Нептун
1248 отзывов
11 января 2024
Это называется перехвалили. Продали кучу карт, теперь не справляются. Плачу по месячно за комплекс зал+бассейн 5т, годовая карта мне не удобно. Итого в год 60т. Что имею за эти деньги: Очередь на ресепшене человек в 20. Чтобы не стоять купила браслет. Ношу свое полотенце. Парковку ждала полчаса последний раз, посещаю вечерами, пробовала сдвигать свое посещение на полчаса, не помогло. Шкафчики в женской раздевалке при зале так же заняты, ждешь тоже по полчаса. Итого потеря часа времени просто в ожидании. Пробовала ездить в разные дни, не помогло. Зачем ставить детские занятия на вечер? Куча родителей занимает парковку и просто сидят в машинах. Также ошибка в планировании груповых занятий: одновременно 2 или 3, понятно, что вся женская раздевалки занята, тем кто приходит в зал просто нет места. Браслеты в бассейн не срабатывают, перепрошивала 3 раза. На жалобы ресепшен и отдел продаж не реагируют и не отвечают, писала про не правильно работающий хамам с температурой 70 градусов и скольский вход по пандосу. Фены не справляются с потоком людей в женской раздевалке бассейна, выключаются от перегрева, причем все, приходится ждать. Охрана хамит и угрожает, если задержался в раздевалке при закрытии, ну не с мокрой же головой уходить. Здание норм, оборудование норм, проблемы в клиентоорентированности персонала, точнее руководства. Похоже, что мое терпение лопнуло, буду искать другой фитнес.
3
1
4 февраля
Что за у вас происходит?
Деньги значит за абонемент космические требуете, а условий никаких!!
Душевые шланги разваливаются, вода льется во все стороны. Сауна не работает. Фены все перегоревшие в раздевалке. Из-за всего этого приходится уже который раз ехать домой на такси, так как волосы мокрые.
ПОЛОТЕНЕЦ НЕТ. КУЛЕРЫ МОГЛИ БЫ НА ЭТАЖАХ ПОСТАВИТЬ.
Сейчас какие то новшества с браслетами! Мол проходить в зону бассейна только по карте. А где мне её там хранить, пока плаваю?
На рес сказали тогда покупайте браслет в отделе продаж за 500₽. Это как понимать? Из воздуха деньги делаете. В следующий раз что придумаете?платить за вход и выход?!
Разочарована. Хотела бы и дальше продлевать абонемент у вас, но к сожалению буду искать другое место
3
1
26 ноября 2024
Сама не посещала. Посещает сын. Ждёт занятий по плаванию с нетерпением. За что тренеру Дмитрию огромное спасибо. Ещё в буфете потрясающе вкусные обеды.
6 февраля 2024
Минусую три звезды, по совокупности неудобств:
1-безобразная парковочная зона - вся в сугробах и наледи;
2-расписание занятий тренировочных групп на сайте не совпадают с реальными, т.е. придя в бассейн можете обнаружить, что там проходит тренировка, какой-нибудь секции, связанной с водными видами спорта;
3-вишенка..... если в выходной день недели пришли пораньше, готовьтесь постоять на холоде до открытия;
Персонал относительно вежливый, но все равно просматривается нотка - как вы все надоели.
Две звезды за чистоту и местоположение.
