Доброжелательный персонал, удобный зал ожидания: диваны, кресла, кофейный автомат, телевизор. Приемлемые цены. Но видеть, что делают с вашим авто невозможно. Это не всегда приемлемо.
Вспомнилась деталь при замене масла в прошлом году (коробка АКПП) мастер честно сказал, что заменить "удалось только половину", не объяснив причин. Странно, что до замены масла ребята не знали, чем всё должно закончится. Через полгода в другом сервисе мне объяснили суть произошедшего.
Приезжала в автосервис Невский на диагностику машины. Специалисты работают быстро и грамотно, ответили на все мои вопросы. В зоне отдыха есть телевизор и диванчики для удобства клиентов.
Записали предварительно на 09:00, принял мастер Илья без задержек, обратился по проблеме тормозных колодок ( при торможении идёт писк)и заправки кондиционера. Всё осмотрели быстро, выдали рекомендации, заправили кондиционер, лишнего ничего не навязывали. Мастеру Ильи большое спасибо.
Не рекомендую. Делают работу наугад. С начало меняют запчасть, ничего не происходит, меняют следующую, а если ничего не починили пожимают плечами. Некомпетентные мастера, с довольно высоким и неоправданным ценником. Советую обходить данную контору стороной
Нормальный автосервис. Обратилась с мелочью: отрегулировать ближний свет, всё быстро, чётко, без лишних вопросов сделали, спасибо. Понравилось, в итоге, наверняка, ещё обращусь туда.
Регулярно переодеваю резину здесь. Все вполне удобно и предсказуемо. Корректно и доброжелательно. Вокруг достаточно месиа для предварительной парковки. В комнате ожидания диваны и большой телевизор (мебель пора было бы уже и подновить, пожалуй)
Достоинства
Быстро, качественно и абсолютно оправданно по цене. Заказ принял Леонид и все очень четко и грамотно объяснил, все проблемы решил. Не взяли деньги даже за диагностику ходовой, «привязав» ее к замене масла. «Наложила» отчет на тот, который предлагал мне в качестве рекомендации прежний сервис. Полностью довольна своим решением уйти к «Невскому» (хотя расположение для меня не очень удобное, но честный ремонт стоит затраченного времени!)
Комментарий
Ушла от «своего» автосервиса (неподалеку от дома), заподозрила нечестность (а значит это не только цена, но и качество, а качество- это БЕЗОПАСНОСТЬ). Как была права! Была попытка меня «нагреть» (ну и создать некоторые проблемы для безопасности) в 10 раз по цене и составу ремонта. Спасибо автосервису «Невский». Заплатила сущие пустяки. Обязательно пойду сюда еще раз и рекомендую всем. Надежно, качественно и оправданно по цене!
Недостатки
Хотела бы написать что-то, но таковых НЕТ. Даже зал ожиданий с кофе-машиной есть
Лучшее СТО. Много лет ремонтируемся. Ничего лишнего не делают. Мастер Владимир всё доходчиво объяснит. Удобный подъезд ,не надо самостоятельно в бокс заезжать. Делаю там всё вплоть до мойки машины. И проблем с машиной не знаю.
21/04 записался на шиномонтаж. Храню резину пять лет, монтаж/демонтаж делал тут же, ну и мелкий ремонт. Резина у меня годовалая. Диски родные 7 лет не удивлюсь что есть проблемы. Подвезли резину мастер поставил на балансировочный станок, крутанул 85 гр., поставил, крутанул 75- это все одна сторона, я говорю стоп, давайте разверните резину. Ответ, резина Ваша забирайте. На станке лежат грузы БУ, мастер использует их повторно, что делать нельзя. Все в таком состоянии, станок весь в промышленной грязи, резина/диск перед балансировкой не моют пошкрябал, оторвал старые грузы и в работу. В пандемию мастеров отгородили от клиентов, сделали закуток при входе очень не удобно, клиенты толпятся, мастера вольготно передвигаются. Все это отношение к клиенту. Забрал я диски и уехал, благо теперь контор такого плана полно.
Тут работают профессионалы!Обслуживаю свою машину и машины компании уже 7 лет.Всегда помогут, работу сделают качественно!Цены не заламывают, лишние работы не придумывают!
upd:
И вот спустя примерно 2 года с момента замены тормозных цилиндров, после осмотра их состояния обнаружилось, что один из цилиндров потек.
