МТС
263 отзыва
24 августа
Я уже много лет пользуюсь услугами МТС. Мне всё нравится. В салонах работают вежливые консультанты, прекрасные проводятся акции. Бывают некоторые минусы, но как без этого? Могу только пожелать процветания и дальнейшего роста.
1
10 сентября
Замечательный персонал, обслуживание на высоком уровне, всё доступно рассказали, поставили бронь на выбранный товар. Спасибо вам за вашу работу, приятно заходить туда, где тебя рады видеть ☺️
1
4 октября
После ремонта, салон связи стал ещё красивее, ожидание теперь удобно проводить на диванчиках. Удобное расположение операторов. Терминалы для оплаты которые и монеты принимают и купюры, что очень удобно. На стендах удобно рассмотреть телефоны и их характеристики. Консультанты тоже помогают в выборе смартфона.
15 июля
Все мои посещения данного салона вызывают только положительные эмоции. Всё чётко, быстро, понятно. Персоналу только респект. Если будут вопросы, то я знаю куда обратиться и мне точно помогут.👍
2
1
6 сентября
Очень большая благодарность консультанту Алексею. Грамотно показал разницу между телефонами и сориентировал на лучшее предложение, о котором я даже и подумать не мог. Смартфон быстрый, яркий и по камере очень классный, спасибо за инфиникс
1
26 мая
Хороший цент продаж и обслуживания абонентов, всегда помогут с выбором оборудования. Персонал вежливый и профессиональный! Спасибо!!!!
3
22 августа
Были первый раз , и очень понравилось 👍. Консультанты 👍, но большой зал , но маленькие витрины не удобно
6 июля
Приехали к маме в гости. Соответственно покупали Сим-карту МТС, взяли талон, ждали не более 1 минуты!!!! Нам предложили симку! Даже вставили сим карту в телефон. Приятный , вежливый, доброжелательный коллектив! Очень приятно!
13 июля
Как оказалось, это не российский мтс, а свой белорусский. Поэтому мои вопросы не решили, но хоть со связью помогли. Теперь надеюсь что в долги меня не вгонят! Не успел заехать симку заблокировать. Менеджер обещал что последствий не будет
1
19 октября
Покупали телефон там выбор большой ну и цены разные кому что по душе обслужили быстро не смотря на большое количество людей!
25 июля
Меняю отзыв, не дозвониться «робот», по рассрочке не могут проконсультировать. Не видят, что на мне 2 номера. Оператор спрашивает у меня свой же номер!)
10 февраля
Ужасный сервис. Муж подарил телефон на рождение дочери, айфон 15 pro, через три дня отдали по гарантии, т.к отходила зарядное устройство, сказали через две недели перезвонят, перезвонили и сказали что дефекта не обнаружено, возможно дело в блоке, сказали брать блок и приезжать менять блок и забирать телефон. Когда муж приехал,сказать что он был не в себе, ничего не сказать. Зарядное как отходила,так и отходит и дело не в блоке,а в шнуре,которые они даже не проверили, т.к с китайским шнуром не было проблем. Когда муж начал возмущаться, консультант пожала плечами и говорит "вы можете решить проблему, купив новый шнур". На вопрос что проверяли в сервисном центре,консультант пожала плечами. Муж говорит ей "т.е я отдал пять с половиной тысяч за телефон, что бы он не работал с оригинальной зарядкой и что бы решить этот вопрос по гарантии, вы предлагаете купить китайский шнур", консультант улыбнулась и ещё на две недели забрали телефон. Это жесть конечно.
И причём это второй случай с нами, в первом случаи дифект подтвердили и нам без проблем сказали выбирать новый телефон. Но с айфоном это постоянно кошмар. Мы отдали столько денег за него, что бы он месяц был в ремонте.
2
2
30 октября 2023
Были здесь недавно и хотели взять айфон в рассрочку,а в итоге консультант от А до Я загнобил этот бренд(у меня у самой айфон и работает все отлично,а не так как сказал консультант),в итоге купили какой-то непонятный Андройд за 500 белорусских рублей,который втюхал нам консультант.Держу пари через год сломается))
3
19 декабря 2023
Молодцы всё чётко организованно персонал очень вежливый подскажут,посоветуют,быстро,чётко и только положительные эмоции
3
1
25 июля
Очень медленное обслуживание , очередь не двигается . Сидели минут сорок и так ничего не смогли купить .
