Мои Документы
Как добраться
Улица Вилонова
76 м
305 отзывов
18 июня
Алгоритмы "электронной очереди" нуждаются в доработке, и/ или улучшать вопрос с персоналом (и его количеством), оказывающим услуги. ТРИ ЧАСА я провел в очереди потому, что я просто пришел и взял талон в "текущую" очередь. Потому что очередь "быстрых" услуг (бесконечные бабушки за получением проездных) и услуг по предварительной записи обладают абсолютным приоритетом и просто бесконечно сдвигают меня в самый конец очереди.
У меня нет никаких претензий к самим работникам МФЦ. Но такая организация оказания услуг делает всю идею электронной очереди бессмысленной - и мучительной для меня, при том, что никакой ажиотажной загрузки центра вообще не наблюдалось. Я просто иду к черту со своим талончиком, потому что минуту назад пришел очередной клиент по очереди "быстрых" услуг, вот только для меня это название уже звучит, как издевательство.
1
25 сентября
Начало было уже не особо положительное. Сразу встретила девушка не особо приятно велущая диалог с пришедшими людьми. Продолжилось все тем, что из 9 работающих окон изначально работали хотя бы 5 окон, то дальше работало дай бог одно. Двигалась только очередт б-талонов. Остальные сидели в ожидании непонятно чего. Девушка за стендом «помощь» аргументировала всю эту ситуацию тем, что б-талоны выдаются быстро, а предварительная запись идет в приоритете. Все еще остаются вопросы, почему с такой проблемой очередт б и т НЕ чередуется. Хотелось бы пожелать развития в плане качества оказания услуг.
1
29 августа
Надо было выписать умершего человека.Мы с мужем живем в Москве,приехали в Калугу похоронить свекра.Зашли в крупный мфц на Вилонова,который порекомендовали.И оказалось,что прием по предварительной записи(которую мы не можем осуществить вследствие проживания и регистрации в другом городе).И есть живая очередь и возможно придется потратить целый день.Но самое восхитительное на огромный мфц работает одно окно!!!!К тому же как выяснилось все организации в гКалуге работают сами по себе.Наученные горьким опытом после смерти свекрови выписали свекра в жэке по месту прописки и потом пошли в мфц.Потому что из мфц сведения не поступают в жэк,а из жэка в мфц.Отдельные государства в одном провинциальном городе.Ранее писала по поводу мфц на улице Кирова…по прежнему дикие очереди,но хотя бы работает несколько окон и работник мфц,выдающий талоны предупреждает о большой очереди и обращает внимание на расположение монитора,где высвечивается номер талона это из плюсов.Минусы те же одно табло ,люди сидят впритык к друг другу ,где не видно монитора или стоят толпой перед монитором…Не слышно какой номер вызывается.В очередной раз впечатление негативное…
1