Мои Документы
3593 отзыва
18 октября 2023
Понравился уровень обслуживания, обходительный персонал. Очень понравилась юрист Людмила Васильевна Карманова, которая все доходчиво объясняет, дает исчерпывающую консультацию и очень доброжелательно обращается с людьми. Респект и уважение!
5
2
2 ноября 2024
МФЦ большой,народу много,но очередь по талонам идет быстро.Отлично поставлена работа,есть человек который распечатывает все необходимые документы,ничего не нужно искать,все на месте.
3
23 марта 2024
Квалифицированные и клиентоориентированные сотрудники.
Удобное расположение и режим работы.
Большое количество окон и сотрудников.
Есть ксерокс и рядом фото на документы.
Большая парковка.
5
17 августа 2024
Приехали в обед, очереди нет, электронная очередь быстро подошла, менеджер вежливая девушка сама до сканировала документы и очень подробно ответила на все вопросы 👍
19 июня 2024
Слишком медленно делают свою работу .. 8 июня подала документы для постоянной регистрации , дата выдачи паспорта должна была быть 14 июня .. сказали 6 дней и все готово будет.. прошло 10 дней, ничего не готово.. паспорт нужен был срочно , нельзя была дальше ждать.. звонила в горячую линию, чтобы узнать где забрать паспорт, так как регистрация мне была уже не важна, мне срочно нужно было забрать паспорт, в общем , направили в МВД в котором моего паспорта даже и не было никогда , потом направили в другое отделение МВД там тоже паспорта нет… но в МВД девушки вошли в мое положение ( я беременна на 6 месяце) и сами начали звонить знакомым, чтобы узнать где мой паспорт, оказалось, что он вообще в другом конце города и даже еще не готова регистрация… но мне быстро все сделали в этот же вечер, благодаря девушкам из МВД … в итоге сотрудники МФЦ дают ложную информацию, прокаталась весь день, потратила время , деньги на такси, а главное свои нервы.
4
3
18 декабря 2024
Лучший МФЦ,всё быстро. Поток мгновенно исчезает, МФЦ вТРЦ Красная площадь спящее царство по сравнению с этим МФЦ. Буду теперь только здесь обслуживаться.
3
5 сентября 2024
Девочки в окошках молодцы, всё быстро и чётко👍а вот на ресепшене мужчина некомпетентен , сначала ввёл в заблуждение, потом вообще отправил к другому консультанту (к сожалению не посмотрели фамилии сотрудника) Осадок остался🫣
1
14 декабря 2023
Очень быстро. Качественное обслуживание. Практически всë необходимое в одном месте. Можно и с юристом проконсультироваться, и перекусить, и страховку оформить и полноценно пообедать. Однозначно 5 балов.
3
18 ноября 2024
Такие добрые,красивые,знающие свое дело сотрудники,просто очень приятно приходить и решить свои проблемы.
3
13 декабря 2024
МФЦ большой, удобный, красивый. Но добраться туда это прям квест. Делали фан айди. За минуту всё сделали.
9 декабря 2023
Очень понравился МФЦ! Так быстро меня ещё нигде не обслуживали, имею ввиду другие МФЦ. Вежливые сотрудники, помогают, отвечают на все возникающие вопросы. В огромном зале, что-то около 50 операторов, зал ожидания, терминалы оплаты госпошлин, ксерокопия, столы с образцами заполнения бланков. Рекомендую тем, кто хочет без особой очереди и проблем решить документальные проблемы. Талончик заранее не нужно приезжать брать.
26 декабря 2024
Отличный центр! Быстро работают сотрудники! Только зарегистрировались нас уже вызвал специалист вопрос был решен за две минуты! Всем рекомендую!
5 июня 2024
Очень мне нравится наш МФЦ. На рецепшен работают специалисты, быстро, четко. Для посетителей с льготами организован прием без очереди. Мы сдавали документы на загранпаспорт. В окошке девушка очень толково и приветливо приняла все документы. Покидали МФЦ с хорошим настроением
2
14 августа 2024
Большой МФЦ, много окон, и не просто для вида, а почти все работают. Очередь проходит быстро. Иногда не успеваешь взять талон, а тебя уже вызывают 👌🏻
1
8 октября 2024
Нормально
Типичный мфц
Летом конечно было душновато
Людей всегда мной
И есть пару туповатых сотрудников
А так в целом всё хорошо
31 июля 2024
Очень быстро сделали все свои дела! Персонал квалифицированный, все отлично
30 августа 2024
Очень удобно! У них около 40ка окон но не все сразу работают а по факту очередь быстро проходит и помогают при решении до мельчайших подробностей!
1
10 октября 2023
Легко найти. На пути следования присутствуют указатели.
Помещение офиса очень большое, присутствует охрана, она же могут подсказать что где находится, если потеряетесь.
