Налоговая служба
283 отзыва
24 марта
Сегодня была в налоговой инспекции .Хочу выразить искреннюю благодарность Поляковой Елизавете Александровне за
чуткое отношение. Очень доброжелательная и внимательная . Спасибо за помощь в оформлении документов. Валентина Ивановна. 24.03. 2025г.
28 ноября 2024
Почитаешь отзывы и волосы дыбом. Ну. такие уж прям фурии сидят. Не знаю, сегодня была, обращалась в 3-и разных окна .Очень приветливые сотрудники. Что на рецепшене сидит, помогает взять талон, что девочки в окошках. Нет, была одна, не будем кривить душой, видать не в настроении, но и Бог с ней. И отдельное спасибо Кудрявцевой Людмиле Михайловне за приветливость и доброе отношение к клиентам.
6
2
16 мая
Я пенсионер ,сдаю в найм недвижимость,плачу налоги ,как самозанятая и плюс ,сдаю в аренду гараж ,по которому необходимо сдавать 3 НДФЛ .Второй год подряд ,сдача 3 НДФЛ превращается просто в квест,доход копеечный 30 000 в год !!Не в месяц ,а в год,сомневаюсь ,что хоть, кто то кроме меня платит налог за сдачу гаражей.Тем не менее каждый год ,это проблема со сдачей декларации ,которую я подаю 2 последние года.При подачи декларации в 2024 году в офисе налоговой в Подольске,столкнулась с вопиющей некомпетенцией сотрудников ,так как для них вообще явилось новостью ,что за сдачу гаража в аренду ,нужно подавать именно 3 НДФЛ,полная некомпетентность в проверке самой декларации ,так как я скачала устаревший бланк ,но даже этого они не увидели ,так как и какие бланки не знают,это уже выяснилось позже .Но вишенкой на торте стала сдача 3 НДФЛ в 2025 году .Я 34 года ухаживаю за недееспособным инвалидом ,мне положен крупный налоговый вычет.Я подала декларацию о доходе от сдачи гаража в аренду и налоговый вычет с уплаченного налога за прошлый год.Сумма доплаты составила 130 рублей.Правильно ,не правильно составила ,не знаю в налоговой Подольска помочь некому.Зато при сдаче в офисе 8 апреля (декларации сдают до 1 мая)я столкнулась с грубостью и хамством сотрудницы Ивашовой ,которая разговаривала издевательским тоном ,показывая ,что я больная на голову и швыряла мне эту декларацию обратно.Настояла на передаче в отдел проверок .Декларация подана 8 апреля .Внимание !!!!!А 9 апреля мне уже выставили к оплате эти 130 рублей и с 11 апреля уже выставили ,как просроченную задолженность и каждый день накручивают пеня.7 мая, я через личный кабинет налоговой подаю претензию ,к рассмотрению принята ,тем не менее налоговая меня всячески прогибают оплатить эти 130 рублей ,плюс пеня и пеня продолжают накручивать .Напоминаю ,что срок оплаты по 3 НДФЛ это до 15 июля и каким это интересно ,фантастическим образом ,они проверили декларацию за 1 день.Оплачиваю налог ,как самозанятая ежемесячно в полном объеме ,а вот эти 130 рублей ,оплачивать естественно не буду принципиально до июля.Вопиющий бардак,некомпетентность и хамство зашкаливают в этой налоговой.Естественно буду подавать жалобы в вышестоящие инстанции.
3
22 мая
13.03.25 г 9:33 попал в 10 окно,начал уточнять на счет снятия ареста что и как ,сидит просто мигера ,сначала ответила спокойно не понятно для меня,я ее переспросил так она как собака начала тявкать,потом успокоилась и отправила с заявлением в 4 окно, в 4 окне женщина просто прекрасная, объяснила ,рассказала, спасибо ей! понимаю все зависит от человека и его воспитания , в 10 окне таких сотрудников надо палкой гнать оттуда, тюрьму охранять ...
