Novotel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1522 отзыва
16 декабря 2024
Доброго дня. К сожалению, сетевой отель Новотель Архангельск, оказался по сервису ниже уровня на который всегда при выборе сетевого отеля рассчитываешь. Сначала заселились в номер с отсутствием горячей воды, после визита сантехника ничего не изменилось. Просто замолчали, как будто нет проблемы. После напоминания, предложили включить воду и подождать пока пойдёт горячая. Далее все же, не согласились проверить самим это, предложили поменять номер. В номере из которого переселялись остались вещи, которые никто не вернул. Уборщице доверяют, руководства не найти, решения вополса нет, вещи пропали и все. Очень странная ситуация и отношения к ней в данном отеле. Просьба к руководству обратить внимание на персонал.
1
15 июня 2024
Хороший , современный отель! Чисто! Жили в номере Комфорт, очень красивый вид из окна! В отеле есть сауна и хаммам, включен в стоимость. Неплохой завтрак, но все таки для такого отеля и ресторана, хотелось бы что то более интересное и разнообразное ( например северная выпечка).
3
8 декабря 2024
Нереально крутой отель. Продумали все, что только возможно было. Классный персонал. Перед посещением изучите тонкости - для посещения спа необходимо заранее записываться. Чтобы все грамотно спланировать и быть довольным времяпровождением, зайдите на сайт и все уточните.
30 июля 2024
Отличный отелеь с хорошими видами, все очень понравилось, особенно персонал, Полина с Любой подсказали интересные места в Архангельске. Рекомендую!
1
22 марта 2024
Проживал несколько дней. Понравилось всё: услужливость персонала, уютный и просторный номер с видом на реку, удобный матрац и подушки. Есть СПА, тренажёрный зал, но до них не добрался. В шаговой доступности отличные заведения как по еде, так и по интересам, Кафедральный Храм Архангела Михаила.
Отдельный респект по завтракам и обедам!
3
15 августа 2024
Жили в люксе и в номере с видом на реку. Да, вид привлекает. Остальное совсем не так привлекательно. В люксе отсутствовала горячая вода в кране ванной. В 21 час администратор сказала, что это проблема люксов. На это я попросила сделать скидку или подать воду. В 8 утра вода была). Хотя озвучивалось, что проблему не решить. Видимо требование скидки было худе, чем включить воду. Напора воды на 7 этаже нет. Душевая кабина закрывается не плотно и вода растекается по полу. Подушки все со скотавшимся синтепоном, им далеко до 4 звезд отеля. Завтрак тоже оч. Забавный. Каша сварена так, чтобы ложка не просто стояла, а прям монолитом туда входила. Никто из персонала посетителям не предлагает пожарить омлет или яйца, хотя эта услуга есть. Очень маленький выбор. Одно утро выложили нарезку колбасы со вчерашней свадьбы. Колбаса имела серый заветренный цвет. Сосиски из трех завтраков были только один. Кол-во самого блюда на лотке или в емкости также очень малое. Завтрак за 1200 в отеле 4 звезд точно должен выглядеть не так.
7 января
Отличная гостиница в центре на набережной. Все стандартно для хорошей сетевой гостиницы! Шикарный вид и кухня. Правда из-за аварии на теплосетях было холодно.
5 августа 2024
Расположение отеля отличное,в самом центре,на набережной.Номер просторный,комфортный.Кровать удобная.Ванная комната и сантехника в полном порядке.Завтрак и ресторан понравились.
28 марта 2024
При выборе гостиницы я посчитал этот вариант самым достойным. Отличное расположение, шикарный вид из окна на Северную Двину, неплохой ресторан "Река" на первом этаже. Вместе с тем было слегка прохладно в номере для марта, но есть обогреватель. Минусую звезду за непонятки со СПА. Про него все молчат, а самосточтельнная экскурсия на минус первый этаж успеха не дала.
22 сентября 2024
Пятый год осенью останавливаемся в этом отеле, и всё было без нареканий, но в этом году фиаско. Заселились в четверг, нам дали номера над рестораном на 2 и 3 этажах. В пятницу мы узнали, что там свадьба, нас клятвенно заверили, что она будет до 22. В 22 ничего не прекратилось, несмотря на обращения на ресепшн и закон о тишине Архангельской области. Угомонились только в 23.
