МТС
206 отзывов
15 декабря 2024
Замечательный офис! Оперативно работают, сотрудники отзывчивые, всегда помогут в решении проблемы. Хочу выразить отдельную благодарность Александре: она очень быстро решила мой вопрос, дала рекомендации и помогла настроить тариф. Рекомендую этот офис!
18 апреля
Лучший салон из всех, где я был. Чисто, просторно, по своему уютно.
Сотрудники отзывчивые и позитивные, всегда помогут с проблемой "разжуют до атомов"
Респект!!!
30 января
Обращались со сложным случаем, очень профессиональные сотрудники помогли и оперативно решили все вопросы. Особенно хочется отметить и выразить благодарность Павлу, не так часто встречаются профессионалы такого уровня! Рекомендуем!!!
23 декабря 2024
Была недавно в данном салоне МТС. Спасибо большое банковскому специалисту Александру за оперативную помощь! Персонал вежливый, атмосфера приятная, в общем просто огромное спасибо!
10 января
Салон действительно большой, по сравнению с большинства другими, которые бывают очень маленькие. Сотрудники действительно огромные специалисты в своем деле. Пришла заменить сим-карту, где не могли сделать в другом салоне🙄 рассказали про интересную акцию с колонкой, приду с мужем оформить покупку. Если хотите качественный сервис и отличную консультацию, то только сюда!
23 марта
Отличный и уникальный салон связи! Помимо профессиональных сотрудников, тут есть ещё и банковский специалист. Помогли разобраться с сим-картами и получить кредит, рассказали про страхование и все заковырки. В общем, всем советую. Евгению и Александру привет!)
1
3 апреля
аккуратные чистые витрины, качественный товар и очень отзывчивый персонал. помогли мне с выбором и покупкой наушников. буду обязательно ещё обращаться!
20 января
Отличный офис МТС! А самый лучший там - это директор Павел. Он профессионал, компетентен и, самое важное, понимает покупательские запросы, умеет работать с целевой аудиторией и весьма отзывчив к любому не всегда технически и информационно знающему покупателю.
7 мая
прекрасный салон, оперативная помощь и отзывчивые работники, чистое помещение и приятная атмосфера. по вопросу связи оператора буду обращаться именно сюда.
18 апреля
Высокое качество обслуживание Александра Романова в офисе вызвало большое удовлетворение. Александр глубоко разбирается в проблемах как связи так и связанного тарифа МТС банка «Двойная выгода». Обслуживает быстро, внимателен, приветлив. На повторные вопросы дает четкие и понятные разъяснения.
Благодаря общению с Александром я , думаю, решил проблему, которую никто не мог решить с 06.04.25г. Проблема, с которой я столкнулся, описано мной в чате банка. Очень приятная обстановка в офисе, без суеты, все внимательны.благодарю Александра Макарова!!! Удачи такому умному коллективу!
2
2 апреля
Привокзальный салон.
Пришла в это вс 30 марта в 18:00 чтобы купить новый iPhone 16 pro max, с порога продавцу об этом сообщила, но т.к. батарея у моего тел была разряжена и мне нужно было подключить его для оплаты, спросила можно ли его подключить к зарядке.. с меня попросили 100р !
Ушла, вернулась пообщаться со старшим продавцом, он на обеде, вернулась через час- все еще нет.. пропросила связаться с ним, мне ответили что о ситуации ему/ей известно, но с обеда вернется когда он закончится.. вообщем поняла что дожидаться бессмысленно. Ушла. Заказала в М.Видео с промокодом online по такой же цене +4000 бонусов, рада что в МТС не купила.
Надеюсь руководство прочитает отзыв и отреагирует. Консультанты в салоне хуже некуда. Мало того что неквалифицированные, так еще дерзят, клиент уходит- им все равно. Конечно я могу заплатить 100р, но не хочу с таким отношением к клиентам. МТС позор!!!
2 октября 2024
Отличный магазин. Обслуживание отличное. Всё просто прекрасно. Максим Валерьевич лучший специалист его нужно премировать. Все понятно рассказал. Рекомендую всем. Именно туда и желательно к нему.
