Выбирали отель в шаговой доступности к театру им.Ленсовета) Отель классный, центр, Невский рядом и суперусловия, несмотря на обычный Стандартный номер. Рекомендую. Да, и есть парковка! Бесплатная.
Очень хороший отель в Санкт-Петербурге.
Останавливались в июне.
Отель забронировали по системе Accor, буквально выйдя из самолёта, то есть за час до приезда в отель.
Номер у нас был самый простой, где-то проходит как superior, где-то как standart. Речь будет именно о нём.
/в отеле есть номера гораздо выше категорией, если вы проводите время в номере - лучше выбрать именно их/
1. Персонал. Это сильнейшая сторона отеля.
Проблем или различных вопросов у нас было несколько за всё время пребывания. И решались эти вопросы молниеносно.
Сотрудники отеля крайне внимательны к гостям отеля и их просьбам.
Запросили обогреватель - его принесли через 2 минуты.
Отдельно я хочу выделить техника Константина.
Отель запросил у меня отзыв, но в поле не уместилось всё, что я хотела сказать именно об этом человеке.
На ресепшн я обозначила проблему и сотрудники тут же передали запрос техникам. В течение 5 минут к нам пришёл Константин, внимательно выслушал мою просьбу (мне надо было, чтобы в нашем конкретном номере общая система вентиляции работала а)гораздо слабее и б)тише), без лишних слов сказал, что он вернётся с инструментами и лестницей и всё уладит.
С этой самой ночи у нас в номере воцарилась тишина и благодать.
Я много езжу по стране, останавливаюсь в самых разных отелях, наблюдаю как работают люди.
Такие сотрудники как Константин - это золотые слитки нашего времени.
Итак, подытожу.
Персонал отеля крайне доброжелателен, внимателен, вежлив и участлив в жизни гостей отеля.
2. Номер стандарт.
Номер ровно такой, как на фото.
Небольшой, по моему мнению он несколько пустоват - белые стены без ничего.
Отмечаю очень малое число розеток в номере, раз два и обчёлся.
Однако, очень удобно расположены розетки в коридоре: в городе дождей сушка для обуви включена постоянно.
В номере ковролин. Мне лично это нравится, хотя бы потому, что это исключает топот.
В номерах с двумя раздельными кроватями - стоят две полноценные большие кровати.
Наиудобнейшие матрасы. Эргономичные подушки.
Комфортный сон вам обеспечен.
Когда мы приехали в отель, задолго до времени чек-ин, свободные номера рядом были только с неоткрывающимся окном (да, есть и такие номера и объяснения этому нет)). Мы на них согласились. По итогу если интересно моё мнение - не советую соглашаться)) Всё таки нормально, когда окно можно открыть.
Из плюсов номера - шторы блэкаут. Очень пригодились в белые ночи.
Отмечаю также идеальную чистоту и отличную шумоизоляцию - мы не слышали вообще никого.
В номере есть всё необходимое: тапочки, халаты (просто сделайте такой запрос и всё), вода, чайная станция, холодильник.
Стационарные гели, шампуни.
3. Расположение.
Что тут сказать, у отеля просто прекрасное расположение! Лично я очень люблю этот район.
И отель притаился в глубине, поэтому в номерах тихо тихо. Красота!
4. Завтраки.
Что ж, стоимость завтраков не маленькая.
Однако, просто прекрасная концепция, позволяющая детям до 16 лет (обычно "дети" заканчиваются в 11 лет у подавляющего большинства отелей) завтракать бесплатно при условии того, что у родителей завтрак оплачен - с таким положением вещей стоимость уже не кажется такой страшной.
Сам завтрак - просто превосходный.
Все продукты наисвежайшие и высокого качества.
Я за всё время не встретила ни одного испорченного или "деревянного" ананаса или киви.
Очень большой выбор блюд.
Отдельное восхищение - свежевыжатый морковный сок на льду и сливки к нему.
Ну чудо что такое.
Апельсиновый сок можно выжать себе самим.
А так же не могу не отметить то, что при повышении стоимости в дни экономического форума, главный менеджер решил вопрос в нашу пользу и оставил для "мам с детьми" стоимость завтрака прежней.