Мы должны были быть 325
16 марта
Поменял отзыв с 4ки на 5 звёзд. Товарищи растут. Меня устраивает. Очередей больших нет, консультация отличная. Иногда хочется скидку) как самому "долгоиграющему" клиенту) но увы)
13 июля
Оставила через интернет - магазин бронь на телефон на данный салон, приехала, отстояла в очереди, а они его продали. Больше не было такого
1
1
14 июля
Просторный офис, озис прохлады в жару. Обслуживание хорошее.
25 февраля 2023
Удобное расположение и парковка , быстрое обслуживание, очередь по талонам,хороший режим работы. Выбор аксессуаров желательно иметь лучший. Есть акции. Для расчёта можно использовать карточку или наличные.
21 ноября 2023
Пришли с женой подключить e-sim в часы. Девушка очень долго что-то пыталась сделать, потом позвала помощь, в итоге подключили. Пришли домой и заметили э, что звонок не проходит, хоть часы связь показывают. Вернулись, объяснили другому сотруднику суть проблем, что девушка сеть подключила, но не активировала звонки. Вроде ничего такого, но два раза приезжали и общее время потратили больше двух часов.
3 мая
Покупали телефон нас заверяли что он очень хороший. В итоге через 2 недели пошли менять по гарантии но сказали что ничего не смогли сделать. Сервис просто ужасный.
Не советую брать там технику.
7 октября
Консультанты то что нужно ,решают любую проблему по щелчку пальцев , одним словом волшебство
1
28 октября 2023
Открываются минута в минуту это супер. Чисто уютно специалисты все решили быстро. Молодцы!
7 декабря 2023
Салон сам по себе не плох, но когда там много людей, ожидание превращается в муку, особенно если что-то нужно срочно оформить. Благо что подавляющее большинство действий со своим тарифом можно совершить удалённо.
12 мая 2023
Быстро, без проволочек были решены все вопросы.Высокий профессионализм специалиста Анатолия Сергеевича Варвашевича поразил выдержкой, спокойствием и желанием помочь и научить меня , далеко не молодую женщину, самостоятельно пользоваться гаджетом....Всей службе МТС творческих успехов и побольше клиентов...
2
31 июля
Все удобно и качественное обслуживание
1
10 июня 2023
Покупали востановленный Айфон , в итоге придя домой телефон перестал видеть сеть , отнесли в салон МТС , там сказали что нужно отправить в сервисный центр , по истечении 2 недель телефон вернули , проблема не подтверждена , (после сервисного центра телефон работал) забрали телефон не успели донести до дома сеть опять пропала , пришлось опять вернуть телефон в сервисный центр. Спустя неделю телефон вернули и проблема опять не подтвердена , сын забрал телефон , но не успел дойти до остановки как сеть опять пропала , вновь телефон в сервисном центре , ждём ответ на это раз. Очень расстроены .
3
23 мая
Приветливый персонал, помогут по всем вопросам
1
15 мая 2023
Удобное место расположения много специалистов для работы с частными клиентами что нельзя сказать про корпоративный отдел, очень медленно работают хотя и очень вежливые и обходительные.
20 мая 2023
При приобретении через данный салон техники ( робот пылесос ) , когда возникла проблемы с этой техникой - сервисный центр в разговоре ( который к слову записывается ) , уже говорит что товар имеет место брака ( что у них такая проблема в поломке ) Получается салон связи уже продает заведомо не качественный товар . При обращении в Сервисный центр - специалист даже не включил технику ( при получении техники проблема осталась ) , специалист ссылался на некачественный уже товар .
3
20 ноября 2023
В целом неплохо, но слишком назойливые консультанты. И ещё, терминал электронной очереди сливается со стеной, если не знать (я был там первый раз) то сложно сразу найти.
2
1
30 июня
Очень медленное обслуживание. Из 10 окон работает только 3.