Весь гул басов и вопли тамады и празднующих отдаются вибрацией через стены и пол. Когда ложишься в кровать, она дребезжит и ходит ходуном. Грохот слышно и в коридорах этажей, и в туалете. Весь день на ногах, вечером уставший как собака — и лежишь это всё слушаешь, вместо того, чтобы пораньше лечь спать.
В пятницу и субботу мы несколько раз спрашивали, будет ли что-то такое в субботу, нам ответили, что нет. Суббота, 4 часа дня — как по заказу, вторая свадьба. А переселять — всё, увы, свободных номеров нашего класса нет. Предложили принести беруши. Спасибо, у меня есть беруши, только они не спасают от вибраций и гула через конструкции здания.
Непонятно, зачем надо было врать. Предупредили бы заранее или хотя бы честно ответили, что будет еще одна свадьба, — мы бы просто попросили дать другие номера при заезде, пока они еще были, и всё.
Сильное разочарование от отеля в этом году, и что врали, и что не пошли на встречу.
И да, сделайте что-нибудь уже со шлагбаумом на стоянку. Каждый раз все пять лет приходится звонить, стоять и ждать, пока откроют. Только за вчерашний день 6 раз: по 3 раза туда и обратно.
1 августа 2023
Отличный отель. На набережной, парковка, рядом речной вокзал, что очень удобно. Вокруг новые дома, чисто, красиво. Много магазинов, кафе и ресторанов. Все основные достопримечательности и музеи в шаговой доступности. Хорошие завтраки в большой интервал времени. Отель без проблем идет на уступки по изменению брони. Единственный минус- очень шумная система кондиционирования. Но вид из окна на реку с кораблями, набережную, перекрывает небольшие минусы. Только сюда.
3
18 ноября 2023
Замечательный отель, однозначно рекомендую. Номера чистые, хороший ремонт, потрясающий вид из окна. Уборка номеров тоже очень хорошая, персонал приветливый. До спа зоны так и не добрались, но она в отеле есть - это тоже плюс. Единственное замечание - в ванной комнате катастрофически не хватает крючков для полотенец и полочки в душевой зоне для своих принадлежностей :)
3
2
12 июня 2024
Отличное расположение, красивый вид из окна. Внимательный и заботливый персонал. Отдельная благодарность за помощь в проведении мероприятия Ковалевской Виктории и Бубновой Аанастасии. А также Ярцевой Анне, Полине Чулковой, Старанкевич Анастасии и Богдановой Алёне.
14 января
Без слов все красиво , обслуживание отличное 👍 рекомендую всем кто едет в Архангельск останавливаться в этом отеле ) желаю только развиваться в лучшую сторону )
21 декабря 2024
Отличный отель, красивая локация, дизайн и хорошая кухня. Уютные номера и отзывчивый персонал. Потрясающий вид на реку из окон.
28 сентября 2024
Современный отель. Чисто, уютно, прекрасный вид из окон! В ресторане вкусная еда. Персонал вежливый и готов помочь в любую минуту.
13 июля 2024
Хороший спокойный отель. Прямо на берегу Северной Двины. Можно прогуляться по пристани. Красивые виды для фотографий и эмоциональной разрядки. Неплохой завтрак. Внизу хороший ресторан "Река". У отеля удачное месторасположение: вокруг есть где погулять по городу
24 июля 2024
Чудесное место для проживания. Очень уютно, очень чисто, комфортно, все на высшем уровне!!! Главное - подушки 🔥🔥. И их было целых три)
5 июля 2024
Были со 2 по 5 июля 2024 г.
Замечательный отель, очень тихо, вежливый персонал, не навязчивый.
Прекрасная спа зона .
Отдельное спасибо горничной Алине Кукобко.
Будем всем рекомендовать, отдохнули чудесно!
8 ноября 2023
Очень уютный, чистый, современный и «живой» отель, в номерах есть все удобства. Ездила в Архангельск на 1 сутки, хотелось полюбоваться городом, поэтому остановила выбор на видовом номере.
Я в восторге, давно не была в таких хороших отелях. Персонал тоже приветливый, это большой плюс, потому что в наше время с софтовым общением тяжко.
