МТС
82 отзыва
8 августа
В салоне работают очень грамотые сотрудники, всегда проведут грамотную консультацию, подскажут какой тариф выгоднее
15 октября
Меня очень порадовал этот салон, прихожу к ним не в первый раз, любые вопросв решают на ура, и что особенно поразило, это то, что сотрудники разбираются в технике
29 сентября 2023
Сама компания ТОП! А вот сотрудник который обслуживал в салоне МТС на Косыгина в конце августа 2023г. явно не на своем месте. Пока я стояла он по хамски ответил посетителю на вопрос о внесении денег через аппарат на счёт другого оператора. А на мое обращение поменять старую сим карту на новую получила встречный вопрос «зачем?». Общается скорее с пренебрежением к посетителям и в первую очередь к своим обязанностям и как лицо компании не вызывает желания обращаться еще раз ! Уважаемые руководители компании проводите чаще обучающие семинары с такими сотрудниками либо отпустите их )))) Процветания компании и позитива каждому !
3
1
11 октября 2023
Пожалуйста, обратите внимание на работу оператора который работал 03.10.на Косыгина 31.Была там в этот день около 17 часов. Когда подошла, передо мной никого не было. Спросил что я хочу. У меня был вопрос по сим-карте. И после этого я простояла 20 мин. Он начал заниматься своими делами-перессчитывал деньги, распечатывал бумаги. Спросила долго ли ещё ждать, в ответ -тишина. Когда я пошла к выходу и сказала большое спасибо за обслуживание. Только тогда он поднял голову и сказал, что освободился. Я не раз приходила в этот офис, была очень довольна обслуживанием, но на этого молодого человека попала первый раз, очень поразило такое отношение. Увольнять бы таких работничков. Ведь молодой, только начинает работать, а уже такое пренебрежение к людям.
Его фамилия Гущин И. А
1
1
22 января
Приходила сюда дважды за полгода - оба раза по поводу замены симки плюс ещё советовалась по тому, какой тариф лучше подойдёт для детского телефона. Обслуживала девушка, всё очень вежливо, доброжелательно и быстро. Симку заменили, тариф подобрали, всё идеально.
28 февраля
Пришел переоформлять номер , но изза подтверждения данных сказали что прийдется подождать от 10 минут до 2х часов, поэтому пришлось вернуться для продолжения операции через пару часов , но в остальном салон работает отлично , вежливые сотрудники и качественное обслуживание
1
14 октября 2023
Здравствуйте. 12.10.23 дклали с женой переоформление номера, пришли с паспортами, но Ваш сотрудник видимо настолько неквалифицированный, что что то сделал не так и переоформление я жду уже 2 суток, он сказал что сутки. А в чате мне вообще написали что не видят документов на эту операцию. Столько лет пользуюсь Вашими услугами, но наконец-то мы с Вами простимся! Мой отзыв конечно вряд ли вас тронет. Не позорьте как уже ниже было сказано компанию. Больше уделяйте внимание обслуживанию, а то скоро и звезды к вам в рекламу не пойдут. Очень не приятно!
1
23 ноября 2023
Приобретал здесь телефон. Сотрудник вежливо общался, всё показал, помог настроить, также дал в подарок к покупке сим-карту и фитнес браслет.
24 октября
Не первый раз обращаюсь в данный МТС. Хороший салон, прекрасные сотрудники, которые подскажут в выборе телефона и помогут в решении возникших вопросов, связанных с тарифом
7 ноября 2023
Ужасный салон, зашёл вечером 07.11. посмотреть супруге айфон, продавец не тактично закричал здравствуйте, что уже не приемлемо. На мою просьбу посмотреть телефоны самостоятельно в тишине, прозвучал ответ что это не возможно. Уважаемый руководитель этого чудесного сотрудника! Объясните что клиент всегда прав! И мнение продавца многим не интересно! Итог у вас минус одна продажа и вряд ли я сюда ещё когда то зайду.
17 ноября 2023
Пришла после конца перерыва, а там никого не было. Ждала пол часа, позвонила в МТС, в поддержке не смогли связаться с человеком.
Вообще не советую становиться клиентом МТС. Невыгодно, маленькое покрытие, большие цены в сравнении с другими операторами, а при смене оператора будут так ставить палки в колеса, что все нервы себе убьёте
1
24 октября
Посещала вчера данный офис, все понравилось, вернусь сюда еще раз!
7 сентября 2023
Пришла в 13.20, салон закрыт. Жду 10 минут, собралась очередь из 3х человек, в 13.35 приходит сотрудник с контейнером еды, спрашивает что хотели, пытаюсь объяснить он у меня на глазах молча заходит, тычет в объявление, что у него перерыв с 13.30 до 14.00, заходит внутрь и опускает задвижку (закрывается внутри). Хотела стать вашим клиентом, купить симкарту, увольте сотрудника.
