МТС
192 отзыва
29 декабря 2021
Ужасное отношение к клиенту, грубые, невнимательные и непрофессиональные работники, ничего не умеют, никакой улыбки на лице, словно одолжение делают. Гнать таких работничков нужно, это позор для оператора МТС и его бренда.
28 ноября 2021
Салон удобный и наредкость просторный и ухоженный. Заказал в интернете айфон, пришло подтверждение. Позвонила оператор также подтвердила. В данном салоне мой заказ так и не нашли!?
3 ноября 2021
Невероятная благодарность продавцу Денису за супер сервис и за то что где-то нашел мне голубрй 13 айфон про макс!!!! МТС спасибо!!!!
12 августа 2022
Красивый яркий мерч, смотрится оч стильно, в летних цветах
1
4 июля 2021
Проблемы с мобильным интернетом. Сделал заявку, пришли настройки, в итоге ничего абсолютно не поменялось, а нет, вру...поменялась ( когда появлялся значок н, значит интернета нет)
Не дозвониться до операторов, звонил в общей сумме час, так и не дозвонился.
Как итог, буду менять сегодня оператора
3
28 декабря 2021
Салон с огромным выбором продукции, в том числе бытовой. Очень доброжелательные продавцы
1
4 июня 2023
Удобное место расположение
7 апреля 2022
Ехал час чтобы попасть в магазин до 23:00, так как на карте написано что работает до 23, а оказывается что работает до 22:00
1
17 декабря 2021
28.09.2021 г. заказал смартфон через сайт МТС. Перед заказом позвонил по номеру интернет-магазина МТС и выяснил где есть новый смартфон (не витринный образец). Оператор связалась с магазином на Арбате д. 1 и сообщила, что есть 2 шт. и один из них новый. Приехав в магазин узнаю, что обе коробки со смартфонами открыты и оба аппарата побывали на витрине.
2
25 февраля 2022
Очень хороший салон, приветливые консультанты, всем советую!)
14 сентября 2020
Телефоны без гарантии. Купил самсунг A51. Пока экран яистый, все хорошо, как только испачкается - виден брак олеофобного покрытия. Через два дня пришел в салон, сказали, извините, ничем помочь не можем. Про Закон "О защите прав потребителей" они не слышали. Оставил претензию, две недели прошло - ответа нет. Ну что ж, выбьем через суд ... Но отношение скотское.
6
19 декабря 2021
Большой магазин, большой выбор, продавцы вежливые, apple в наличии)
26 августа 2020
Номер заказа 36492124, оплатили в интернет магазине по безналу, пришло подтверждение, что заказ оплачен и готов к выдаче, посещаю офис уже четвёртый день. Сегодня 26 августа, 2020 года. Телефон не могу получить. Динамят по телефону,говорят сбой программы, оплату подтверждают, но товар не выдают. Ужасная компания, отзыв дополню позже.
6
5 января 2022
Магазин неделями не обновляет наличие продукции. Комментарии с рекомендацией это сделать отвечают что это не их зона ответственности.
1
3 августа 2021
Мошенники, сделал заказ в интернет магазине, Заказ №50560846 Смартфон Nokia 5.4 6/64Gb Purple, по приезду мне отказались выдать мне мой заказанный товар, Москва г, Вернадского пр-кт, 39, работник магазина Дмитрий, сказал, что это проблема магазина, и отказался выдать товар, я просто в ужасе от такого отношения к клиентам, МТС магазин просто колхоз! БОЛЬШЕ ТУТ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ! Горячая линия более 10 минут, и все 30 минут звонил!
