Отсутствие клиентоориентированности полное. Пришла за консультацией и последующей покупкой сим-карты в деловую поездку, ничего кроме отрывочных сведений а ля «посмотрите в интернете» не нашла. Оба продавца-консультанта, видимо, для красоты сидят, а не для продажи.
Ну, а про отвратительный запах в самом салоне говорить вообще не буду, ведь клиенты все поголовно без обоняния после ковида-то приходят. 😅
Вечером 30.05.2023 был в салоне МТС Банка в ТЦ "Праздник". небольшое, но удобное помещение, вежливый персонал. Было приятно, что не было очереди, специалист принял сразу как только я получил талон электронной очереди. Я получал дебетовую карту, были некоторые колебания между 2 вариантами. Всё очень быстро и доходчиво объяснил сотрудник. В результате прямо на месте оформили карту. Расположение офиса достаточно удобное. Единственный "минус" для меня - мне было бы чуть удобнее, если бы офис был с другой стороны ж/д путей - со стороны остановок автобусов и маршруток, но это уже личное удобство.
Сергей С.
Знаток города 12 уровня
5 июня
Продали не то, что требовалось: вместо data-кабеля, кабель только для зарядки.
Возврат товара «не смог» оформить неопытный сотрудник, единственный в салоне. За два дополнительных визита, в вск 2 июня 2024 и понедельник 3-го — в этом салоне так и не появилось компетентных сотрудников, способных на "невозможное" — оформить возврат товара.