МТС
192 отзыва
24 декабря
Очень понравилось в офисе МТС на Арбате. Ребята молодцы, вежливые, улыбчивые, быстро помогли с вопросом. Обязательно вернусь сюда снова. Хороший выбор товаров. Сам офис очень красивый, просторный, одно удовольствие.
24 декабря
Вау крутой офис. Красивый, уютный и просторный. Персонал понравился. Ну просто на 5 с плюсом 👍
Вежливые, обходительные и очень приятные ребятки. Респект и моя рекомендация. Ассортимент хороший.
24 декабря
Помогли подобрать телефон в подарок. Терпеливо выслушали, порекомендовали, объяснили все технические моменты + учли мои пожелания. Очень приятно общаться со знающими своё дело сотрудниками. Чувствуется желание помочь клиенту. Впечатления после покупки только положительные, спасибо огромное))) 🥰
24 декабря
Приходила недавно покупать подарок, большой магазин и выбор ассортимента, добрые и отзывчивые сотрудники встречающие чуть ли не с порога, помогли подобрать подарок. Осталась довольной обслуживанием и учтивостью персонала 🔥
4 июля
Порадовал этот магазин большим выбором товаров, так как в других магазинах этой сети не нашли что хотели. Обслуживание на высшем уровне, консультант Даниил всё нам подробно рассказал, ответил на все интересующие нас вопросы. Я очень довольна что попала именно в этот магазин. Буду рекомендовать друзьям. 😊😊😊
1
28 августа
ужасный магазин. покупали айпад, заказали его на сайте и часть оплатили мтсовским кешбэком. на сайте была акция «зарядное устройство в подарок», и оно автоматически добавлялось в корзину, убрать его было нельзя. по итогу: зарядное устройство совсем не в подарок, стоит оно 590 руб. Попросили консультанта убрать его из заказа, он сказал, что этого сделать нельзя, только отменить старый заказ и перезаказать айпад, а он на сайте был последним, т.е. сразу бы оформить ничего не получилось. хорошо, платим за зарядку и пытаемся ее вернуть, на что продавец нам говорит, что если производится возврат, он производится по всем позициям в заказе, то есть и по айпаду. как итог: испорченное настроение и минус 600 рублей.
апдейт: позвонили с горячей линии, предложили возврат зарядки, согласились и уточнили, точно ли зарядку можно вернуть в любом магазине мтс, на что нам ответили положительно. Приходим в магазин, а там нам отказываются менять зарядку и говорят «меняете там, где покупали». Просто слов уже нет)))
1
24 декабря
Были сегодня с подругой в магазине , отличный сервис и прекрасные сотрудники. Особенно директор Николай и специалист Александр. Спасибо что дарите новогоднее настроение и делаете скидки.
5 ноября
Покупали мобильный роутер с сим-картой. Менеджер Елена. Очень профессиональный сотрудник. Оформила, объяснила и подключила. Самые положительные впечатления. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо Елене, всем довольны.
1
29 ноября 2023
Очень понравился данный салон связи. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда помогут с выбором. В салоне чисто, красиво и довольно современно (особенно если сравнивать с другими подобными точками). Хочу поблагодарить сотрудников Алексея и Антона за консультацию по работе роутеров. Впечатления приятные, рекомендую!
2
14 октября
Площадь большая, внушительный ассортимент. Работники хорошие, воспитанные, что не маловажно не назойливые. Двери старые, тяжёлые, но архитектура здания такая, все понятно)
16 декабря
Очень большой и крутой магаз с крутыми и веселыми сотрудниками НИКОЛАЕМ И САНЬКОМ ,помогли нам - старым бабулькам настроить всю байду с телефонами респект и уважуха им
14 мая
Хороший салон. Много всякой разной техники на выбор. Приятный и вежливый персонал который вам быстро моможет сделать вам выбор. Очень удобное месторасположение.
9 сентября
Очереди не было вообще. Грамотные консультанты, которые хотят и решают твою проблему. Даже хотелось зайти к другому оператору и сказать: вот, идите и учитесь. И вообще, впервые за долгое время, попала на грамотный персонал. Либо компания, наконец, не экономит на людях, либо удачливое стечение обстоятельств
25 января
Очень порадовала оперативная и четкая работа ребят. Однозначно рекомендую данный салон для решения оперативных вопросов и приобретения товара. Ребята спасибо за хорошую работу! Очень приятно 😊
3
25 сентября
Отличный магазин, опытные специалисты. Очень удобное расположение, большой выбор. Спасибо Вам!
1
30 ноября
Сотрудник Александр очень сильно помог подобрать в подарок телефон, наклеил стекло и перенёс данные, также очень душевно поболтали чилловый парень
16 марта
Остался очень неприятный осадок от покупки в данном магазине.
