Симкарту мне продали, но трижды за время моего присутствия в офисе вопреки моему желанию рассказывали мне о других платных услугах и товарах компании МТС. Я дважды говорил, что мне ничего не нужно. Продавец-консультант, тем не менее, продолжала настойчиво навязчиво, словно назло, навязывать мне услуги компании. Со второго раза я спросил, зачем она это делает вопреки моему желанию? Она ответила, что у неё такая задача – рассказать об услугах компании. И переспросил: вопреки желанию клиента?! в ответ я услышал: «Я вам сказала мою задачу». Как я понял, к мнению клиента либо сама компания, либо наставники именно этого продавца, либо сама продавец относится наплевательски. Не профессионализм! Неуважение! Требую применить дисциплинарные меры! Не ходите в этот салон, пока она там работает!
Мало того что я стояла ждала 15 мин, в офисе был перерыв, вышел менеджер, мужчина, со словами , еще 10 мин перерыв, и мало того, сказал якобы нет интернета и отправил меня в другой офис…. Моему негодованию нет предела 👎
Обратился в салон для покупке смартфона,сотрудник Александра порекомендовала купить мне infinix hote 30i,рассказа все фишки смартфона, показала его. В итоге решил купить. Так в подарок к телефону дали ещё и тариф с 3мя месяцами отплаченами и колонку в придачу . Очень понравилось обслуживание,теперь только к ней буду приходить и знакомым порекомендовал данный салон. Отзыв пишу спустя месяц после покупки.
Обращался за помощью по случаю утери сим-карты: буквально за пять минут мне оформили новую карту, дали разъяснения по ряду вопросов, интересующих меня вопросов, работой салона полностью удовлетворена.
Обратился в этот салон, чтобы перевыпустить сим карту, сделали все быстро и качественно, вежливые сотрудники и приятная атмосфера, рекомендую этот салон МТС
Сегодня зашли узнать, можно ли воспользоваться сервисом Золотая корона в данном салоне (салон по гуглу подключен к этой услуге).
Работник салона с третьего раза смог понять, чего от него собственно хотят, тупил, переспрашивал одно и то же.
В результате выяснилось, что перевод здесь получить нельзя, а только отправить.
Общается в хамском тоне, понимание услышанного у него затруднено.
Пож, МТС, обучите своих сотрудников хотя бы внятно отвечать на простые вопросы!