Мои Документы
686 отзывов
10 января
Хочу выразить благодарность Анастасие Витальевне К. , профессионал своего дела , отличный специалист, очень вежливая и приятная . Обслуживание на высоте , все четко и понятно объяснила .
Процветания и карьерного роста !
1
13 сентября 2024
Отличный сервис, не знаю откуда эти низкие оценки, но в моём случае всё было превосходно, всё быстро и качественно оформили, прям в темпе вальса)))
Девушка сотрудница попалась очень добрая и квалифицированная, относилась к нам с пониманием, даже если задавали глупые вопросы, всё предельно ясно разъясняла, хочу выразить огромное спасибо, за терпение и отзывчивчивость 7 и 9 окошкам🙂❤️
И также Парню с отдела фотогрвфий на документы, ему отдельное спасибо и всего самого лучшего!!!❣️
А на негативных людей пишущих низкие отзывы не обращать внимания, не всех же сотрудников под одну гребёнку🥲
2
1
4 февраля
Отличный МФЦ - просторный, светлый, чистый, терминал с "Гарантом" и стойка с чаем и натуральным кофе. Качественное обслуживание, возможна запись по телефону. Оплата госуслуг прямо в окне приема оператора, не вставая со стула. Фантастика!
Не ожидал такое чудо увидеть в Чебоксарах, где даже в центре царит разруха...
6 февраля
Очень вежливые и знающие свою работу специалисты. Обращалась в разных ситуациях, всегда подсказывали как лучше решить вопрос. В зале ожиданий очень удобно.
1
16 января
Никогда еще не писала отзывы о каких-то местах, но это мфц меня поразило!!! Мне всего лишь нужно было сменить паспорт. Прихожу, беру талон, жду спокойно своей очереди. Проходит 15 минут, обрадовалась, подумала неужели мне не нужно будет ждать 1,5 часа, чтобы мне сменили паспорт. Подхожу к окну, информирую о услуге, которая мне нужна, но реакция этих женщин меня потрясла. Одна мадам (которая сидела за окном) начинает спрашивать у другой(которая сидела сзади неё в телефоне): «Ты примешь что ли?», она отвечает: «Нет». Выслушиваю их диалог и мне произносят вот такую фразу: «У меня смена заканчивается через 9 минут, идите берите новый талон и ждите». И начинает потихоньку собираться видимо. Я понимаю, что рабочий день может быть и до 16, но в чем проблема была потратить 5 минут на то, чтобы я оплатила госпошлину и написала заявление, я не понимаю. Строят из себя очень важных персон. Разозлили, но я сдержалась и взяла еще один талон. И тут начались те самые 1,5 часа ожидания очереди. После того, как я все таки дождалась, в другом окошке отличная сотрудница быстро помогла мне заполнить заявление и прошло действительно 5-7 минут. Я в мфц каждый раз как прихожу должна молится, чтобы мне нормальный сотрудник попался???
2
1
15 ноября 2024
Очень отзывчивый персонал, при входе сразу проконсультировали с получением талона. Затем через несколько минут нас принял специалист Анастасия Витальевна К., которая помогла нам с оформлением необходимых документов и проконсультировала по иным вопросам(хотя не была обязана) В целом отделение оставило положительное впечатление.
2 февраля
Даже не знаю, где их тренируют, но спокойствие и уверенность работников-просто выше всяких оценок! Все объяснят столько раз, сколько потребуется, все разжуют, если клиенту не понятно- и все же без раздражения, и каких-то прочих признаков неудовольствия, спешки!
Спасибо сотрудникам МФЦ.
25 января
Вопросы,с которыми обращаются клиенты в МФЦ бывают по многим направлениям. Часть из них решается быстро, а часть остаётся без решения. Например: оплата госпошлины у меня не был решен. Это касалось нововведения с 9 сентября 2024 года новых правил. Однако сотрудники стараются помочь клиентам В целом хорошее обслуживание.
22 марта
Удобное местоположение, компитетны сотрудники. Звонила по телефону, объяснила проблему, быстро нашли решение. Сразу предупредили, какие документы нужны. Пришли в субботу, в очереди просидели от силы 7-10 минут. Уютно, и чисто.
