Мультифото
101 отзыв
29 мая
Пользуюсь этим сервисом уже лет 7.
И все раньше было хорошо быстро и недорого.
В этом году решила напечатать фото и была удивлена 3м вещам:
1. Фото делают уже пару недель и это не исключение. Уже второй заказ делают больше 2 недель. Что странно.
2. Раньше доставки до пунктов Мультифото стоили около 99 рублей что ли. А сейчас доставка до их пункта стоит 250р. А если выбрать пункт боксберри, так вообще 390 р(в Мск) . Как-то дорого. Непонятно, откуда эти фото везут.
3. Новый сайт сложен в навигации. На старом сайте прям в альбоме можно было выбрать, какие фото печатать, какие нет. А сейчас, находясь в собственном альбоме, ты почти ничего сделать не можешь. Неудобно
13
1
23 сентября
Хотела закать альбом дочери в подарок на годовщину свадьбы. Прежде чем воспользоваться сервисом решила сама зайти в пункт на Новослободской посмотреть на готовую продукцию и как говориться, "потрогать руками"! Барышня за стойкой оказалась крайне нелюбезной! Еле из нее вытянула, то что мне нужно. Такое ощущение, что ее очень отвлекаю от каких-то дел. Фотокнига заказанная мной получилать на 4*, а могло быть на 5* и фото темноваты, в оригинале лучше! Так и при получении готового заказа оказалась такая же нелюбезная барышня, которая болтала с подружкой и вообще не обращала внимание на клиента. При том, что у стойки стояла я одна и ждала пока они прервут свою беседу! Вы их по одному типажу набираете? Сервис, прямо скажу ненавязчивый!
1
24 июня
Я пользовалась услугами мультифото и не было нареканий, но они сильно испортились. Во-первых, крайне неудобный новый сайт. Не получается войти, новый пароль не сбрасывает и скидки не учитыватся. Неудобная навигация, лучше бы было как было. Последняя капля, после которой я не буду пользоваться больше услугами мультифото была, когда я заказала фотокнигу, сама продумала дизайн, вложила душу и прикладываю что получилось. На обложке где лицо надпись "ваш дизайн". Это нормально? Пришлось мне самой переделывать обложку. Я молчу про то, как неудобно получать на кассах Перекрестка, где я должна ждать очередь. Или пункт выдачи боксберри на Арбате, где сотрудники в рабочее время на самокатах гоняют и покидают место. Неужели нельзя в постаматы присылать. Вы меня сильно огорчили и следующую книгу я заказала не у вас. Надеюсь нам таких отрицательных эмоций не будет.
3
29 июля
Пользовалась несколько раз. Качество было хорошее, делали быстро и доставка была адекватная. Все это БЫЛО! и прошло.
Я хочу забрать из постмата 300 руб.
из магазина в котором это же все и должны печатать ДОСТАВКА 250 рублей! Серьезно? мне надо распечатать 4 фотографии общей стоимостью 64 р. и заплатить вам какую-то доставку при самовывозе? Адекватные? Как-будто нет. Последний раз печать задержали и были косяки на самих фото. Больше пользоваться не собираюсь и никому не посоветую.
3
1
3 октября
Делала интернет заказ 4861274
Фото прислали плохого качества, фотография темная. Вероятно принтер, печатавший фотографию уже старый или с ним явно какие-то проблемы, иначе фотография, сделанная на профессиональном фотоаппарате не могла получится такого качества + при загрузке фотографии не выдало замечаний к качеству фотографии. Моя просьба была напечатать мне новую фотографию, взамен той, что была, но мне отказали, сказав, что они напечатали все как надо! То есть все, кроме сотрудников поддержки увидели, что качество фотографии плохое и только представители Мультифото пожелали закрыть глаза и увидеть там хорошее качество. Удивительно да? Конечно нет, ведь перепечатывать новую фотографию и возвращать деньги не хочется. Так если не хочется, может надо было нормально печатать, учитывать пожелание потребителей, признать свою ошибку и напечатать новую, если бы для вас было ценно мнение ваших потребителей.
Уже много раз писала обращение в поддержку и присылала фотографию, которую мне напечатали и после этого со мной перестали выходить на связь, все мои сообщения в поддержку игнорируются.
Уважаемые представители мультифото, видимо для вас мнение клиента перестает быть интересным после выполненной вами работы и вам далеко все равно на качество ?
Хочу предостеречь всех, кто решится делать интернет заказ у них, лучше сделайте выбор в пользу другого места, если не хотите, чтобы вас разочаровали и перестали с вами выходить на связь, после того, как вы заплатили деньги.
