МТС
Скидка 50% на два первых месяца
Подробнее
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Бабушкинская
161 м
Метро Бабушкинская
80 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
98 отзывов
20 февраля
Отвратительный салон - зашла оплатить за телефон, но карты с собой не было ; за кассой сидят 2 « умника» ,которые не знают закон!
Отказались принять у меня деньги на кассе 7.02. 2025 около 16:20, игнор .
Отказались также, назвать свои фамилии, но и я не остановлюсь - я отправлю жалобы в вышестоящие инстанции ; пытались навязать какую-то ненужную мне карту , и утверждали , что оплата пройдет только по ней.
В этот же день в 18ч. у меня все приняли на Свиблова ул. Снежная 26 ,за что и выражаю благодарность отличному продавцу ,Марине , за грамотный подход к клиенту. Мне разъяснили,
зачем мне пытались продавцы навязать карту- но, планы планами , а мне 78 лет, и зачем мне карта ? Что ,там работают слепые ?
Не видят , что пожилой человек обращается ?
Это есть прямое нарушение статьи 14.8 .
Я обращусь с жалобой в прокуратуру , Роспотребнадзор надзор .
Я,Семёнова Нина Петровна , требую ответ,
в магазинах МТС мне отказались предоставить книгу жалоб, но ее обязаны предоставить клиенту по первому требованию .
На Бабушкинском МТС , Роман ,который представился начальником офиса ,сказал что книги жалоб у них нет, и я могу оставить жалобу на сайте , на Снежной сказали, что книга жалоб была сокращена , и у них сейчас можно оставить лишь умную претензию.
Не хотите принять претензию у меня?
Хорошо , придется ответить на жалобу в Роспотребнадзор , пусть пояснят , почему нарушается статья 14.8 - на кассе отказывают в обслуживании.
1
1
23 января
огромный минус за продавца в этом салоне. впервые встречаю такого продавца который даже незаинтересован в продаже. отказался выдавать мой заказ , начал говорить за плохую налаженную работу интернет магазина и самих магазинов и сказал что если пришло письмо на почту и смс о готовности заказа то это не значит что мой заказ правда есть на месте и это все проблема интернет магазина. правда после я зашел в другой МТС салон в котором мне сказали что никакой проблемы с сайтом нет и все работают исправно) впечатление испортил о салоне полностью!
но отдельное спасибо службе поддержки которая помогла мне оформить мой заказ из другого магазина и доставили мне его экспресс доставкой. и на протяжении всего действия были со мной на связи! очень милые девушки!!
2
27 марта 2024
Хороший салон, приветливый персонал. Сотрудники всегда помогут и расскажут все акции и выгоды. Подключили автоплатеж и персональный бонус, спасибо большое Максиму и Алексею
2