Решила купить в подарок беспроводные наушники, выбрала проверенный вариант (пользуюсь такими же уже 1.5 года; покупала не только себе, но в другом магазине, и всё прекрасно работало), в онлайн-магазине они уже закончились, поэтому выбрала функцию самовывоза. Когда я пришла забрать заказ, мне начали вешать лапшу на уши, что эта модель очень часто бывает бракованная, почему выбрали именно её и тому подобное. Предложили проверить их работу непосредственно там(что, конечно, плюс). Постояли с консультантом ~ минут 7, наушники всё не заряжались. Молодой человек крутил их в руках, как мог, говорил, что буквально пару часов назад как минимум 1 наушник работал (уже забавно). Времени ни ожидание у меня больше не оставалось, поэтому пришлось купить и проверить уже дома.
Итог: коробка грязная, вся помятая, наушники не заряжаются, время и деньги потрачены
Сложилось полное ощущение, что тупо продали подержанный товар под видом нового. Буду пытаться оформить возврат.
2
8 октября
отличный салон если хотите:
1. качественное консультирование
2. приятную беседу
3. максимальную скидку
19 июля
Огромная благодарность Даниилу, Александру и Антону. Ребята просто молодцы. Спасибо за терпение. Умнички, одно слово.
1
13 декабря
Сотрудник Александр, который лысый, очень сильно помог разобраться с телефоном и подключить нужные услуги, чтобв не списывались лишние деньги, очень ему благодарна
11 января
Большая благодарность Даниилу и команде салона на Арбате, работаю рядом, сломался телефон, потеряла связь, нужно было быстро купить телефон и выйти на связь, мне очень помогли, быстро и качественно, очень вежливый и профессиональный персонал. довольна и готова порекомендовать.
1
27 сентября 2023
Не знаю , дело в самом салоне, или это политика руководства, но вчера МТС поменял моё мнение о нём! Сделал покупку в интернет магазине, самовывоз из салона на Арбат 1 покупку сделал из нескольких позиций, вопрос сейчас встал с роботом пылесосом Ecovaccs . весь товар вынесли сразу, и с начала внимание консультант акцентировал на вскрытую упаковку на телефоне достал ,покрутил рассказывал много, воды. Когда моё внимание на пылесос переключилось , заметил что коробка тоже не запечатана, и показал это консультанту, с чего он мягко соскочил, сейчас себя виню что не достал и не проверил его в магазине((( . { теперь в голове мысль, телефон за 10т, он нам покрутил чуть ли не извиняясь за то что тот вскрыт, а с пылесосом за 30т, мягко съехал} Дома открыли , собрали на чали разбираться с подключением и до свидания хорошее настроение, на передней пластине, подвижная которая, трещина!!!!! Поругался чутка, начал упаковывать , ещё то занятие, но на упаковке внутри обнаружил ещё какие-то детальки обломанные скотчем приклеенные . позвонили в мтс , составили претензию, но всячески дают понять вы куда смотрели!!!! Это что, кризис такой уже , что начали внаглую втюхивать брак!!!! Ответа пока не было, ждём ( Решил добавить номер заказа, Заказ-72557536 Забрали пылесос, вернули деньги, это хорошо, осадочеч остался
1
2
8 марта
Огромная благодарность Даниилу из МТС на Арбате. Я пришла за симкой для работы и он мужественно помогал мне выбирать номер, тариф, а затем и помог все настроить! Даниил, спасибо Вам большое, это было спокойно, комфортно, доброжелательно и приятно☺️😇
Хороших Вам клиентов) я теперь только сюда буду приезжать
2
1
16 июля
Очень хороший салон связи,хорошие работники,нашел тот цвет только в это салоне спасибо огромное вам!!!
9 октября 2023
Специалисту Сергею, выражаю свою благодарность. Обслуживание было на корректным на высоком уровне., тактично, спокойно и убидительномне все об'яснил. Спасибо за помощь. Таких работников надо ценить и поощрять.
1
1
21 февраля
Я сегодня сделала большую покупку в магазине на арбате , у специалиста Даниила. Если бы не его приветливость и терпение, я бы ушла без покупки. Выражаю ему благодарность , он молодец!
Наталья С.
2
2
29 ноября 2023
Доступное местоположение. Приветливые сотрудники. Покупала в этом магазине телефон. Молодой человек Даниил оформил все быстро. Сотрудник компетентен во всех вопросах. Предложил выгодные услуги и наклеил стекло на новый аппарат.
1
4 октября
Покупала телефон, сотрудник Александр очень сильно помог, всё настроил, перенёс данные, очент рекомендую!+
1
21 декабря 2023
Пришли вчера(20.12) в данный салон именно за стеклом и чехлом ,после того как озвучили потребность девушке -консультанту,она начала рассказывать про пленки,после того как ей сказали повторно,что нужно стекло-Она достала свой телефон и начала рассказывать про преимущества пленки. Что не так с консультантом?Клиент пришел с определенной потребностью,а ушел с негативом от навязывания и без покупки😑
3
1
10 апреля
Отличные работники , благодарен Даниилу за внимание и помощь, потратил свое личное время, после окончания смены в оформлении рассрочки. Спасибо огромное.
