Пришла с конкретным вопросом "как снятие с учёта как самозанятая?"
Девушка, видимо администратор, смотрит на меня огромными глазами и отвечает, что понятия не имеет как это делается, ведь она сама никогда не была самозанятой. И это мне говорят в налоговом органе! Ну это даже смешно. Работница даже не предложила мне взять талон и пройти к возможно более компетентному работнику.
Полнейшая некомпетентность сотрудников. При переходе из одной налоговой в другую спрашивала, куда мне надо платить налоги за квартал, в котором осуществляется переход. Говорят, платите нам, вы же к нам переводитесь. В итоге через год - штраф 12 тысяч от старой налоговой за неуплату. Спрашиваю, зачем вы так сказали? А кто вам сказал, отвечают, мы такого сказать не могли. И ничего не докажешь никому.
Ну, если ты не на своём месте, проедаешь чужую зарплату, которую не заслуживаешь, и не знаешь ответ на вопрос, то так и скажи, поищите ещё где-то или любой другой ответ. Но зачем дезинформировать, это я никогда не пойму.
Приходила на приём в окно. Было несколько вопросов насчёт налога на проф доход. Удивительно , но инспектор в окне была очень доброжелательна и все разъяснила понятым языком. Вопросов больше не осталось. Спасибо за Вашу качественную работу!
Это самое отвратительное госучереждение в котором мне приходилось бывать !!! Сотрудники просто ужасные.Общаются хамски ,не могут простыми словами объяснить человеку ,а повторить сказанное для них уже слишком тяжело и при этом будут смотреть на вы как на дурочка с другой планеты(((( Весь негатив я тут не смогу объяснить в этом отзыве, но в душе этот визит мне запомнится на долгие годы ,как что то оскорбительное и унизительное !!!!((((
Слава богу, что налоговая сейчас и налоговая, скажем, пять лет назад - это две разные планеты. И сотрудники доброжелательно настроены, и документы быстро обрабатываются, и даже в решении нестандартных вопросов встречаешь помощь и искреннюю заинтересованность сотрудников в их решении.
Обращалась в данное отделение по вопросу уплаты транспортного налога . Спасибо квалифицированным сотрудникам, которые всё объяснили и помогли разобраться в приложении.
Пятница, 30 апреля, последний день сдачи деклараций... Везде написано, что до 16:45 прием сегодня... А вот фигушки, согласно гаденькому листочку на двери самиздатовскому- до 15:45 решили работать! Ну и набыченная тетя в дверях- А ПОТОМУ ЧТО ВЫ ВСЕ ДО 11 МАЯ ОТДЫХАЕТЕ, А МЫ ВОТ ТАК! ТОЖЕ У НАС! Копец просто...
Сегодня первый раз после переезда поехала, надо было подключить вход в личный кабинет, заранее записалась( хотя зря, народу там было очень мало), профукала свой черёд, девушка администратор( не посмотрела как зовут) поинтересовалась с чем я сижу, и помогла все сделать, спасибо ей за это
7
Александр С.
Знаток города 26 уровня
5 апреля 2022
Большое спасибо!
Вот максимально приветливые сотрудники работают, которые не просто примут документы или отфутболят - а действительно видят с чем пришел человек, подсказывают, помогают. В общем золотые люди.
28.07.2021 обращалась в инспекцию г. Королёва с вопросом о получении имущественного вычета, инспектор в 3 окне Барыкина доступно разъяснила порядок подачи документов, проконсультировала по вопросу заполнения декларации.
11 августа 2021г обратилась в налоговую, чтобы получить доступ в личный кабинет. Обслуживание на 5,все быстро и сотрудники вежливые) спастбо вам за помощь
Заходила несколько раз. И каждый раз народа нет, сотрудники налоговой отвечают на все вопросы подробно. Помогают в заполнении документов.
Никита Н.
Знаток города 4 уровня
19 августа 2021
Удивлён, что в комментариях много негатива. Мой опыт общения с этой налоговой положительный. Два раза выяснял по телефону важные для меня вопросы по декларациям. Оба раза мне прям сразу, "не отходя от кассы", дали нужные чёткие ответы. Спасибо инспектору Усенко и Пересыпкиной (извиняюсь, если неточно пишу фамилии, на слух по телефону).