1
1
20 октября 2022
Спасибо огромное интернет магазину мтс. Всегда вежлевые мененжеры, все обьяснят, посаветуют. Уже 8 лет пользуюсь их услугами, и надеюсь в дальнейшем с ними работать. Сегодня заглючил телефон, каторый на рассрочке, за 5 минут решили все промблемы, телефон взяли на реморт, а на время ремонта дали взамен другой, . Спасибо еше раз, вам работники мтс магазина.
3
18 августа
Персонал - отличный, а время ожидания в очереди - отвратительно долгое.
20 сентября
По скорости работы что-то стали они отставать, а так все хорошо
1 декабря 2023
Прекрасное обслуживание! Большое спасибо специалисту Юлии Вишнековой!!!!
2
1
6 апреля 2023
Ситуация: по вашей политике и вине у меня заблокировался телефон, просто при смене тарифа списали с баланса деньги, и с балансом -4 рубля меня моментально заблокировали
как пополнить баланс онлайн, если все онлайн платежи в банках проходят только через М-код, а SMS и USSD не работает при блокировке?
Если вы думать не хотите как людям из таких ситуаций выходить, давайте я подумаю за целый штат сотрудников и владельцев...мне не сложно, наверное не самая сложная задача?
5
6 июня 2023
Ужасное общение. Сотрудники делают вид что тебя не понимают. Ждал возврата телефона из ремонта по страховке 3 недели. Сотрудники убеждали что неоднократно звонили но никто этого на самом деле не делал. Самый негативный отзыв о работе и самая низкая оценка работы офиса МТС на Строителей в г. Витебске
3
20 сентября 2023
Персонал молодец! Рассказали, подсказали, привели свои доводы, и быстро оформили покупку.
1
2 марта 2023
Лучший офис мтс в Витебске. Во всем остальном все вполне обычно и на достойном уровне. Девочки там красивые
3
14 сентября
Ужасная связь и уже с неадекватными ценами
2
8 сентября 2022
Качество обслуживания худшее из худших. Подключил eSim. Сказали завтра в 10 утра начнёт работать ( так как переход был от другого оператора) по итогу сим карта заработала частично. Входящие и интернет. Но исходящий звонок пишет сбой вызова. Я обратился в офис. Там все специалисты пожимали плечами. Перепробовало все что можно. По итогу пощёлкав режимы сети. Звонок заработал. Но хватило его на день.
После опять сбой вызова и все. Я обратился к специалисты через мой мтс. Там мне ответили что помочь не чем не могут обратитесь в офис. Я поехал в офис. Там в очередной раз все специалисты думали все вместе. И не чего не придумали. И начали ссылаться на телефон( телефон куплен новый 5 дней назад. У оф.диллера) сказали приезжайте с паспортом будем делать замену и т.д. И в очередной раз я остаюсь без связи по причине МТС. Буду вынужден сменить оператора. И не кому не порекомендую связаться с МТС
3
1
11 декабря 2023
все хорошо,приветливый персонал.отзывчивые сотрудники,претензий нет
2
1
19 октября 2022
Очень хороший сервис обслуживания. Консультант Алексей долго решал мою проблему , но благодаря его знаниям
и настойчивостимы
с супругом наконец услышали входящий звонок и вышли
с сервис-центра с отличным настроением. Побольше бы таких ответственных
и вежливых знатоков в своем деле.
4
25 июля
Большие очереди, медленный персонал.
29 ноября 2022
Удобно расположено, большой зал, специалисты конечно разного уровня, но в целом любые вопросы можно решить.
1
1
5 июля 2023
Все довольно быстро. По талонам. Приятные менеджеры. Конечно долго оформляют документы, но терпимо.
3
29 сентября
Быстро обслуживают. Профессионально. Парковка нормальная.
21 декабря 2022
Мою сим карту отдали другому человеку, хотя на ней были деньги. Теперь он подключился к интернет банкингу в том же банке что и я, и я не могу пользоваться интернет банкингом. Нахожусь в данный момент за границей. Не могу ни обновить приложение, ни оплатить ничего. Категорически нельзя отдавать номер другому клиенту
4
5 декабря 2023
самый большой салон мтс в городе, хотелось бы более быстрого обслуживания
3