Мясо&Рыба
Награды:
Хорошее место
Открыто до 00:00
Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр, 4, стр. 1, корп. А
Новости
Новое постное меню в Мясо&Рыба! ✨
Пост — не повод отказываться от гастрономического удовольствия! В Мясо&Рыба мы подготовили специальное по...
3 марта, 10:46
Новое постное меню в Мясо&Рыба! ✨
Пост — не повод отказываться от гастрономического удовольствия! В Мясо&Рыба мы подготовили специальное по...
3 марта, 10:44
Новое постное меню в Мясо&Рыба! ✨
Пост — не повод отказываться от гастрономического удовольствия! В Мясо&Рыба мы подготовили специальное по...
3 марта, 10:42
Масленица в Мясо&Рыба! 🥞🎉
Где блины – там и праздник! Масленица уже началась, а это значит, что в Мясо&Рыба появилось новое блинное меню!...
1 марта, 14:19
Все новости (7)
Время работы
Открыто до 00:00
Подборки похожих мест
Как добраться
Румянцево
360 м
Метро Румянцево
370 м
Владелец следит за актуальностью информации
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1589 отзывов
24 ноября 2024
Классический сетевой ресторан Мясо и рыба. Приятный интерьер, нормальная мебель, достаточно чисто.
Специалист понятен из названия. Особенность конкретно этого ресторана - супер близость к метро (минута от выхода со станции Румянцево) и необычно огромная площадь. Впрочем, она зонирована и за счёт этого пространство скрадывается и становится более уютным, что ли.
В меню приличный выбор мясных и рыбных блюд, классический набор салатов и закусок. Есть винная карта - выбор ограничен, но сбалансирован. Крепкий алкоголь и пиво представлены типовыми предложениями, если цель именно выпить, то этот вариант не из лучших.
Готовят вкусно, сами пекут хлеб. Ценник - средний.
Посидеть с коллегами после работы, провести переговоры, зайти отметить какое нибудь событие - вполне подойдёт.
1
1
20 февраля
В прошлом сентябре мы отмечали день рождения мамы в ресторане «Мясо&Рыба», и это был поистине незабываемый вечер! С первых минут нас покорила уютная атмосфера: стильный интерьер с аквариумами посередине, мягкое освещение и приятная музыка создали идеальное настроение для семейного торжества.
Персонал проявил себя на высшем уровне: нам помогли организовать стол, официанты были внимательны на протяжении всего вечера. Отдельное спасибо за тёплые поздравления для именинницы — это стало приятным сюрпризом, мини тортик со свечной!
Главным героем ужина стал "камчатский краб"— блюдо, которое покорило всех без исключения! Нежное, сочное мясо, поданое с идеальным соусом и лаконичным гарниром, раскрыло весь вкус морских деликатесов. Каждая порция была свежей и приготовленной с любовью — настоящий гастрономический восторг!
Кроме краба, мы оценили и другие позиции меню: стейки с аппетитной корочкой, авторские закуски и презенты-десерты, хлебушек, паштеты и мини эклеры.
«Мясо&Рыба» в Румянцево — это место, где высокий сервис встречается с кулинарным мастерством. Спасибо команде ресторана за то, что сделали день рождения мамы по-настоящему особенным!
15 февраля
14 февраля 2025 года пришли отпраздновать день-в-день рождение нашего родственника. В Сети ресторанов мяса и рыбы с мужем были не раз. И всегда очень вкусно, приветливый персонал, обслуживание, качество еды и услуг на уровне.
Но не в этот раз. Очень плохое впечатление оставила управляющая или менеджер Ольга, которая вчера представилась директором ресторана.
Вопрос возник по скидке 30%, которую ваша сеть позиционирует на день рождения клиента. Паспорт именинника был при себе, а о том что нужно дополнительно и обязательно для скидки оформляться карта клиента ресторана,мы узнали к моменту оплаты счёта.
У вас в сети невозможно по факту «здесь и сейчас» зарегистрироваться в приложении и оформить новую карту, которая активируется через пару минут. Эта процедура занимает один, два дня.
Если к вам пришёл в первый раз человек у которого карты нет, но есть паспорт о том что у него сегодня день рождения, мы не обманываем никого, то наверно преимущественной документ Российской Федерации, не ваша карта.
Мы постарались сами найти выход из этой ситуации и воспользоваться картой постоянного гостя у одного из наших родственников.
Но нам объяснили что там имя, фамилия, дата рождения соответственно того клиента кто её пользуется. И так нельзя.
Решили пойти путём смены данных по существующей карте и забыли поменять год рождения.
В какой ты момент к нам подошла сурово и по хамски настроенная молодая девушка представившиеся Ольгой, директором ресторана. И сразу начала нашу компанию отчитывать на весь ресторан громко как подростков, о том что мы чуть ли не хотели взломать вашу систему, «дайте ваш телефон» и «камеры у нас здесь остановлены», мы все докажем и покажем и если я сейчас вам проведу 30% скидку разницу спишут на меня и пошло поехала… Вот что она говорила.
Гости за соседними столиками,пришедшие отметить 14 февраля день влюблённых косо поглядывали дабы на громкое разбирательство вашей не вменяемой сотрудницы невозможно было не обратить внимание. мы тоже начали разговор соответствующей манере.
Ваша сотрудница пыталась нас стыдить представить в том свете как будто мы чуть ли не обманули вашу сеть что у нашего родственника, клиента вашего ресторана нет дня рождения.
Ещё раз прошу вас пересмотреть политику сети и если к вам пришёл человек с компанией отпраздновать день рождения не надо портить настроение разборками и за скидки.
В итоге нам с барского плеча сделали 10% и то потому что 10% было на карте родственника.
Так получается следующая ситуация. Вы заманиваете людей из своей тридцатипроцентный скидкой, мало кто смотрит на сайте информацию что нужно при этом заказывать заранее ещё и карточку клиента. И когда ты просишь счёт тебя ставят перед фактом что скидки не будет вообще.
Давайте вспомним что во всех сетях, во всех практически ресторанах всегда при предъявления паспорта даётся от 15 до 20% скидка.
Мы получили несчастные 10 и то при скандале.
Я считаю что должны быть принятые меры по обучению вашей сотрудницы как нужно разговаривать с клиентами. Можно было уладить ситуацию подойти спокойно и негромко извиниться объяснить ситуацию. Объяснить что 10% и всё и может сделать там комплименты десерт какой-то!Вы работаете с клиентами и нацелены на вощвращение.
А когда с клиентами разговаривают грубо в манере полицейского, по мне это неприемлемо. У вас сеть НЕ дешёвая, ходят не студенты, а взрослые люди. И девушка Ольга следующий раз может нагрубить высокопоставленному лицу. Поэтому примите меры по обучению своих сотрудников! Осадок после вчерашнего посещения остался.
2