Проводил то на авто очень приятный и внимательный персонал. объяснили и рассказали что д а как. Быстро и аккуратно провели процедуры и помыли авто.всем рекомендую хорошие профессионалы и разумные цены
Ребята (механики)работают отличные. Качественный ремонт. Доброжелательный персонал. Иногда правда бывает долго по времени. Удобное расположение. Есть скидки.
Видимо до этого все заказанные отзывы были хорошие. Из плюсов: приемщики в белой рубашке. Остальное минусы. Машина сломалась неожиданно, этот сервис был по пути и смогли дотянуть до него. Так как были не по записи сразу отправили к приемщикам. По проблеме озвучили что не знают когда возьмуться за ремонт (при этом явно выражая недовольство моим присутствием) и запчасти ждать 4-8дней! Карл еще даже не зная какая проблема, во как. То я не по статусу, то ли машина (ситроен) и не первый раз ее ремонтирую, но за это все 1 звезда
Несколько раз проходил тут ТО на корпоративном Тигуане. Персонал вежливый и внимательный. Внутри есть кафе, где можно недорого и вполне сносно позавтракать и пообедать.
Недавно проводил здесь химчистку тканевого салона, автомобиль отдали через 6.5 часов с практически сухим салоном. Справедливости ради салон не был сильно грязным, но пару критичных мест оттерли, и больше не было неприятного запаха)
Отличный приветливый персонал. Количество моделей снизилось и сюда же переехала Шкода, что также печалит. В целом рекомендую для посещения и ознакомления с парком ав тоомобилей. Не знаю как остальные модели, а Шкода Карок - производства Китай.
Приобрёл у них авто - китайца... От Германии авто только пластиковая рамка для номера.... Но и она не дружит с китайским авто... Не плотно прилегает... Дребежжит... Буду решать как устранить... А так все хорошо. Вежливо, тест драйв на отлично.
Хороший автосалон но там не только фольсваген там очень много китайских автомобилей есть что посмотреть приемлемые цены. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники.
Обслуживал в сервисе служебный Форд Транзит. Понравилось качество выполненных работ, обслуживание менеджером. О примерном времени ожидания предупредили заранее... Всё 👍
Попали в салон на диагностику , обслуживание просто великолепно менеджеры молодцы,все объясняют , есть кафе ,зона клиента комфортная!Теперь будем обслуживать свой авто только у вас!
Я доволен, в этот салон езжу постоянно, на ТО , всегда с улыбками коллектив, есть в салоне кафе, кормят вкусно и очень не дорого. Пока жду авто с сервиса и сыт и доволен.
12.12.23 приехали на диагностику машины в 16:36 к назначенному времени(16:40) девушка оформила , позвонила мастеру и сказала подождать 10 минут. Через 20 минут подошла к девушке с просьбой, чтобы как-то поторопили мастера , так как через 2 часа нам нужно уже было быть в другом месте... Девушка опять позвонила мастеру и сказала подождать ещё 10 минут. Я конечно всё понимаю, НО больше 30 минут ожидания своего НАЗНАЧЕННОГО времени это как-то слишком для уровня ТАКОГО САЛОНА. Никто даже не извинился за ситуацию, просто девушка сказала оставить ключи...Мы ушли в круиз и только в 18:10 позвонил мастер, сказал что машину помыли перед проверкой.В 19:30 только закончили с машиной.Очень печально , что у официального дилера такое отношение к своим клиентам! очень расстроило качество обслуживания. Рассказала конкретно про свой опыт по данной услуге.
Менял сальник коленвала, Пайпер на турбину не застегнули, в результате на трассе слетел Пайпер с такой силой, как будто колесо оторвало. Через неделю сальник потек. Больше не поеду, хоть и обещают самое лучшее в мире обслуживание.
Каждый раз что нибудь да не так. Цены не дешёвые, но не втюхивают то, что не требуется. Вот решить бы вопрос с терминалом для оплаты. Были, крайний раз, наступил обед, кассир ушел, оплатить можно через терминал, но без бонусной карты, ни списать ни начислить бонусы. Пришлось сидеть и ждать кассира.
Третий год в этом автоцентре обсуживаюсь, все устраивает. Персонал вежливый и приветливый с клиентами, работают уверенно и чисто. Возникает вопрос – разъясняют все детально. Полностью консультируют по проблемам автомобиля и срочности в их устранении – не всегда же можно сразу машину оставить надолго… Бывают задержки, но всегда обоснованные и по моему согласию – как говорится, в интересах клиента. Так что продолжу обращаться сюда и могу уверенно рекомендовать другим!
3
2
Посмотреть ответ организации
Роман Танцюра
Знаток города 11 уровня
16 июня
Все достаточно хорошо и оперативно. Менеджер Дмитрий очень помог с выбором и способствовал быстрому оформлению документов. Сервис на уровне
Обращалась за помощью в этот сервис в начале июля.
Хочется выразить благодарность этому автосервису. У меня был некий страх самостоятельно обращаться в сервис. Боялась,что меня обслужат,как "блондинку за рулем", накинут много лишних услуг и прочие моменты. Но была приятно удивлена качеством обслуживания! Спасибо огромное мастеру Воробьёву Игорю за вежливое обслуживание,грамотную консультацию,рекомендации и отдельная Благодарность, что всё по делу и без навязывания лишнего. Всё сделали в сроки и без нареканий. Спасибо!