То есть все дни мы видели участливое и внимательное отношение со стороны персонала на всех уровнях.
Завтраки проходят в светлом, просторном, вИдовом помещении. В тёплое время функционирует веранда.
Формат нашего отдыха таков, что я ничего не могу сказать ни о парковке, ни о каких-то услугах отеля, которые входят в стоимость номера (фитнес, сауна).
Об этом вам расскажут другие отзывы.
Подводя итог, скажу, что, пожалуй, это один из лучших отелей в своей ценовой категории, с крайне выигрышным расположением и безупречным отношением к своим гостям.
Который раз останавливаюсь именно здесь, т.к. из года в год сервис остаётся на уровне! Чисто, тихо, уютно, удобные спальные места, вкусная еда. Особенно богат шведский стол на завтраках, хотя цена завтраков немного "кусается", зато нет неприятного разочарования. Персонал приветлив и вежлив, месторасположение отеля в городе очень удобное по любым предполагаемым перемещениям. Большая охраняемая парковка во внутреннем дворе.
Удобное расположение, недалеко от Московского вокзала, куда прибывает Сапсан. Номера чистые, постельное белье чистое. Очень понравился персонал. Приехали немного раньше оговоренного времени заселения, а с нами был двухлетний ребенок. Сотрудники по телефонному звонку пошли навстречу и подготовили номер пораньше, чтобы ребенок мог поспать в дневной сон. Очень благодарны
Отличный современный отель в центре города. Удобная локация, пешком от Московского вокзала и выход на Невский проспект. Хороший завтрак. Номера чистые, современные, экологичные
Тот самый случай, когда реальность превосходит ожидания.
Из общих критериев хотел бы отметить удобное расположение отеля, комфортный номер с интересными дизайнерскими решениями, хороший сервис и приветливый персонал.
В целом пять балов из пяти
Очень удобное расположение, почти в самом центре возле Невского, Московский вокзал в пешей доступности. Номера шикарные, всё есть, даже Алиса)) Завтраки разнообразные и вкусные, можно даже 2 раза на завтрак ходить) Обслуживание деликатное, персонал вежливый. Везде чисто, не только в номерах. Когда случается командировка в Питер, то останавливаемся только там))
Хороший отель, уютно, чистенько, расположен в очень удобном месте, метрополитен и остановки в шаговой доступности, завтраки отдельный восторг, на любой вкус!
Прекрасный отель, изумительный ресторан, очень комфортно и уютно. Адекватные цены и отличный персонал. Решили теперь всегда останавливаться здесь. Очень рекомендую!
Отель очень понравился. Мы останавливались в двухместном стандартном номере. Очень чисто, удобная кровать, белоснежное белье, бутылки с водой, чай-кофе. Убирались каждый день. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Удобная стоянка для машин. Из минусов - отсутствие кулера на этаже, жили на 2 этаже, приходилось за водой ездить на 9 этаж, а также отсутствие в номере зубного набора
Очень уставший отель, подушки старые и неудобные. Завтраки очень скромные (если сравнивать с крупными сетевыми отелями за те же деньги). Нет WiFi, а если и есть то пароль от него надо было как-то серьёзно искать. Главное что выручает - люди, вежливые и готовые помочь. Оценка 3 + 1 за персонал
Доброе утро! Так как я люблю вкусно покушать, то скажу честно очень вкусно готовят в ресторане при гостинице. Божественная форель копченная и такой же божественный кекс или друга вкусняшка от шефа, угощение на завтрак. Завтраки очень богатые и вкусные. Немного простоватый номер. Номер был эконом класса, конечно же🤣🤣🤣. Удивило место расположение туалета и ванной комнаты (за углом). Чтобы помыть руки после туалета надо пройтись по номеру и повёрнут за угол в ванную)))) Кровать удобная. После долгих перелётов спать удобно. Номер у меня был в первом корпусе на втором этаже и окнами во двор.