Хахахаха отклонили отзыв 😂 оставляют только хорошие отзывы
4 февраля
Общалась впервые с данной ИФНС ! Очень понравилось - все доступно объяснили ! Номера телефонов - предоставили !!! После работы с многими ИФНС г. Москвы - ПЯТЬ баллов ! Всех благ , работникам ИФНС !
3
1
24 марта
Хотела бы выразить огромную благодарность инспектору Саакян Мелании за оперативную работу и за то что , она быстро и качественно решила мой вопрос
24 марта
Делал цифровую подпись для ИП. Понедельник день 14:00. Народу мало. Персонал приветливый. В моё окно 2 никого. Приятная женщина за 7 минут оформила. Всё обьяснила. Подольскому ИФНС респпект!!!!!
29 марта 2024
Организация так себе. Держится только за счёт некоторых сотрудников. Посетила отделение 29.03.2024. И хочу выразить огромную благодарность Кузнецовой Елене Михайловне. Вошла в мое положение и помогла в решении моего вопроса. Спасибо за человеческое отношение, доброту. Есть с чем сравнить. Коллега Елены из соседнего окошка, на любой вопрос клиента отвечала это вам в другое окошко. Совершенно незаинтересованна в решении вопроса. Еще раз спасибо Елене за ее компетенцию и способность просто понять человека.
6
11 марта
отличная налоговая, всегда все помогают, все вопросы решают оперативно!
1
16 апреля
Складывается впечатление, что в этом месте работают те, кого вообще никуда не берут. Концентрация некомпетентных сотрудников зашкаливает. Это дно.
1
31 августа 2023
Очень современное отделение налоговой с отличными, дружелюбными и профессиональными специалистами; быстро и качественно решают любой вопрос; проявляют индивидуальный подход к каждому клиенту
4
1
11 декабря 2024
До вечно "занятых" специалистов, включая, секретаря, дозвониться вообще не реально. Заявление не собирались обрабатывать в заявленные сроки.
4
31 марта
Хорошая налоговая во всем помогают на отлично молодцы.
1
3 мая 2024
Постоянно затягивают расмотрения электронных заявлений в том числе и через сайт налоговой. При выявленных ошибках в заполненинии никогда не позвонят и не поросят дослать документы или исправить ошибку в заполнении, просто вынесут отказ в исполнении и вам опять придется ждать месяцы расмотрения. Прийти на личный прием невозможно, на первом этаже находятся окна регистрации заявлений а сами инспектора заперлись на 2 этаже и к ним не пускает охрана.
4
1
28 июня 2024
Сегодня впервые была в налоговой .я с проблемой слуха хочу оставить большую благодарность Поповой Яне Дмитриевне ,внимательно выслушала с уважительно отнеслась с приятной улыбкой и решили проблему. Огромное спасибо такому человеку.
4
1
26 марта 2024
Лично мои документы сделали с ошибками в паспортных данных и прописке. Пришлось пересдавать, чтобы снова сделали. Сказали, что " они не первичная инстанция и все данные берут из базы данных". Зачем тогда мы сдаём копию паспорта со всеми данными? Непонятно. Обещали позвонить, не звонят. Уже прошло 10 дней. Придется ехать без звонка, скорее всего ругаться
1
24 июня 2024
Раньше было все налажено четко, но сегодня видимо не мой день. Простая задача продлить электронную подпись, но
1. Электронная очередь в первое и второе окно не работает. Только живая.
2. Работает только одно окно.
3. Лучше есть огромная, по состоянию на сейчас уже 50 минут жду...
1
6 марта
Прислали письмо ,не указали добавочный номер .Я в отпуску нет возможности придти .