2
10 марта 2024
Отвратительное отношение сотрудников ресепшена. Сегодня после персональной утренней сплит тренировки,задумалась и случайно закрыла шкафчик,девушка на ресепшн в очень грубой форме на повышенных тонах при других посетителях начала меня отчитывать,как будто я не в фитнес клуб пришла , а в регистратуру районной поликлиники в час пик или домой к ней зашла в грязной обуви по белому ковровому покрытию. Я всё понимаю, имеет место быть человеческий фактор,состояние здоровья,проблемы в семье,нестабильный гормональный фон,но на клиентах это не должно сказываться,если человек САМ выбрал работу с людьми и его никто не заставлял.Подобная манера общения приемлема для работников колонии строго режима,но никак для физкультурно-оздоровительного комплекса,куда люди приходят за здоровьем,положительными эмоциями и качественным времяпровождением. Прошу обратить внимание владельцев клуба на данный момент и провести работу с персоналом,сам клуб нравится,новое оборудование в тренажёрном зале,работа тренеров,чистота в раздевалке,но неадекватное поведение администратора очень подпортило впечатление,очень жаль что люди стараются,выстраивают бизнес,вкладывают деньги и что немаловажно,душу, это заметно в деталях,а персонал это обесценивает подобными выходками. Ресторан начинается с официанта.
6
3
15 февраля 2024
Здесь много отзывов про бассей, что невозможно заниматься. Комментарии администрации: "спасибо, все решим". А где решение? Вы отзывы хоть читаете? Из 5 дорожек, как правило, под групповые занятия заняты 4!!!! А на последней (если нет индивидуальных занятий) ютятся минимум человек 10. А нельзя ли "разнести" групповые занятия? Об этом столько просьб здесь написано. Причем тренеры со своих дорожек прогоняют, типа, здесь плавают за деньги. А мы разве не платим за бассейн?
4
2
11 марта 2024
Отличный фитнес клуб. Много секций для детей. Удобное располо жение. Вежливый персонал и отличные тренера.
3
1
22 июня 2024
Занимаюсь около 6 месяцев. В целом все хорошо, но есть одно «НО».
Несколько раз сталкивался с проблемой (думаю не я один), что магнитная карта не срабатывала (на вход, либо вообще от ящика с одеждой отвязывалась либо показывала не корректный номер ящика). Сегодня, 22.06.2024 я в очередной раз пришел с положительным настроением в красивый и уютный фитнес зал, таких к сожалению в Балашихе не много, наверно по доступности к дому в моем районе такой один.
По окончанию тренировки я пошел переодеваться, и к сожалению, моя карточка отвязалась от шкафчика. На первом этаже в раздевалке имеется электронное табло где можно проверить свой номер шкафа, что я и сделал так как сначала подумал, что я ошибочно прикладываю карту не к тому шкафчику. Табло мне выдало номер «38», что не могло быть правдой так как я ориентировочно помнил то место где оставил вещи, более того 38 номерка в раздевалке на первом этаже как выяснилось мной вообще нет.
С данной проблемой подошел на ресепшен и попросил помочь в сложившейся ситуации. Очень милая девушка, любезно согласилась мне помочь и вызвала через радиостанцию сотрудника из фитнес центра, кажется назвала она его слесарем, по имени Игорь.
Далее, игорь подошел ко мне и прошел вперед, а я следовал за ним в сторону раздевалки. По пути следования Игорь высказал претензию в мой адрес, что я медленно иду, на что я никак не отреагировал, но удивился. Думая про себя ты же первый идешь задавай тем а я за тобой подстроюсь.
Зайдя в раздевалку Игорь был более возмущенным и спросил меня где мой шкафчик. Я указал на шкаф под номером 5 и сказал, что мой шкаф находится тут либо соседний так как точно я не помнил где оставил вещи так как не придал этому значению при выполнении обычного рутинного действия. Далее, Игорь потребовал передать ему мою магнитную карту, и приложил к шкафчикам. Они не открылись, после чего Игорь приложил карточку к табло который показывает номер. Табло выдало в очередной раз номер 38. Игорь еще больше возмутился и публично в присутствии других лиц высказал свою претензию в мой адрес «вот ты пришел качать мышцы, а надо качать мозги не помнишь где разделся» на данное высказывание не давая эмоциям, хотя меня это возмутило, я сказал Игорю, что я помню где раздевался и что мой шкафчик именно в том месте где я указал, а не 38 который показывает табло. Игорь мне не поверил и демонстрируя свою надменность и недовольство начал искать шкаф 38 и не нашел. После чего подошел к шкафу на который я изначально указывал и открыл свои ключом «вездеходом» мне шкаф после чего высказал свое недовольство тем, что его потревожили и уходя назвал меня «щенком».