1
29 апреля
Посетили данное учереждние,сказать что осталось недовольна это мало сказано, специалист Смирнова Е. оказалась некомпетентна,хабалистая особо, ей явно плевать на людей которых она обмлуживает,а внешний вид ужасен,потрепанный спортивный костюм,очень неприятно!Как будто на рынок пришли. Ни капли человечности!
1
23 ноября 2024
Обратился для оформления заявления для загранпаспорта нового образца. Сотрудник, который делает фотографию, проконсультировал, помог заполнить анкету заявление. Однозначно плюс. Советую.
31 января
очень профессионально провела свою работу Суворова Анастасия Юрьвна,вежливо,доступно,быстро на 10+
1
16 октября 2024
То, что пишут на счет пустых окон, точнее специалистов которые просто сидят и болтают - это да. Был уже несколько раз и вот наверно в четвёртый раз пришёл воспользоваться правом на банкротство . то сперва справки не было . изначально не сказали какие пришел . сказали не то идите возьмите другую. То потом ещё что то , в этот раз попался квалифицированный специалист и безумно приветливый (даже в банках такое редко увидишь ). В 12 окошке девушка обучала стажера , надеюсь будет плюс один такой же. Пилецкая Ирина огромное спасибо вам , единственный специалист который изначально посмотрела прописку и сказала у вас Канаш и нужно подавать по прописке или сделать временную . столько времени потерял . все объяснила и ещё раз рассказала что такое банкротство . спасибо ей большое !!!
28 октября 2024
Раньше был хороший Бизнес-центр (и МФЦ). Однако в последнее время (год - два) "сбавили обороты": ждать своей очереди порой приходится по полтора - два часа. Запись (предварительная) не всегда помогает, т. к. есть вопросы, когда невозможно согласовать со сторонами договора точную одновременную явку в МФЦ. Было бы неплохо организовать хотя бы одно "резервное" окно для таких клиентов. Не думаю, чтобы оно подолгу бы простаивало...
20 марта 2024
Самый лучший МФЦ в Чебоксарах ,это однозначно Ленинградская 36. На все вопросы у них есть ответы ,в отличие например на Эгерском. Но сейчас хочу оставить отзыв- благодарность специалисту 12 окошка Ирине Владимировной Пилецкой. Так случилось ,что я попадаюсь к ней уже в 4 раз,приветливая и доброжелательная. Вопрос с пропиской стоял,где даже после рабочего дня он помогла мне. Потом перепланировка с ней ,а теперь банкротство. Такого многостороннего специалиста я не видела . Сколько раз я просила у неё про то ,где можно оставить отзыв ,она всегда отвевала «важно что вы ушли довольные и получив то,что хотели». Спасибо ей и мфц на Ленинградской 36.
3
2
17 апреля 2024
Отличный центр, вежливое обслуживание. Оформляли квартиру, сотрудницы мфц подошли со всей ответственностью, помогли и советом и делом. Неожиданно такое участие в нашей проблеме и это очень приятно. Молодцы девушки, очень ценные сотрудницы. Спасибо.
1
23 декабря 2024
Замечательный центр. Очередь маленькая, очень много окон работает, и всё происходит быстро
1
21 сентября 2024
Удобно, помогают и даже могут расширить свои компетенции в рамках законодательства что приятно удивляет. Не надо боятся наделять их новыми функциями по работе с недвижимостью, давая при этом им комментарии по работе. Заметил что сотрудники хотят помогать посетителям в большей степени
1
10 апреля 2024
Пишу отзыв о сотруднице мфц, мы приехали всей семьей 3 апреля оформить в садик и школу детей. Очередь прошла быстро, но Леонтьева О.Н торопилась, переживала за второй талон, мы оформляли двух детей до 7 лет , но она вечно торопилась , ой давайте быстрее , в итоге не приняла мое заявление от мамы детей на прописку, позвонила мне в 19:05 , запись есть зафиксировала , с тем что вы не заполнили заявление!!!