7 июня 2024
Заявление на налоговый вычет подала в январе, в мае подала жалобу, что более 3 месяцев проверяют, далее задним числом (апрелем) написали, что камеральная проверка прошла успешно. В июне написала повторно жалобу, что пора бы уже и деньги вернуть, на что пришла отписка - сумма налога на доходы отсутствует, что является ложью, так как эта сумма фигурирует в доходах в личном кабинете на налог.ру, плюс я прикрепила справку с работы с НДФЛ. В результате повторно подала тот же документ на рассмотрение, написано - ждите 3 месяца. Добавила отзыв спустя пару лет - те деньги на карту закинули спустя время, но сделали ошибку в налог. ру (якобы дважды прислали мне эту сумму), в итоге на следующий год пришлось снова разбираться долго и упорно. Своё мнение не поменяла - 1 балл из 5 (плохо работают, ошибаются очень часто).
3
1
15 января
Отзывчивые сотрудники. Помогли разобраться
27 ноября 2023
Абсолютно не клиентоориентированная контора!!! Простые вопросы - выдача справки об отсутствии задолженности решаются очень долго и нудно. Готовят справку до 10 дней, обещают позвонить о готовности - не звонят, никакой регистрации обращений нет, справки постоянно теряют. А где же Ваши хваленая "цифровизация" , которая позволяет делать справки удаленно и оперативно??????? Ау!!! Очнитесь
5
3
20 ноября 2023
Очень хорошее отделение. Сотрудники милые, приветливые и внимательные, все объясняют и терпеливо ко всем относятся
2
24 октября 2024
Ужасная инспекция ! Хамы ! Дозвонится не возможно ! Кошмар какой-то ! Только пени начислять мастера !
8
29 ноября 2024
Там сидят не грамотные и которые не хотят работать
13 июня 2023
Ни раз обращаюсь в налоговую инспекцию, и каждый раз все инспекторы молодцы. Сегодня обратилась в очередной раз, переживая что что сделала не вовремя и не правильно. Но успокоили и убедили что все хорошо. Всегда подскажут и помогут, не грубят. Начиная с ресепшена на входе и до решения всех вопросов помогают. Спасибо огромное и успехов сотрудникам.
4
2
2 февраля 2023
Очень ответственный и дружелюбный персонал, удобно построена система работы: всё четко , прозрачно и клиентоориентировано! Спасибо! Так держать!
4
15
9 ноября 2023
Хочу поблагодарить за хорошую работу сотрудника Подольской налоговой инспекции N5 Беляеву Е. В., всегда ответит на вопросы, поможет с заполнением документов, приятно с ней общаться. Желаю успехов в работе!
4
2 марта 2023
Выражаю огромную благодарность инспектору ИФНС 5 по МО Поляковой Елизавете Александровне за профессионализм, чёткость в работе, за внимательное и вежливое отношение при оформлении документов. Благодарю Елизавету Александровну за оказанную помощь при оформлении декларации!
2
6
9 марта 2023
Уже с 2019 года начислчют транспортный налог на возможно несуществующие уже машины. При личном визите с окошка посмотрели бумагу с ГАИ -транспорта на мне действительно не числится с 2019 года. Послали звонить с их стационарного телефона по внутреннему номеру. Сказали все изменения внесли и исправили их упущение. По итогу прошёл месяц, при звонке говорят что данных не имеют.Госуслуги где висит штраф уже, налоги и пени сторонняя организация и их уже не касается, говорят сходите туда, сюда, типа сами ищите где и как решить этот вопрос. Сумма уже 15000 почти, и каждый день капают пени. Ужас а не отношение к людям, сами накосячили а ты бегай доказывай что ты не должен. Хорошая работа у нашей налоговой ---->ПОВЕСИТЬ ДОЛГ, А ТЫ ПЛАТИ а пока будешь бегать доказывать что то сумма растет, неудивлюсь если из за их безолаберности арест на карту наложат 👍👍👍молодцы ФНС
35
2
14 марта 2024
Огромная благодарность сотруднику в окне 8. Полностью помогла оформить документы вежливо и профессионально, несмотря ещё на 5 посетителей у еë окна.
Из-за неотлаженной работы электронной очереди сотрудникам налоговой приходится обслуживать по несколько человек одновременно.