Отличный салон, вежливый персонал, покупал тут Volkswagen Polo 2020. Условия при покупке были выгоднее чем в других салонах. Менеджер Пчелинцев Павел ответил на всё вопросы и быстро и оперативно помог с дальнейшей покупкой и оформлением авто.
обманули со строками, несколько дней не подходили к машине, звонишь, они нагло врут, выдали машину, только когда лично явились в центр. больше ни ногой сюда!
Записали автомашину за пять дней на развал-схождение. Когда приехал в назначенное время, мне сообщили, что стенд сломан уже как две недели!!!??? Машину тем не менее взяли, сообщив, что сделают на другом стенде. В итоге через час машину отдали сообщив, что на автомашине с пневмоподвеской развал-схождение они не делают???
Внимания к клиентам ноль. Куда делся старый прежний официал, неизвестно. Видимо стратегия компании теперь - делать быстро, но тяп ляп, на просьбы клиентов можно начхать.
Четвертый год обслуживаемся в салоне, все было хорошо, до 21 октября 2023. Записал муж моего 'беляшика" фольцваген поло 16.10.2023 г. у менеджера Ирины на шиномонтаж и разва-схождение на 15 ч.40 мин. Пошли погуляли, поужинали, купили продуктов Сейчас 19ч. 42мин., сидим в салоне, ждем...., наверное ночевать останемся!
Отличный сервис! Обслуживание на 4+. Если хотите купить авто в хорошем состоянии и по выгодным # ставкам, обращайтесь. Подскажу куда подойти и что спросить
Позвонил заранее, общался со специалистом Анастасия. Обсудили работы по регламенту+присадку в бензин+попросил литр масла на долив. В итоге присадку забыли, про масло забыли. Напомнил, принесли масло в бутылке как растительное масло, а не в оригинальной канистра. На мои притензии ответили-вы же расписались значит все Ок. Третий год подряд отвратное отношение к клиентам, каждый раз надеюсь на изменения, но воз и ныне там!!! На масло в двс скидку сделали 10%,а на 1литр долив забыли. Благо в этот раз повезло с мастером-Костин. И. А. Отдельное спасибо, по человечески относится к клиентам. При сдаче авто заменили мой телефон для оповещения, в итоге все равно позвонили жене на другой край страны чтобы забирала машину. А с дисконтной картой вообще чудеса, благополучно аннулировалась. Больше ни ногой в этот салон.
Ремонтировал здесь машину и не раз, именно работой мастеров доволен,НО!
Кураксин Юрий ( приемщик) супер-мега игнорщик, ( звонил по гарантийному случаю ему, трубки скидывает и не отвечает на смс) своим клиентом хамит, может машину сдать с задержкой на 2 дня! Или накрутить цену на запчасти от себя
!
То есть запчастисты цену говорят нижи а он тебе в лицо нагло врет и завышает цену!!!
Не советую к нему попадать на ремонт !
Все понравилось, получил консультацию, с ценой не обидели. Обращался по поводу диагностики климатической системы Фольксваген каравелла. Дополнительных платных услуг не навязывали в наше тяжёлое время)
Отличный автосалон. 29.10.2021 приобрела автомобиль Фольцваген поло футбол эдишн. Приехала аж с Московской области. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам автосалона. Особенно хочу отметить старшего менеджера Пчелинцева Павла. Высокий профессионализм, уважение, сделку провел быстро, от А до Я. Машина полностью была готова к моему приходу. Желаю автосалону Германия успехов, процветания и много много клиентов!!!!!
Хороший сервис. Компетентный персонал.
Немного долго, но тут уже каждый сам выбирает, кому это критично.
Документы лучше перепроверять самостоятельно и подробно, у меня был не корректно оформлен акт приема-передачи, вместо номера кузова указали номер VIN.
Сегодня 3 декабря 2022г. на Фольксваген Поло проходил плановое ТО-2. Хочу выразить благодарность эксперту сервиса Серякову Павлу и автослесарю Аксюк Артёму за их профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Все вопросы решали на высоком уровне и давали дельные рекомендации по дальнейшей эксплуатации моего автомобиля. Спасибо ребята, честь вам и хвала.
Качество работы отличное. Приехал из другого города (все-таки напряг). Персонал очень вежливый. Машину в трейд-ин оформил без проблем. Претензий к работе салона нет.
Хороший салон, персонал приветлив, вежлив, услужлив. Быстрое и качественное обслуживание. Хочется возвращаться снова и снова. Рекомендую всем владельцам Шкода и не только им. 🙂
Качество работ достойно.В виду последних событий вроде и цены приемлемые на работы.Стали больше обслуживать другие марки автомобилей,берутся за всё.Молодцы.
Хорошее обслуживание,персонал вежлив,знают свое дело.хотелось бы пожелать успехов в работе и больше клиетов.Рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Блохин
Знаток города 5 уровня
17 марта 2023
Очень благодарен мастерам за быстрое и качественное обслуживание. Теперь всегда буду проходить ТО именно здесь. Более хорошего автосалона в доступной близости нигде нет.
Отличный автосалон, крутой персонал, как итог хорошая покупка. Провели долгую длиною в месяц сделку и в итоге подобрали нужное авто с хорошей комплектацией и цветом. Отдельно отмечу персонального менеджера Ивана, бесконечно рад сотрудничеству.