Само заведение очень красивое, панорамный вид шикарный. Так как не было места в общем зале, и они видимо не хотели терять клиентов( а нас было много) нас посадили в отдельный домик бесплатно. Но там очень холодно, он не отваливается, включили газовый нагреватель, он недолго поработал и отключился, включать не стали его заново, сказали, вы итак тут бесплатно. Хотя мы были с детьми, и знали бы, что будут такие условия, поискали бы другое заведение. Далее, мы сделали свой заказ. Сначала принесли второе, затем первое, а когда все съели хлеб. Суп настолько теплый, что жир во рту противно застывал. Чай подали без сахара, когда попросили второй раз принести сахар, официантка нагрубила, сказала, что у них полная посадка и надо войти в их положение. Кстати, ребёнок заказал ролы и их принесли когда все всё съели, ждали его пока он поесть. Хычины и суп том ям были вкусными, ну и пожалуй все. В общем больше туда не пойдём точно.
Ужасный персонал! Заведение отличное, кухня отменная но персонал просто всё портит.Администратор общается с одолжением, официанты не вежливые. Разочарована, проведите пожалуйста собрание чтоб былее вежливее и внимательнее с клиентами если конечно они вам нужны.
Хорошее расположение, уютная атмосфера, отличная кухня, но!!!! Обслуживание...🤦♀️ На втором этаже довольно-таки прохладно, стоят обогреватели, но пришлось всем посетителям по очереди просить персонал для того, чтобы включили. Ждали пледы пока под конец не замёрзли и не напомнили администратору, на что она нахамила, сказав:"Что вы хотите? У нас летняя веранда". Ощущение, будто люди пришли поесть за счёт персонала... Кухня работает быстро и поднимают еду сразу, но опять же все стоит на столике пока не остынет. Какой бы вид и какая бы кухня ни была, желания вернуться нет.
Были семьёй, принесли суп лапша с курицей, не пахнет ничем, просто вода и в ней плавают куски курицы на вкус совсем не сегодняшней сказала об этом официантке и вручила ей блюдо обратно,ладно решила заказать люля, тоже мимо, чувство что приготовили из шкурок от курицы вся в жиру и мясом не пахнет... Дети съели по картошке фри им понравилось, муж заказал мидии в соусе и чечевичный суп , сказал что ему тоже было вкусно, в счёт суп куриный не включили это порадовало, был дождь и поэтому пришли сюда ,а так нам всем очень понравилось в кафе трек в виде корабля так же с видом на озеро, но там открытое кафе в дождь некомфортно,здесь же обстановка уютная,кафе закрыто и застеклено,наблюдали за дождем ,сидели с видом на озеро
Ресторан очень понравился.Вид из окна на озеро и канатную дорогу,обслуживание и кухня просто на высоте,своему названию соответствует.Приятно удивили цена,ужин на двоих обошёлся всего 1200р. и это притом что заказывали национальное блюдо тушёную говядину,овощи на мангале.В следующее посещение Нальчика обязательно загляну в этот ресторан
Недавно отдыхали в Долинске, зашли в кафе бар «OBLAKO». Это отличное место для отдыха с семьёй. Нам очень понравился интерьер на территории и в самом зале. Вежливый, уважительный персонал. Особенно хочется поблагодарить официантку Дарью. Понравилось быстрое обслуживание и вкусно приготовленная еда. Достаточно приемлемая цена, большой выбор блюд и напитков. Спасибо персоналу за то, что доставляют людям радость приготавливая эту вкусную пищу. Когда мы там отдыхали вспоминали слова из мудрой книги «Нет для человека ничего лучше, чем есть и пить и получать удовольствие от своего труда. Я понял, что и это — от истинного Бога».
Спасибо большое всему персоналу за их труд!Надеемся посетить это кафе снова.
Рекомендую!
Очень огорчены, хотели показать гостеприимство Нальчика, а столкнулись с хамством и непрофессионализмом. В общем зале для нас не нашлось места нас было 6 взрослых и 4 детей от 7 месяцев до 15 лет. Тогда нас пригласили в кабинку в виде исключения, зашли а там такой холод просто ужас, попросили включить тепло на что нам резко ответили дословно "ребят Вас итак бесплатно сюда посадили" мол а Вы еще и права качаете, но с горем пополам включили батарею и камин, который горел 10 минут, затем закончился газ и нам больше не включили, кабинка так и не прогрелась мы сидели в холоде и не могли раздеть детей, даже взрослые не смогли раздеться от такого холода.... Хотя как бы мы не сами просили нас туда сажать, мы бы и другое место нашли, раз уж приглашаете, будьте добры быть вежливыми и предоставить условия.Заказы приносили непонятно как, сначала хичины и фри к ним вопросов нет, а вот первое блюдо было холодное жир застывал на губах.
Шулюм должен был быть с нутом но им там даже не пахло,баранина тонким слайсом отрезана 1 кусочек. Колбаса в меню должна быть написана не с ливером а с рисом,Филадельфию ролл ребенок ждал долго как мы все поели и ему принесли, а в самом конце с чаем подали лакумы, хотя мы их ждали к первым блюдам, сахар просили 2 раза на третий я спросила а сахар мы дождёмся? На что мне резко и грубо ответили "пожалеть нас можете у нас полная загруженность и вы тут дергаете нас" при этом официант начала хлопать шкафчиками комода громко и демонстрируя свое недовольство.. Принесли сахар потом минут через 5,7 кинули на стол как собакам... Двери не закрывали когда приходили от этого мы промерзли еще больше, и ноги просто окачанели, постоянно просили закрыть дверь тк совсем малышка была, в ответ были недовольные лица официантов и мы постоянно сами закрывали двери за ними.. Вообщем не советуем это заведение! Вы там не получите не отдыха, не вкусного обеда.... Очень расстроены что не получилось удивить гостей, и полноценно расслабиться и отдохнуть. Надеюсь официантов оштрафуют..