Либо были установлены не качественные детали, либо установлены неправильно. Так как после снятия одна чашечка солдатика лежала в барабане.
Обратившись в сервис с вопросом смогут ли мастера произвести осмотр и, если это их косяк - исправить? Ответили, что год прошел и это уже не гарантийный случай.
Не сужу прав СТО или нет. Просто озвучиваю факты по истечении времени)
Минусов не нашел, обращался к ним 3 раза, когда другие отказали по причине записи(ждать 1-2 дня). Позвонил-договорился-приехал. Хорошая комната ожидания, снэки, кофе, wi-fi
1
Посмотреть ответ организации
Т
татьяна куркова
Знаток города 2 уровня
26 августа 2023
Обслуживаюсь в этом автосервисе уже более двух лет. Персонал всегда вежливый и предупредительный. Советы по ремонту/ замене разумные и профессиональные. Во всяком случае авто не требует дополнительного внимания. Ценообразование гуманное. Удобная комната отдыха. Особо хочется отметить мастера Владимира. Всегда все доступно объясняет. Ни разу не обманулась следуя его рекомендациям. Совершенно не понимаю откуда ниже отрицательные отзыва об этом сервисе. Выглядит как явные происки конкурентов. Этот автосервис всем рекомендую!!!
обратился с порванным патрубком подвода антифриза к радиатору. В течение дня сделали и вернули машину. Через некоторое время этот патрубок опять потек. Когда обратился в СТО никто не стал исправлять своих косяков, а взяли еще 5 тысяч и сказали, что поставили новый патрубок. Когда патрубок опять потек, другие люди чинили машину при мне на дороге. Оказывается, при первом ремонте при установке нового патрубка (на самом деле б/у) задрали одну кромку и, кроме того, на нем уже были микротрещины. При повторном обращении патрубок не поменяли, а лишь переустановили, даже не ликвидировав залом кромки. Микротрещины не заметили. Естественно, он сразу потек. Протечку заметил, лишь когда подскочила температура. Когда пришел с дефектным патрубком, мастер сказал, что у него в базе данных значится установка нового патрубка. Понятно, не напишет же он, что смошенничал.
Это далеко не первый косяк, но такого беспредела еще не было
8
2
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 0364
Знаток города 12 уровня
21 июля
Быстро, качественно, вежливо. Причём, заехал, через час всё было готово. Возникли проблемы с дворниками. Удачи в вашей работе.
Начиная со стойки администратора. Неудобно ты стоишь у входа а мастер сидит в другом конце помещения заполняет бумаги. Зал ожидания: в целом все ок придираться к интерьеру не вижу смысла не тот уровень я думаю, но вот непрозрачное окно в ремзону было бы предпочтительней, или еще лучше, повесить камеры на каждый пост и трансляция в мониторы в зале ожидания. А так получается и в ремзоне не походишь не посмотришь что и как с машиной делают и в окно не видно. В общем все на доверии. Такое себе, в наше то время. По выполненным работам по замене ступицы пока претензий нет. Ну там разве что недокрутить что то можно было бы. Рекомендации по еще нескольким моментам по подвеске дали. Я о них знал, так что лишнего не наговорили. На ремонте не настаивали. В целом впечатление хорошее.
5
1
Посмотреть ответ организации
Paul
Знаток города 10 уровня
4 сентября 2023
Отличный автосервис, особенно по соотношению цена-качество. Отмечаю работу механика Михаила. Отличный специалист, золотые руки и голова. Всегда решает все проблемы по автомобилю и дает очень правильные советы
Впечатление отличное. Мыли машину на мойке сервиса. Ожидание было комфортным в зоне отдыха. Цены не высокие, на деньги не разводят, лишних услуг не навязывают. Единственное - только по записи. Но это лишь доказывает то, что СТО Невский пользуется популярностью у водителей.
Далали схождение на Газель,ожидал 4ч ,администратор который загонял авто был пьян,выгнать машину с первого раза не смог поцарапал будку согнул облицовочный уголок
Я сам видел как он въехал в стену и утверждал,что ничего не было,от него очень сильно воняло алкоголем.
Не рекомендую данный сервис
Не хотят браться за мелкий ремонт, т. к. много денег не срубить, что сразу говорит многое.