А так всё хорошо, если учесть, что в номере бываешь редко и всё время работаешь😀😀😀👻👻👻
Отель современный, близко к метро и Невскому. В номерах тихо, потому что находится в глубине жилой застройки. Завтраки прекрасные. Жили в стандарте, кровать, матрац, бельё, сантехника - всё хорошо. Единственное, чего не хватает, нормального шкафа, чтобы разложить вещи.
Рядом с метро, что очень удобно. Буквально 3 минуты от маяковской.
Персонал приветливый и вежливый. Завтраки отличные. Номера, чистые комфортные. Телевизор, кондей, холодильник есть. Кровати удобные. После проживания только положительные эмоции. На 2 ночи на 2их 13 тыс.
Кусаче конечно возможно, зато 100% уютно, чисто с хорошим сервисом и завтраком.
Классный современный уютный отель, с отличными номерами с белоснежным бельём, которое меняют каждый день. Очень вкусные и сытные завтраки в уютном ресторане, можно также заказать еду и напитки в баре. Быстрое и профессиональное обслуживание работников отеля. Хорошое расположение, в шаговой доступности Невский проспект, метро
Расположение супер, цена качество 100% совпадают, чисто, персонал молодой и оч приветливый! короче все круто, но в комнате стоит раковина ))) такого я не видел нигде, хотя покатался не мало!!!
Отель понравился, расположен очень удачно,в центре города. Сотрудники приятные. Номер был большой, удобный, по обслуживанию вопросов не возникло. На завтрак шведский стол, меню разнообразное, многое понравилось.
Расположение очень хорошее, тихо. Номер неплохой, но очень уже все старое. Розеток мало, видно отель 2005 года и тогда не надо было столько розеток. Перед отъездом перестал работать ключ, пришлось звонить на ресепшен и просить чтобы открыли, через 5 минут открыли и сказали что время у замков немного другое. Считаю это неприемлемо, перенастраивайте. Халатов нет. Зубной набор надо просить чтобы принесли. Уборка хорошая. Подушки очень низкого качества, ни на одной не смог нормально спать. В целом по цене/качество на 4 и есть. Но в следующий раз бы сюда не поехал, хочется что-то поновее.
Отличное местоположение в центре города рядом с Площадью Восстания. Работа персонала выше всяких похвал, особенно хочется отметить ресепшн. Отличный выбор вина в баре, кстати. Сам обязательно вернусь и вам рекомендую.
Отличный отель, все чисто, убираются хорошо. Жила во 2-м корпусе, там номерной фонд новее. В номере большая 2-х спальная кровать. Четыре подушки. Телевизор. Чайник, холодильник. 2 бутылки воды, пакетики чая, кофе.
В ванной комнате есть душ и ванна, шампунь, гель для душа, жидкое мыло, фен. Тапочки.
На завтрак большой ассортимент на любой вкус
Отдыхали семьёй, брали полулюкс на 4 человека, он оказался просторным (гостиная (диван широкий, раскладывается), спальня (двуспальная кровать). 6 этаж, вид во двор. В отеле разнообразный выбор блюд на завтрак. На первом этаже для детей Xbox, настольный футбол. Персонал внимательный.
В отеле проживала с 01-04.08.24. Отелем была возвращена сумма за проживание и сразу списана без моего подтверждения на 10800 руб больше. Несколько дней уже выясняю, без результата. Сумма заморожена в моем банке и не возвращается мне на счет. Общалась с сотрудником отеля Русланом, свою фамилию отказался называть. Очень грубо разговаривал, не компитентен.
1
A
An An
Знаток города 22 уровня
23 июля
Красиво, вкусно, терраса огонь, кровать удобная, персонал адекватный, локация супер, гладилка есть, мини бар бесплатный, в номерах кофемашины и капсулы, сами номера большие и удобные. Короче, мне все понравилось!
Были первый раз в данном отеле. Лишний раз убедились что стандарты обслуживания высокие по всей сети. Персонал вежлив и приветлив, всегда поможет, подскажет и направит. Уборка на должном уровне. Завтраки достойные, правда слегка однооьразные(были 3 ночи). Расположение отличное. Были прямо таки приятно поражены напором и температурой воды в душе. Из нюансов хотелось бы отметить отсутствие полок в шкафу в номерах стандарт, да и сами шкафчики узковаты.