6
3
Берт
Дегустатор 4 уровня
25 апреля 2023
Одно из любимых, если не самое любимое заведение. Еда на высоте. Ни в одной кафешке или ресторане по республике не ел таких вкусных хичинов, как здесь. Они аж тают во рту. Мангал на уровне. Да может и чутка дороговато, но это стоит того. Так я знаю за что плачу денежку. Роллы вообще шедевр, всегда на пике. Если хочется роллов то заказываю их только здесь, да у них есть заказы на вынос. Персонал всегда дружелюбный и приветливый. Не могу понять откуда столько негативных отзывов об этом заведении. Может быть авторы негатива прямо с порога со своими ПОНТАМИ, решили нахрапом и быдленностью наехать. Или это заказные отзывы от конкурентов. А Облаку могу пожелать только успехов и процветания...
Место у них очень красивое персонал ресторана хороший с клиентом очень добры готовят вкусно а какая у них красота во дворе советую лучше один раз увидеть я думаю всем понравиться
Само заведение достаточно приятное, НО все блюда спустя 50 минут начали идти и по отдельности! Кальян в течении часа так и не дошёл. Про одно из блюд в заказе забыли в принципе. Когда все таки заказанную мной перепелку поймали в лесу скорее всего она дошла до меня еле тёплой. Обслуживание оставляет желать лучшего, но кухня достаточно вкусная. Желание возвращаться в заведение спала только достаточно тактичный администратор и неплохой кальян. Но обслуживание и вежливость официантов все таки на двердую 2.
Я считаю одним из лучших ресторанов Нальчика. Большой выбор по меню. Блюда с мангала безупречны. Вкусные свежие овощи, особенно помидоры. Красивая посуда и подача. Вежливые официанты. Беседки с красивыми видами. Очень чисто!
Очень понравились роллы, но десерт "облако" очень нас разочаровал! 700р просто на ветер😏 должна была там быть сах. Вата, но её не было, т. к. На улице был дождь🤷♀️, но это ещё ничего, крем был ужасен... Не взбит от слова совсем вытекал с корзиночки , а корзиночки ужасно твёрдая, а не песочная как ей полагается ! Лимонный слой про который говорили, так его там и близко не было! В целом само заведение очень уютное
Было одно из лучших кафе Нальчика, но к сожалению, испортились! В очередной раз зашли поужинать и после подачи заказа сразу поняли, что повар поменялся, позже официант это потвердил! Был отказ от блюда, но никаких извинений, почему отказались никто не поинтересовался и в счёт блюдо было включено! Не рекомендую!!! После того как лично обратился к администратору, вместо попыток исправить положение и как то сохранить постоянных клиентов, выслушал точку зрения непрофессионала! Очень жаль, загубили, когда то очень хорошее кафе! Больше в кафе Облако не придём!
Вечером не заметно с улицы, благодаря этому больше шансов сесть. Изнутри вид на третье озеро. Отличное меню, есть что выбрать, далее есть местная кухня. Приносят достаточно быстро, чувствуется работа налажена.
Прямо сейчас нахожусь в заведении, кручу головой, вижу не менее 20 пауков. Это не преувеличение, тут буквально около 10 пауков внутри и 10 пауков за окном. Из них несколько в длину с указательный палец. В связи с этим возникает вопрос-это ресторан или пещера?
Красивый панорамный вид.И вкусные роллы (подруге они очень понравились)На этом плюсы закончились .Еда для моего желудка была несъедобная суп,салат (хотя я очень голодная была).Неприятный запах в зале.
В общем после посещения данного заведения пришлось ехать в другое чтобы ПОЕСТЬ ВКУСНО .
Может быть мне не повезло и у повара было просто плохое настроение, но два самых дорогих салата (с креветками и с семгой вроде) оказались невкусными...просто невкусные салаты за приличные деньги)) десерт Облака чересчур сладкий и в целом не очень. Каре ягнёнка понравилось, но порция маленькая. Цены явно завышены у данного заведения.
Очень крутое кофе, ужинали 3 дня подряд, на 1 этаже, очень очень вкусно, персонал отзывчивый, и заинтересованы в своих клиентах. Каждый раз ели разные блюда, помогали выбрать блюда. Советую всем кафе облако, атмосферная обстановка, красивый вид из окна, вкусная еда, приятные официанты❤️❤️❤️ Вы на всегда теперь в нашем сердце, и обязательно вернёмся к вам ещё.
СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ❤️❤️❤️
Атмосфера Облака мне понравилась. Отдельно необходимо отметить креативное решение по интерьеру : панно с зеленью на окнах люстры и огоньки на окнах - все это просто супер красиво и необычно!!!!! Кухня великолепная. Всем огромное спасибо : владельцам, посетителям, сотрудникам!!!! Про вид из окна (панорама) скажу только одно - сногсшибательный вид!!!!