Шикарный салон сотовой связи, быстро соорентировали с покупкой телефона, работают очень внимательные и чуткие люди, качество на высоте!!! Всем рекомендую посетить если нужны качественные услуги)
Сегодня обратился в ваш салон сотовой связи МТС по ул. Машиностроителей 9 , Ярославль. Впечатление честно говоря отвратительное. Ваш сотрудник как потом выяснилось по имени. Михаил, так как сначала у него даже бейджика не было отказал нам в услуги по переводу денежных средств на основании того, что он нам ни разу не видела салоне за все время работы. Интересная постановка вопроса не правда ли? Значит оказывать услуги по переводу денежных средств ваш очень ценный сотрудник будет только тем людям ,кого он видел в салоне А остальные значит гуляйте рядом. Мне просто интересно у вас при поступлении на работу медосмотр проходят или нет? По поведению вашего сотрудника Михаила не похоже. Вообщем благодаря таким работникам вы только опускаете рейтинг вашего салона. Раньше я обращался в этот салон , но теперь вы потеряли очередного клиента и своим всем знакомым буду рекомендовать ваш салон только с наихудшей стороны. Воспользуйтесь советом-увольте вашего сотрудника Михаила и все у вас будет хорошо.
Цель посещения офиса 04.02.2023 - приобретение сим-карты пожилым человеком Р***вым А.И. и подключение тарифного плана "Супер МТС" без абон.платы с обязательным отключением всех платных опций и ненужностью интернета. Это чётко проговаривалось. Сотрудница Сми***ва А.Н. сначала не распечатала договор, при этом говорила, что если возникнут проблемы в течение двух недель, чтобы к ней подошли. Вставляла сим-карту в свой личный телефон!!! Где гарантии, что сотрудница не получила доступ в ЛК или другим сервисам, использующим смс-авторизацию? Кстати, в дальнейшем сотрудник контактного центра сообщил, что данная процедура при продаже сим-карты и отключении доп.услуг не требуется. Сми***ва распечатала и дала на подпись договор только после возврата абонента в офис с просьбой выдать документы, т.к. кроме сим-карты ничего не было предоставлено, ни договора, ни чека. Чек не был выдан и позже. По факту в договоре оказался прописан тарифный план "МТС Доступ", что Р***ов А.И. обнаружил только дома. Списано 230 руб. "покупка" и 130 руб "оплата МТС" до обнуления баланса. Позднее приходили сообщения о подключении доп.платных услуг и о подписках. Есть желание проинформировать правоохранительные органы об этой ситуации. Возможно, обман пенсионеров поставлен на поток, если у сотрудника имеется материальная заинтересованность в подключении конкретных тарифных планов и доп.услуг? Сам Р***в А.И. в личный кабинет пока не заходил. Зафиксирован ли факт входа в ЛК и в какое время? Руководство, в т.ч. отдел безопасности, прошу провести расследование и проинформировать о результатах Р***ва А.И. в письменном виде путем направления письма на адрес регистрации.