⛔⛔⛔Больше в море горы ни ногой!пишу отзыв сразу выйдя из автобуса. Ездием на море 12 лет подряд, второй год подряд с море горы и второй раз обжигаемся! В том году водитель нас вез делая остановку через 5 часов, вместо положенных 3 часов, люди сидели терпели, возмущались но особо это никого не волновало , даже сопровождающую(водителя звали Евгений). А в этот раз мало того что постоянно водитель был на телефоне до ночи с тех пор как мы сели . то ему "зайка "три раза звонила,,то он сам судя по разговору звонил водителям другим отвлекаясь тем самым от дороги. По пути из Астрахани на просьбу включить фильм естественно этого никто не сделал . ну и коронное попросила остановить на солянке на обратном пути, на что водитель конечно же отказал, с таким вообще столкнулись впервые! Всегда на эту просьбу водители реагируют положительно. Ну и проезжали мимо остановки на солянке, там стояли другие турфирмы высаживали людей(водитель лысый с огромным пузом.имени не знаю, второй водитель Александр). А , ну еще курение в окно от водителей , не обращая внимание на людей и детей.В общем эта турфирма открылась, а сервиса никакого.Никому не советую
Хочу оставить свой отзыв об этой туристической компании, не знаю опубликуют его или нет, но буду выкладывать везде, чтобы люди не велись на накрученные отзывы! Одна из ужасных турагенств! Ездили с 4 по 7 января 2025 года на тур Домбай. Самое неприемлемое, по моему мнению, это то что по прибытии в Домбай нас, то есть всех, кто приехал вместе с нами, а это 18 человек, с утра заселили в один номер, и женщин, и мужчин. Мы конечно за ночь пути познакомились, но не настолько успели сблизиться, чтобы переодеваться всем в одном номере и т.д. Причем о том, что сложится такая ситуация нам сообщили за пол часа до отбытия!!! Хотя о таких ситуациях обязаны сообщать заранее. Кроме того, складывается такая ситуация, что "правая рука не знает, что делает левая". На сайте турагенства указано, что все фотоотчёты бесплатные и дарят по окончании тура, а гид Ксения взяла с каждого по 300 рублей за фотоотчёт, причем ни на одной фотографии нас нет, спрашивается за что мы платили? Вся работа гида состояла в том, что она нас встретила в гостинице, заселила в один номер 18 человек, через 2 часа довела до канатной дороги, оплатила на кассе билеты, хотя с нами были СВОшникт, которым на канатной дороге предоставляется скидка, о которой никто людям не сообщил, сделала пару фотографий, на которых были не все отдыхающие и ВСЁ, разве в этом должна заключаться работа гида? Кто неоднократно ездил отдыхать с турагенствами и где участвует гид знают разницу, но здесь просто сбор денег непонятно за что. В общем сложилось неприятное впечатление об этом турагенстве и точно уже с ними мы никуда не поедем!
.Отличное обслуживание,приветливый персонал. Советую воспользоваться этим агентством. Всё очень понравилось. Ещё хочу добавить.
Спасибо большое сопровождающей Стасе и водителю Ильнуру. Очень душевные,добрые,весёлые и замечательные в своей работе.Мы очень им благодарны за эту увлекательно поездку и шикарный отдых!!!
4-7.08 Поездка в Дагестан.
Покупала тур именно в этой компании, потому что проживать должны были в Дербенте.
В итоге нас присоеденили к другой группе, посадили в большой автобус, который физически не может проехать по некоторым локациям Дагестана.
Ночь в Дербенте заменили на ночёвку в Избербаше без предупреждения.
Сулакский каньон мы не увидили.
В конце путешествия гид сказала, что мы купили эконом-тур за 6.5 т.р. и не должны на многое рассчитывать. Ночевали не на пляже - уже хорошо. Подождали обед под палящим солнцем часик - ничего страшного.
Большое разочарование в компании, с которой хорошо отдохнули весной.
Ужасный сервис.Обращаюсь к пассажирам если вы что нибудь оставите в автобусе сразу обращайтесь в полицию. Так как в офисе вам ни чего не отдадут.А через полицию мне все вернули.
Хочу поделиться впечатлениями от поездки в р.Дагестан.
Если вы ищете интересный и в какой-то мере необычный отдых на пару-тройку дней , обязательно обратите внимание на Дагестан – прекрасное место, замечательные люди, отличная местная кухня! А будучи коренной астраханкой всегда мечтала увидеть Каспийское море, «потрогать волну», и вот случилось!
Моя программа минимум была выполнена почти полностью: прокатиться на канатке «зиплайн» (кто знает, тот поймёт), пройти по подвесному веревочному мостику, прогуляться в пещеру, посетить крепость в Дербенте, походить по набережной. С Сулакским каньоном немного не повезло, в тот момент он оказался закрыт для посещений, но ничего, в следующий раз наверстаем.
Ну и ложка дёгтя – организаторы турпоездки. И дело даже не в бесконечных ожиданиях на жаре пока вам не найдут гостиницу и пока «водители покушают», «покатаются на катерах» и многое другое , и не в том, что вместо двухместного номера вас могут поселить в четырехместный с другими людьми (а кого-то просто в подсобное помещение в подвале). А дело в отношении к людям, вот с этим у сотрудников явно проблемы. Нежелание идти навстречу и элементарная вежливость, вот что их объединяет. Много еще всего было, но не хочется писать каких-то гадостей, сочинять небылицы тоже не моё, а те, кто оказался в подобной ситуации легко меня поймут. Ребята, с людьми надо по-человечески, тогда и мир вокруг преобразится😉
Вывод однозначный: ехать на Каспий нужно обязательно, хотя бы для того, чтобы познакомиться с великолепной природой и потрясающими людьми, но точно с не этой конторой.
