Моти
Контакты
+7 (916) 855-51-24
Показать телефон
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Улица 60 лет Победы
61 м
71 отзыв
27 февраля
Моя любимая кофейня, очень вкусно и уютно!
Насчет баристы, они тоже могут уставать и у них тоже может быть плохое настроения.
Конечно мы все приходим за улыбками, но нужно быть более понимающими.
2 марта
Пришел в кофейню Моти, бариста очень вежливая и приятная, был 02.03.2025, очень вкусное кофе и хорошее облуживание.
Всем советую к посещению этого заведения!!!
9 мая 2024
Добрый вечер
Мы посещали эту кофейню часто,но у меня сложилось неоднозначное впечатление от посещения кофейни. С одной стороны - очень уютная атмосфера в кафе и вкусный кофе! Персонал кофейни всегда радует своей улыбкой и приветливым отношением. Здесь можно попробовать много разных видов кофе и наконец-то понять для себя, какой из сортов нравится тебе больше, удобное для меня расположение кафейни.С другой стороны - клиентский сервис. К сожалению, сегодня мы наткнулись на некомпетентного Баристу . Девушка была максимально безразличная, моментами мне казалось, будто я пришла в её дом без приглашения. Взаимодействие со мной как с клиентом, ограничивалось только приветствием, что очень меня удивило. Девушка стояла в наушнике с каменным лицом. Для лучшего понимания я опишу несколько ситуаций: я подхожу с просьбой рассказать мне какие есть сиропы, на что бариста, отвечает: «Я что должна перечислять все сиропы? Вам что не видно!». Затем грубым голосом спрашивает насколько сладкий сироп нам сделать, хотя у нас никогда не спрашивали об этом ранее. Показываю приложение, мне отвечают , что ее куда то не подключили и она не умеет им пользоваться. Для меня такое поведение баристы недопустимо. Мы сразу после общения хотели встать и уйти. Я считаю что очень важна компетентность баристы! И понимаю, как тяжело выстраивать качественный сервис.
Я решила дать свою обратную связь, надеюсь, что мой отзыв был полезный. Надеюсь,многие из вышеперечисленных мною проблем Вы сможете исправить. И провести беседу с таким некомпетентным Баристой . Мы были 09.05.2024 , у девушки не было бэйджика, поэтому, надеюсь , Вы посмотрите кто работал в эту смену!
В любом случае я желаю вам успехов и процветания!
8
6