26 марта
Хорошо проконсультировали, вежливый персонал, очень нравится обстановка в салон, не хочется уходить вовсе, в общем 10 из 10!!!!
5 марта
Отличные сотрудники! Быстрое решение, а главное доходчиво объяснили все интересующее ! Молодцы ребята!
19 марта
Потерял сим карту, зашёл к ребятам. Все сделали, объяснили. Спасибо. Сотрудники молодцы, все чистенько и аккуратненько )
26 апреля
Евгений, просто великолепный специалист! Помог и все пояснил два дня подряд все, что возможно в сложной ситуации с Сим картой и телефоном! Скорость - топ! Стоит потраченного времени, чтобы дойти до этого салона много раз!
21 марта
Обратилась в салон связи . Банковский сотрудник Александр и сотрудник связи Алексанлр оперативно помогли мне в моем вопросе , Спасибо большое )))
2 октября 2024
Отличный салон связи. Очередь был один человек передо мной. По совету специалиста Максима выбрал хороший телефон. Цена качество идеально. Отличный специалист. Приходите сюда. Теперь и жене за подарком.)))
17 сентября 2024
Очень приятный стильный офис. Сотрудники чудесные. Быстро помогли решить вопрос. Очень вежливые. Я очень благодарна! Забыла спросить имя сотрудника, который мне помог, поэтому укажу, что смена ближе к 9 вечера 17.09.24г.
12 декабря 2023
Доброго времени суток, читаю отзывы и поражаюсь. Из всех салонов по Москве, где я была, это самый прекрасный салон. Меня обслуживал Павел, небольшого роста молодой человек, невероятно обаятельный и привлекательный, человек, находящийся на своем месте. Настолько интересно мне рассказал о том какую лучше модель телефона выбрать, но и помог с выбором гарнитуры ( наушников, установил на телефоне 📲 программы, досконально мне все объяснил). Пока там находилась, видела как к нему уважительно относится персонал, он по-доброму и с ними, все построено в коллективе на взаимоуважении. У меня есть огромное желание вернуться за Новогодними покупками 👉 именно в этот салон и хоть бы повезло попасть к этому позитивчику-блондинчику. Рекомендую всем недовольным пообщаться с этим работником,выйдете с улыбкой, с лучшими товарами, с положительным эмоциями и с желанием вернуться снова. Коплю на смарт- часы, скоро буду☺👌всех с наступающим 🥳
3
1
13 января
Сотрудники очень дружелюбные, помогли с решением вопроса быстро. Обязательно приду еще раз!
21 марта
КассаХорошие,внимательные. люди ,очень быстро помогли в вопросах,касающихся замены симки и др вопросах.Спасибо
3 декабря 2023
Обратилась в офис МТС в тц Европейский для покупки нового телефона, мне предложили несколько вариантов по моим параметрам, грамотно и чётко проконсультировали, предложили еще дополнительные аксессуары, я приобрела то что мне понравилось, покупкой и обслуживанием довольна на все 💯 процентов, спасибо сотрудникам за квалифицированную помощь, рекомендую этот офис для покупок
1
1
9 июля 2024
02.07 июля была в офисе по поводу замены сим.карты.
Проще вопроса не бывает.
Но на ул. Бутырская 97 сотрудник Марина не смогла разобраться с документами, человек просто никогда не видел как выглядит доверенность.
Хорошо, что вечером попала именно в этот офис на Киевской площади.д.2
Сотрудник Константин был очень вежлив и обходителен, отснял копию доверенности и спокойно
выдал мне сим карту через 3 мин.
Спасибо Константину за умение быстро и эффективно работать с клиентами.
Совет кадровой службе МТС.
Набирайте на работу сотрудников с интелектом. Научите людей работать с документами и быть элементарно вежливыми.
Два офиса, а какая разница в работе.