На связь со мной вышли только после многочисленных моих обращений и заявили, что виновата я сама, они сделали все как надо и перепечатывать не будут. Сказали, что мне нужно вернуть в салон фотографию, при мне её порвут и при этом, чек о возврате тоже никто мне не даст, пишите на почту, если хотите возврат денег! То есть мне нужно порвать фотографию, они должны это увидеть и при этом чек о возврате они не дадут и писать им еще год на почту, где они откровенно игнорят, чтобы они вернули деньги. Интересный расклад!
Вот такой вот авторитет у вас после этого! А надо было всего то перепечатать новую фотографию. Тем более это не было моей прихотью, а вы действительно напечатали её в плохом качестве, там даже кожа выглядит загорелой, когда это таковым не является.
4 октября
Моя история, как детектив. Решила сделать подарок мужу на 45-летие. Оформила заказ аж 2 сентября с полной оплатой, сегодня за окном 4 октября, а заказ мой так и не сделан.... 13 сентября обратилась на пункт выдачи заказов в ТЦ Колумбус и была удивлена, что мой заказ не готов, позвонив на линию по номеру 84955454181 девушка сказала, что с моим заказом произошёл технический сбой, заверила меня, что заказ отправят в печать и через 3 дня он будет готов. Следующий мой визит в ПВЗ в ТЦ Колумбус был 25 сентября и что я узнаю, что мой заказ не приехал и более того, он и не был отдан в печать, о чем мне так "любезно" сообщила менеджер по работе с клиентами и после разговора с ней она меня заверила, что теперь точно мой заказ отдадут в печать, но вот ведь незадача, что в срок получить свой заказ, к тому же полностью оплаченный я ни как не смогла, то по итогу разговора менеджер предложила мне скидку, от которой я отказалась и сказала, чтобы мой заказ уже был доставлен не в пунк выдачи, а домой. Записала адрес доставки и вот уже с 25 сентября, прошло больше недели и тишина. Я хочу обратиться к руководителям данной компании, вы наверняка вложили большие деньги и продолжаете вкладывать их, но любой бизнес это люди. Грустно и печально, что в вашей компании работают во-первых некомпетентные, не клиентоориентированные и не знающие слово сервис люди, а во-вторых вы им платите зарплату. Задумайтесь.
7 октября
Последние заказы с проблемами. В прошлый раз заменили дизайн уже заказанных и оплаченных кружек с нормального на совсем ужасный. Согласовывали изменения по телефону, посмотреть то, на что заменяют, возможности не было, да и на подарки эти я рассчитывала. Доставляли месяц (!), хотя было указано до 10 дней. Звонила исправно каждую неделю: говорили, что угодно, но ничего по существу. В этот раз применила купон на 30 бесплатных фото к заказу. Было написано, что купон активирован, но списали денег, как будто я купила их за полную стоимость. В поддержки отвечают, что это потому, что я покупала на сайте товары со скидками, а купоны и сертификаты можно применять только по одному. Но персональный купон и был 1, остальное куплено по цене сайта. Тогда начали говорить, что скидки не суммируются (это указано в карточке скидочного товара). Но я и не суммировала их: купила товары по цене сайта, к ним никакой дополнительной скидки и не пыталась применить. Термин "суммирование" означает, что нельзя больше снизить цену ЭТОГО товара, но что к нему нельзя добавить другой товар по купону, не означает. Заказ отменить не дают, денег не возвращают. Получается, что я купила фото по дикой цене( Получила фото. Темные, тусклые. Давно не видела такого плохого качества. За 20 р. штука 10 на 15 стандарт. Позор компании.
