Пришла заменить сим-карту. Поскольку услуга бюджетная, то на меня просто не обращали внимание. Спросили, что хочу, отметили, что особо денег в кассу не принесёт, отправили ждать. Дмитрий обслуживал предыдущего клиента более 40 минут, постоянно предлагая дополнительные услуги (пленочку наклеить, перенести данные). Если сотрудник не справляется сл своими обязанностями, заставляя ждать столько времени, то стоит рассмотреть его замени или подмену. Я была с маленьким ребёнком, но это не имело значение, ведь я а кассу не добавлю несколько тысяч, а значит не стоит торопиться.
Был в салоне атмосфера отличная специалисты знают свою работу , уважительно общаються сразу понимают с полуслов что я хочу. В общем заходите в салон МТС они будут рады вас видеть и отлично проконсультируют. Ставлю 10 из 10.
Об этом офисе хорошие отзывы пишут наверное только сами сотрудники и их друзья.
Отправила заявку через сайт, хотела перейти на МТС с сохранением номера. На точке продаж пришлось заплатить не только за тариф, но и за сим-карту, которая мне вообще не нужна. Сотрудник Вячеслав пояснил «видимо комплекты на е-сим закончились, поэтому могу предоставить только пластик». Как комплекты на е-сим могут закончится?
Кстати, мне потом пришла смс, что мой заказ , оформленный через сайт, на смену номера отменен по причине истечения срока хранения. То есть сотрудник меня провел ни как клиента пришедшего через сайт, а как своего клиента. Ну да ладно, есть план наверное у человека.
Забрала сим, заплатила деньги и ушла. Затем со мной связался мой текущий оператор и предложил выгодный тариф, я регила остаться с ним. Пришла снова в точку продаж с целью вернуть деньги за сим которой я не пользовалась. Там сидел тот же сотрудник Вячеслав, который отказал в возврате средств. По моей просьбе создал где-то в компьютере заявку юристам, но отказался указать, чтобы мне ответили на почту или по телефону. Мол у них нет такой функции.
А вот в поддержке МТС мне сообшили, что я могу написать завление на возврат средств и получить ответ по тел и почте.
Вывод: на данной торговой точке работают некомпетентные сотрудники, советую решать вопросы через поддержку и обращаться в Официальные проверенные точки.
Всё хорошо,работники вежливые,всё скажут расскажут,посоветуют,если нужно то подберут выгодный тариф и скажут как пользоваться,это радует,что есть такие люди,они должны работать там,ведь с людьми работать очень сложно,но они находят к каждому подход,спасибо руководству за такой состав команды,так держать!
Классные ребята работают, пришла заменить пленку на телефоне, качественно поклеили, и чехол подобрали отличного качества!
Рассказали про выгодный тарифный план для всей семьи)
Осторожно ***!!!! под видом акции "два по цене одного",подсовывают б/у телефоны.Супруг утром,перед работой, забежал,купил два телефона infinix,а вечером после работы стали их рассматривать и обнаружили местами повреждённый корпус, причём на двух телефонах сразу!везти телефоны сразу было поздно,магазин был закрыт.Утром муж поехал в МТС,был другой продавец, которая сказала,что ничего не знает, подойдите завтра, потому что будет работать именно тот продавец, который продал вам эти старые телефоны.На следующий день приезжает снова,на что продавец начал уверять,что это новые телефоны и что сразу не заметили-это ваши проблемы!!это вообще как понимать?что за наглость?воспользовался случаем,что человек спешил и спихнул два НЕ новых телефона !!!!! даже не предложили отправить телефон на экспертизу!типа они пока работают-радуйтесть!не советую ничего там приобретать,работают ***!!!
Отличный офис! Отличный менеджер, оформил все быстро, толково объяснил, в отличии от менеджера на Ярославке 54, который просто матом послал, видимо он хозяин МТС коли ему все с гуся вода! Работают до 22:00. В общем рекомендую данный салон!
Комфортный салон.
Покупали смартфон дочке. Продовец качество расказал про телефон посоветовал акцией воспользоваться. . И получили скидку. Спасибо продовцам данного салона связи
Сегодня зашла в спешке купить наушники , указала на те которые мне подошли стоили они 990 но на кассе сказали что цена 1400 что она изменилась,и не важно что стоит другая цена ,и на вопрос собираетесь ли вы брать ответ был нет ,ужасное обслуживание
Сегодня забирали свой заказ ( телефон). В заказе были два товара. Это телефон и пакет" Тарифище". Молодой человек телефон отдал , а про второй товар даже не вспомнил. Наверное, потому что он бесплатный. Работники ещё те. ((. Научили бы свой персонал правильно обслуживать клиентов!!!
Заказ №46323652. Суть негативного отзыва отразить сырость и непрозрачность устраиваемых "акций". Система в виде сайта приняла аппарат по акции "трейд-ин от самсунг" и я вся такая воодушевлённая помчалась на такси на другой конец Мытищи, чтобы забрать долгожданную обновку ) но не тут то было ))) и смех, и слезы, но надежды и мечты разбиваются о правду о том, что на твой аппарат еще оказывается будут смотреть, фотки куда-то там слать и подтвержденный заказ оказывается еще вовсе не подтвержденным. Я потеряла время/деньги, приобрела опыт. У меня сложилось впечатление, что меня просто обманули. Нигде не было указано никакой конкретики, что его понюхают, оближут, под лупой рассмотрят. Впрочем, видимо у них итак хорошо бизнес идет, раз продажи не нужны. Пойдем к конкурентам)