Вежливый менеджер и опытный мастер, задали много наводящих вопросов, чем ускорили процесс диагностики и сократили работу себе, и время ожидания мне) Всё объяснили, рассказали, предложили варианты дальнейшего ремонта, ничего не навязывали и были честны) Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Kirill

Знаток города 5 уровня

Никому не советую данный сервис. 1. Отдал на диагностику Xbox one, после диагностики никак не могли его собрать: то мастер заболел, то времени у него нет. Приставка во время диагностики находилась не в сервисе куда я ее сдал а у мастера дома почему-то. Девушка за стойкой ситуацией не владеет и разбираться не хочет, предлагает самому звонить их мастеру и узнавать сроки сборки. 2. О сроках: они все были нарушены. Я отдал консоль 1.07.23, разобрали и продиагностировали ее 2.07.23, забрать ее я смог только 10.08.23 (по договору сервиса сроки диагностики составляют до 14 суток). На протяжении всего этого времени из сервиса мне не звонили, о задержках не предупреждали и не извинялись. 3. Сервис работает с клиентами, но закона о защите прав потребителей персонал не знает или знает, но не хочет соблюдать. Неустойку за срыв сроков предоставления услуги мне возместить не предложили, хотя по закону обязаны. Только после того как я сам зачитал нужный пункт закона - девушка за стойкой занервничала и выплатила неустойку. (Причем официально ее не оформив, в акт выполненных работ запись не внесла. По факту передала мне деньги как физическое лицо фищическому лицу а не от имени сервиса). 4. Приставку мне передали всю в пыли, грязную, собрана криво, зазоры все со спичечную головку а то и больше и что самое интересное - на приставке был наклеен ценник. Не знаю что они делали или хотели сделать с ней все эти 41 день да и знать уже не хочу. 5. Общая оценка: - Клиентоориентированность 0/10 - Знание техники 1/10 (спасибо что собрали обратно) - Юридическая подкованность 0/10 Крайне недоволен этим сервисом и никому его не советую.

Павел Костенко

Знаток города 4 уровня

Слабоватые знание ПК у мастера. Нужно было поменять процессор на более свежий и заменить ссд м.2 и установить виндовс. Так вот он звонит мне говорит у вас новый процессор не работает, я говорю а вы биос обновляли ??? Он с таким удивлением мне отвечает, а что надо биос обновлять под новый проц? ( вообще такие вещи даже школьник знает, что когда новый процессор нужно обновлять биос, на материнской плате, меня это сильно удивило что мастер не знает таких элементарных вещей). Потом перезванивает , да процессор запустился после обновления биоса ,( я такой УРА!!!). Мастер даже не посмотрел куда ставить виндовс и поставил мне его на жёсткий диск, , а не на ссд.м2 хотя я говорил , ну он скорее всего не заметил и поставил его на жесткий диск , это меня расстроило. В итоге я потом сам виндовс переустанавливал на ссд м.2. Крайне слабые познания у мастера в ПК, не знает что нужно биос обновлять , под свежий процессор.

Посмотреть ответ организации

Ник-Электроникс

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

57 отзывов