Сотрудничаем несколько месяцев. Все прозрачно и понятно, в соответствии с договоренностями. Водители, сдающие груз на хранение, говорят, что сдача удобная и быстрая.
При возникновении любых вопросов менеджер из "отдела заботы о клиентах" - у нас Марианна Егорова - помогает их решить. На связи постоянно. Подскажет, научит, посоветует.
На сегодняшний день все нравится, надеемся, что так и будет в дальнейшем.
Компания заявляет о том, что работает с маркетплейсами. Я не очень понял как. За месяц сотрудничества я только и слышал истерики по поводу того, что я слишком быстро привожу товар и слишком быстро его забираю, что у меня будет двойной тариф и что склад ответхранения в шоке. "Мы так не работаем". Тогда не пишите хотя бы про маркетплейсы ))) Далее. Заявленный документооборот по ЭДО - фикция. Вы там увидите МХ, но не увидите в срок УПД. В счетах на транспортировку у вас может быть просто перевозка, а может быть перевозка со страховкой, а может быть перевозка со страховкой и возмещением. И никто вам не ответит на ваши вопросы, складывается впечатление, что сотрудники прячутся под стол от клиентов. Все будет формально, грубо, тупо. Отдельно хочу поблагодарить Елену, как единственного человека, который разговаривал со мной человеческим языком. А компании хочу сказать: ЖДУ в ЭДО документы. А еще жду транспортные по отправкам, которые по совершенно непонятным причинам вы предоставляете неделями.
Недавно побывал в ОЛК транспортная компания, очень понравилось, всё быстро на выгрузке, надеюсь что ничего не изменится, место удобное, парковка у склада большая, оператор очень приветливая девушка, всё подробно рассказала что и как делать! Правда лыжи для маленьких машин только одни, надеюсь это не скажется на очереди на выгрузку! Пока только положительное впечатление.