Стоп- я ее спросила 4 раза все мы сделали? Она да, в теперь говорит по телефону-вам надо придти сюда , это вы не заполнили. Я прошу руководство уволить данного специалиста за неосведомленность и неумение заполнять Документы , я так же удивлена я привезла всю семью в количестве 4 х человек , мы все сидели ждали ответственно готовились , даже нужные документы привезли в течении 12 минут-но нет Леонтьева О.Н не оформила самый важный документ! Я буду писать везде , пока данный специалист не будет уволен. Просьба это сделать в течении 2 х недель, провести служебную проверку. Благодарю
5
4
24 октября 2024
Ходили с дочкой оформлять документы на паспорт. Заранее не записывались. Пришли, получили талон. Перед нами было 2 человека в очереди. До нас очень быстро дошла очередь. Девушка работник хорошо все объясняла, очень доброжелательная и вежливая. Оплатили госпошлину там же в центре.
1
24 декабря 2024
Очень долгое ожидание. Окна открыты талоны не вызывают. Ждали 2 часа на регистрацию перехода права собственности. Хотя сейчас рынок недвижимости не на пике. И парковки нет.
3
4 октября 2024
Слов нет. За время ожидания 1 час 20 мин все нервы себе выматаешь. Сколько свободных окон. После каждого клиента по минут 20 сидят свободные. Одна вообще чуть ли не пол часа сидела одна. В зеркало засматривалась, в телефоне у себя застревала. Видите ли она отпросилась, и сидит ждёт своего часа ухода домой. Плохой сервис. А народу то вообще не много. Сами копят на себе такие плохие негативные реакции
3
1
19 июля 2024
Спасибо за обслуживание! Два раза приезжали на оформление документов и оба раза попадали к Ирине Владимировна Пилецкой! Очень квалифицированный и спокойный эксперт! Спасибо ей большое!
1
18 апреля
Вечно нет парковочных мест, даже в округе все заставленно машинами, очень неудобная локация, НЮ районе было лучше)
25 октября 2024
Суворова Анастасия Юрьевна! Замечательный эксперт, профессионал своего дела. Объяснит подробно, внятно и с улыбкой на лице, что немаловажно в наши дни!
15 октября 2023
Положительно удивлён переменами. Всё сделали правильно и оперативно. Все знают свою работу . Персонал грамотный и дружелюбный. Парковка удобная. Лучше приходить не в обеденное время.
3
21 января
МФЦ стандартного типа. Чисто быстро и понятно. Очень плохо обстоит дело с парковкой
12 июля 2024
ХВАТИТ ИЗ ЛЮДЕЙ ДЕЛАТЬ ДУРАКОВ!!!
Каждый раз, приходя на сделку, чувствую себя слабоумной в глазах сотрудников гос.учереждения!!! Вы не устали издеваться над людьми и заставляете отвечать на глупые вопросы на КАМЕРУ! Мало того запись без разрешения ведете в каждом окне еще и умственные способности проверяете!
Сейчас перед сотрудником лежит договор со всеми данными, но девушка не уверена, что я в своём уме и могу распоряжаться своим имуществом!!!
ПОЗОР! ХВАТИТ УЖЕ
4
17 ноября 2023
К сожалению, не весь персонал квалифицированный, смотря к кому попадёшь, возможно придётся приехать не один раз. "Специалист" Дмитрий Юрьевич не знает, что в мфц можно заказать и получить справку о рождении ребёнка для получения единовременной выплаты. Кое как вырвалась из дома, оставив 1месячного ребёнка, приехала, прождала 1час в очереди и без толку, ушла ни с чем. "Такие справки не делаем, только в загсе делают", заявил он с уверенностью. Уже потом звонила в загс, сказали , что лучше через мфц, у нас, мол, очереди на 2-3часа. Пришлось приехать ещё раз в мфц, на этот раз повезло со специалистом Евгенией.
3
16 октября 2024
Офис большой, чистый. Прием по записи. Одно не понятно: почему первая запись в 08.00, когда в здание раньше 08.00 не разрешают зайти? Либо первую запись переносите, либо пораньше в помещение впускайте, особенно в холодное время года.
1
18 июля 2024
Отлично,можно решить любые проблемы,вежливый персонал,много места для ожидания ,где можно посидеть.
1
11 января 2024
Организация сами знаете, нареканий нет. Все зависит от потока людей. А персонал сдержаный, люди мы разные! Парковка только страдает, во первых около здания вся забита только вечером может посвободней ближе к 19. А так вокруг платные порковки. На первом этаже МФЦ, а на остальных разные организации. Ну например оценка недвижимости, кадастровые инженеры. Всех не перечислиш. Гуглите😊!