Из минусов - считаю что шведский стол за 1200/человек долговато. При этом сама еда вкусная.
3
31 августа 2024
Великолепно всë: и номер и вид из него, а также удобство расположения. Завтрак тоже был неплох. На нëм почему-то многие постояльцы выбирали места у окна.
11 января
Видимо раньше это был хороший отель. Но сейчас приходит в упадок. Первый номер нам дали на 5 этаже. В ванной крашенная стена облезает. Унитаз, когда на него садишься издаеет странные звуки. Я его попробовал покачать и он ходит верх на 5 мм. И зачем-то между ним и стеной наклеен двухсторонний скотч. Он и издаёт эти звуки. Холодильник вообще не морозит и из-за этого у нас пропала еда. Батарея у окна не греет. Правда на стене обогреватель. Мы им и обогревали комнату. Я пожаловался администратору. Она с кем-то посовещалась и нам предложили переехать в другой номер на этом же этаже. Он оказался лучше. В нём было огромное окно во всю стену. Хороший холодильник, рабочая батарея, но у кровати не работали выключатели верхнего света и приходилось ходить выключать к входной двери. Кроме этого входная дверь в здание из-за льда до конца не закрывалась и, чтобы открыть её нужно приложить большие усилия. Женщины просили мужчин, чтобы выйти на улицу. К тому же у них нет парковки. А если учесть, что гостиница занимает только часть здания, то припарковаться довольно затруднительно. И ещё. Завтраки у них стоят 1400 рублей на человека. Таких цен мы ещё не видели. Но у них есть и несколько плюсов. Вид из огромного окна на Северную Двину изумительный. И расположение хорошее.
27 октября 2024
Отличный отель! Останавливался на 4 дня. Свежий европейский завтрак с хорошим выбором блюд. Вид из окна на Северную Двину и утренние объявления о посадке на рейсовые суда. Вечером работает ресторан "Река", есть ночная кухня с достойным выбором блюд. Вкусные настойки собственного производства.
22 августа 2023
Отличный отель.
Бронировал отель на время турпоездки в Архангельск.
Очень удачно расположен- центр и живописный берег Северной Двины, в пешей доступности лучшие рестораны, музеи и пр. достопримечательности города.
Так же, прямо под окнами, расположена остановка речного трамвая на острова.
Номер чистый, просторный (по местному классификатору «представительский»). Повезло с видом- прямо на реку с огромным эркерным витражом.
Приличный завтрак, и неплохой ресторан Река с кухней с азиатским уклоном.
1
28 октября 2024
Отличный номер. Всё очень чисто, хорошая сантехника, большой телевизор, нормальная и не продавленная кровать с разными подушками. Хороший завтрак.
2
17 ноября 2024
Очень достойный отель. Номер был на третьем этаже с видом на реку, вид Мега крутой. Завтраки, уборка, сервис - все на высшем уровне. Спасибо!
2
1
29 октября 2024
Гостиница в целом новая, номера не плохие, но цены завышены. Тоже самое в Архангельске можно получить в другом месте и дешевле. Курящим не рекомендую. Замучаетесь на лифте кататься)) Стоимость завтраков явно переоценена. Проще, дешевле и вкуснее заказать ту же кашу или еще что то сдесь же в ресторане. Платить за завтрак 1000+ в этой гостинице - деньги на ветер.
22 июля 2024
Абсолютно беспомощные сотрудники на ресепшене. В моем номере была сломана система вентиляции. Два часа ушло на "попытки" что-то сделать. Ну как что-то - сначала я получила комментарий из серии "сама дура" - "специалисты" решили, что я окна не зашторила и поэтому комната нагрелась. Я два раза просила прислать сотрудника, который может проверить, все ли в порядке с оборудованием. На второй раз пришла девочка с ресепшена. Констатировала, что в номере жарковато и ушла "кого-нибудь поискать". В номере в это время температура уже была как в сауне. Через полчаса безуспешного ожидания я сама пошла на ресепшен. Там оказался другой сотрудники, которые подтвердил, что в номере находится невозможно и система вентилирования не работает. Меня в другой номер переселили.
