Меняю оценку, так как студия среагировала молниеносно, предложив переделать маникюр полностью!
Большое спасибо!
Очень хотела бы поделиться с вами обратной связью от последний посещений Одри.
Наверное начну с последнего посещения (это прямо сейчас). Очень грустно выходить с бьюти процедуры в расстроенных чувствах. Помимо того, что мне не доделали маникюр (по моей инициативе), а конкретно покрытие, еще и сказали, что это мне надо больше уточнять инфы при записи.
Если подробнее - снятие покрытия и маникюр заняли 1 час 55 минут, от нового покрытия я отказалась, так как не располагала временем. К мастеру не имею претензий по работе. А администратор, после того, как я дала ос о том, что надо предупреждать в переписке о долгой работе матера уверяла «мастера могут работать до 2,5 часов, если для вас важно время оказание услуги - уточняйте вы. Так же такое долгое время, так как некоторые клиенты хотят гель прям под кутикулу».
Весьма странная отработка обратной связи от клиента.
В современным мире 2,5 часа на базовое покрытие - не ок. Хожу к вам с давнего 2018, еще в Бэби Джейн, ни разу такого не было, либо меня предупреждали, что мастер учится и тд.
Последнее покрытие вздулось на след день, предложили переделать, но я улетела в отпуск.
Весной администратор отчитал меня в переписке.
Надеюсь вам было интересно это прочитать с целью улучшения оказания услуг. Всем сердцем люблю ваш салон, но последнее время мне видимо не везло.
Прекрасное место, замечательные мастера, приветливые администраторы!!! Хожу сюда уже более трёх лет! Всегда чисто, аккуратно и уютно😊 Очень приемлемые цены для такого удачного местоположения!!! Спасибо, что продолжаете заботиться о красоте и ухоженности своих клиентов!!!
Очень приятное место! Хожу на брови к Злате - очень приятный мастер своего дела, всё и всегда аккуратно и идеально! Администраторы чудесные девушки - всегда приветливые, предлагают чай, кофе. Атмосфера очень уютная, хочется приходить ещё.