Москва, Ленинский просп., 90этаж цокольный
New Svet
Как добраться
Новаторская
340 м
Метро Новаторская
282 м
Особенности
Оплата картой
Выезд на дом
Сервисное обслуживание
Гарантия
Установка
Время доставки:в течение дня
Способ оплаты:предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, QR-код, оплата кредитной картой
Ремонт:электроплит, холодильников, стиральных машин, швейных машин, посудомоечных машин, парогенераторов, гладильных систем, стабилизаторов напряжения, кофемашин, пылесосов, микроволновых печей, хлебопечек, термопотов, вытяжек, кулеров, духовок, чайников, блендеров, утюгов, водонагревателей, мясорубок, роботов-пылесосов, бойлеров, сушильных машин, мультиварок, миксеров, фенов, скороварок, обогревателей, видеонянь, аудионянь, тостеров, аэрогрилей, повербанков, кухонных комбайнов, весов
115 отзывов
7 февраля
Отличный сервис, доброжелательный персонал. Все четко объясняют. Есть чат-бот, где можно статус заявки отследить. Находится во дворе в полуподвальном помещении и ближе всего БКЛ Новаторская, от нее 5 минут пешком, через выход #8.
2
22 февраля
В целом, всё было на высоком уровне благодаря Юли! Особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру Юлии; прошу рассмотреть возможность наградить её премией за ПРЕКРАСНОЕ отношение к клиентам! Разговаривала с другой девушкой,как зовут незнаю,она такая ХАМКА! Как можно так разговаривать с клиентами не могу понять,видимо жизнью обижена,могу только посочувствовать.
1
2
19 ноября 2024
Обращался в этот сервис первый раз. Сломалась кофемашина RONDELL на гарантии. Почитал отзывы про сервис и решил подготовиться. Почитал в сети про гарантийный ремонт и про очень частые поломки RONDELL (польстился на цену по акции), зашел на сайт сервиса.
По факту приехал в четверг. Парковка во дворе дома есть. Вход в полуподвальное помещение тоже со двора. Клиентов было как в четверг в МФЦ достаточно много (позже выяснил, что лучше приходить в понедельник, среду и пятницу). Пока стоял в очереди понял, что половина отрицательных отзывов это эмоции, так как - не посмотрели режим работы, не прочитали на сайте про сроки (45 рабочих дней), не уточнили про обратную связь, невнимательно читали инструкцию по эксплуатации (это про меня).
Рекомендую использовать тактику енота, который сидит в пруду (это мультик советский) – а ты подойди и улыбнись. Получил такую же реакцию. Приняли с улыбкой, предварительно подтвердили диагноз о неисправности капучинатора, рассказали про процесс ремонта, обратную связь и сроки.
Через неделю получил письмо на эл.почту о готовности (попросил об этом или просто повезло), приехал в среду (никого), задал вопросы и получил на них ответы (особенно про регулярную чистку). Да, еще в сервисе подозрительно чисто и даже есть туалет (не общественный, но клиентов пускают)).
В целом очень доволен и ремонтом и обслуживанием.
2
3