Самое удивительное, что за всю эту нервотрепку персонал гостиницы даже не извинился. Номер стоит 7000 в сутки. Очень разочарована
21 ноября 2024
Хороший отель, если останавливаться надо брать номера с видом на двину, в панорамный окнах это потрясающее, не много подкачал персонал, очень не отзывчивый
1
1
16 ноября 2023
Отличная гостиница!!! Вежливый персонал, уютный, ЧИСТЫЙ и современный номер! прекрасный вид! и для меня что немаловажно хорошая шумоизоляция, совершенно не слышно соседей. Я проживала без завтрака, поэтому про завтрак ничего сказать не могу! в остальном всё супер! Однозначно буду рекомендовать знакомым данную гостиницу и также если вновь отправлюсь в г.Архангельск непременно остановлюсь именно здесь!
13 января
Отличный отель с прекрасным видом на Двину и удобным расположением - многие достопримечательности в пешей доступности. Персонал на высоте. При отеле хороший ресторан с достаточно быстрой доставкой в номера, в том числе, платных завтраков.
Завтрак, включенный в стоимость номера, весьма скромный, но голодными точно не останетесь.
27 ноября 2024
Главное, не ждать от отеля всего на 5, ведь это 4ка, и тогда всё понравится) завтрак мог бы быть получше, но на 4 сойдёт. В спа мог быть хотя бы маленький бассейн, или купель или джакузи, но на 4 сойдёт. В номере могли бы положить крем для тела, но хоть наборы с зубной щеткой были. Вид конечно на все 5! И расположение удобное.
24 апреля 2024
Потрясающий вид на Северную Двину, корабли из номера комфорт. Безукоризненное обслуживание, постоянное обновление воды, чая. Комфортные кровати. Есть халаты. Удобное расположение.
Минус соотношение цены и качества завтрака. При нас он стоил 1200. Голодным не уйдешь, но это не его цена
2
8 августа 2023
Прекрасный отель – просторный и удобный номер (у нас был комфорт), тишина, чистота, персонал очень милый. Но главное – совершенно потрясающий вид из окна на Северную Двину. Отель расположен на набережной и полное ощущение, что находишься посреди реки или даже моря. Удивительные ощущения. Внизу речной вокзал и можно прокатиться на речном трамвае до близлежащих островов (до Кегострова 20 минут и 40 рублей, платить на корабле, можно картой – там есть пляж)
4
22 марта 2024
Уже не в первый раз в командировке останавливаюсь в этом отеле. Очень вкусные и разнообразные завтраки, хороший ресторан, вкусный ужин. Приятный персонал, наипрекраснейшее спа, обертывание и массаж за доп оплату.
Вид из окна просто супер.
16 января
Номера ч хорошим ремонтом.
И хороший вид на реку.
На этом положительные эмоции заканчиваются. Завтрак шведский стол, но для четырёхзвёздочного отеля завтрак мягко сказать скудноват.
Просят за завтрак 1300 с человека.)
Персонал дружелюбный.
Парковка вся в снегу.
Поставить машину пришлось у торгового центра.
Мнение моë субъективное.
Но я больше не буду останавливаться в данном отеле
12 декабря 2024
Очень хорошая гостиница. В номере чисто и уютно, удобная большая кровать. Из окна вид на реку. Внизу есть хамам и сауна, тренажерный зал.
21 августа 2023
Лучший отель в городе Архангельск. Удобное расположение в центре города - рядом набережная, большой ТЦ и центральный рынок (для покупки северной рыбы). Большое номера с современным ремонтом (большой телевизор, розетки с USB портами, центральный кондиционер и отличное освещение). Завтраки проходят в ресторане Reka с панорамным видом, большим разнообразием блюд. Могу рекомендовать!
3
2
19 апреля 2024
Отличное расположение- на берегу реки. Чистые комфортные номера со всем необходимым. К персоналу никаких претензий нет. Сняла 1 звезду за завтраки: при таком уровне отеля могла быть чуть больше разнообразия. Не хватило фруктов и рыбы. Из рыбы на завтраке была только селёдка. С учётом того, что это Поморье, могло быть что-то местное.
14 октября 2024
Отличный отель, прекрасный вид из окон, удобные кровати, чистый, уютный, обслуживание великолепное, хорошие завтраки
22 июля 2024
В целом не плохой отель. Номера хорошие. Есть нюансы.
