Полное безобразие! 07.05 пришли в офис на ул. Ленина 76, хотели закрыть один номер зарегистрирован на отца, сказали нужен владелец, объяснили что отец инвалид, после инсульта еле передвигается, всё равно сказали нужен владелец или доверенность. Приехали с отцом, в офисе очередь, попросили стул для отца, т. к. он не может долго стоять после инсульта, но его у менеджеров не оказалось, предложили только барный высокий, хорошо что люди пропустили вперёд без очереди, но менеджер - парень, всё равно принял не нас, а взял мужчину на оплату, до него мы ждали когда он закончит обслуживание клиента с которым работал до нас, т. е. обслуживание инвалидов без очереди в МТС не работает! Подали паспорт и попросили закрыть номер, но т. к. папа после инсульта и номером он не пользовался, то он его уже забыл, на мою просьбу посмотреть в программе, менеджер сказал что нужен номер и повторял как попугай одно и то же, сказали что нам звонили, просили подойти в офис для погашения долга, на что получили ответ что долгов нет, когда в историях нашли номер телефона который нужно закрыть и сообщили менеджеру, он вдруг увидел что есть долг, дальше было ещё веселее, при оплате наличными менеджер просто начал издеваться, он долго пытался просчитать в голове сдачу, но видимо совсем нечем было считать, поэтому он перебирал по одной монете, отца мы уже отправили в машину, т. к. он больше не мог стоять, а менеджер наконец набрав в кассе сдачу, стал по одной монете медленно складывать перед нами, заново считая сдачу. Убрав одну монету он хотел ещё и в руки по одной давать, но у нас уже лопнуло терпение, мы сказали ссыпайте всё и наконец покинули ужасное заведение. После посещения офиса, захотелось тут же сменить оператора, чтобы не дай бог, ещё раз не пришлось прийти туда! Гнать нужно таких менеджеров которые просто не хотят и не любят работать с людьми, не имеют чувства сострадания и уважения к пожилым и больным людям, а также не стараются помочь людям! На мою просьбу менеджеру сообщить его фамилию имя и отчество, получила ответ с вас хватит и имени Кирилл, не знаю настоящее ли. Руководителям компании рекомендую учить персонал вниманию и уважению к клиентам, а также научить работать в программе, чтобы не мучить клиентов!
Полная некомпетентность. Закрыл сим-карту и попросил перенести остаток денег на другой номер МТС. Заявка сотрудницей составлена неправильно, теперь воюю, чтобы всё -таки денежные средства вернуть. Открещиваются и по форме обратной связи, и 0890, и офис фары затирают. А вообще, МТС - полный отстой. Наплевательское отношение к клиентам, неумение вести диалог.
Абсолютно некомпетентные сотрудники сотрудники в данном салоне - не могут оформить возврат товара в течении 2х недель. Либо олени, либо намеренно затягивают процесс. Приходится обращаться в роспотребнадзор.