7 ноября 2024
Отличное обслуживание. Павел Федотов доступно все объяснил и идеально проконсультировал, хороший парень
31 июля 2024
Даже если у вас вроде на телефоне связь МТС, но симка когда-то была оформлена через МГТС, всем тут будет плевать. По всем вопросам отправляют, хотя произошло слияние и вроде как все клиенты МГТС стали клиентами МТС. Но на самом деле нет. Внутри остаётся какое-то странное деление и разные базы, а клиент должен бегать по разным отделениям, и отличать, в чем разница между просто салоном МТС и МТС решения для дома. Такая тупость, зачем было объединяться, если работать вместе не хотите🤦♀️ Причем в один тариф подключают услуги и тех и этих отдельно и 2 учётки делают на один тариф. Баланс в них отображается разный и невозможно понять,какой у тебя баланс на самом деле. Домашний интернет так себе. Сотрудники МТС обсирают МГТС и наоборот, а ты стой слушай это и не понимай, а как проблемы-то решать.
3
1
24 апреля 2024
Очень понравилось обслуживание консультанта Ольги! Давно так душевно не общалась! И остальные коллеги очень милые! Спасибо! Решили мой вопрос максимально быстро и профессионально!
4
13 сентября 2023
Хочу выразить свою благодарность салону сотовой связи в тц Европейский и особенно менеджеру Елене! Недавно я обратился в салон для покупки нового смартфона и аксессуаров к нему. Елена проявила высокий профессионализм и знание продукции, предоставив мне полную информацию о различных моделях и помогла выбрать наиболее подходящую для меня.
Кроме того, она предложила мне дополнительные услуги, такие как настройка и установка антивирусного программного обеспечения, что значительно облегчило мне процесс адаптации к новому устройству.
Также я оценил вежливость и терпение Елены, она всегда была готова ответить на мои вопросы и дать советы по использованию смартфона. Благодаря ее помощи, я чувствую себя уверенно с новым устройством и рекомендую всем обращаться к ней за помощью.
В целом, я очень доволен обслуживанием в этом салоне и особенно работой менеджера Елены. Она является прекрасным примером того, каким должен быть настоящий профессионал своего дела, и я с уверенностью буду обращаться к ним снова. Большое спасибо салону за качественное обслуживание и, конечно же, Елене за ее помощь и профессионализм!
3
1
19 марта 2024
Большой ассортимент товаров сотовой связи по разным ценам. Работают хорошие и отзывчивые сотрудники, которые готовы помочь определиться с выбором. Но услуги связи данного оператора дороже, чем у конкурентов.
1
26 декабря 2024
Замечательный офис, большое спасибо Евгению за качественное обслуживание 👍
23 декабря 2024
Мне очень понравилась профессиональная работа и хорошее отношение к клиентам старшего смены Максима. Просьба отменить .
3 июля 2024
Спасибо большое девушке менеджеру за помощь. Ошибочно внес большую сумму на номер. Начал заниматься возвратом и мне до этого салона отказали в двух салонах. Но тут заметно, что профи работают. В 20.06.2024 примерно в 21:00 зашел в этот салон связи и приятно удивился, что тут начали мне помогать. Оформили всё и указали реквизиты. Ждем теперь. Как получу средства дополню отзыв.
Обещанное обновление: Деньги вернули. А значит, девушка всё четко оформила. Спасибо ещё раз.
26 марта
Обратился сегодня в данный салон, решили мою проблему с сим картой, все выслушали, спасибо Екатерине за уделенное время!
24 декабря 2024
Пришел с вопросами по сим-карте всё решили и обслужили очень хорошо, всем советую этот салон!
11 апреля 2024
Обратился сегодня для смены сим-карты, быстро ослужили, долго ждать не пришлось. Подсказали по поводу контактов и соеринтировали по цене, которая полностью подошла. Рекомендую к посещению, так как видно что все сотрудники компетенты и профессионалы своего дела, терпения у них железное, а знания и стиль общения очень приятный и понятен, буду обращаться только сюда, если возникнут вопросы!
