Моккано
Время работы
Открыто до 22:45
Как добраться
Птицефабрика
255 м
Владелец следит за актуальностью информации
89 отзывов
10 июля
Номер заказа 24862336 от 10.07.2024. Являемся постоянными клиентами, но с таким отношением сталкиваемся в первый раз. Оформила заказ с аккаунта своего рабочего номера,но указала в заказе СВОЙ РАБОТАЮЩИЙ номер, на который нужно звонить при возниковении проблем. Ждала свой заказ около 80 минут, хотя обещали за час доставить. Звоню администратору, а она мне заявляет, что курьер приезжал пол часа назад, не смог до вас дозвониться и уехал. Я обьяснила, что оставила действующий номер в заказе, а администраторша начала со мной спорить что никакого номера я не оставляла. В итоге я сама зашла через приложение и сказала администратору тоже зайти и посмотреть внимательнее. В итоге шепотом она начала шептать курьеру: «она оставила второй номер», а передо мной даже не извинилась и сказала что курьер сможет приехать еще раз только через 40 минут! То есть не по моей вине они мне не доставили роллы, а из-за своей невнимательности, а я еще должна ждать 40 минут, когда итак ждала 80 минут до этого! Я сказала администратору, что либо сейчас курьер приезжает с заказом, либо через 40 минут мне уже ничего не надо. В итоге абсолютно равнодушным голосом администраторша сказала:ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 40 минут…ну я на это ответила:спасибо,но уже не надо. И в итоге мы заказали роллы в другом месте, а из-за таких курьеров и администраторов вы лишаетесь постоянных клиентов! В следующий раз, если не будут предприняты никакие меры по моему случаю и по человечески не решите вопрос, то заказывать больше у вас не будем. А администраторша могла не шептаться, а просто извиниться за такой отвратительный сервис. Впустую потраченное время. Есть скрин подтверждение, что оставляла рабочий номер в заказе
4
2
26 мая
Я заказывал у вас суши доставку несколько раз, и каждый раз был очень доволен качеством и сервисом. Суши всегда приходят свежими, вкусными и красиво упакованными. Доставка всегда приходит вовремя, а курьеры вежливы и профессиональны. Благодаря вашей доставке, у меня всегда есть отличная возможность насладиться великолепными блюдами прямо у себя дома. Спасибо за ваше превосходное обслуживание!
3
19 сентября
Посетила не так давно Ваше заведение (14.09) и была в восторге! Роллы вкусные и цены приятные. Девушка на ресепшене очень отзывчивая и добрая! Заказ приготовили раньше чем ожидалось, и это было очень приятно ❤️
2