Музторг
598 отзывов
6 апреля 2023
Помещение уютное, чистое. Товар выставлен очень удобно. Персонал вежливый и внимательный, в целом профессионалы своего дела. Задают грамотные вопросы, советуют и рекомендуют в нужный момент именно то, что необходимо! Насчет скидок и акций ничего не знаю. Чувствую себя здесь в гостях у друзей. Спасибо
1
1
30 января 2023
Меня магазин устроил полностью. Покупала гитару акустическую в подарок для начинающего. Меня грамотно проконсутировал продавец (кстати парня звали Вальдемар) . Все объяснил, все подобрал, стуны заменил, настроил инструмент. В общем я абсолютно довольна, хотя изначально прочитав некоторые отзывы сомневалась , ехать в этот магазин или нет. Поехала и не пожалела. Вот уж действительно все зависит от человека, если человек личность "желчная ", ты можешь сплясать перед ним , ему всё равно не угодишь.))))
1
14 января 2024
Отличный магазин для музыкантов. Большой выбор товаров, покупала барабанные палочки uptone по хорошей цене. Продавец был очень вежлив, подсказал лучший вариант
1
13 января 2024
Отличный магазин с огрооомным ассортиментом!👍🏻👍🏻👍🏻
Re: Это Вам огромное спасибо за помощь в устройстве Новогоднего чуда!❤️ Маленький музыкант не расстаётся со своим инструментом, найденным под ёлкой и хочет познавать многогранный мир музыки! Мы у Вас теперь постоянные клиенты!🤝🏻
31 января 2023
Очень хороший магазин! Продавцы опытные исполнители и квалифицированные специалисты. Помогут в выборе и наглядно продемонстрируют возможности вашего инструмента. Понравился ассортимент. Цены не завышены. При покупке делают обслуживание и настройку инструмента под ваши пожелания, меняют струны, регулируют их высоту над грифом. Процедура платная, но не дорого. Там же выберете себе чехол на инструмент. На любой бюджет. Магазин рекомендую!
3
6 апреля 2024
6 апреля 2024 года были в данном магазине.
Были в отделе с микрофонами, консультант Егор Анисимов отличный консультант и добрый человек. Остались очень довольны его услугами и все нашли что нужно было!
28 октября 2023
Сегодня пришел приобретать свою первую электрогитару. Планировал купить в рассрочку. Были трудности с банком, но сотруднику Сергею огромная благодарность, решил нашу проблему максимально качественно и оперативно. Спасибо ему огромное! И так же безграничная благодарность Ивану за помощь в подборе и за консультацию. Ребята, вы лучшие!
1
25 декабря 2023
В музыкальных магазинах принято, чтобы консультанты обращались с посетителями, как с низкой формой жизни, но консультант из этого магазина превзошёл всех. После пары раз приходов в магазин, для выбора гитары, консультант сообщил в грубой форме, что здесь покупают гитары, а не смотрят. Дело дошло до оскорблений и обзывательств в мой адрес. Вызвал администратора, после чего консультант стал чистый и шелковистый. Жалею, что не написал заявление начальству магазина. После этого, принципиально в это место не хожу, делаю покупки в други.
5
1
18 февраля 2024
Прекрасный магазин, работают отзывчивые ребята, объясняют, помогают с выбором. Много лет покупаем здесь, можно и просто зайти попробовать инструмент.
2
12 февраля 2024
В этом магазине приобретала электрогитару.Отзывчивые консультанты,профессионалы своего дела,все объяснили,продемонстрировали,порекомендовали нужный усилитель,чехол для электрогитары!! Благодарю!
16 июля 2023
Очень профессиональный персонал!!! Люди действительно любят свою работу и делают её от души. Нам сделали хорошую скидку в честь предстоящего дня рождения и полностью подготовили инструмент 🎸 к работе. Рассказали как ухаживать и как настраивать. Показали как звучат различные модели и подробно описали из чего и как они сделаны. Одним словом профессионалы!!!
2
11 января 2024
Обновление:
Инцедент дошел до отдела клиентского сервиса. В итоге заказ привезли в назначенное время и дату. Извинились за наведенную суету. Курьер привез все вовремя и со звоноком. Спасибо!
