Был 3 мая 2020 г., нужно было перевыпустить новую сим карту на маму. При наличии ее оригинала паспорта у меня на руках - отказали. Потребовали личное присутствие абонента. Подъехали 4 мая 2020 г. с мамой в 12.30 (которая имеет диагноз ревматизм суставов и остеопороз костей, передвигается с трудом упираясь на клюшку) - офис закрыт (хотя обед с 13.00). В 12.45 подошел сотрудник. На вопрос почему офис не работал от ответа уклонился. Всем рекомендую данное место у кого много лишнего времени, или проблемы со здоровьем близких. Имеется время подумать о другом операторе.