Данные действия сотрудника меня оскорбили.
Не знаю кем он себя считает, но подобное отношение я терпимым признать не могу.
Его действия унизили мою честь и достоинство, тем более он это сделал публично. К сожалению я не запомнил тех кто находился в раздевалки, но они думаю все слышали и видели и смогу подтвердить.
Написал жалобу в книгу отзывов и предложений, ожидаю оперативной реакции со стороны руководства.
Возможно Игорь не смог себя реализовать и ему обидно, что в свои года ему приходится заниматься такой работой. Возможно он видит себя кем то другим.
Но мне тоже обидно, возможно я выгляжу молодо и он в связи с этим позволил себя так вести по отношению ко мне, но его мнение ошибочно. Я не какой-то 20 летний пацан, чтобы со мной так общаться. Я принимал участие специальной военной операции, за время проведения два раза ездил в зону СВО если Игорь хочет самореализоваться себя, то пускай ко мне обратится, не взирая на его хамское поведение я помогу ему. Такие спортивные мужики как он на фронте нужны.
13
2
18 октября 2023
Изменила «Нептуну» на несколько лет, пришла снова и поняла, что роднее и лучше в городе однозначно нет!!!
Новый тренажёрный зал еще не посещала, пока нахожусь в декрете хожу только на занятия аквааэробикой: Пн, ср, пт. занятия проводит Юрий👍👍👍
В субботу - вишенка на торте, Юлия!!! Там чистый аква софт! Крутяк 👍
1
15 января
Крутой бассейн, всё чисто, удобно, даже сауна есть
13 января 2023
отличный фитнес клуб.
замечательный приветливый персонал, начиная с охранника на входе, гардеробщицы и девушек на ресепшене, заканчивая тренерами ФОКа.
всё чисто, аккуратно. отдельные раздевалки для идущих в бассейн и для тех, кто в зал. удобные душевые.
4
1
1 апреля 2024
Нептун порадовал разнообразием оборудования и уютной обстановкой. Вежливый персонал и профессиональные инструкторы помогли составить расписание тренировок. Отличное соотношение цены и качества. Рекомендую 💪🏻💪🏻
1
30 апреля 2022
Крутое место! Приветливый коллектив. В зале с тренажёрами хорошая вытяжка. В зоне кардиотренажеров вид на лес и бассейн. В бассейне всё чистенько и аккуратно. Место для парковки достаточно, хоть на улице, хоть во дворе.
Ну разумеется надо подобрать оптимальное для себя время, так как и любой ходить не мало и вокруг пробки, ну это уже не к клубу вопрос, а к Балашихе;)
5
4
4 ноября 2022
2 бассейна: маленький для детей и большой для взрослых, спортзал, достаточный выбор секций для детей и взрослых. Я ходила в бассейн во время беременности, сейчас старший ребенок учится плавать. Присматривались к футболу, но пока решили остановиться на плавании. Персонал всегда готов помочь, ответить на вопросы, тренеры находят подход к детям. Нужны справки, это затрудняет посещение, но прибавляет безопасности, тем более там занимается много детей.
3
2
23 октября 2023
Классный фитнес центр, большой просторный тренажерный зал, просторная спа зона и сауна. Цены адекватные, есть скидки при покупке абонимента.
1
29 марта 2023
Чисто, уютно. Есть места, где надо уделить внимание комфорту. Например, обувь пр иходится оставлять в стены. Стеллажей нет а сдавать в гардеробную не то, там очереди в час пик. В час пик очереди к стойке взять браслет и зарегиться. Ну а так все устраивает. Тренеры очень нравятся. Народ хороший ходит. После бассейна в парилке посидеть отлично потрепаться о жизни с незнакомыми и найти общие интересы. Короче рекомендую
3
1
24 ноября 2024
Современный многофункциональный спортивный клуб, который подойдет как для профессиональных спортсменов, так и для любителей.