Обратился выпрессовать подшипник и запрессовать новый, сказали "Мы этим не занимаемся". Пошел в гараж самообслуживания, где сам все сделал за 10 минут. Видимо 300-500 рублей для этого сервиса не деньги.
Требовалась регулировка фар ближнего света.Записалась,приехала на следующей день,сделали за 15 минут.
Хороший сервис,есть комната ожидания.
Приеду к Вам ещё)
Привозил туда свой Лифан смайли раза 4. Первый раз менял датчик скорости, второй раз менял всю тормозную систему, третий раз выхлопную систему, четвертый раз переднюю подвеску.
что же я могу сказать про автосервис невский ?
Это самый лучший автосервис!
1. Заботливое отношение к клиентам.
2. Безупречные автомеханики которые знают свою работу и делают ее за приемлемую стоимость, берутся за любые работы кроме кузовни
3. Сами ищут запчасти абсолютно на любой автомобиль и по ходу работы отзваниваются держа в курсе ремонта.
4. Есть уютная комната для отдыха с телевизором, мягким диваном и креслами и особый уют создают рыбки в большом аквариуме.
Мне нравиться этот сервис посоветовал его мне мой отец . Ценник вполне , всегда предложат варианты по деталям , делают быстро.
2
2
Посмотреть ответ организации
No god
Знаток города 2 уровня
28 июля 2023
Менял рулевые наконечники,сделали схождение плохо, переделывал в другом месте.руль выставлял прямо
В другой раз приехал по предварительной записи офлайн,а оказалось что это было вчера, благодаря мастерству горемастера приёмщика в левом углу🤭, скорее всего к лучшему что не попал.
В третий раз(и последний) заехал с вопросом о возможности ремонта заливной горловины, получил ожидаемый ответ про замену детали целиком,ну да согласен,но на моё замечания по поводу цены, этот же "мастер"говорит продайте машину 😂🤦🏻♂️ в общем нормальный сервис для тоже россиян колодки менять.Бак вообще то пластиковый 🤭и в нормальном сервисе поменяли без вопросов горловину со стальной на универсальную пластиковую,и будучи СТО стыдно не знать что они есть и митцу и джиэм и даже СПбавтопласт
Сервис хороший, есть к чему стремиться. Ошибки совершают но в целом гуд. Цена соответствует качеству. Посмотрите даже по неготивным отзывам, на цены почти никто не жалуется, а проблемы из разряда что то не докрутили или повредили. На мой взгляд, ошибки допускают всё, а здесь их допускают нечасто. Есть сервисы где цены накручивают, запчасти несоответствующие проданным ставят, работаю в чёрную без безнала. Здесь такого нет от слова совсем. Рекомендую))
Несколько раз ремонтировала у них машину, поскольку это был самый удобный сервис по расположению. Все, что надо было чинят, однако когда забираешь машину что-нибудь другое не в порядке. Проколола шины, саму шину починили (поставили заплатку), однако после забыли прикрутить колпачек на шинный вентель. Меняли лампу, когда забирала машину была частично отломана накладка на крышке богажника. Больше к ним не обращаюсь.
Хорошие цены, опытные мастера и компетентные приёмщики. Приятная комната для ожидания с кондиционером, телевизором и аквариумными рыбками
4
Посмотреть ответ организации
С
Сашко
Знаток города 4 уровня
28 января 2023
Здравствуйте, обращался в данную контору (по другому не назову) два раза.
Первый делал развал/схождение. У итоге сделали ещё хуже стало..переделывали через пару дней, новый отчёт не дали на руки.
Второй раз менял масло, шины на зимние, подшипник ступичный и сальник КПП.
Мастер нагло пытался обмануть меня в цене ( накинул пару тысяч к ценнику). Как только сделал замечание , сразу напечатал другой заказ/наряд!!!
Ступичный отходил около 1000 км.
Запчасти покупал в Евро авто. Деталь не дешёвая!!! Возможно поставили старый подшипник.
Обманывают и плохо делают!
Больше туда не поеду!
Забыл уточнить , при замене подшипника и сальника , менялся пыльник резиновый. Несколько раз обговаривалось с мастером. В итоге забираю авто, а пыльник как лежал в багажнике, так и лежит))) ждал ещё три часа , когда доделывали))))