Хороший, уютный офис. Молодые, в целом профессиональные, компетентные сотрудники. Приветливо и грамотно всё разъясняют. Удобно, что там же находится салон МТС, магазин МТС и банкомат. Нет проблем с парковкой авто.
Здравствуйте! Я просто в шоке от того как обращаются с потенциальными клиентами! Мы с мужем сегодня 06.05.25 заехали в банк открыть мне дебетовую карту, работаем мы до 20.00, поэтому приехали примерно в 20:20 вечера на машине, была очередь из трех человек, мы встали за нею ждать приема, почему то была живая очередь, без талончиков ???! Минут 15 мы стояли и ждали, и в какой-то момент мужчина, который явно занимался кассой и не принимал клиентов , хотя из было достаточно, сказал, что нас принимать не будут, примут только тех кто впереди нас. Я не понимаю , почему нельзя было сразу сказать что банк не успеет нас принять , мы там просто постоять в очереди пришли видимо , для красоты??? Подошли к мужчине, объяснили проблему , тот ответил что принимать точно не будут, но мы можем поехать в салон связи и нам там откроют карточку, мол они до 22:00 работают. Открыть банковскую карту в салоне связи, это как??? Но нас заверили что это так. Мы поехали в салон связи, и угадайте что? Правильно , девушка в салоне впервые о таком слышала , никаким банковскими мероприятиями они естественно не занимаются. Нас очень красиво отшили, еще и обманули чтобы мы уже свалили под конец рабочего дня, мы просто так полтора часа ездили по Москве. Очень неприятно , ставлю одну звезду, буду обращаться в другие организации. У вас явно неправильно указаны часы работы , имейте ввиду, после 20:30 клиенты уже будут посланы .
Я хочу поделиться крайне негативным опытом в банке, который я посетила недавно. Я была глубоко шокирована и возмущена поведением сотрудника по имени Игорь, который обслуживал меня!
Сначала этот человек заявил, что для получения дебетовой карты необходимо иметь на счету целых 500 тысяч рублей. Я была удивлена таким требованием, поскольку никогда не сталкивалась с этим в других банках. После того как я начала объяснять свою ситуацию, он просто проигнорировал мои слова. Но самое возмутительное произошло позже! Этот "специалист" без малейших угрызений совести сказал мне, что я имею полное право отказать в выдаче карты без объяснения причин. Как будто это нормально!
Я была поражена. Я пришла в банк в надежде на нормальное обслуживание, а вместо этого встретила дискриминацию и предвзятое отношение. Судя по внешнему виду, они делают выводы о людях, совершенно не интересуясь их финансовыми возможностями. Я могу с уверенностью сказать, что зарабатываю больше, чем многие из работников этого банка. Непонятно, из-за чего у них такое высокомерие и какую именно квалификацию они ставят выше остальных.
Я была в гневе от такого отношения! Это не просто недопустимо, это позор для всей банковской системы. Когда я обратилась к директору Фёдору за помощью, он тоже отказал мне в обслуживании без всяких объяснений. Надеюсь, что руководство банка примет меры против таких пренебрежительных и некомпетентных сотрудников, чтобы другие клиенты не испытывали таких же ужасных эмоций, как я.