Выложите вы расписание сан.обработок на сайте, пришли с ребёнком и вынужден стоять под дверью. Мы не против планировать и подстраиваться под график, но его пока не приедешь не узнаешь
5
А
Анонимный отзыв
4 декабря 2019
Оценка работы неудовлетворительная. Обращалась в данную налоговую несколько раз, ни разу не сработали четко и быстро. Пару лет назад нужна была справка об отсутствии задолженности по налогам, обещали перезвонить, когда будет готова, так и звонят. В последнее обращение взяла талон, электронная очередь застопорилась в начале рабочего дня из-за сбоя в программе, по факту ждала около 40 минут, так и не вызвали, и люди, которые пришли позже, прошли по очереди вперед. На все замечания персоналу по поводу отвратительной работы только цоканье в ответ. Деньги содрать, да пени начислять - вы первые, а как разобраться и помочь, так вечно у вас сбои в программе, пренебрежительное отношение и неуважение к людям.
26
3
Дмитрий Олегович
Знаток города 12 уровня
10 ноября 2020
Полный бардак, безразличие, хамство и не эффективность сотрудников. Если идти туда, то только уже имея скилл (которого у меня нет), заранее подготовленным и с предварительно заполненными бумажками, молча сдать их и уйти. На отсутствие в зале образца заполнения нужного мне бланка, одна из сотрудниц предложила мне обратится к кому нибудь за платной консультацией. Тогда какой смысл во всех этих людях? По итогу только молодая девушка Бегункова Елена в 3 окне, единственная умела внятно разговаривать и я добился нужной для меня информации, спасибо ей, остальным НЕУД. В целом для меня удивительно настолько сильное отсутствие сервиса в 2020 году. Ты идешь туда чтобы отдать свои деньги, а у тебя и забрать их нормально не могут...
Для руководства:
Прошу вышвырнуть работницу камеральной проверки Сорокину Надежду Сергеевну налоговой №2 г. Королев, Московской области, которая путает место работы со своими личными интересами. Данная особа не должна работать и занимать должность.
Уже не в первый раз общаюсь с сотрудниками, легко дозвониться , звонят сами в случаи ошибки в документах и уточнений, всегда вежливы и помогают !!! Спасибо за вашу работу!
Обратился в налоговую инспекцию за доступом в личный кабинет и получением ИНН. Инспектора в окнах, компетентные, доброжелательные. Я получил ответы на все поставленные вопросы.
Плохих впечатлений не получил, помогли выпутаться из сложной ситуации по налогам, отчётности, отсекли мошенников, которые пытались меня подставить. Большое спасибо отделу камеральной проверки и девушкам из отдела регистрации
Последнее посещение оставило очень приятное впечатление, помогли в приеме документов, проконсультировали по интересующим вопросам. По вопросам, не относящимся к их компетенции напрямую - дали телефоны для консультации. Спасибо!
Позвонили в последний день камеральной проверки и попросили отправить уточненную декларацию, пообещав, прям сегодня её принять. К сожалению, это оказалось враньем.
Очень отзывчивые и вежливые сотрудники. По телефону всегда подскажут, в отличие от общего номера 8-800... Очень благодарна за помощь и решение вопросов
Дозвониться практически невозможно. Сотрудники либо не владеют информацией, либо не считают нужным оказывать помощь налогоплательщикам. Качество работы организации оставляет желать лучшего.
Большое спасибо Оксане Юдиной за помощь ! Побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников!
12
Кристина
Знаток города 4 уровня
28 июня 2021
Обратилась в инспекцию за квитанцией на оплату страховых взносов.Сотрудники доброжелательные,компетентные,быстро помогли решить вопрос и дали разъяснения о порядке уплаты страховых.Все быстро,очереди нет.
Очень хорошие специалисты, всегда можно дозвониться и получить квалифицированный ответ на свои вопросы
5
Dmitry
Знаток города 4 уровня
14 июля 2021
При обращении сперва было небольшое недопонимание, но после того, когда мне всё разъяснили, я разобрался где и в чем ошибся. В целом всё прошло быстро и без каких либо замечаний.
Спасибо.
Подавала документы на налоговый вычет. Записалась на приём через интернет на определённую дату и время. Сама собрала все документы, копии договоров и чеков, заполнила декларации. Комплекты были полностью сформированы. Всё прошло замечательно, ни минуты ожидания. Сразу приняли все документы. Провела в отделении не более 15 минут. По истечении менее 3х месяцев с момента подачи документов, в личном кабинете отразил сь результаты проверки и сумма возврата средств.