Пришла в офис открыть счёт, меня обслуживал главный менеджер Константин. Все было сделано очень грамотно, профессионально, быстро и доброжелательно. Он помог мне разобраться во всех вопросах, найти оптимальные варианты решения вопроса. Спасибо большое за такое замечательное обслуживание, очень приятно стать клиентом Вашего банка.
Неуютный филиал. Всегда очереди, медленное обслуживание, при этом персонал внимательный и старается сгладить все возникающие нюансы.
Справку мою печатали на трех принтерах: везде заканчивался картридж. Выбрали наиболее читаемый документ из практически нечитаемых..
Вопросы по ипотечному кредитованию не решить, тк в филиале отсутствует специалист с данной специализацией.
Покупка валюты осуществляется только за наличные (частая практика и в др банках).
В приложении МКБ были указаны неверные данные, влияющие на корректное формирование справок из приложения. Со службой поддержки через приложение общаться бессмысленно - ответ показал, что они даже не стали вникать в суть вопроса. Оставить заявку через приложение у меня, как пользователя, не получилось (пытались неоднократно и со специалистом банка). В итоге заявку на исправление данных в приложении МКБ оформила сотрудник банка через корпоративный ресурс.
Прошел месяц - ошибка не исправлена 😔
Оценка «3» завышена только за искреннее желание сотрудников помочь.
Моя бабушка хранила деньги в этом банке, но в последние пару лет по каким-то магическим совпадениям каждый раз, когда она снимала их со счета и привозила наличные домой, ее тут же начинали со всех сторон атаковать мошейники. Именно сразу после снятия денег. В первый раз, к сожалению, ее обокрали на достаточно весомую сумму. Второй раз когда это началось тоже сразу после снятия денег со счета - успели пресечь попытки мошейничества, сменили ей номер телефона. Звонки прекратились. И вот третий раз, открыли ей вклад на новый номер телефона, потом по истечении срока сняли деньги и тут же, сразу после снятия наличных, ее новый номер телефона, который никто кроме родных и банка не знал, начали атаковать мошейники.
Выводы делайте сами. Заявление в полицию написано.