1 раз случайность, 2 раза закономерность. Сорвали поздравление ребенка в последний момент. Испортили праздник. Так было со мной 2022, а в 2024 все повторилось. Не испытывайте судьбу и не портите себе и близким впечатления от праздников.
Сделал заказ 30 декабря 2023 на 50 000 руб. через интернет-магазин. Во время оформления предоставили на выбор даты доставки. Выбрал на 11 января 2024. Отложил и расланировал все свои планы. Сдвинул специально все встречи чтобы принять курьера.
В итоге мне звонят 10 января в обед (!!!) и говорят, что "не можем завтра осуществить доставку, не успеваем, заказ только сегодня уйдет со склада, можем предложить 13 и 14 января"
Отвечаю: "13 и 14 января меня не будет в МСК и уже будет мерроприятие"
Сотрудники: "Давайте мы вам попробуем (!!!) 12 привезти, но это не точно, если не будет получаться мы вам 12-го сообщим"
Вы серьезно? То есть я сделал заказ на 50 000 , пожертвовал своим времени чтобы принять заказ. Вы ошиблись с доставкой и говорите мне "Ну вы еще пожертвуйте своим временем, а мы вам скажем сможем мы или нет" Серьезная организация. Ну и попрощались со мной "Ну вы подумайте и перезвоните" . Никто в этом магазине не заинтересован решать свою же проблему. Все проблемы решаются за счет клиента и это норма для организации. И не важно заказ на 50 000 руб или на 5 000 руб. Делал 2 года назад заказ в popmusic и все пришло вовремя, все отклонения от графика ребята решали сами, а не напряграли меня. Стоит вам поучится. Ну и САМОЕ ГЛАВНОЕ:
У меня вопрос: Вы только день в день узнаете, когда у вас поставка будет? Вы знаете ваши сроки сборки, комплектациии и примерные сроки доставки по МСК? Думаю вы работаете не первый день и этой информацией обладаете, так почему если вы видите что доставка 11 а товара еще нет не позвонить сразу? Вы сорвали поздравление ребенка, так как в предложенные даты доставку я не смогу принять.
Времени идут ничего не меняется. Оказывается в 2022 я уже делал заказ и проблема была таже. Сотрудникам наплевать на клиентов.
3
1
27 июля 2023
Искала на подарок электропианино. Случайно забрела сюда. Подобрали по совету менеджера отличный вариант, по акции, спасибо. В магазине просто огромнейший выбор, особенно по нынешним временам... Надеемся, что подарок понравится тому, кому предназначен!
30 января 2024
Первый раз делал заказ номер 10293107
На процессор для гитары, привезли в срок, упаковка была вскрыта ( как потом объяснил менеджер по телефону якобы для проверки) привез курьер, отдал прям так открытую на половину коробку, и все никаких бумаг или документов, внутри только инструкция, гарантийного талона нет, чека нет, товарной накладной нет, как будто на авито б.у покупал!!!
Несмотря на это решил еще заказ сделать другой номер 10298350, изначально хотел выбрать срочную доставку и на сайте услуга была доступна прям под товаром писали возможна срочная доставка! Но при оформлении уже такой способ сайт выбрать не дал, а предложил только вариант на после завтра! Думаю ок после завтра так после завтра, выбрал оплатил, после завтра приходит смс что заказ не успевают доставить это из Москвы в Москву!!!! А смогут доставить только еще через 5 дней!!!! Итого на доставку из одного конца города в другой у них уходит 7 дней!
Заказ я отменил, попросил сделать возврат денежных средств! На что был получен ответ что возврат будет в течении 10 дней!!!! Обычно по закону возврат на карту в течении 3 банковских дней, но у ребят свои законы видимо! Подожду три дня не вернут, будем обращаться в другие инстанции. Да кстати цены тут завышены раза в два три в сравнении с конкурентами
1
1
8 декабря 2024
Обожаю этот магазин. Продавец Александр лучший. Три гитары купили уже
25 июня 2023
Классные консультанты! Большой выбор инструментов и ценовой разброс для любого кошелька. На всем можно поиграть, сравнить по звучанию. Спасибо за скидочку к дню рождения.
