Приезжал в этот филиал для получения сим-карты для юридических лиц. Так как сейчас не в каждом салоне МТС можно получить. Сим-карту или поменять тариф для юридических лиц.Но оказалось, и здесь не каждый сотрудник может заниматься юридическими лицами, только отдельный специалист и который работает с 11 часов. Об этом, конечно, к сожалению, нигде не было указано ,пришлось погулять по городу. Ну, в целом, всё понравилось, помогли быстро, сразу видно что человек знает своё дело . очереди не было, по этому вся операция заняла несколько минут.
Про магазин ничего написать не могу, но напишу вообщем о работе МТС! Ужасно просто! Приобрела стикер от МТС и сперва было всё хорошо и отзывы от меня были хорошие, но недавно совершила покупку товара и оплатила стикером, но товар пришлось вернуть из за брака и деньги вернули на стикер, тк стикером товар оплачивала, разбирались с магазином где деньги и нашли их на стикере, МТС написал, что деньги вернем на карту, начали переписку по почте с 16 мая и до сих пор пишут, что ожидайте деньги, сколько ещё ожидать и вообще вернуться ли они на карту, просто ожидайте и всё! Пишу отзыв для того, чтобы были аккуратны с этим стикером и МТСом, проблему не решают, кормят ожиданием постоянно! МТС верните мои средства!
Ужасное обслуживание, ужасная компания , заказывала дебетовую карту курьером, не позвонили и не предупредили что курьер не привезет, пришлось идти в банк и оформлять 1,5 ЧАСА , нудно все делали , заставляли отзывы ставить хорошие пока они ТИПО оформляли карту, так и цены очень высокие, так еще и менеджер Максим Тонконог, внаглую попросил по звонку оператора оценить его на 10 балов. Звонила в поддержку ( Митина Кристина Александровна) , не отвечала на мои вопросы и задавала встречные не по делу, не решили проблему, с русским языком хромала , мозгами не понимала + ставила на удержание все время и потом сказала -Я ответила и скинулась (разговаривала не с одним оператором). Нагло в трубку обманывала и доказывала что не заказывала курьером. Кого вы берете на работу? ПОЗОРИЩЕ
Не рекомендую мтс НЕ карты, НЕ стикеры, НЕ другие услуги. Не все условия говорят и умалчивают, дурят людей. МТС ЭТО НЕ ТО ЧТО БЫЛО РАНЬШЕ, СПУСТИЛСЯ НИЖЕ ПЛИНТУСА
Так бояться о своей репутации, такая засекреченая информация, что даже в поддержку не дают написать отзыв, встречные вопросы задают лишь бы заговорить клиентом о чем либо другом, но не об жалобе.
Какое отношение к клиентам, такое и обслуживание!