МТС
98 отзывов
7 февраля
Всем рекомендую данный офис. Сотрудники всегда приветливые, вежливые и обходительные. Решат вашу проблему, поддержат любой диалог. Профессионализм на высоте. Однозначно 10 из 10
30 января
Замена оператора на МТС 7 походов, все время не могли нормально сверить данные. Нужно снова переоплачивать заявку на смену оператора. Работают максимально некомпетентные люди, обслуживание 1 абонента занимает примерно час времени при том, что в салоне находится 1 менеджер. Ярче всех остальных выделился сотрудник по имени ильнар, 25 числа снова пришел отказ и в понедельник 27 приехал обновить данные, сотрудник взял паспорт, как он сказал все исправил, но 30 числа при звонке на горячую линию сказали, что данные не были обновлены и никакого заявления не отсылалось. Приехав в салон 30 января в 18:30, после часа ожидания пока сотрудник ильнар сделает 3 заявки на карту МТС и не получит 3 отказа по ней, объясняя человеку, что паспортные данные не сходятся, приходите на следующей неделе, а потом положил деньги как и просил человек без карты.когда очередь дошла до меня, сотрудник сразу сказал, что надо снова платить за заявку, хоть в прошлые подачи заявления я ничего не платил, внятно ничего не мог объяснить и на все была 1 фраза "Я не знаю", во время обслуживания меня, попутно обслуживал 2 человека с соседнего компьютера. После того как сотрудник позвонил на горячую линию, как оказывается он просто не умеет этого делать и спрашивая куда ему нажимать и что делать, начал делать заявление, но выдал бумажку, а там снова фамилия не правильно, ошибка в регистрации на что мне было сказано "программа делает сама, я не знаю как вам правили, я не могу и не знаю как это делать" снова пошел звонить на горячую линию. В итоге один час сорок минут просто пропали зря, данный сотрудник не знает, что ему делать и куда нажимать. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника, если нужна дополнительная информация со мной всегда можно связаться.
22 марта 2024
Прекрасная атмосфера, очаровательные работники!
Все хорошо и грамотно объясняют, вежливые и улыбчивые! Всегда готовы помочь, огромное спасибо молодым людям, которые работают в этом прекрасном магазине!!!
2
1
11 декабря 2024
Хотелось бы отметить вежливость и деликатный подход к клиентам, стремление решить вопрос и знание своего дела у сотрудников. Салон чистый, приятный
1
9 февраля
Сотрудники не компетентны в вопросах, директор Николай, ссылаясь на внутренние регламенты, которые отказался предъявлять, отказывал в оказании услуг. С грамотным человеком, оперирующим законодательством РФ, отказались говорить оба сотрудника отделения, уточнять вопросы, у своего руководства тоже отказались. Прошу проверит компетентность и клиентоориентированность этого "директора" отделения
28 января
Хотела купить телефон в рассрочку. Начали оформление и оказалось что никакая не рассрочка а надбавка 50% к цене на витрине. Ценник телеыона 20900₽, а по рассрочке выплата 31104₽…….(нецензурная «радость»). Вот такая засада. Вовремя остановилась не купила. Сотрудники да очень мило улыбались. Ужас ужасный🤬
7 ноября 2024
отличные сотрудники, быстрое обслуживание, посоветовали самый выгодный тариф еще и с картой мтс банка!! спасибо огромное🔥🔥🔥🔥
2
7 октября 2024
Пожилому человеку навязали тариф с абонентской платой 910 рублей в месяц, хотя запрос был на самый простой тариф для пользования мессенджерами.
Настоятельная просьба сообщить контакт для связи с главным менеджером салона или мы вынуждены будет подавать досудебную претензию за мошенничество
3
2
10 октября 2024
Некомптентные сотрудники. Сообщают неверную информацию. Нужен был офис, работаюший с юридическими лицами. Тут мне сказали: "езжайте на Преображенскую площадь, там они работают с юр. лицами". Приехал на Преображенку: не работают с юр. лицами :(. Зачем врать? Сказали бы: не знаем, не умеем. Зря зарплату получают.
2
28 декабря 2024
Некомпетентные сотрудники, обратилась для подтверждения личных данных по номеру телефона. Отняли минут 40 в салоне, всучили ненужную кредитную карту, не предупредив, что она кредитная. И по итогу ничего не сделали, данные оказались не подтверждены.
Ужас!!!