2
13 сентября 2023
Покупали гитару с племянницей,персонал магазина очень вежливый ,веселый и отзывчивый,поменяли сразу струны на гитаре ,покупкой и обслуживанием остались довольны !!!Спасибо ❤️👌
5 марта 2024
Миленько, лампово, уютненько. Коллектив весëлый, отзывчивый. Помогли с выбором гитары и поиском комбика :3
1
10 января
Хороший магазин. Консультанты отвечают на все вопросы все покажут и разъяснят.
1
26 октября 2023
Исторический магазин, ещё в студенчестве покупал здесь ноты и пару гитар.
На днях заглянул, словно назад в отрочество вернулся, руки то помнят )) главное консультанты относятся с пониманием, ещё и подсказали по звучанию и моделям.
Теперь раздумываю, не заехать ли снова за гитарой, а то старые уже сносились.
27 февраля 2023
Буквально пару лет назад открыла для себя музыку и этот потрясающий магазин. Купила тут две гитары разных ценовых категорий, привела дочь и подругу. Продавцы - мечта и новичка, и профессионала. С уважением к любым вашим умениям всё объяснят и покажут, не навязываясь, посоветуют. Как играют! Уходить не хочется! Советую посетить обязательно!
1 апреля 2023
Хороший Музторг. Лучше, чем на Таганке. Там - вообще ребята в космосе. А здесь - все отзывчивые, приветливые. Ассортимент большой, атмосфера приятная. Такой музторг, каким он должен быть, и каким мы его помним с конца нулевых.
Так держать.
1
22 мая 2023
Замечательный магазин! Очень вежливый и знающий персонал (особенно всегда радует гитарный отдел). Подскажут/покажут/помогут если что. Много раз бывал, всегда оставался доволен.
8 декабря 2024
Один из самых дорогих музыкальных магазинов. Купил струны очент задорого. Ничем не оправданная цена
6 сентября 2024
Большое количество различных инструментов. Могу сказать чуть больше, про продавцов ударных. Тут подскажут все интересующее, проконсультируют. Новичкам можно приходить совершенно не переживая, из-за отсутствие своего опыта. Все подскажут, покажут и объяснят.
13 декабря 2023
Раньше был культовый магазин. В принципе и сейчас зайти можно, но поскольку в наличии не всегда и не все, а на сайте ничего толком найти нельзя, смысл резко теряется. Поддержка через телегу и чат вообще дно. Уходят уточнять про скидки на сутки и не возвращаются, оставляют не отвеченные вопросы, а когда им об этом говриш пишут "оцените нашу консультацию".
1
1
3 мая 2024
Прекрасный магазин. Если чего-то нет в наличии, продавцы всегда помогут, объяснят , где можно приобрести в данный момент, или делают заказ .
1 марта 2024
Очень понравился этот магазин! Покупали электро пиано сыну. Огромная благодарность Дмитрию!!! Вежливый общительный специалист своего дела, всё объяснил, помог с выбором, всё супер!
23 января
Отвратительное поведение коснультанта. Хамит, переходит на личности при попытке задать вопрос о качетве инструмкнта.
19 января 2024
Хочу отметить, молодой дружелюбный персонал. Идут на встречу, решают проблемы. Жаль, но магазин превратился в "обычный провинциальный муз.маг". "Серые" невзрачные бренды. Особенно страданул барабанный отдел
1
1
12 февраля 2023
Классный магазин музыкальных инструментов. Очень старинный. Покупал там в 2000х ленинградскую гитару. Сейчас выбор инструментов и оборудования просто огромный. Если оформить заказ на сайте и выбрать самовывоз из магазина - получаешь небольшую скидку.
2
12 декабря 2023
Очень приятное место. Если любите музыку, обязательно заходите. Ассортимент норм, продавцы клевые, да и посетители.
22 сентября 2023
Такое же уютное место как и все годы - есть выбор, сотрудники дают дельные советы и могут помочь с выбором даже если ты совсем немузыкальный олень и пришёл купить в подарок) Цены не лоукост, но есть адекватный диапазон.
7 января 2024
13.12 оформлен заказ. 19.12 его только отдали в доставку.
Отвратительная скорость по обработке.
22.12 дата поставки, ладно потом 26.12. Реально же может не успеть. Мероприятие 28.12.
Прошу руководство обратить внимание.
UPD: доставку перенесли на 3.01. Я в гневе!
UPD: 7 января, а человек без подарка и на ДР и на НГ. Причем заказ был разделен на 2 части ( мелочь прошла 30.12, а «крупный» заказ еще доставляют).