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам фирмы, в особенности водителю и сопровождающей Диане, очень милая, позитивная девушка. Так получилось, что возвращались с отдыха с больным ребёнком (темпиратура, рвота) дорога была каждая минута, чтобы избежать последствия обезвоживание и т.д.Сопровождающая и водители быстро среагировали на ситуацию, и как по возможности быстро привезли, нас в Астрахань. Я очень благодарна им за понимание и отзывчивость.
1
3
Посмотреть ответ организации
А
Арина Мельникова
Знаток города 7 уровня
31 июля 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам турагенства "Море-горы" за качественное обслуживание своих туристов, ну и конечно отличное настроение от отдыха на Черноморском побережье!
Ежегодно с семьей выезжаем на море и сталкиваемся с проблемой поиска транспорта. Как правило, турфирмы предоставляют старенькие автобусы, поездка на которых похожа на 9 кругов ада. В этом году, наслышавшись множества положительных отзывов о "Море-горы" от родных и друзей, решили поехать именно этой фирмой и не пожалели. За нами приехал абсолютно новенький автобус, который оказался весьма комфортным: удобные спинки (особенно для моей больной спины), широкое расстояние между сиденьями (можно вытянуть ноги, спать комфортно), usb зарядки под сиденьями, работающие кондиционеры над каждым креслом. Новенькая плазма с фильмами явно займет как и детей, так и взрослых. Особую признательность выражаю водителям и сопровождающим за грамотные остановки. Важный пункт, особенно когда едешь с детьми. Остановки были каждые 3-4 часа на чистеньких заправках. Хватало времени и на перекусить. Самое крутое - настолько все организовано у сопровождающих, что даже багаж разложили по мере выдачи пассажирам. Не приходилось искать свой чемодан, как в сумочке Гермионы. В общем, поездкой и на море, и с моря остались 100% довольны. Советуем.
Просто ужасная компания, испортили все настроение. Поездку бронировала заранее. Сказали что места точно будут наши, в результате при посадке, нас посадили в самый хвост автобуса. Спасибо за испорченное настроение.
Ехали в Анапу через эту турфирму. Довезли не до Анапы, а до Кабардинки, после чего сказали ждать такси, которое подъедет через 10 минут. Такси приехало только через час.
Куча потраченного времени и дискомфорта
4.08 – 8.08 тур выходного дня Дербент-море-сулакский каньон. На сулакский каньон не попали, полета на зипплане не было, несколько смотровых площадок не было, постоянно сидели и ждали в автобусе, не по плану, не организованно, и за это люди отдали по 7 тыщ р. Разочарование полнейшее, не рекомендую турагенство. В инстаграме, вк идеальный профиль, а на деле столкнулись с ужасной организацией и халатностью.
10
1
Ольга Бертякова
Знаток города 7 уровня
27 июля 2024
Вежливые и ответственные девчата. Успехов Вам и процветания.
В 2021 году в мае Поездка в Дагестан в цемом прошло всё на 4+ ....но вот автобус был видимо городской. На дальние расстояния очень не удобно, ноги даже не удобно поставить, даже 12 лет подростку. Но видимо драйв и любовь к туризму это перекрывало. Терпилы!
Очень не организованная фирма. Микроавтобусы жутко не удобные для поездки на дальние расстояния, ни то что спать в них. Водитель русский очень грубый, хамит пассажирам. Девочки бегают туда сюда, ни кто не знает точную информацию. Везде опаздывает. Если хотите отдохнуть то эту фирму не советую, только трата нервных клеток.
Пользовалась услугами фирмы 7.о7 .2021г. автобусом 388 садились в Джубге,хотели сказать спасибо сопроводителю Вике и водителям большое спасибо, очень вежливые и внимательные,с душой выполняющие свое дело,услугами фирмы пользуюсь второй раз...и все как всегда все на высшем,работа налажега,и все время находились на связи,рекомендую пользоваться услугами этой фирмы...
Ужасная организация тура ДЕРБЕНТ + КУПАНИЕ НА МОРЕ + СУЛАКСКИЙ КАНЬОН. Долгие ожидания на жаре, в автобусе, ожидание заселения, гида, части программы не было, а то что было - всё в большой спешке. Не отдых, а испытание какое-то.
Ужасное отношение. Обещают одно, а в итоге по туру в Дагестан заселились в камышитовый отель, о котором даже не было и речи. На звонки не отвечают, отношение к туристам ужасное. Вика ещё та хамка. Сопроаождающие молодые и ничего не знают в сфере сервиса и туризма.
Замечательная туристическая фирма. Персонал внимательный, вежливый. Сопровождение фирмы от места отбытия до маста отдыша и обратно. Очень довольны, рекомендую.
Покупала билет на автобус Астрахань-Геленджик на 22.06.2021 Автобус 333
Сопровождающие Александра и Елизавета очень ответственно подошли к своему делу, перед отправкой провели полный инструктаж. А так же своевременно говорили об остановках.
Спасибо
Ужас !!!! Нет никакой организованности ! Никогда больше не воспользуемся их услугами ! Хотите отдохнуть без тре́пки нервов обходите стороной эту турфирму !