1 октября 2024
Работают не хорошие люди. Попросил зарядку, продали блок без провода, как вот сейчас смартфон заряжать, вообще не понятно
2
25 декабря 2024
Очень плохое обслуживание я пенсионерка довели до слез не могут нормально объяснить постоянно списывают деньги
2
22 марта 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание! Не работала СИМ-карта полностью, не мог ни позвонить ни написать, а в итоге все очень быстро сделал , объяснили и помогли в использовании их приложения. Я считаю что МТС самый лучший оператор!
2
24 февраля 2024
Приходил покупать телефон, большой выбор, много скидок и акций, спасибо сотрудникам, все грамотно обьяснили, остался доволен.
1
1
19 августа 2024
Сотрудники МТС наклеили бракованную плёнку на телефон ,сказали гарантия 2 недели,сегодня ровно 2 недели отказываются заменить плёнку говорят срок истёк 2099 рублей заплатила за бракованную плёнку
2
24 февраля 2024
Офис сказка, остался довольным, грамотно проконсультировали по тарифу, все быстро и чётко.
1
18 октября 2023
Отличный салон связи, обслуживание на высоте, ассортимент товаров большой.
Сотрудникам счастья, любви и благополучия.
Люблю их.
1 сентября 2024
Помогли решить вопрос с переоформлением симки, сотрудник Данила очень милый, красивый и пунктуальный парень! спасибо ему отдельно! Обязательно прийду еще!
1
19 октября 2023
Грамотно проконсультировали, подробно рассказали о преимуществах продукта. Предложили еще оформить карту до 415 дней, осталась довольна!
1
1
22 апреля 2023
Срочно нужно было купить сим в основном для интернета и мгновенно подключить, и все проверить. Молодой человек сотрудник офиса продаж огромный молодец - очень помог! Посоветовал отличный тариф за адекватные деньги + уточнил и подключил нужные мне доп опции с бесплатным периодом, очень быстро все оформил, подключил, проверил раздачу. Вообщем Оромное вам спасибо - вы мне Очень помогли)
1
1
17 января 2024
Приобрел сим-карту, проконсультировали отдельно по интересующему меня тарифу, очень любезный консультант. Спасибо!
2
21 октября 2022
Имел счастье подключать здесь тариф ребенку, "только звонки", озвучил это сразу, жизнерадостная девушка заверила что все ок, есть такой тариф, профессионально и четко все подключила, придя домой полез сразу в личный кабинет, где и обнаружил подключенными абсолютно все платные услуги. Причем все они скрыты в разделе бесплатные - то есть 0 рублей пока не полез в интернет (20 р за 25 мегабайт карл) пока не антиопределился чей то номер, и тд и тп. Потратил время, отключил все это, а кто то может поверить девушке на кассе и потеряет деньги.
Есть такая поговорка - "Обманут и фамилии не спросят". Так вот, это не про МТС. Здесь у вас фамилию все таки спросят.
5
3
24 августа 2022
Сотрудники данной компании очень отзывчивые , несколько раз помогали мне в решении моих пробоем , проконсультируются по интересующим вопросом. А в особенности сотрудник Дмитрий помог в решении моего вопроса. Очень отзывчивый, вежливый, всегда поможет решении проблемы. Смело обращайтесь к нему , не пожалеете.
2
2
16 сентября 2024
Быстрое и качественное обслуживание
12 июня 2024
Заходила в мтс салон, сотрудники очень вежливые 👍,если нужно посоветуют нужный товар
4 ноября 2023
Была в этом магазине, брала подарок на день рождения. Персонал отзывчивый, помог с выбором.
15 марта 2024
Салон находится в отличном месте. Рядом станции метро аж 2 веток.
1
8 августа 2023
все путают, изза них с ребенком остались без связи на два дня . повис договор, пришлось ездить в другой офис успевать до19ч после работы. дозвониться тоже никто не мог. короче 10 раз подумайте подключаться ли через их офис
1
24 августа 2023
Очень уютный салон, доброжелательные сотрудники, помогли подобрать телефон и связь👍
1
28 апреля 2022
Лучший МТС салон!!
Постоянно пользуюсь терминалами для пополнения своей карты мтс банка.
Тебя всегда поприветствуют и что либо подскажут!
