Владиславу абсолютное уважение за приятную, глубокую и содержательную беседу. Не считая того, что касается выбора товара. Там всё идеально. Это к тому, что сервис - вышка
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 декабря 2023
Классная точка, очень часто хожу. Сотрудники очень веселые ребята. Всем рекомендую.
Только начал курить одноразки , не мог определиться и подобрать крепость и вкус
На помощь пришел консультант Олег
Понял мои запросы , сразу подобрал то, что нужно
Спасибо большое, теперь я ваш постоянный покупатель !
Короче произошёл полный *** !
Захожу в эту табачку часто , покупаю электронные одноразовые сигареты, всегда всё было хорошо , прекрасный персонал ( встречала там обычно одну и ту же милую девушку) , прекрасный ассортимент. Но пару дней назад я наткнулась там на отвратительную продавщицу (по другому назвать не могу). И так в чём состояла ситуация - за 1,5 дня до этого инцидента я купила в этой табачке э.сигарету на 6000 тяг , которая может заряжаться от провода , работала она нормально 1 день , дальше начались проблемы , я ставила её на зарядку примерно на 15-20 мин , после этого она работала примерно столько же сколько я её и заряжала , больше не работала , потом я поставила её заряжаться перед сном на всю ночь , но ничего не изменилась , всё также 10-15 мин поработала и всё. В итоге я очень расстроилась , ведь эта сигарета стоила 1000 рублей (я студентка , поэтому для меня это дорого). Но я не осталась и решила поехать и поменять эту сигарету , подумала , что проблем с возвратом проблем не должно возникнуть , и ехала со спокойной душой , не настроенная на конфликт , потому что в этой же табачке моему молодому человеку также меняли сигарету , т.к она перестала у него на следующий день работать ( девушка , которая меняла ,просто умничка , готова была помочь и решить проблему) . И вот я приехала в эту замечательную табачку , там была другая девушка , я попыталась объяснить мне всю ситуацию , но девушка даже слушать меня не хотела , услышав то , что сигарету я купила , позавчера , она спросила у меня на сколько я ставила её заряжаться , я рассказала ей , и тут начался *** , она начала обвинять меня в том , что я поставила её заряжаться на всю ночь, а нужно всего на 15-20 мин ,и именно поэтому она перестала нормально работать , мои попытки донести до неё ,ЕЩЁ РАЗ ,то , что до этого я ставила заряжаться её именно на 15-20 мин и она всё равно плохо работала , были тщетны, она постоянно меня перебеливала , не давала сказать ни единого слова , говорила , что больше не хочет меня слушать и то , что я сама во всём виновата. После этого я попросила её связаться с ее руководством , чтобы они мне помогли решить эту ситуацию , на что я услышала - «Ни с каким руководством я связываться не буду». Тогда я попросила дать мне телефон руководства , чтобы я связалась с ним лично , на что также получила отказ (видимо это чудо природы решила , что теперь она тут главная😂). В итоге я добилась от неё того , что она позвонила руководству ( тут тоже было смешно). Она начала перевирать ту ситуацию , которую я ей объяснила , после этого я попросила её перестать врать , хотя бы в моём присутствии , и передать трубку мне , чтобы я сама объяснила ситуацию , на что услышала следующее - «Яне вру и трубку я вам давать не буду». После этого её руководство само попросило её отдать мне трубку. Руководитель оказался очень вежливым мужчиной , который сразу извинился за поведение своей сотрудницы и пообщавшись , что примет в отношении неё меры , потом я ещё раз рассказала ему случившуюся ситуацию и он предложил мне выбрать любую сигарету , на ту сумму за которую я покупала ту , что испортилась.В итоге с максимально недовольным лицом она отдала мою новую сигарету и я молча ушла. На этом всё ! Если это прочтёт , та ошибка природы , которая в тот день напрочь испортила мне настроение , то я забыла тебе в тот раз сказать , чтобы ты шла *** , и научилась общаться с людьми , прежде чем с ними работать :)
Прекрасная табачка! ❤️
Сколько бы раз туда не приходила - сотрудки всегда помогают определиться с выбором, внимательно слушают все пожалания и искренне мучаются вместе со мной, так сказать.
Спасибо большое сотруднику магазина Антону, помог подобрать мне электронную сигарету, при том что я пришёл в 2 часа ночи. Не смотря на это, он был приветлив и терпелив. Рекомендую.