и три раза стоял и ждал, пока кто-то подойдет. По итогу быстрее собирал самостоятельно по залу
Очень не адекватные ценники, на некоторые группы товаров на 50-70℅ дороже чем в миле и материке. Постоянно мутят какието скидки, распрадажи но и с скидками цены выше чем везде.
Все консультанты как на подбор. Вежливость, отзывчивость, добрата и главное по необходимости хороший совет всегда придут Вам на помощь. Советую всем этот магазин.
3
3
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 11 уровня
29 ноября 2023
Большой выбор товаров, много позиций на скидках. Единственное, тяжело найти консультанта, но за это не стала снимать звезду. Всё продавцы и кассиры вежливые.. Большая парковка
Никогда нет компитентного консультанта, всегда его надо искать, а когда находишь, тебя отправляют к другому консультанту т.к. оказывается он с другого отдела
Огромный большой строительный магазин. Мне очень нравится. Много чего там покупали для строительства бани. Есть дисконт на 7% скидки. Есть доставка. Есть накопительная бонусная программа.
Отличное место, есть накопительные карты, тем кто строится самое то, обслуживание хорошее, гарантии, цены местами высокие, но оно того стоит, качество на уровне, консультанты всегда подскажут что где и как, советую, лучший строительный магазин 🙂
Магазин мне очень нравится, после реставрация стал ещё более симпатичный, единственное что, плохо работает сантехника как например в материке, да и персонал тоже не очень.
Хорошее место любим ходить всей семьей кормят вкусно
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 15 уровня
28 августа 2022
Хороший строительный магазин где много всего есть и в одном месте. Очень часто бывают акции и можно купить что-то подешевле.
А вот с персоналом большие вопросы, порой что бы найти консультанта приходится обойти пол магазина, а если и найдёшь, то компетентность их оставляет желать лучшего.