1
30 мая 2023
Крутой зал, спору нет. Лучше пока не видал. Есть тренажеры на что захочешь по несколько штук.
Единственный огромный минус – бассейн. Из всех дорожек, для обычных людей свободна только одна.
Я думаю можно представить, что происходит под вечер. Не проплыть нормально! Голосую за хотя бы 2 дорожки!
Да, понимаю, что дешево, если брать зал + басик. Но блин, хотелось бы ещё лучше. А так, все круто.
4
20 мая 2023
Пока что всё отлично! Спортзал хороший, всё есть, даже салфетки, сауна большая и хорошая, душ отличный, чуток хлипкие краники, но и так нормально! Самый большой минус - отсутствие питьевой воды и иногда попадающиеся недовольные женщины на рецепции
2
15 января 2023
Супер спорткомплекс. Посещаю зал и групповые занятия. Отдельной похвалы заслуживают девочки тренера на занятиях Здоровая спина, силовые. А танцы это вообще бесподобно. Девочки, Вы молодцы, спасибо вам большое за позитив, хорошее настроение и крутые тренировки
4
1
17 октября 2023
Очередной раз был в бассейне в районе 16.00, пыталс я заняться плаваньем. Все дорожки были заняты детьми с тренерами, по всей видимости секции. Плавать на предложенной дорожке с 7-8 детьми и 7-8 желающими поплавать не представлялось возможным. К сожалению это не первый раз. Покупая абонемент на год надеялся что смогу поплавать в любое время работы комплекса. У кого есть возможность подстроить свой график, то вообщем то неплохо.
4
24 марта
Клуб хороший, но людей очень много, это неудобно. На групповые занятия мест почти всегда нет. И прийти впритык нельзя, даже если записан, все в зале занято, оборудования не хватает на всех. Готовьтесь платить за персональные тренировки.
12 ноября 2022
Ходили на занятие с ребёнком, выбирали, куда ходить на плавание. С виду, симпатично все, новое здание и тд. Но в остальном мне не понравилось ничего.
1. Нельзя просто так прийти, зайти на ресепшн и пойти заниматься - сначала надо идти в отдел продаж (показать справку и оплатить), там отстоять очередь, потому что в выходные там 1!!! человек сидит (в тот момент я понял, почему рекомендовали прийти минут за 30 до занятия). После оплаты надо бежать на ресепшн, получить квиточек, который надо потом отдать тренеру... это все зачем???
2. На ресепшн мне сразу заявили, что мамочки не любят, когда папы с дочками приходят в раздевалку для девочек. А куда мне с дочерью идти??? К мальчикам? Ну это как минимум не продумано... сказали, будут проблемы идите к медсестре...
3. Куча народу, негде просто присесть, пока ждёшь ребёнка.
4. Парковка - не надейтесь, забито все, придётся парковаться в ближайших дворах... понятно, что и в других клубах с этим тоже проблема.
В общем, не наше. Туда больше не пойдём.
9
10
7 августа 2024
Отличный зал и тренер очень классный Руслан. Как раз сейчас скидка 16.700 за год 😍😍😍😍😍😍
26 августа 2024
Немного неудобно, что разные раздевалки для спортзала и бассейна, в остальном - отличный комплекс
1
13 марта 2024
Бассейн хороший, чистый, в раздевалке пол с подогревом, хорошие душевые, сауна. Есть кафе с вкусной едой. Мне нравится!
4
1
26 июля 2022
Персонал вежливый, в раздевалках чисто, очень нравятся групповые занятия которые ведут Рябова Елена и Заботкина Евгения. Большой бассейн, температура воды комфортная. На первом этаже есть кафе, где можно полноценно поесть. Парковка есть рядом с комплексом и через дорогу. Один большой минус - во время карантина "ковид" перестали выдавать полотенца, карантин закончился, а полотенца не выдают, приходится носить с собой.