На новогодние каникулы бронировали данный отель умышлено - были летом и остались очень довольны! В зимнее посещение так же все было на высоте.
Хороший отель, удобно расположенный практически в центре города. Доступность до основных исторических памятников, музеев и т. п. пешая (для людей, которые предпочитают передвигаться пешком).
Персонал отеля вежливый, обслуживание в номерах на уровне. В номерах есть все необходимое - от предметов туалета (правда, нет халатов!) до чайника и питьевой воды, запасы пополняются ежедневно.
Хорошая звукоизоляция, что является большим плюсом по сравнению со многими современными отелями.
Завтраки - шведский стол - весьма разнообразны, уловлетворят, думаю, всех.
Парковка во дворе отеля для путешествующих на машине.
Однозначно рекомендуем!!
Отличный отель в очень удобном месте. Чистые и уютные номера с хорошей шумо изоляцией, сытный и разнообразный завтрак. Также, что не маловажно, есть охраняемая бесплатная парковка для автомобилей.
Проживал один, поэтому стеклянная дверь/ перегородка в душ не смутила ).
Можно конечно сказать, что отель простоват, мебель и атмосфера. Но! Завтрак вкусный, персонал отличный- приветливый, поэтому смело ставлю пятёрку, туда и обратно прогулка до Московского вокзала 12 минут в хорошую погоду)
Плюсы: близость к вокзалу и вежливая девушка на ресепшен.
На этом все.
Теперь о минусах:
Приехала в отель в 9:30, «возможно заселим в 14, а вообще лучше в 15».
Никто не предложил пока убрать вещи в гардероб и камеру хранения. Не рассказал про то, как подключиться к WiFi. Да и вообще молодой человек Денис явно ждал, что я поскорее уйду. В фойе стояли пустые пивные бутылки и стаканчик из под кофе, после моего замечания - убрали.
В 13:30 девушка на ресепшен сжалилась и дала номер. В ванной комнате НЕТ розетки, в комнате нет зеркал - удобство? Не слышали.
На этаж выше работали отбойным молотком (об этом есть небольшое предупреждение на стойке), питьевой воды в номере нет, кулер ищите на этаже. Утром проснулась от грохота: до 9 утра в субботу соседний номер пришла убирать горничная. У вас заселение в 15, выезд в 12, так откуда столько ненависти к постояльцам?
Завтраки - это уровень тройки. Выбор так себе, сок выжимайте сами, а персонал будет сплетничать на входе.
Не тратьте деньги на такое.
Гостиница очень удобно расположена - недалеко от вокзала и метро. Номер просторный, уютный, чистый. Есть все необходимое. Удобно что туалет и ванна раздельные. Из ванной комнаты выходишь прям к кровати. Удобный матрас. Но больше всего меня порадовало в номере - отсутствие шума. Обслуживание при заезде и на завтраке очень достойное. Шведский стол разнообразный даже красная и белая рыба была. Свежевыжатые соки тоже порадовали)
Хороший отель. Удачно расположен. Есть парковка своя охраняемая. Жили в номере привилегия - новый ремонт, но расположение раковины посередине комнаты не очень понравилось. В целом отель могу рекомендовать. Цена/Качество хорошее.
Очень уставшее место в плане номерного фонда, да и менеджмента. Выбрано было из-за Конференц-залов и локации. Залы и банкетная служба 👌🏼 остальное - на уровне трех звезд. Проводила здесь мероприятие ранее…состав менеджмента был куда компетентнее.
На фото ковровое покрытие, видавшее виды в номере…
Планировка номера - отдельного внимания заслуживает…заходишь - сначала кабинка-туалет…далее проходишь через весь номер и только потом ванная. Оч странная идея или реализация. Кстати, фен убожество - трубка в стене- советую брать с собой.
Питание/завтраки - стандарт👌🏼
Основной плюс - локация 🫶🏼
Хороший отель. Вкусные завтраки. Удобные свежие номера. Приветливый персонал. Хорошое кровати. Мне достался номер с хорошим видом из окна. Однозначно рекомендовано.