23 октября 2023
Моя мама, которой 84 года, обратилась к работнику салона за помощью- восстановить значок WhatsApp , который она случайно смахнула. Милая барышня ей не отказала , взяв за свою услугу 500 руб. и потратив 0,5 мин времени. Конечно, без чека. Надеюсь, ей хоть немного стыдно за то, как она поступила с пожилым человеком.
1
19 января
Покупала симку, сообщила что надо сделать Е сим. Оформила, молодой человек ее активировал и перевел на Е сим и выкинул её. Оказалось, что сим не активирована и не переведена в Е сим. Теперь придется ехать опять.
18 августа 2022
Не очень приятные впечатления остались после прибывания: продавцы не сильно заинтересованы в клиенте - дружно смотрят в свои мониторы, не здороваясь.
Потом мы обратили на себя внимания, попросили продать нам сим-карту без абонентской платы "Супер МТС". Пока подписывала договор, поторопили и не просмотрела верны ли данные , смотрела дома уже - ошибка с датой рождения.
Второе - молодой человек попросил телефон, чтоб активировать сим-карту. Мы хотели сами дома (сама в молодости работала в салоне связи, там ничего сложного нет), но молодой человек настоял, якобы чтоб отменить абонент.плату. В итоге смотрю через личный кабинет - списание за подключение платной услуги с абонентской платой - 50 руб. + добавление услуги "Все супер" - 9,60 р. (10 августа в 14:04) + звонки на 1, 85 руб. В итоге "активация" сим-карты в салоне вышла в 61.45 р
Вначале стоимость подключения озвучили в 350 р, по мере оплаты оказывается - 550 р.
Пришлось еще час потратить на все отключения доп.услуг. Т.к. покупали сим-карту только для звонков на смарт-часы.
Вообщем, так себе.
1
15 октября
Нормальный магазин, всё нормально. Ставлю 5/5!
3 октября 2023
Отвратительный сотрудник по имени Игорь Некомпетентен, непрофессионален, грубый, хамоватый.Бесцеремонно выхватывает из рук телефон. Не отвечает на вопросы, перебивает, не вникает в суть проблемы клиентов. Обращалась за две недели 2 раза. Вопрос не решён. Постоянно закрыт отдел. Видимо, он принимает пищу каждый час. Приходится ждать его. Уважаемые руководители, не позорьте компанию такими недоучками. Я много лет пользуюсь услугами МТС. С уважением отношусь к компании. Но такие как этот... Это просто ужас!!! Почитала отзывы, видимо это весь негатив о нем. Таких нужно увольнять в срочном порядке. Это моё к вам пожелание. Спасибо, что несмотря на этот факт, буду продолжать пользоваться услугами МТС.
1
17 октября 2023
Мне понравилось, помогли подобрать подходящую модель, люди вокруг вежливые и приятные
2
1
18 октября 2023
Выгодные акции для новых абонентов, красивые золотые номера бесплатно, сэкономил 1000р
1
5 марта
Сотрудник офиса некомпетентна, направила меня для решения вопроса в офис на Большевиков 1, но он не работает.
1
18 сентября 2022
Продавцы не могут ответить не на один вопрос! У неё спрашиваешь, а она сидит смотрит в монитор и занимается своими делами, потом пришли другая женщина видимо знакомая, она сразу начала ее обслуживать.
Так же в отношение клиента было хамство.
Прошу руководство разобраться в данной ситуации.
Почему у Вас работают не компетентные сотрудники?
Ситуация произошла 18.09.22
23 февраля 2023
Продавец просто хотел подключить мне какую-то услугу вместо замены владельца. Пытался убедить что все бесплатно и надо. В итоге сказал что его программа зависла и надо ждать. Отвратительный продавец. Не рекомендую к посещению
2
23 февраля 2023
Хотел отправить деньги за рубеж , молодой человек начал процесс за тем сказал что нужно купить сим карту ) что бы отправить деньги !
Когда я отказался покупать сим карту он отказался отправлять деньги !
13 декабря 2022
Не продают телефон без покупки сим-карты. При указании на незаконность действий, сообщают, что поставят все телефоны в резерв. Жалоба в роспотребнадзор на нарушение ГК и закона о защите прав потребителей. Обходите стороной
2
30 января 2022
Ужасное место....делал смену номера ,оплатил на сайте в 13.00 , в 16.00 прошла оплата и я пошел получить симкарту, девушка наверное живет в прострации просто сделала мне замену симки, пошел второй раз мне сказала что я сам виноват выдала симку с новым номером и сделала расторжение на старый номер,симка не активировалась, пошел еще раз, она сказала что ничего не знает и не может сделать надо ждать,пишу на следующий день симка не работает - позвонил 0890 и техподдержка сказала что она заблокировала НОВЫЙ НОМЕР!!! а не старый, жду открытия и иду еще раз...идет второй день и не знаю получится воспользоваться новым номером или нет....возникает желание сменить оператора .....