Отправь вы заказ на 2-3 дня раньше- все бы пришло вовремя.
26 июня 2024
Покупала ребенку первую гитару и онлайн уроки, все понравилось, все подробно рассказали.
25 апреля 2024
Спасибо огромнейшее! Пришла с барахлящим микрофоном, надеялась, что проблема хотя бы в проводе. В итоге мне сказали, что в микрофоне расшатался разъем, и подтянули его за пару секунд!
Работают очень вежливые люди, готовые помочь!
Большое человеческое спасибо!
16 декабря 2024
Отличный магазин. Продавцы оч еньпрофессионально работают
3
11 ноября 2022
Отличный магазин, очень нравится как все устроено, всегда все быстро качественно, и с хорошим ассортименте. Да цена бывает выше чем у конкурентов но удобство расположения магазинов, бонусная программа и поддержка решает.
2
23 марта 2023
Покупал классику Yamaha C40 в подарок начинающему.
Хороший магазин, отличная атмосфера.
Оперативно выдали товар, проверили, упаковали.
Все отлично, спасибо!
4 июня 2024
Продавец консультант просто муза к сожалению не знаю как его зовут 🙂( ремни для гит. и струны там у него ) Помог, решил вопрос, сделал скидку, продал и всего доброго пожелал 👋 😄
1
24 сентября 2023
Спасибо большое! Выбирала банкетку для фортепьяно. Сотрудники компетентные, посоветовали товар. Когда получила доставку, все проверили в магазине. Сервисом довольна, буду еще раз обращаться:)
23 ноября 2022
Прекрасный и уютный магазин. Вежливый, услужливый, а главное профессиональный персонал. Покупал там свою электро гитару и отдавал для доводки акустику. Всё понравилось и всё устроило.
23 апреля 2022
Чудесный музыкальный магазин, с добрым и отзывчивым персоналом. Мастерски проконсультировал насчёт первой электрогитары Александр Филиппов(уделил очень много времени - к своей работе относится с душой): детально все рассказал, показал как менять струны, подсказал с выбором комбоусилителя и прочих штук. Все прошло замечательно, крайне рекомендую к посещению!!! 🌟
4
27 июня 2022
Классный магазин, толковые продавцы. Помогли подобрать электрогитару и все что к ней нужно. Для новичка отличное место для покупки. Из недостатков немного не совершенная система дисконтной программы. Покупал несколько раз в этом магазине а балы с предыдущих покупок не начислялись потому что ,как оказалось, не было карты и ее надо регистрировать вручную.
3
12 июня 2023
Отличный магазин, замечательный персонал!
Огромное спасибо Алану за прекрасную гитару, струны, чехол и медиатор к ней! А так же за советы по уходу за инструментом)❤️❤️❤️
28 июня 2023
Спасибо большое консультанту Михаилу за помощь при покупке вечером, 27 июня 2023 года, 🎸 гитары. Очень все просто, доступно и понятно были даны объяснения! Брали в подарок! Именинник очень рад и доволен.
Отдельное спасибо хочу сказать молодому симпатичному человеку, который в тот момент был в магазине и тоже присматривался к гитарам. К сожалению, не знаю как его зовут, пусть будет «прекрасный незнакомец», который принял личное участие в нашей покупке, разъяснив нюансы в выборе инструмента и сыграв мне несколько аккордов, и назвав «прекрасной незнакомкой»!
Магазин оставил самые позитивные эмоции)))
Всем мира и добра!
14 сентября 2023
Отличное место, в которое можно прийти не только с целью купить что-либо, но также за советом по теме оборудования, или же просто обсудить интересующую тему. Тут персонал всегда рад помочь, подсказать, поддержать беседу, или же просто что-то рассказать.
1
13 марта 2023
Очень понравилась творческая атмосфера в магазине. Чувствуется, как бережно сотрудники относятся к инструментам. На кассе сделали скидочку в честь дня рождения, очень было приятно.
3
26 сентября 2024
Всё на высшем уровне, дали поиграть, подсказали
1
26 декабря 2022
Очень крутой магазин, продавцы все душки, быстро помогли выбрать гитару, чехол, вежливые, спасибо им за это большое, подняли настроение, много разных инструментов в продаже, аж слюнки потекли
1
1