3 октября
Отзыв по услуге компании «Офомим книгу за вас». Хотела я заказать фотокнигу через сайт и начала оформлять сама(на сайте представлены шаблоны и в принципе,нажав пару кнопок,книга будет готова.Если заморочиться,что в итоге мне пришлось делать,то за полчаса у вас получится хороший результат).Но я увидела услугу «Оформим фотокнигу за вас» стоимостью 1390₽ (до 100фото)и решила воспользоваться ею. В описании сказано,что книга будет оформлена эстетически красиво дизайнером компании и что она станет настоящим произведением искусства-красиво написано!Но ожидание не равно реальность. По итогу так называемый дизайнер делает по сути тоже самое на сайте с шаблонами,что может сделать клиент самостоятельно и бесплатно. Смысла в этой услуге абсолютно нет никакого и даже времени мне это не сэкономило ни разу,потому что выуживать информацию и обсуждать детали(которые нельзя изменить как оказалось:это цвет элементов шаблона(шаблоны используются готовые с сайта,повторюсь)и текста,фотографии не сортируются(и вообще они были раскиданы по книге точно в том порядке,в котором были загружены,о чем делается вывод,что дизайнер вообще не заморачивался нисколько и автоматически фото загрузились в шаблон)).Казалось бы,ничего сложного супер-дизайнерского в моих запросах не было,однако дизайнер мне сообщила,что мои пожелания выходят за рамки тарифа и если я хочу вот это все,то пожалуйста индивидуальный дизайн для вас за 10тысяч рублей(уж не знаю что ждет клиентов в данном тарифе)Но ценовой разброс колоссальный))В общем ,мне пришлось отказаться от данной услуги. С вопросом по возврату д/с пришлось изрядно потрепать себе нервы,т.к. мои сообщения игнорировались(они были прочитаны все,но оставались без ответа)дизайнером. Я пыталась выяснить вопрос через поддержку, но там отвечали,что с возвратом помочь может только дизайнер. В итоге мне ответил в чате «это другой дизайнер»-так мне представились. Благо, вопрос с возвратом решился и мне больше не придется связываться с этим некомпетентным сотрудником. Хочется отметить, что общение с клиентом крайне неуважительное и никто извинений не принес за предоставленные неудобства.
4 сентября
23.08.2024 заказала 2 разные фотокниги, оплатила. Сегодня 04.09.2024. На все мои звонки ответ - в работе или перезвоните позже. Наконец сегодня говорят, что одна из фотокниг по техническим причинам не может быть напечатана.
1. Если она не может быть напечатана, почему даете возможность ее создать - потратить кучу времени, сил. Почему оформляете заказ и берете деньги, заранее зная, что напечатать не можете?
2. Почему молчите 14 дней?
3. Номер телефона указан, но при звонке, берет первый попавшийся филиал, говорят, это не наше дело, мы магазин. Службы по работе с клиентами нет, формы обратной связи нет. Придумали новый личный кабинет, фотки и готовые макеты из старого перетащить нельзя!
Зато деньги принимают исправно! рекламу шлют даже при отключенных уведомлениях исправно!
На лицо полное нарушение прав потребителей и ТР ТС. Буду обращаться в Роскомнадзор и в Роспотребнадзор!
4. Потребовала, чтобы дали возможность форварднуть эту фотокнигу в другую, без потери времени, сил и качества, а так же предоставить скидку на новую. В ответ голос абсолютно не мыслящего человека: уточню информацию... 100% не перезвонят и ничего не предпримут, пока я опать с 10 раза куда ни будь дозвонюсь.
Ужас, не советую!
1
14 августа
Заказывала большое количество фотографий -145 шт. Здесь в рпзы дешевле,чем в других местах. А это очень выгодно, для большого заказа. Сделали хорошо, нареканий нет.
Минус - долгое ожидание, около двух недель.
7 августа
Сам сотрудник вежлив, пере фотографировал. Все быстро.
Но не приятность в том, что специально пришла в эту студию из за цены на услугу: фото на документы. По состоянию на 07.08.2024 цена отмечена на Яндекс картах 490₽, по итогу составила 740₽. Сотрудник сослался на не актуальность. Спорить не стала, но не рекомендую данную студию из за несоответствия цены.
11 июня
Заказала печать изображения на футболках: ничего сложного, просто прямоугольное изображение, в соответствии с макетом, который я сделала на сайте при оформлении заказа. Переделывали 3 раза! Каждый раз изображение было или меньше, чем надо, или не в том месте, или и то и другое. Хочу отметить, что служба поддержки работает достаточно оперативно, и брак признавали без проблем, но: для меня как клиента это означало кучу незапланированной переписки и многократное хождение в пункт выдачи, чтобы сдать брак, получить заказ, опять сдать брак и т.п. Заказывала в подарок, а в итоге с этими переделками все сроки прошли. Обидно, что на производстве отношение к клиенту наплевательское, ну или работают полные непрофессионалы.