3
18 октября 2023
Помогли разобраться как работает мой мтс, все оказывается очень просто
1
17 октября 2023
Все понравилось, отличные пленки на айфон еще и гарантия две недели по чеку
3
21 июня 2022
Не компетентные работники.
Не могут до конца довести обращение.
Ждал ответ, от МТС, потом надоело.
позвонил оператору а мне сказали что салон мое обращение не оформил как нужно.
Не рекомендую
Был в пятницу 17.06.
1
29 мая 2023
Сотрудники постоянно отсутствуют на рабочем месте.
Без каких-либо оповещений закрывают салон
1
18 января
Дважды заходил после Н.Г. было закрыто по "тех. причинам"
22 сентября 2021
,22 сентября зашла подключиться. В салоне работала девушка. Очень хочется поблагодарить, она настолько профессионально мне помогла, точно выполнив мои пожелания. Спасибо огромное!!!
2
3
13 марта 2023
Обслуживает один сотрудник и ни во время ожидания очереди, ни во время обслуживания нужно стоять
3
2 марта
Нормик вообще,чаще пусть работают
1
8 марта 2021
Приобрела в данном салоне дата-кабель фирмы AKAI, на коробке которого стоит маркировка, что он подходит для зарядки устройств компании Apple. При продаже продавец-консультант салона не предупредил меня, что данный кабель имеет скрытые недостатки и для моего мобильного устройства Apple безопасным не является, чем нарушил основные положения ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей». Через месяц эксплуатации данного кабеля мой телефон пришлось сдать в ремонт, так как данный кабель вывел из строя usb-разъём, и его пришлось менять. За ремонт телефона я заплатила более, чем приличную сумму. Таким образом, несоблюдение продавцом положений упомянутого выше ФЗ привело к порче моего имущества. Такое ощущение, что данный салон - это не один из филиалов флагмана сотовой связи, а в лучшем случае - ларёк на колхозном рынке провинциального городка. Продавцы-консультанты свои обязанности не то, что не выполняют, они о них даже не догадываются. Прошу руководство данного салона разъяснить своим сотрудникам их обязанности, которые они должны выполнять согласно действующему законодательству РФ.
3
1
26 октября 2023
Настроили телефон, все хорошо
1
15 августа 2023
Продавец не компетентен в вопросах от слова совсем.
11 февраля 2022
Мтс не может решать вопросы удалённо, по любому поводу надо приходить в офис и только того региона в котором выдана сим карта. Так же не возможны простейшие вещи , такие как восстановление номера.
3
11 августа 2022
Сотрудники девушки некомпетентны совершенно, постоянно слушают громкую, матерную музыку на рабочем месте, ор и хохот тоже на постоянной основе
Рабочие перерывы не соблюдают могут уйти за 30 минут до окончания работы потом придти и закрыть смену
Мешают всем сотрудникам комплекса.
На пожилых людей повышают голос и откровенно хамят.
3
19 января
Время 10:25, салон закрыт
1
8 декабря 2023
👎🏻👎🏻 сотрудник 8 декабря,
1
10 февраля 2021
Пришла сегодня приобрести новый телефон, на мои вопросы консультант отвечал со своего места, очень не хотя. О разнице между моделями сказал сухо что камерами. Занимался своими делами. Показать телефон даже не поднялся. Спросила про цвет, ответил что только в одном и есть ли вдугих салонах другие расцветки он подсказать ни как не может. Простояла минут десять с чувством что мешаю человеку работать в пустом салоне. И ушла с испорченым настроением в другой салон.
3
1
1 августа 2021
Покупал несколько раз телефоны и аксессуары. Все прошло гладко. Телефон покупал в рассрочку - ника х проблем. Цены на смартфоны приятные. Не знаю почему столько негативных отзывов.
1
1
13 августа 2021
Салон посещала, чтобы вернуть деньги отправленные по ошибке на другой телефон. Оператор рекомендовала привести сюда абонента телефона, который в другом городе. Я ушла ни с чем, а дома все осмыслила и решила пойти в другой салон. Там я поняла о некомпетентности сотрудников в салоне на Косыгина, 31.
3
1
23 августа 2022
Безобразие, в 20-30 уже закрыт, ни объявления ничего. До конца работы судя по графику на сайте ещё 30 минут.
3
18 октября 2023
Настроили телефон, не дорого)
1
18 октября 2023
Сделал е сим все хорошо))
1
3 октября 2022
Сотрудника сегодня нет на месте в течение 40 минут. Не дождались несколько человек в том числе и я. Соседи сообщили, что там так часто бывает, под вечер приходит человек и просто закрывает лавку.
2
11 марта 2022
Время 20:30 а магазин закрыт. График работы до 21
Просьба проверить график работы. После работы сложно успеть до закрытия. Увы не попала
3
16 декабря 2023
Постоянно закрыт.