2
2
1 декабря 2020
29.11.2020 делаю заказ на телефон, через сайт интернет магазина мтс, как оказалось это не сам МТС, а РТК об этом чуть позже. Оплату выбрал при получении. Спустя 5 мин.решил исправить заказ на оплату онлайн и позвонил на горячую линию и попросил девушку переделать заказ на оплату онлайн, переделали и девушка позвонила в салон уточнила наличие данного телефона при мне и попросила меня перезвонить так же, когда оплачу. Оплачиваю заказ сразу после разговора в 11:34 мне на эл.почту приходит письмо, о том что платёж прошёл успешно, время оплаты, какая организация, сумма, и т.д (фото прикрепил). Перезваниваю отвечает парень, я ему весь раговор с девушкой пепедал всю информацию о заказе, он сказал что оплата не отображается будет искать, ( интересно где?) Разговор закончился. Через примерно 1 час приходит уведомление что заказ анулирован. Звоню опять спрашиваю что происходит, сотрудник отвечает что оплаты не видит отправляет запрос в тех службу поддержки, нужно ждать, заказ возобновили в статус обработке, в итоге целый день звонил раз 5 пытался выяснить в чём проблема и когда решится - без результатно. Вечером в 17:30 примерно позвонила девушка и сказала, что только сейчас пришёл ответ что оплата подтверждена, Но телефона уже не было их раскупили. Претензию писать не куда, на звонки предлангают или аннулировать заявку и вернуть деньги, или подождать. Сотрудники отмазываются, работают на отвали, некто, ни за что, не отвечает, типа всё автоматизированно. В результате товара нет, деньги оплачены.
5
1
12 января
Хороший магазин
13 марта 2022
Ужачная связь, сплошной обман по оплате, без безлмтиные тарифы фикция.
Если хотите быть обманутыми, вам в МТС
30 июня 2023
Вечно ничего не работает!!
10 июля 2020
Хамское обслуживание, ничего не знают по своим же тарифам и продуктам, в офисе сидит 2 человека,работает только 1. Хамят всем посетителям, обьянить ничего не могут, ужасное обслуживание, сотрудник Медведев Сергей хамит, а второй сотрудник просто сидит и клиентов не обслуживает, стоит очередь 4 человека и ждет. Ужасный офис! Примите меры мтс!
4
25 ноября 2020
Работают там хамы. Салон связи улица Старокачаловская дом 5А. Покупали там телефон и прокляли всё на свете. Мало того что чек оформили не правильно так ещё и по хамски разговаривали. Никогда больше в жизни не обращусь в этот МТС
3
4 марта 2022
Отвратительная скорость интернета.Обманывают по полной.Первый месяц нормально,второй все не пашет.
19 ноября 2020
Приложение тупит как не в себя. Пытался восстановить пароль - 20 раз писали про подозрительную активность после введения кода из смс и проверки рисунком с кодом- алгоритм повторялся заново. Крайне недоволен приложением.
3
16 августа 2020
Заказал телефон через интернет самовывозом, пришло смс, что товар готов к выдаче. По приезду в салон выяснилось, что телефон забронирован за другим заказом и они ничего сделать не могут. Никто об этом заранее не сообщил. В итоге потраченное время. Номер заказа 36086950.
5
22 марта 2022
У меня был сложный вопрос. Все решили за 10 минут. Молодцы. Спасибо!
1
1
10 ноября 2021
Индивидуальные тарифы, бесплатные услуги внутри сети, хороший интернет.
1
1
18 августа 2020
Консультанты противоречат друг другу и своему главному офису. При решении проблем сервиса настройтесь, что придется прийти сюда раза три. Но лишние две звезды - за то, что рядом окрылся отличный филиал "Граблей"
4
30 ноября 2022
Сложно найти. МТС - маленькими буквами в углу.
1
14 января 2022
Очень большой и классный МТС, сотрудник Роман просто душка.
1
30 октября 2021
Mts самый ужасный магазин!
Навязывают услуги, предлагают купить телефон со страховкой на разбитый экран за 8000 рублей!
Горячая линия отвечает по пол часа!
Обслуживание хамское, продавцы ведут себя непотребно!
2
4 декабря 2021
Очень долгое и некомфортное обслуживание. Чувствуешь себя, как будто выпрашивать что то пришел
29 июля 2021
Ребята менеджеры 👍👍👍 всё сделали быстро и профессионально
1
1
12 августа 2021
Самый ужасный мобильный интернет, которым когда либо я пользовался. Причем , что в Москве, что путешествуя по России.
1
20 сентября 2019
Пришёл покупать телефон. Долго искали, есть ли в наличии. Есть, принесли. Подобрали стекло, ок. Попросили забронировать на 5 мин, чтобы выйти на улицу. Вернулись, телефона уже нет. В салоне 2 клиента и 3 сотрудника, один из которых просто сидел за компом и ничего не делал. Мы посидели, подождали 5 минут, и ушли. Их видимо совершенно не интересуют продажи и показатели в виде проданных сим-карт. Сонные мухи — очень точное описание этого отвратительного салона.