4
2
12 декабря 2023
Отличный спорт зал, хороший бассейн! Во многих спортзалах был в Балашихе, но однозначно этот лучший. Жаль так и не сделали время работы до 24:00.
13 июля 2024
Отличный бассейн. Очень теплая вода в ванне, комфортные раздевалки и душевые. Рекомендую
2
25 апреля 2024
Много народу как и везде. Поэтому у тренера нет возможн ости углубленнее работать с каждым ребенком. Это что касается плавания. А так вроде приличное место для Балашихи.
2
6 августа 2024
Красивый спортивный комплекс. Ходим в бассейн. Ребёнком ждет с нетерпением занятия. Рекомендую
1
16 мая 2024
Хожу сюда уже не первый год. Есть парковка. Доступная цена. Всегда чисто. Персонал вежливый.
1
23 ноября 2022
Чисто, современно, приемлемые цены. Ребёнок ходит в бассейн, ему нравится ,хороший тренерский состав. Сам занимался плаванием и решил взять урок у Натальи Александровны, действительно всё по делу, Мне нравится её подход к детям , у сына вижу улучшения в технике и выносливости. Рекомендую.
4
1
17 апреля 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. К упель и джакузи чистые только в первый день смены воды. ДАЛЬШЕ ТАМ ЧТО ТО ВСЕГДА ПЛАВАЕТ. Администрторши некоторые молодые и высокомерные. Такое ощущение как будто я в долг денег у них просить пришел. Ходить перестал сюда и возвращаться не буду
3
5
19 марта 2024
Неплохой комплекс , но народу много, на рецепшене часто работает один администратор , вторая зависает за компьютером . Выстраивается очередь. В кафе работает какая-то злобная, сильно раздраженная женщина , которую, видимо, бесят все посетители. Крайне не любезная. Да, с парковкой тоже беда.
16 января
Приходишь ведешься на внешний вид данного заведения , приобретаешь абонемент . А потом начинается самое интересное - отношение к клиенту , когда тебя два для динамят с записью на вводный инструктаж . А без него тебя не допускают к занятиям. С вами свяжутся - не связались. Звонишь сама - не отвечают . На след день - а нет вашей заявки , хотя в приложении она есть.
Снова «с вами свяжутся» , снова целый день тишина .
1
1 марта 2023
Побывал в спорткомплексе «Нептун».
1. Самое важное, отличное местоположение.
2. Великолепный интерьер.
3. Вежливый персонал.
4. Отличные и качественные тренажеры.
5. Нет слов, одни эмоции!
7
1
18 сентября 2022
Сын ходит туда на бокс 4 года, тренер Птичников Ки рилл, сыну очень нравится.
Сама ходила в тренажерный зал и бассейн. Тренажеры хорошие, современные, тренера разные, как и везде. В бассейн ходила недолго, т. К. Можно ходить только днем, когда мало народу и секций нет, вечером в будни очень много народу, плавать нормально не получается.
2
2
5 апреля 2024
Ходим в бассейн чсей семьёй. Все очень цивильно, раздевалки, душевая, есть сауна. Места на дорожках хватает
1
4 сентября 2024
Хорошее место, регулярно хожу в бассейн.
Чисто, хорошие душевые и бассейн. Удобно, что внедрили систему пропусков.
Из минусов - в часы пик не всегда есть места для парковки авто.
3
16 ноября 2023
Отличный зал, вежливый персонал, все сделано в современном формате. Очень круто сделали! Приятно ходить в такой зал.
9 октября 2023
Отличный спортивный комплекс. Для желающих заниматься, есть разнообразные предложения. Советую ознакомиться, можно найти занятие по возрасту и по душе.
4
12 января 2024
Странное впечатление: Охранники иронизируют хамовито, менеджеры при решении вопроса о том, что не приходит код для регистрации в личном кабинете сбрасывают трубку.