19 апреля 2023
Ждал 25 дней ответа на обращение, дождался.... они там в официальном письме не те суммы указали
Дополняю: Мне одному показалось что в этом отделении работают две отдельные группы сотрудников одни из которых работают добросовестно и уважительно относятся к людям и им ставят оценку 5 звезд, а другие мерзкие отвратительные особы которых оценивают в 1 звезду и именно поэтому либо 1 либо 5!)))
11
1
23 декабря 2022
Сотрудники не имеют не малейшего понятия о своей работе. Записался онлайн для получения инн, подошел к оператору которая 5 мин смотрела молча в монитор потом спросила причину моего обращения. Выяснилось что инн делают 5 раб. Дней. Эта сотрудница не сообщила что можно подать онлайн заявку. Сказала пиши от руки, мы рассмотрим и потом сообщим о дате получения. Что она себе позволяет? В услуге при регистрации написанно "получить инн" Они мне начали заливать про какие то письма и т. д. В итоге собрался консилиум, ни работники ни старшая отдела не смогли дать внятный ответ и показать как оформляется онлайн заявка, простоял в попытках написать около часа.
Ушел не получив бланк и без онлайн заявки...
20
6
16 января 2023
К сожалению в нашей стране налоговая система создана так, чтобы люди в этой системе не могли найти конца и край! Сколько можно у людей выжимать налоги! Малый бизнес просто не в состоянии развиваться. ФНС является главным механизмом коррупции в стране! Элементарно, если посмотреть как живут руководители территориальных инспекций, сразу понятно будет, что люди отнюдь не на зп живут, но всем плевать, так как правоохранительные органы сами принимают участие в этом!
17
3
22 декабря 2023
не могут решить ни одной проблемы, уведомление о налоговой задолженности не занимаются, бросают трубки, общаться невозможно, одно хамство. Надо ставить вопрос о проф пригодности работников
3
1
23 ноября 2022
Ужасная налоговая инспекция. Оформляю налоговые вычеты в течение 5-6 лет, и только 1 раз исполнили в срок. Постоянно приходилось звонить и напоминать, обычно реагировали адекватно, сетуя на занятость, но один раз всё же пришлось подавать иск в суд и принципиально взыскивать копейки-проценты, поскольку инспектор отдела взыскания задолженности нагло ответила, что ей некогда и произведёт возврат тогда, когда будет время, и, если я с чем-то не согласен, то могу идти в суд. В последние 2 года введена операторская линия, и теперь даже не дозвониться. Невозможно не подчеркнуть, что противно смотреть, как делают себе приписки результатов в камеральных проверках. Например, я заявляю вычет на 10 000 руб., инспектор пишет "заявлен вычет на 15 000 руб., но подтверждён лишь на 10 000 руб., в оставшихся 5 000 руб. отказать". Что за бред? Я и заявлял только 10 000 руб. Получается, что придумывают несуществующие нарушения, в актах пишут об их предотвращениях и красиво составляют отчёты в УФНС о своей плодотворной работе.
24
5
23 января 2023
Налоговый вычет с января не могут вернуть а в личном кабинете весит сумма к возврату пару месяцев но не чего я с ними сделать не могу дозвонится не возможно переводят звонок на специалиста но там трубку не берут или просто скидывают . Приехал в налоговую хотел узнать почему не перечисляют деньги сказали вон телефон и номера телефонов звони если коротко послали меня ))))...Люди вы кто такие вы с какой планеты спуститесь на нашу грешную можете хотя-бы нормально общаться объяснить что не так ....
Дополнения : свершилось ровно год прошел , ответ в линый кабинет что ошибка в декларации и отказ )))хорошо """" работают люди за наши налоги !!!!!!!!!!
16
3
18 марта 2023
РЕАЛЬНО помогли в оформлении налогового вычета! Редкое Человеческое отношение к людям! Всё было предельно объяснено и разжевано! Хотя в этот день зарплату никому не повышали! Спасибо всем за тяжёлый, и, очень часто, к сожалению, не благодарный ТРУД. Здоровья всем.