1
13 марта
Кошмар! Сотрудники должны привлекаться к ответственности за свою некомпетентность. Долгое время не пользовалась телефоном, в итоге его заблокировали, сразу же приехали восстановить. Прождали часа три, пока у них что-то грузилось. Уже вечер. Сказали, что можно прийти утром и оформить номер себе обратно. В итоге ночью этот номер телефона забрал другой человек, оказавшийся мошенником. С помощью номера телефона взломал Госуслуги, попытался оформить микро-займы и др. Почему сотрудники не предупредили, что за ночь номер телефона может перейти в другие руки? Очень сильно подставили. А может сотрудники сами оказались мошенниками?
25 января 2024
Классный салон МТС
Всем подкупает
1). Удобное расположение от метро
2). Персонал работает на высшем уровне- быстро качественно.
3). Могу долго писать ✍️
Теперь я ваш постоянный клиент ☺️
4
1
14 февраля 2024
Очереди практически не было. Отличная команда профессионалов. Пока решались мои вопросы наблюдал за общением сотрудников с посетителями - вежливо, грамотно, по делу.
Мои вопросы решил Максим. Спасибо ему персональное.
3
15 апреля
Все свои айфоньчики я покупаю только в этом салоне!!! Здесь работают лучшие специалисты❤️
12 сентября 2023
Обратилась в офис МТС, который находится в ТРЦ Европейский, что бы купить дополнительную сим-карту. Сотрудник, Шамина Елена, все быстро и доступно объяснила, рассказала про сервисы самообслуживания, рассказала про акции, обслуживанием осталась довольна. Побольше бы таких сотрудников!
3
1
24 августа 2024
Низкий уровень профессионализма персонала, отсутствие администратора позволяет работникам делать все, что им угодно, старший специалист смены не владеет базовыми знаниями законодательства РФ в сфере торговли. Пока такие работники будут осуществлять продажи в в торговой сети МТС - совершать покупки нет никакого желания!
2
2
26 декабря 2023
Огромная благодарность Ольге , которая работаем в МТС европейский!!лучший самый самый лучший сотрудник ! Поможет подскажет расскажет сориентирует и все с улыбкой и желанием!
3
8 апреля 2024
Обращалась в несколько салонов для решения своего вопроса, и только в этом салоне сне смогли помочь, мной занималась сотрудник Екатерина, побольше бы таких внимательных и отзывчивых сотрудников
1
1
2 декабря 2024
Отказали в предоставлении услуги, ради которой я ехала в салон. Сказали не возможно, по факту подключили через горячую линию
Лысый сотрудник полностью игнорирует гостей и пока вы ждете хоть какого то разрешения ситуации, он считает нормальным общаться с коллегами на личные темы. Письменный отказ не предоставили, альтернативы даже не хотели предлагать
Пользуюсь номером почти 20 лет, надеюсь на увольнение профнепригодного работника
2
4 марта 2024
Был в этом салоне выбирал себе новое устройство. Вежливые сотрудники помогли с выбором. Салон чистый и современный. Обязательно обращусь еще
2
1
8 сентября 2024
Очень понравилось обслуживание сотрудника Екатерины, приобретали смартфон и новую сим-карту, помогли с переносом всех данных, ответили на все вопросы
6 апреля 2024
Приходила в МТС за картой ,спасибо большое директору Павлу за быстрое и комфортное обслуживание!)
Очень понравился сервис,буду заходить чаще😊
1
1
28 июля 2024
Супер сотрудники)без напряга, без пафоса-послушали, подсказали и помогли❤️однозначно лучшие💪
9 сентября 2023
Клиентоорентированный персонал и все товары можно увидеть в живую, качественно рассказывают и объясняют на пять пальцев! Очень довольна, спасибо сотрудникам за хорошее всегда настроение!!
3
1
4 ноября 2023
Огромная благодарность за оперативность и компетентность в работе Павлу. Необходимо было переоформить номер телефона на физическое лицо. Был в 3 офисах МТС, где сотрудники потратили много времени и не смогли ничего сделать. Некоторые открыто говорили, что мы не умеем и нас этому не учат. Был шокирован, что такой крупный оператор как МТС, не может наладить процесс и обучить сотрудников.
3
1