Роллы вкусные, а по доставке- жду уже 2,5 часа) все еще «еще 15 минут и курьер приедет», хотя обещали 80-100 мин. За ожидание никакие «плюшки» не сделали, в виде извинения. Очень разочарована. Заказала на 4,5 тысячи, а в итоге так долго везут. Легче было их купить в Японии, причем пешком сходить.
Подумайте сто раз, готовы ли вы ждать, и чтобы вас кормили завтраками
В последнее время стали отвратительно работать. Если у меня в приложении при оформлении на самовывоз пишет 20-30 минут, я и рассчитываю на это время. Если у вас высокая загрузка и вы не можете наладить правильное отображение времени, то может ваш оператор должен позвонить сразу после оформления, через 5 минут или максимум 10 минут, а не через 30 минут ожидания! Позвонил оператор через 30 минут когда я уже шла по времени забирать заказ, и предложил подождать еще 40 минут, так как большая загрузка. По вашему нормально на самовывоз делать небольшой сет, не половину меню, а небольшой сет 70 минут? А клиент по вашему подождал 30 минут в жаре на парковке и еще согласится подождать 40?