Проходили с ребёнком медосмотр в конце новогодних праздников. Народу очень много, администраторы не справляются с потоком людей, очереди продвигаются медленно. Не все администраторы компетентны. Нам нужно было пересдать ОАМ в рамках медосмотра. Администратор в 4 окне была крайне не довольна, не могла найти ребёнка в базе и тем более оформить на пересдачу ОАМ. Разговаривать эта женщина не умеет абсолютно, грубиянка. Помогла разобраться с ситуацией девушка из соседнего окошка. Просьба провести с администраторами беседу по улучшению качества обслуживания! Также в один из дней прохождения медосмотра врач опоздал на приём, благо уложились в окно приёма, чтобы не сбился график прохождения других специалистов. Со специалистами тоже необходимо провести беседу о пунктуальности.

Посмотреть ответ организации

Elena G

Знаток города 11 уровня

Ужаснейшее отношение в частной клинике! Обслуживаюсь много лет там, но чтобы мне отказали в приеме- такое впервые! С дочкой записались на прием к кардиологу по страховке (всегда ее покупаю для обслуживания в клинике) за 2 недели. За 1 день мне 2 раза позвонили с уточнением точно ли мы придем. А по факту мне отказали, потому что врач высшей категории не принимает по спискам, но извините- как мне догадаться что она высшей категории- у вас в приложении это не написано! Плюсом получила нулевую клиентоориентированность администраторов-закатанные глаза и смешки в мой адрес при прояснении ситуации! Жалоба оставлена, очень жду ответ от руководства компании!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Шалаевских

Знаток города 3 уровня

Администраторы не компитентны. По личным обстоятельствам пришлось на приём идти тёте с племянницей, чтоб не терять запись. Принимать отказались - оказывается нужна доверенность. С пеной у рта доказывали что при записи все говорится. В итоге опаздали на приём, пока разбирались какие документы нужно заполнять и им предоставлять. Плюс это был повторный приём и при записи администратор указала, что сумма будет меньше. В итоге оказалось, что нужно платить как за первичный, т.к. прошло больше месяца между приемами (2 месяца, врач сама указала такой срок для приёма лекарств и сдачи анализов) и теперь внимание- необходимо ходить каждые 2 месяца на протяжении долгого времени и каждый раз я буду платить как за первычный приём? По моему это бред. В общем, видимо все же было судьбой не попасть на приём и поменять клинику, жаль что не сработало. Но больше сюда не ногой.

Посмотреть ответ организации

Неболейка

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

277 отзывов