2
1
3 июня
1. Сдали на проявку и сканирование ч/б фотопленку, но через пару дней пришло сообщение, что наша "пленка оказалась пустая", хотя ранее фотоаппарат снимал без проблем. Но тут нет однозначного понимания, кто виноват. 2. На ответный вопрос, почему такое может быть и как забрать деньги за неоказанную услугу по сканированию, пришло сообщение с советом обратиться на место оформления заказа. 3. Лично явились в салон на м. Пушкинская в субботу, сотрудница с большой неохотой сказала, что она не уполномочена возвращать средства. Посоветовала приехать в понедельник, когда будет старший менеджер... 4. В едином колл-центре абсолютно ничего сказать тоже не могли. Спустя несколько минут общения сообщили, что мне позвонят непосредственно из салона. Прошло 2 дня, так никто и не позвонил... Вывод: сюда больше никогда обращаться не будем, клиентоориентированность оставляет желать лучшего
3
16 июня
Раньше ходил в сюда сканировать фото с пленочного фотоаппарата, но больше не буду. Во-первых, сам процесс оформления занял больше 15 мин, хотя дел мин на 5, не больше. Либо был новый сотрудник, которая вообще не понимала, что она там делает, либо не знаю что… Во-вторых, уже неделю жду фотографий!!! НЕДЕЛЮ! На мой вопрос: «Когда будут фото?», ответили, что уточняют сроки изготовления заказа. Буду теперь делать в других проявку в других салонах.
4
22 июля
Выражаю огромную благодарность сотруднице Мишель! Очень помогла с выбором нужной рамочки, обработала старое фото с помощью фотошопа (блеск! при этом не потерялся и эффект старины), отнеслась очень профессионально и внимательно.
17 июня
Заказали впервые фотокнигу. Выбрала «свой дизайн». На обложке написала Bali trip , в итоге приходит в таком виде и на обложке прям посередине наших лиц написано «Ваш дизайн фотокниги»😅 может случился сбой или не сохранилось то, что я написала и компания мне присылает книгу в таком виде. Я попросила это как-то исправить, они красиво и нагло меня послали, сказав «да , можно исправить, удалив эти слова и заново оплатив». Также изгиб книги прям таки «съедал» некоторые фотографии .
Очень разочаровались в мультифото. Сразу видно , что у компании в приоритете не клиенты
3
26 августа
Пользовалась услугами данной фирмы два раза. Первый раз печатали фото, мне результат понравился. Решили заказать фотокнигу, и это ужас! Я бы посоветовала им сменить человека, который создаёт дизайн книги!!! Не понятно для чего заведомо размещать фото на склейке страниц?!? Вы себе бы сами такое "творчество" приобрели бы? Если способ склейки не позволяет сделать фото в развороте, зачем Вы его делаете? Это заведомо портит книгу и впечатление о вашей работе! Больше к услугам данной фирмы не обращусь и друзьям посоветую выбрать другой сервис!
1
20 июня
Получила заказ,это ужас. Фотографии все тёмные ,что у вас с профилем, не понятно ... на некоторых не видно лиц , цветопередача просто как брак .... деньги на ветер . Очень расстроилась , печатала для фоторамок .....разочарование полное. А если б это было за полную стоимость ,без скидок ,то лучше б не позорились....чем так печатать. Ещё и доставка в ваш же пвз 250р....
5
9 августа
Бардак! Сделали заказ печати на холсте, через 3 дня заказ был готов, его выдали курьеру на производстве и курьер пропал на 3 дня, через 3 дня в личном кабинете появилась информация о том, что заказ доставлен в место выдачи, приехали - заказа НЕТ, где он - никто не знает, ни консультант в магазине, ни оператор горячей линии - ничего не знают. Кто так организовывает работу? И это после 100% предоплаты, деньги взяли и дальше уже можно ничего не делать? Номер заказа - №4769906.
2
15 сентября
Я сделала заказ фотографий, их передали курьерской службе, которая мне фотографии так и не доставила. А возврат денежных средств мне так и не сделали. Я звонила на горячую линию, сказали развернуться и перезвонят, но так никто и не перезвонил. Ужасно не клиентоорентиваный сервис.
Заказ делала 22 августа, и вот сегодня 8 сентября, ни ответа, ни привета 👎
Номер заказа : Nº4802516
11 июля
Прочитала отзывы и подумала, что не туда попала. Я 3 ий раз обратилась в эту организацию и довольна до соплей. Первое все четко и быстро, второе дешевле чем в сетевой к...ки. люди терпеливые, помогают разобраться и это в самом центре. Большое спасибо сотрудникам. Желаю процветания. Теперь точно только сдесь буду печатать.
1
16 июля
Очень печально что такое отношение к клиентам . Оставила заявку на фотокнигу с помощью дизайнера. Обратной связи ноль . Звонила несколько раз , говорят что свяжутся , но те сроки что были указаны на сайте для обратной связи 1-2 дня -давно закончились .
