Я клиент банка. Периодически заходила в этот офис для оплаты кредитов.
Очень не понравилось то, что сотрудники, по крайней мере этого офиса, не в курсе какие справки банк предоставляет, а какие нет. Либо просто ленятся что-то делать не по шаблону.
Мне нужна была справка по кредитной карте, о том, что на ней был наложен арест приставом. В этом офисе мне отказали в ее предоставлении. Я не вижу ничего сложного в предоставлении подобной информации.
Зато в другом офисе - пишешь заявление на предоставление такой справки и ее делают в течении месяца бесплатно или срочно за 1000 рублей.
Лишний раз убедилась, что сложно найти грамотного и компетентного сотрудника в любом банке и организации.
банк просто ужас, и сотрудники не компетентные. Вы когда берете людей на работу , хотябы смотрите их образование 🤭
😅 кто работает в этом банке на Суворовском.
В отличии от электронной системы, персонал меня встретил приветливо и помог решить вопросы. Пришлось подождать, когда заработает электроника. Как раньше было хорошо. Люди почти никогда не выходят из строя)))
Ничего необычного. Самый типовой банк с кучей проблем в качестве обслуживания. Все стандартно, снимают деньги и никогда не распишут в смс за что и почему. Ну а операторы просто не понимают где работают, можно висеть у них по 20-30 минут на телефоне и за это время смогут ответить на один вопрос.