Были в отеле 3 ночи, первый раз. Бронировали далеко заранее, поэтому выбирали номер. Выбрали стандартный номер на двоих , с большой односпальной кроватью. Отель в целом хороший, недочеты есть. В номере в первый день были проблемы с душем, был отвинчен переключатель, он просто остался в руках..., почему то в нашем номере не оказалось отдельного душевой кабины, только ванна, хотя мы брали одновременно с друзьями еще два номера, тоже стандартные и там была душевая кабина. Не понятно почему?
Номера чистые, звукоизоляция хорошая, вид из окна был на спортивную площадку в первом корпусе, там по вечерам много людей , шумновато. Номер просторный, большие окна, без балкона. Кровать большая, матрас нормальный, подушки не очень удобные, почему то в одну наволочку положили две половинчатые, это не удобно совсем, особенно если есть проблемы с позвоночником.. Завтрак был хороший, разнообразный, все свежее. Очень много народу в ресторане, очереди везде..нужно разделять потоки людей. Столиков едва хватает. В баре тоже есть проблемы, готовят не правильные коктейли, мальчик бармен не справляется с потоком заказов, хорошо ему пришли на помощь другие официанты.
ставлю не высокую оценку, потому что есть много недочётов .
Отмечали нг23 - праздник удался!
Великолепный ужин, замечательна кухня! Хорошая развлекательная программа. Было интересно всем, даже детям в фойе есть чем заняться. Кикер, нинтендо, желтая птица) никого не остааят равнодушным! Номер компактный, но очень комфортный. Белье белоснежное. Подушки идеальны. Очень понравилось быть гостем в своем городе) благодаря гостеприимству этого отеля.
Минусы - своеобразная кухня. Или просто неудачный выбор.
Плюсы - практически в центре города. Номера расположены удобно, между корпусами можно ходить не выходя на улицу. Номера эконом класса супер, нареканий никаких. Выспался здорово.
Расположение ванны и вход прикольные - сразу к постели. Необычно и нестандартное решение. 5+
Останавливались в августе 2024 года. Я бы поставил им 5+. Сервис на высоте. Появились в комнате комары, по нашей просьбе через 3 мин в номере был Фумитокс. И также выполнялись все остальные наши пожелания! Отель рекомендую!
В сентябре останавливались с семьей в Новотель на несколько ночей.
Отель очень понравился! Особенно внимательное отношение персонала. Завтраки отличные, расположение в минутах ходьбы от Невского и рядом с вокзалом.
Обязательно вернемся еще.
Отличный отель, очень понравился персонал, все очень доброжелательны!
Номер был стандарт ( все нужное есть, чисто,но без изысков)! Зона лобби - отличное дизайнерское решение! Очень понравилось!
Расположена очень удобно для участия в тур.программах. Современные, хорошо оснащенные , в современном стиле оформленные номера, хорошие завтраки, можно не дорого поужинать. Вежливые сотрудники. Отлично работает служба организации экскурсий.
3
Посмотреть ответ организации
А
Антон
Знаток города 13 уровня
11 июля
Новотель держит стандарт. В номерах чисто и уютно, завтрак великолепный с разнообразными блюдами, свежими овощами, фруктами и выпечкой. Локация очень удобная. Московский вокзал и Невский проспект в пешей доступности.
Останавливаюсь далеко не первый раз. Качество обслуживания не меняется, отель прекрасно расположен, рядом Невский, Московский вокзал. Персонал внимателен, в случае необходимости быстро реагирует на замечания, уборка качественная, завтраки уверенно хорошие, необходимое в номере есть, но какие то позиции теперь по запросу. Все соответствует системе лояльности, комплимент, повышение номера и тд. Уютный лобби. С удовольствием вернусь.
Очень хороший отель. Чисто, аккуратно, вежливый персонал. Завтрак шведский стол обширный и можно заказать что-то ещё. Есть интересные и качественные экскурсии, которые можно заказать на ресепшене.
Хороший отель, в пешей доступности от Московского вокзала. Завтраки вкусные, сервис на уровне.
В моем номере было необычное решение - душевая за стеклом, а умывальник - прямо в комнате.. видимо так экономят общее пространство номера. Но это очень необычно.