Зал хороший, много тренажеров.
Минус:
Очень много народа. Очень.
Даже в 10 утра.
Дорожки все заняты.
Тренажеры часто тоже.
Особенный минус что нет свободного места для занятия на коврике. Кроссфит местечко со штангами 5/5, где тебе дышит в затылок уже другой человек. Или приседающий там же может задеть тебя штангой, пока ты поднимаешься с коврика.
Если убрать велотренажеры из зала где проходит Сайкл , то у людей будет больше места для свободных упражнений на коврике и хоть какое то личное пространство!!!!!
1
4 июня 2023
Отличный спорт зал, все тренажеры но вые и в хорошем состоянии, помещение красивое, не воняет в раздевалках
Недавно открыли спа с 2 банями (сауна и хамам), купелью и джакузи
Все чисто и приятно
3
8 сентября 2023
Сам комплекс не плохой. Хорошие раздевалки, душевые, сауна.Огромный минус это большая чаша бассейна. Народу очень много, плавают по одной дорожке,на которой ещё проводятся индивидуальные занятия с тренером, остальные четыре заняты секций плавания.Люди начинают ругаться, толкаться, очень неудобно.
2
1
30 апреля 2024
Любимое место! Отличный персонал, всегда чисто, клининг работает 24/7. Есть парковка. Все вопросы всегда четко и ясно разъясняют. Можно вкусно покушать и есть постное меню)
1
10 февраля 2023
Стала ходить туда в тренажёрный зал и в бассейн. Очень нравится. Зал большой, тренажеров очень много, всегда в доступе. Бассейн в любое время, не нужно ждать сеансов. Очень удобно, что есть оплата за месяц. В других комплексах такого нет, только годовые.
5
27 апреля 2023
Единственное, из-за чего можно посещать данный клуб - это тренерская команда. Про тренажерный зал ничего не скажу, эту зону практически не посещаю. А вот тренера групповых программ - профессионалы. На этом плюсы клуба заканчиваются. Теперь о минусах. Отдел продаж- впервые столкнулась с тем, что менеджера пришлось буквально просить показать клуб. Нехотя показала - спасибо на этом. Ресепшен… отдельная тема… Замученные, неприветливые девочки, которые вынуждены принимать всю волну негатива, а его более, чем достаточно в этом клубе, на себя. В женских раздевалках постоянные проблемы с магнитными браслетами. Шкаф закрываешь, браслет размагничивается, и все, открыть не можешь. Сколько раз видела, как Клиентки клуба после душа в одном полотенце бегали растерянные по раздевалке и не могли добраться до своих вещей. В душевых грязь, сантехника свищет со всех сторон. Вымогательство справок для бассейна .. это отдельный вопрос к клубу. На каком основании клуб требует приобретать справку, если бассейн не посещаешь? Где в Договоре прописан этот пункт? Да и в целом, ни в одном фитнесс клубе от взрослых никогда не требуют никаких справок. Оборудование для групповых занятий - как часто его стирают (коврики) и протирают? Такое ощущение, что крайне редко… Запись на групповые программы… Часть из них вообще посетить не возможно.. В 19-00 запись открывается и в 19:01 мест уже нет .. (Аэройога, например). Волшебство, да и только. К огромному сожалению клуб вызывает больше негатива, чем дает заряд энергии и хорошего настроения.
10
6
11 августа 2022
Посещаем бассейн Нептун с удовольствием.
Поддерживается чистота и порядок. Удобно, что можно совмещать фитнес с бассейном, есть сауна. Отношение персонала доброжелательное. Всегда есть свободные шкафчики для передевания, закрываются с помощью браслета. Полотенец нет. Имеется небольшая парковка.
5
2
2 февраля 2023
Очень хороший бассейн, доброжелательный персонал, всегда помогут, подскажут. Везде чисто, есть магазин чтобы приобрести что то для плавания. Хорошее кафе. Я в восторге, всем рекомендую!
4
1