Начиная с плитки на уличной лестнице , которая разломана. Уже «-« к впечатлению.
С обуви песок попал на ковёр, повесили табличку «время уборки», но почему-то нам не пропылесосили. Не работал маленький душ. Приходили только ночевать в номер, кровати комфортные)). СПА только под запись за 2 часа. Жаль нет бассейна.
Красивый вид из окна. Удобное расположение
14 января
Все хорошо. Отель сетевой. Хорошая звукоизоляция. Проживал без завтраков. Хорошое оснащение номера есть чай и кофе. По две бутылки питьевой воды каждый день.
24 ноября 2024
Тихо, удобно. В Архангельске лучший вариант. Странное меню в ресторане, какими-то наборами. Очень плохая звукоизоляция. Но номера вполне достойные
7 августа 2024
Великолепное расположение на набережной Северной Двины!!! Отличный завтрак, доброжелательный персонал, хороший ресторан с верандой!!!
9 сентября 2024
Очень хорошее спокойное и чистое место.
Внизу хороший ресторан, достойный бар, отличное обслуживание.
Если буду в Архангельске, то только туда.
29 сентября 2024
Честный отзыв.
Многими излишне нахваленный международный отель для меня оказался непонятным.
➖1. Группа в ВК работает отвратительно и время ожидания ответа - дни! А не минуты.
Про акции и всевозможные бонусы никто ничего не рассказывает. Все выискиваешь самостоятельно.
➖2.Дозвониться было просто unreal! После утомительной дороги и окончательного определения своего местоположения хотелось воспользоваться услугами спа (которые входят в стоимость брони) и уточнить время - нет! Нет ответа!
➖3. При регистрации и заданном вопросе о том, что нет ответа - девушка просто молчит. Даже не было слов «извините» (возможно неполадки технического характера ), но нет.
➖4. В номере холодно. Сплит система только на охлаждение работает.
➖5. На ужин, при получении купона по программе weekend никто не объяснил нормально какое количество блюд доступно к заказу. Официанты один за одним подходили для уточнения заказа (но тут не их вина), а скорее факт того, что нет слаженности работы самого отеля и ресторана.
Разобравшись с меню и получив свою еду , одно из блюд оказалось с добавкой чужой волосинки (что омрачило наше пребывание).
➕Администратор ресторана исправила это недоразумение и принесла свои извинения .
➖6. Спа , заказанный на 21:00 не работал. Пришлось вызывать мастеров, чтобы к 22:30 наладили отопление в спа ( режим работы до 23:00). Поэтому, пришлось воспользоваться дополнительными услугами платного кресла для массажа.
➖7. Короче говоря :
Возможно планеты стояли не в той фазе или нам просто не везло в этот день, но впечатления отличного отдыха и многообещающего комфорта не было совсем.
При выезде нам просто сказали : приезжайте еще, даже не спросив о плюсах и минусах нашего пребывания.
➕Вид из окна. Да, хороший. Можно наблюдать за кораблями и чайками (за 10.500 р )
1
3 июня 2024
Могу посоветовать без капли сомнения!
Отелей в городе немного. этот удачно расположен. прекрасный сервис. отличная кухня. завтраки достойные. питание разнообразное. Вид из окна на 5+
1
15 декабря 2024
Хороший сетевой отель, все в наличии , хорошие номера . Попал не удачно было холодно в номере , кондиционер не помогал . Коллеги утеплялись обогревателями , мне как то не предложили,замерз капитально . Завтраки хорошие кроме кофе . Собственно за это 4 . Когда весь завтрак иногда состоит из кофе это принципиально
24 апреля 2024
Если будете в Архангельске - однозначно новотель выбирайте для проживания!
Вид просто вау!
Сервис очень хороший!
Всегда чисто!
Милые подарочки постоянным гостям.
Администраторы всегда помогут, если понадобится!
Рекомендую!
3
5 января 2024
Отличное место для романтического отдыха)) В номерах просторно, уютно, современно, чисто. Отдыхали в номере представительского класса, вид из окон самый лучший, какой только можно представить. В номере премиальные средства для умывания, кофемашина, гладильные принадлежности. Рекомендуем!!!