5 января
На парковке всегда есть место. удобное расположение
1
1 февраля
Отличное место. Работают быстро и профессионально
3
5 сентября 2024
Отличный сервис
Персонал профессионалы
Ооочень быстро всё делают огромное им спасибо
1
16 июня 2024
Отличный МФЦ. Записались, обслужили и ответили на все вопросы. Плюс нравится можно попить кофе у них. Приветливый персонан
1
12 марта 2024
Отличная работа, все спокойно разъяснили, посоветовали как лучше поступить дальше, довольно быстро. Окно 6. Спасибо!
1
10 августа 2024
Удобное время работы, электронная очередь.
Из минусов - сотрудники некомпетентны, неправильно составили заявление на справку для несовершеннолетннего, в результате через неделю ожидания отказ, и пришлось идти в ЗАГС.
1
19 ноября 2024
Сотрудницы хамки, которые не знают ничего.
Одна говорит определенную информацию, другая другую, а на 2 этаже в 3 кабинете совершенно другую информацию…
Как будто специально вводят в заблуждение или намеренно скрывают информацию о подаче на гос поддержку…
Заявление было принято с недовольными лицами.. потеряла много времени и нервов тут …
24 января 2024
Окно номер 10, ставлю 5 звезд. Приятно удивлён переменами в лучшую сторону. Анастасия Григорьевна Сираева, помогла решить все наши вопросы. Знает своё дело
4 марта
Быстро, качественно. Спасибо специалистам
2
10 февраля 2024
Теперь записываться онлайн очень удобно. Приняли даже раньше назначенного времени. Сотрудники Инна Сергеева выполнила свои служебные обязанности быстро и качественно.
6 октября 2023
Добрый день! Пришла сегодня в 10.37 в МФЦ, чтобы получить выписку из ЕГРН. Получила талон к-20, ждала. В талоне были указаны номера окошек, принимающих по этому вопросу. Прошла по всем этим окнам. В окне 5 девушка просто сидела, без посетителей, 7-обрабатывала документы, 9-никого уже не было, она ушла, опустив жалюзи, 12-сотрудник работал с посетителем, 13-никого не было, жалюзи, 14-сидела девушка-сотрудник Куракова, разговаривала по телефону. Ждала обеда, как я поняла из разговора. Хотя время было 10.50! Я думаю, это не совсем правильно, когда сотрудники гос учреждения, вместо того, чтобы постараться помочь людям-налогоплательщикам, сидят и просто ждут обеда.
4
25 июня 2024
Талон Д нисколько не продвинулся за 1 час,а это всего лишь навсего смена паспорта. Люди кто был до меня зашли ушли уже, новые люди пришли ушли, а мой талончик так и не продвинулся. Уже 1.5 часа сижу, кошмар
4
18 марта
хорошее место, обслуживание на высшем уровне!
14 августа 2023
Сотрудник Федоров Евгений Романович, который делает фото на документы очень равнодушный и очень медленно работает. Я была записана на 11:30 на подачу документов на загранпаспорт с грудным ребенком...пришла специально пораньше чтобы сделать фото... Фото делается ровно 3 минуты... В итоге простояла в очереди целый час, меня уже вызвали в окно подачи документов, ребенок плакал и с его стороны полный игнор... Как так можно относиться к женщинам с детьми? В какой стране мы живем, если женщине с ребенком нигде не уступают место? Неужели нельзя было щелкнуть на фотоаппарат сразу это ровно одна секунда.... О каком повышении рождаемости может идти речь в Чувашии, если сотрудники мужчины госучреждений не ведут себя как мужчины....
7
6
22 мая 2024
Очень понравилось в Чебоксарах МФЦ на ул. Ленинградская 36 . Подавали документы на загранпаспорта , оформили за полчаса, в Москве четыре раза пытались подать документы на загранпаспорта,не смогли только время потратили .
1
20 ноября 2024
Удобно и быстро! С парковкой проблемы.
29 августа 2024
Отличное обслуживание. Сделали документы быстрее, чем обещали 1 рабочий день, вместо трёх). Без хамства и волокиты. Но, возможно мне просто повезло.
1
19 декабря 2023
Хожу только в этот МФЦ. Самые грамотные специалисты, обслуживание быстрое, качественное. Разобрались с моими вопросами в два счёта. Обьявить благодарсность и выдать новогоднюю премию)))
1