Фотокнигу хотела подарить в подарок к определенной дате и теперь я не успеваю
1
20 августа
Сделала онлайн заказ на печать одной широкоформатной фотографии 14.08.24. По состоянию на 20.08.24 заказ еще не доставлен! Для чего МУЛЬТИФОТО намеренно вынуждает оформлять платную доставку в их же офис при этом не соблюдая никаких сроков. Ужасное отношение к клиентам! Чтобы зря не тратить время и нервы, впредь больше никогда не обращусь!
2
25 мая
Единственное надежное место Мультифото - на метро Молодежная, в Трамплине. На Щелковской - надеяться не стоит... Или не приходят во время, или ключи потеряли... или ламинатор сломался (постоянно почти). Сервис обещает лучшего....
1
26 февраля 2023
Лет 15 печатаю фотографии в "Мультифото". Особенно на "Соколе" хорошо было. Всегда отличное качество, без претензий. Чётко, ярко, вовремя. Хорошая бумага...
Но есть неприятные моменты. Последний раз, когда делала заказ, мне надо было 75 фотографий 10×15.
Продавец сказала: "Если сделаете от 100 фото будет скидка".
Ну, ладно, решила добавить ещё. Долго выбирала что бы ещё напечатать, время потратила.
По итогу формирования заказа, скидку не дали. Продавщица сказала на голубом глазу: "Что-то пошло не так, но приходите в следующий раз, обязательно дадим скидку.".
Что это было?
Раньше по картам "Мультифото" постоянным клиентам скидки давали (5,10,15% акции были), и дарили фото за большие за объёмы... И без одолжений (а я часто, и даже по 300 фото печатала у них, и себе, и семье, и на работу коллегам).
Неприятный осадок остался от обмана.
А так..., считаю "Мультифото" - лучшие. Стараются.
5
6 октября
4878814 визитки -50 шт, заказ изготовили и доставили за 7 дней. Все визитки разного размера, за место 50 визиток выдали 48 шт, при полной оплате за 50шт. Не рекомендую обращаться в данную компанию. Начальница отдела продаж (имя не помню) хамка редкостная.
22 мая
Заказала принт на футболке со своим дизайном. Мало того, что приложение не показывает границы, так еще сотрудники сами не смотрят, как расположилась картинка. В итоге: брак отказались менять, деньги возвращать тоже. Подана жалоба в роспотребсоюз.
2
4 августа
Ребята, был сегодня у вас, 04.08, для печати фото в 2024 году нужно отправить его на email?
У Копирки всегда висят QR коды в телеграм.
На печать фото ушло 10 мин
Девушка очень приветливая и вежливая, за это 2 звезды
1
1
16 сентября
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! Заказали фотографии детей ко дню рождения. срок изготовления обозначен 2 дня!!! прошло 6 из которых уже 4 дня - товар в пути!!!! На все звонки, отвечают, что не могут сказать где наш заказ, в некоей транспортной компании!!! ФИКСИРУЮТ обращения и НИ ЧЕ ГО!!!! Мерзость!
10 сентября
Заказала фото, чтобы вставить в рамки. В цифровом формате качество отменное, сделаны на Айфон, краски яркие. В печатном формате получила фото, на которых уменьшена яркость - они прям темные! И цвета намного бледнее оригинала. Зачем испортили качественные снимки? Очень расстроена(((
2 июля
Подошла к девушкам в ТЦ «Пятая Авеню», хотела сделать заказ на печать фото, тетя постарше с фото откровенно послала, сказала ей некогда. Развернулась и ушла, вот такой сервис, такая клиентоориентированность 🤣🤣🤣
Больше не приду.
1
7 июня
К содержанию это не мульти фото, а фото только на документы!
У них камера прикреплена к стене и не снимается, поэтому угол съемки неизменен. Стационарное моно фото я бы сказала. Простейшую услугу не оказали(
1
2
5 августа
Вообще я в шоке от сканирования и проявки пленки, из 36 кадров было 16 пустых и за все это я отдала 2280 руб, и это я еще не печатала фотографии… Откуда такие цены? У меня ощущение, что меня просто обманули!
2
28 марта
Прошу выразить огромную благодарность Ангелине Александровне, руководителю контактного центра, за быстрое и профессиональное решение вопроса, который до этого в течение 10 дней никто не мог решить.
Желаю, чтобы в "мультифото" было как можно больше таких прекрасных руководителей.
