Сделали заказ,забрать надо было на малой Дмитровке,заказ приняли,пол дня собирали,а потом пришло СМС что заказ отменён,кем? Никто даже позвонить не удосужился.
Хотел на юбилей купить телефон, но засомневался в выборе модели. Прочитал хороший отзыв о салоне. Зашел. На витрине искомой модели нет. Однако в подсобное есть. Прошу показать и может быть купить. Ан нет. "Если покупать не будете - открывать не будем." Вот такая продажа "кота в мешке". Удобный и главное ненавязчивый сервис. В общем, салон хороший, люди ... Как говорил профессор Преображенский у Булгвкова : "...пропал дом...".
К сожалению магазин очень расстроил
неадекватным поведением персонала. Создают специально очереди, вынуждают людей стоять на улице и мёрзнуть. Вразумительного ответа по существу дать не могут.
Обещали акционный беспоатрый тариф на месяц, в конце месяца выставили счет. На мои жалобы по телефону и в офисе ответили - отправьте письменное заявление на почту на наш юридический адресс. Сейчас звонят коллекторы требуют долг. Если ксть возможнотсь - выбирайте других операторов
Приняли предзаказ на телефон, телефон оплатился, пришла смс что забрать можно утром. В обед по звонку в салон сказали что телефоны еще не приехали. Вот вот одидаются. Ближе к вечеру сказали что поставки не было и не будет. И кто вам вообще сказал что одидается. В связи с этим вопросы. Зачем врать клиентам? Зачем принимать предзаказы? И еще при этом всем возврата денег ждать 10 дней. При ьаком отношении это неслыханная наглость. По телефону ответить на вопросы не смогли, лишь мямлили что то несуразное. Абсолютно некомпетентный персонал. Так что оценки в единицу для вас еще и много
3 часа не работает приложение, невозможно пользоваться ни одной услугой . Не могу оплатить связь , тел заблокирован. связь с оператором затруднена. Еле дозвонился . Обновление происходит . Запустили ночью и теперь все встало . За 25 лет можно уже было заставить себя думать о клиентах .?
Это просто треш!!
Не смогли подключить спутниковое тв, хотя при заключении договора проверяли зону покрытия. Пошла вторая неделя игры в «пинг-понг»: хочу вернуть свои деньги, в результате все время находятся причины по которым я должен прийти завтра. В МТС больше ни ногой!!
Через Интернет оплатил товар пришел получать. товара в магазине Не оказалось И деньги Не вернули. В итоге не товара не денег 110000.
3
1
Посмотреть ответ организации
Рут
Знаток города 6 уровня
18 июля 2022
Приятный салон МТС. Мне нравится атмосфера, простор, несколько сервисных зон, включая WASD рум
2
3
Посмотреть ответ организации
Александр Ал...
Знаток города 11 уровня
14 ноября 2021
Обман и навязывание ненужных товаров. Если хотите себе испортить настроение, потратить своё время. И чтоб вам впарили ненужные товары и услуги, то вам точно сюда..
Навязывали ненужные чехлы, пленки, страховку и запросили на это всё от моего имени кредит. Я отказался, мне товар не продали. Сказали, что его уже купили. Пока мы оформляем рассрочку.
Бедные пенсионеры и др. Которые не понимают данного обмана. Очень жаль, что приходится жить в этом...
1
Себастьян Перэйро
Знаток города 7 уровня
28 сентября 2020
Сегодня был в этом магазине.Продавщица сказала,что товара нет в наличии,я ей показал фото с сайта,она сказала нужно спросить у кассиров,кассиров двое,у каждого по одному клиенту,ждал минут 20 своей очереди после чего сказали что товар есть и его ищут на складе,нашли спустя еще двадцать минут(делать было нечего-засекал).
И этот магаз в самом сердце столицы!!!
Набрали одну лимиту как из рудн.
Если уж и хотите посетить сие" досуговое"место,очень не советую(если зайдете,когда куда то идете,то опоздаете,если в выходной-испортите настроение)
П.С.Вчера приезжал за этим самым товаром в магаз на парк культуры-у тех этого товара вагон,все на витрине,но не работала касса,а сообщение о готовности заказа пришло.
Короче-МТС опустился ниже плинтуса и набирает на работу тормозов без прописки и пмж,которые по ходу и пишут хвалебные отзывы на сей магазин вместо того,чтобы ускориться в обслуживании клиентов.Стыдобуха,очень печально.
Ужасное отношение к своим постоянным клиентам. Списывают неправомерно денежные средства за приложения, которыми клиенты не пользуются. При обращении за возвратом, отказывают в грубой форме.
Ужасное место, в очереди стоишь по 30 минут. Пришёл забрать заказ, который был уже оплачен и все равно пришлось отстоять очередь. Провал какой-то (
3
ААС
Знаток города 24 уровня
22 апреля 2021
Хорошая связь, все культурно при обслуживание. Везливый персонал, красиво, не дорого мы платим кешбек ом и вам советуем воспользоваться 111 дней не плати процент.
Мой инстаграмм apostol88888
Прекрасный, хороший салон. Сотрудники все вежливые, приветливые. Приятно заходить в этот салон.
1
1
Зафар
Знаток города 12 уровня
29 июня 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного офиса МТС, Орхану и особенно Марианне, за то, что помогли решить проблемы с сим-картами. Настоящие профессионалы своего дела!
Вчера брал телефон в рассрочку. Раньше давали рассрочку на 12 месяцев. Теперь на 10 месяцев так еше навязали симкарту непонятно для чего. Я и так абонент мтс. Зачем мне еще симка? Кто такую фигню придумал? Типа раздадим больше симок , будет больше абонентов?
В целом, салон просторный, включает в себя МТС банк, салон МТС, банкомат и терминал. Понравилось, что смогли решить вопрос, хотя в других салонах МТС футболили. Но в целом, подумайте прежде чем брать карту МТС кэшбек, продукт ещё сильно недоработан
Конченый салон!
Сотрудники хамы!
Приехал за своим заказом, а его нет в салон, сотрудники в нагляк посылают.
Сообщая, что нет телефона.
Хотя рядом сидят перекуры и они в наглую им сообщают, какие телефоны есть, какие поступят и как могу им это продать, намекают на взятку что бы купит iPhone и это 2020 году.
До руководства тоже не достучаться.
Сорвали день рождения, хотел сделать подарок человеку, а получил только кучу отрицательных эмоций.
Не покупайте в этом интернет магазине, не рекомендую, сорвут все планы!!!!
Долгие очереди и персонал, который не знает закон защиты прав потребителей. На законное требование о возврате денег за бракованный товар мне подсовывали договор на гарантийный ремонт
Милый и доброжелательный и улыбчевый колектив. Поразила скорость и качество обслуживания. Молодцы ребята! Так держать🙂👍. Мы вас любим мтс😘 Мы всегда с вами🙂😃🤗
Зарезервировала IPhone SE в этом салоне. Маме на день рождения 🎁. После работы приехала забирать. Попала к продавцу-консультанту Юрию. Проконсультировал, помог получить (физически)) кэшбек. Плюс в беседе с ним поняла, что хочу перейти с билайна на Мтс) неожиданно очень для себя)))) на удивление интересный тариф) спасибо Юрию) очень приятный, вежливый и отзывчивый специалист. Сам офис, кстати, очень хорош) и магазин, и обслуживанием абонентов, бонусом ещё является мини-кофейня) Впечатления от визита и покупки только положительные )