1
14 августа 2023
Хочу выразить благодарность специалисту офиса МТС по ул. Арбатская, 1 Даниилу за грамотное и профессиональное обслуживание. Спасибо большое всему коллективу за внимание и отношение к клиентам.
2
1
26 августа 2023
Уже не первый раз езжу в этот салон с другого конца Москвы. Очень радует обслуживание и профессиональный подход к решению любой проблемы. Все ребята в этом салоне молодцы! Пользуюсь МТС с 2000 года, есть с чем сравнить
1
3 февраля
Отзывчивые сотрудники и быстрое обслуживание. А так же разнообразие товара, так что вы сможете подобрать товар на любой вкус и цвет.
1
24 августа 2023
Покупал смартфон в данном офисе.
Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Даниилу и Лилии за клиентоориентированность,коммуникабельность,профессионализм и просто позитивный настрой.
Спасибо Вам большое.
2
26 сентября 2023
Была сегодня в данном салоне, очень давольна обслуживанием,ребята больше молодцы, всегда возвращаюсь именно в этот салон ТК ребята всегда помогут и грамотно прокансультируют
1
31 июля
Заказал наушники Sony WF - XB700 Blue в последнем экземпляре в mts shop 31.07.2024 по данному адресу. Приехав по данному адресу для получения наушников, мне пришлось прождать в очереди 30 мин. А как очередь дошла до меня, выяснилось, что мои наушники не рабочие, то-есть бракованные. Но позвонить и предупредить меня заранее никто соизволил. Зря потраченное время и деньги на проезд.
1
25 сентября 2023
Удобное расположение, хороший выбор по приятным ценам даст фору магазину на окраине. Довольно большие очереди даже с утра.
1
13 июля
большой выбор товаров, все рассказали и подсказали👍
1
26 сентября 2023
Минусов не вижу, рядом работаю и по всем вопросам прихожу и ребята помогают, вопросы решают любые даже не связные с МТС, вот мне нужно было перенести данные с телефона на телефон , сделали перенос и наклеили противоударную пленку 🔥🔥🔥🔥
1
4 января
Приходила в данный салон 03.01 для того чтобы приобрести смартфон. Меня тепло встретили, рассказали про все акции и достоинства смартфона, который был мне нужен, помогли выбрать способ оплаты и решить все тонкости. Предложили дополнительные аксессуары, но не навязчивой!(очень важный момент)
Хочется отдельно сказать спасибо за работу Даниила, который без смещения фокуса до конца помог с оформлением.
Приятные беседы во время ожидания, качественные консультации и быстрая помощь - главное, что присутствует именно в этом салоне.
Спасибо Вам большое!
2
2
1 декабря
Отличный, премиальный магазин МТС👍Советую для посещения🥰
1 октября 2023
Большой магазин сотовой связи , цены приемлемы , сотрудники вежливые , есть доступная рассрочка на все виды товара .
МТС ты супер
1
10 ноября 2023
Сам магазин большой с большим выбором, но вот к сожалению продавцы - консультанты не заинтересованы в помощи покупателям. Заходили приобрести смарт часы, на вопросы продавец отвечал с неохотой и говорил я не знаю. Поэтому ставлю эту оценку.
20 сентября 2023
Спасибо менеджеру Даниилу, быстро сориентировал с выбором тарифа и помог подключить. Качественное и четкое обслуживание.
3
30 августа 2023
Офис хороший, удобное расположение, хороший ассортимент товара, из минусов это огромные очереди и не особо квалифицированный персонал
2
1
3 февраля
Отвратительное обслуживание. По одному вопросу обращался 2 раза к разным менеджерам… так вопрос и не решил. Вопрос касался непосредственно связи МТС,. Пытались впарить телефоны, пылесосы…
1
2
21 апреля
Пришёл забирать телефон, а его реальная цена выросла на 12% из-за страховки.
Зря только потратил время.
Потом купил телефон в МВидео, где мне никакую страховку не впаривали!
1
9 ноября 2023
Лилия, прекрасный сотрудник! Прошу премировать её! Купил чехол по ошибке для айфон 14 вместо 14 PRO в МТС на Семёновской, повредил коробку
На семеновской сразу отказали в возврате, а вот на Арбатской сотрудник Лилия пошла на встречу и сделала возврат, приятно и вежливо общалась.
1
15 июня 2023
Если идете получать стикер мтс pay tag - то готовьтесь просидеть там около часа (а то возможно и больше + 150 подписей и всяких заполнений бумаг), еще начнут по умолчанию оформлять на вас кредитную или дебетовую карту МТС (точно не понял какую), после того, как получил стикер в руки , попросил вернуть паспорт и свалил от туда (уже хотели фоткать меня с картой в руках), надеюсь стикер работать будет.
1
24 сентября 2023
Брал телефон в рассрочку, за всё дожно было выйти ~80 тыс. но с обязательными (по словам сотрудника) страховками получилось более 90. К тому же под товар нет комплекта нужного цвета и это в центре Москвы!
2