С уважением Лиана
1
7 июля 2023
С 2018 года прихожу с оплачены и налогами (чеки) и до сих пор выставляют на госуслугах. Отмена судом решения не играют никакой роли для нашей налоговой? У вас свои законы? Вы потеряли, не учли, ещё раз потеряли, сколько можно уже?
5
1
8 ноября 2023
Очень странная работа инспекции!
В 500 метрах, в ТЦ Зеленовский, на 2 этаже работает нелегальный комиссионный магазин, где хозяйка - Каплина Наталья Юрьевна закрыла свое ИП ещё в 2019 году!
Тем не менее она продолжает арендовать помещение в торговом центре, вести торговую деятельность, но налоги при этом не оплачиваются, естественно и работа ведётся без кассового аппарата.
3
9
4 октября 2023
Оставил обращение на получение уведомления для работодателя на получение налогового вычета, срок ответа прошел, не отвечают...... очень жаль
1
30 ноября 2022
Инспектора с пониманием отнеслись к моей неосведомлённости и всё досконально объяснили, ответив на все мои вопросы!
Благодарю)
P.S.
Было бы здорово, если в помещении налоговой, удалось установить станцию шеринга внешних аккумуляторов…
3
7
6 декабря 2024
Лучшая налоговая.
7 сентября 2023
Современная налоговая. Быстрое и качественное обслуживание. Москва нервно курит в стороне! Сделали эпц за 5 минут. Вот это скорость!
1
7 июля 2023
Просто ужасное и хамское отношение сотрудницы Ковалевой Ю.В. Человек явно не любит свою работу. На вопросы по начислениям она не считает нужным отвечать, в ответ повышает голос и хамит.
2
2
19 апреля 2022
Пришла в Инспекцию Подольска, мне надо было заполнить декларацию, получить вычет по покупке квартиры. Мне все хорошо и доступно обьяснили, помогли заполнить декларацию, есть образцы и на них все ясно и понятно видно, спасибо быстрой работе сотрудникам и я осталась довольна.
5
8
8 октября 2022
Главный минус , работают только в будние дни, когда основная масса населения на работе у себя . Нормальные организации работают по субботам, чтобы принять граждан кто работает в будни, а выходной у них понедельник. Нашу ФНС в понедельник родили вот и не идут у них дела......
14
5
7 апреля
Не помогли.
19 апреля 2024
Я на квоту подавала можно уточнит никто не ответить я звню кто то ответить
1
18 февраля 2022
Мне посчастливилось посетить инспекцию для решения вопроса по имущественных налогам. Зайдя в здание чувствуется организованность в работе Меня с большим вниманием встретил администратор. Узнал с каким вопросом я пришла, помогла взять талон. Я пенсионерка, редко приходится решать серьёзные вопросы, чаще мы в этих вопросах не грамоты. Никакой очереди не было, сразу вызвали.Сотрудник в окошке решил мой вопрос и я была очень довольна. Хотелось бы такого отношения и быстрого решения проблем в всех госучреждениях.
6
8
17 января 2022
Все положительные отзывы, очевидно, заказные )))
С нашей "доблестной налоговой Подольска" вынуждена обращаться на протяжении пяти лет (имущественный вычет на приобретение недвижимости + % по кредиту).
То, что в данном гос.учреждении работают крайне нервные и раздражительные персоны - это факт.
Камеральная проверка длится 3 месяца, но что крайне примечательно, по моему последнему вычету, мне позвонили за 5 минут до окончания рабочего дня налоговой в последний день камеральной проверки. Ну вы серьезно?)))
Инспектор отказалась представляться, и сказала что надо всё по новой отправлять, мол что-то там у неё не получается))) Меня не интересует что там у неё не получается, за пять лет возмещения уж я то научилась предоставлять верные данные.
В целом никому и никогда не рекомендую столкнуться с безобразием в этом учреждении
58
5