Однажды, очень давно, я туда пришел, что бы пополнить на последние 500 руб баланс своего телефона. И тут мне менеджер сообщил, что у меня предварительно одобрена кредитная карта! Я смело согласился заполнить анкету и отправить заявку. Через 15 мин я выхожу с кредиткой на 50 тыс лимитом! ))) которая меня ооочень выручила тогда. И периодически выручает сейчас. Спасибо вам!
2
1
26 ноября 2023
Удобное место положение. очень оперативно и быстро обслужили
24 февраля 2024
Магазин отличный пиривод сделали дмс сделали все красиво четко оформили спасибо за ламинат телефон
1
13 февраля 2023
Очень скурпулезный "молодой специалист" но все оформила , и объяснила спокойной и доходчиво, вот только тарифище почему то 900₽ это очень дохрена за "интернет -симку".
2
1
29 апреля 2023
Очень хорошее отношение к посетителям. Быстро решили все вопросы и сделали скидку. Молодцы!!!
11 января 2023
Обходите это "салон" стороной, более глупых, безграмотных и не заинтересованных в клиентах сотрудников вряд ли где-то еще увидите. Обратился с вопросом разблокировки симкарты, но спустя двое суток и 5 визитов вопрос так и не был решен. Заехал в другой салон и о чудо! Все решили за 5 минут и почти в два раза дешевле. Если цените свое время и нервы-поищите другой салон.
5
3
24 августа 2022
Во всех вопросах получил ответы, грамотный и вежливый персонал, всё быстро и чётко. Всё понравилось, спасибо, приду снова!
1
1
11 мая 2023
Там есть в Какой нибудь Районах Москвы Программисты Которые Занимаются с Удалёнными Чатов Контактов Ватсапа который могут без Резервной Копий и без Резервной Копий Программисты Ватсапа
1
2
29 января
Молодцы ребята
13 сентября 2022
Добрый день! Хочу похвалить вашего сотрудника Павлик Дмитрий вежливый внимательный одним словом одно удовольствие с ним общаться
По больше бы таких сотрудников.
Если есть такая возможность премировать сотрудника.
1
1
3 ноября 2023
Очень хороший магазин, обслуживание замечательное😍
24 августа 2022
Замечательный офис!Обслуживание на высшем уровне!Менеджер Дмитрий внимательный,остались приятные впечатления после посещения
1
2
9 апреля 2023
При нестандартных вопросах персонал теряется и допускает ошибки. При обычных продажах и пополнении - все замечательно.
1
27 марта 2023
Не понравилось вообще, тарифы не очень хорошие и номера хотел выбрать красивые но за такие деньги это того не стоит вообще.
2
1
24 августа 2022
Воспользовался данным салоном. Отзывчивый коллектив. Проблему решили моментально, так же подобрали мне более выгодные условия, чем имел. Итог 5 баллов
3
7 ноября 2023
классный магазин, предложили домой вай фай, подключил)
19 ноября 2023
Прекрасное магазин для покупки товаров
18 декабря 2021
Этот Дима Павлик, вчера, начал утверждать, что для работы микрофона петлички нужно на телефон установить приложение.
Да ладно, серьёзно?!!!!!
СБежал потом в магаз, за газировкой. Типа отмазался: - "Она смотрит в ютюбе, что ей надо!" ответил он другому менеджеру.
Проверили только один вариант из всех петличек и после этого я поняла, что да, лучше в другом месте поискать.
4
20 августа 2022
Замечательный салон. Вежливый и чуткий коллектив. Приходу снова с удовольствием
1
1
14 ноября 2021
Получили телефон сегодня . Заказали ,заплатили и поехали получить . В дороге пришел ( код продажи) . Приехали - получили заказ. Реально ,Все четко и быстро . ( по мне так предыдущие , негативные коментарии , не про этот салон.
Спасибо Вам , напарник , Димы Павлика))!!!
1
1
27 апреля 2021
Делала заказ через интернет магазин, а забирала в этом магазине. При оплате оказалось, что в заказе ещё сим-карта (которой при заказе не было), и которая стоит дополнительных денег. Сотрудник магазина удалить её не мог из заказа. И естественно навязывал данную карту. Пришлось мне звонить на горячую линию, там заказ отменили и оформили заново без сим-карты. Минут через 5, оплачиваю заказ. Чек не вышел, деньги списались. Делают возврат. Деньги мин через 2 возвращаются. Оплачиваю снова. Деньги списались, чек вышел. Что было в первый раз с оплатой непонятно и почему при оформлении заказа не указывается, что сим карта будет тоже идти за дополнительные деньги.
3