1
25 июля
Заказ готов был 21 числа, ждём доставку уже 5 дней. Оператор по статусу ничего сказать не может. Не нужно расчитывать, что Вам сделают и доставят заказ в срок.
1
1 апреля
Постоянно пользуюсь услугами копировального центра Мультифото на ул .Маросейка 8. Печатаю фотокниги,фотографии. Хорошее качество печати.Буду печатать ещё. Молодцы.
2
11 августа
Само фото на документы как везде,зато быстро и в этом же помещении уютная кофейня-очень удобно
1
2 февраля
Нужно было срочно напечатать фотографии, сотрудник Аля помогла определиться с размером фото, быстро напечатала, предложила красивые рамки и сразу вставила фото. Буду ходить сюда, близко к метро)
2
16 апреля
Оперативно сделали фото на документы. Там и вешалка для одежды есть, и прилавок достойный (не то что обычные закутки в ТЦ). Цифровое фото бесплатно отправили по email.
2
2 февраля
Искал, где можно сфотографироваться на загранник, нашел это место. Алика быстро все сделала, учла все пожелания. Качество супер!
2
25 декабря 2022
Хорошее место, прекрасный персонал, который разбирается в фото. обслуживают быстро и качественно, цены не высокие.
купила альбом и напечатала много фотографий на подарок. подруге очень понравилось. Советую,приду еще не раз.
еще и кофе очень вкусное и все в одном помещении
1
22 мая 2023
Отличное качество. Классные варианты оформления для тех, кому сложновато сделать самому, огромная помощь. Да даже просто доработать под себя намного легче с шаблоном. Спасибо за такую возможность сохранить момент, который не удалить.
1
27 декабря 2022
Очень хочется отметить персонал!Профессиональные,отзывчивые и внимательные ребята!Свою работу выполняют на все 100%!Всегда приветливы и добродушны!Все бы в Москве так относились к своей работе и обязанностям!Респект!
1
31 августа
Подошла к девушке, обратилась, а она даже глаза не подняла, сидит рисует и ничего не слышит, ничего не видит
17 мая 2023
Очень быстро и качественно сделали фото на документы и копию, а так же рассказали много чего интересного что тут можно сделать, и сувенирная печать и фотокниги, спасибо за скорость
1
20 сентября 2023
Заходили делать фото на паспорт. Слелали за 15 минут. Получилось очень красиво, даже убрали морщинки и прыщики. Пока ждали попили вкусный кофе у них в этом же помещении. Вообщем семья осталась довольна фотографиями. Рекомендую
1
14 декабря 2022
Великолепное обслуживание. Видно, что весь персонал – профессионалы своего дела. Хорошее помещение: плюсом служит то, что рядом прекрасная кофейня с вкусным кофе и не менее вкусноц выпечкой. Явно советую!
1
1
23 февраля 2023
Заказала моментальную печать фотографий, на сайте написано, что печать выполняется в течении часа. Я приехала в салон через 1,5 часа после заказа, но мне сказали, что оказывается моментальная печать - это изготовление фотографий в течение 3 часов, что указано на сайте в отдельной вкладке в пояснениях мелким шрифтом, и в добавлению к этому сотрудник салона добавляет "так что у нас есть еще 1,5 часа, должны успеть, ждите". Конечно, слова "должны успеть" дало понять, что могут и не успеть и за 3 часа! Я была с годовалым ребёнком и он не был готов ждать, пришлось возвращаться домой. И хорошо, что вернулись, так как прошло уже 5 часов с момента заказа, а фото до сих пор не напечатаны и сегодня я их уже не заберу, так как салон уже закрывается! За что с меня взяли доп плату, если моментальная печать так и не была выполнена?!
И хотела отдельно отметить работу персонала, который не извинился за то что не смог выполнить работу в установленное время. На мой вежливый вопрос, почему фотографии печатались 5,5 часов, а не 3 обещанных, мне ответили откровенным наплевательским тоном, что сколько надо столько и печатались, не нравиться обращайтесь в сервисную службу.
5
19 декабря 2022
Постоянно печатаю здесь фотографии и фотокниги. Заказы выполняются максимально быстро, что часто бывает критично. Высокое качество, скорость, обслуживание - всем осталась довольна. Большое спасибо салону за оперативность
1
9 апреля
Очень долго проявляют плёнку….+ заходила несколько раз сдать её, девушка в соседнем кафе говорила, что сейчас подойдут, но спустя пять минут никого не было….