3
1
31 июля 2021
Не понравился персонал - не то, что бы грубые, но как в девяностые попал. И плюс навязчивой втюхивают продукт.
1
1
3 января 2022
Отлично все я у них забрал свой новенький IPhone 13 pro
1
1 апреля 2019
Группа компаний МТС - фикция. С меня в этом салоне сняли два раза по 585 рублей за сим-карту, которую так и не отдали. Сказали, что сбой в системе какой-то, а карту мне не могут отдать (хотя я её, повторюсь оплатил 2 раза), т.к. у них это не положено "по регламенту". Предложил им в качестве компенсации потерянного времени, доставить карту завтра на работу мне (поскольку я работаю и живу далеко от этого места). В ответ - такое не положено по "регламенту". Потерял я на этом деле около 40 минут к слову (обещают по горячей линии за 10-15 оформить). Оставил жалобу в жалобной книге, которая изрядно потрёпана, надо сказать. Моя жалоба в ней была под номером 41. В конце концов вернул им эту карту, договор. Деньги обещали сегодня вернуть. Было это в районе 16.00. Сейчас почти 12.00. Денег пока нет. Звоню на горячую линию. И тут меня прямо таки вверг в потрясение ответ оператора. Оказывается никакой группы компаний МТС нет. Каждый офис МТС - это отдельный ларёк. Т.е. службы внешнего контроля нет. А по всем проблемам клиенту надо не то, что звонить, а ехать в этот ларёк, т.к. связи телефонной внешней с этими ларьками-офисами никакой нет. В общем выбор оператора делайте сами, я свой уже сделал!
1
4
31 мая 2022
Долго решали с заказом, однако оценку снижать не буду.
1
19 июля 2019
Заказывал через интернет-магазин iPhone XR 64GB с вечерней скидкой за 51.990 (обычная цена 54.990). На следующий день позвонила курьерская служба и объявила, что «по техническим причинам» заказ не может быть доставлен, и надо ехать в салон и покупать телефон там. В салоне конечно цена уже без скидки. МТС, надеюсь, эти 3.000 рублей помогут вам «подняться» в бизнесе. Позор! Теперь для менч и моей семьи вопрос принципа - поменять оператора.
2
15 ноября 2022
Не смогли востановить симку региона
20 апреля 2020
Покупал BeatsX. Сразу возможности проверить не было. Проверил через 10 или даже больше дней. Итог: наушники не работают, гарантия Apple на них истекла, т.е. им больше года. Упаковка была вскрыта. Отвратительно.
3
29 марта 2019
Мне понравился салон МТС. Покупали чехол для телефона. Продавец очень вежливый и приятный. Подобрал чехол на наш телефон. Оригинальный. До этого нигде не могли найти чехол на наш телефон.
1
2
2 июня 2019
Просторный салон-магазин. Чистый. Выбор товаров стандартный для такого рода магазина... Очень вежливый персонал...
1
2
22 февраля 2022
Очень большой выбор аксессуаров !
1 ноября 2021
Отвратительный салон. Продавцам вообще всё по фигу. Тональность разговора - а чё надо. Перехотелось покупать что-либо. Терминал не работает. Больше не приду.
2
2
26 июня 2019
Потратила 40 минут на покупку сим-карты. Отвратительный сервис оказание услуг. Сотрудники равнодушны, не уделяют должного внимания, не заинтересованы в продажах, уходят курить во время общения с клиентов. Считаю такое поведение неприемлемым. Фамилии сотрудников МТС: Романенков Владимир, Медведев Сергей. Не рекомендую данный салон для посещения.
3
1
4 августа 2020
Покупал номер телефона и дали нерабочую сим карту. Прошло 2 недели и всё это время говорят что не работает сервер что его только начали ремонтировать
3
1 июля 2021
Большой, центральный офис. Хороший ассортимент.
1
1
13 сентября 2022
Не смогли восстановить карту
1
10 августа 2022
Но проверьте своих продавцов
1
1