На случай длительного ожидания - в шаговой доступности кафейные автоматы и туалет.
На входе расположена информационная стойка. Здесь можно получить талон электронной очереди или проконсультироваться по интересующим Вас вопросам. В оба окошка очередь, достаточно длинная, но обслуживание занимает короткое время и долго стоять не придётся.
Получив талон с номером - можно комфортно разместиться в местах ожидания на мягких стульях. Для детей есть отдельное огороженное место с мягким полом.
Номера приглашаемых талонов озвучиваются громко и с повтором. Для удобства информация дублируется на большом экране.
В зале присутствует около 50 окон для приёма клиентов. Из них работает 2/3. Сотрудники компетентные, вежливые, работают быстро.
Общее время решения моего вопроса от захода в зал и до выхода составило 43 минуты. Вопрос был решён успешно.
4
1
11 декабря 2024
Вежливый персонал. Быстро принимают и отлично обслуживают, но тяжело подъехать и потом сложно выехать
5 декабря 2024
Своевременно. Удивляюсь с какой периодичностью персонал уходит лечить нервы и гасит стресс от наплыва посетителей. Вызывает уважение женщина которая со скоростью света делает всем необходимые копии зная на изусть какие документы нужны для подачи...
29 июля 2024
Неоднократно пользовался услугами этого отделения, записывался всегда заранее онлайн, проходил всегда без очередей за 5-10 минут, персонал вежливый
1
2
3 июля 2024
Качественый быстрый а самое главное недорогой ремонт. Приятный приветлевый персонал, удобная порковка и зона ожидания
1
2
29 апреля 2024
Очереди не было, хотя как правило в МФЦ вечные очереди и нервные сотрудники. Все прошло максимально быстро и с комфортом. Сотрудник вежливая женщина, все подробно пояснила, приняла все документы и ответила на ряд дополнительных вопрос, за что очень благодарна. В ином случае на подачу другого запроса была бы не полность готова, а это время...
3
1
9 мая 2024
Все отлично, всегда все четко и быстро. Даже когда есть очередь за талоном, она быстро расходится, потому что все оперативно делается. Молодцы
3
7 сентября 2023
Отличный МФЦ. Квалифицированный персонал. Отдельный респект представительному молодому человеку на выдаче талонов. Очень грамотный . Подскажет и поможет. При самой большой очереди управишься до 40 минут. Кстати ,а вы знали , что рядом есть почта России в этом же здании? Прямо и налево.
3
3
29 августа 2024
Все понравилось. Быстро, вежливо, очереди почти не было. Бесплатный ксерокс радует.
7 августа 2024
Нет больших очередей, как в других МФЦ, сотрудники как повезет - есть грамотные и вежливые, иные полная противоположность
5
1
12 мая 2024
Была 2 раза, в первый раз отстояла 3 сумашедшие очереди, второй раз прошло всё быстро. Персонал отзывчивый и приятный, но много молодых специалистов которые не на все вопросы могу ответить
3
1
5 июня 2024
Один из лучших МФЦ города, всегда есть парковка, много окон, специалисты квалифицированные, много мест для ожидания и есть столовая.
18 февраля 2024
Большое отделение, много специалистов, очередей практически нет. Ждали своего талончика недолго минут 5-7, нам попалась прекрасная женщина, очень участливая и доброжелательная, если бы все сотрудники МФЦ были как она, я бы назвала это самым лучшим государственным учреждением в России.
3
4 января 2024
В помещении чисто. Очередь быстро двигается. Персонал вежливый, квалифицированный, работает быстро. Информацию предоставляет исчерпывающую, доходчиво объясняет. Документы оформлены в установленные сроки.
3
15 июня 2024
Вчера были там в районе 11 часов, очередь за Талонами к специалистам была примерно из 50 человек. Сотрудник Один их выдает. В зале был хаус, люди толпиться, дети плачут. И не кому нет дела до этого. Стоит два принтера для Ксерокопии, но Один Сотрудник взяла и ушла, не смотря на то что Очередь была не маленькая. Всем безразлично что происходит. Просто у них идет рабочий день, ну работать можно сидя в подсобке и пить кофе. А люди пусть стоят часами!!!
3
1
10 мая 2024
Хороший офис. Все вопросы решаются быстро, есть возможность сделать копии документов, если что-то забыл. Грамотные консультанты. Достаточно быстро добраться. Обращаемся только туда.
1
7 ноября 2023
Какие умнички здесь работают! Просто профессионалы ! Быстро, квалифицированно. Все сотрудники, даже специалист делающий копии документов все делает быстро, достаточно сказать какая услуга нужна. Просто приятный шок, как такое количество людей быстренько расходится практически без очередей. Все автоматизированно. Много мест ожидания, даже есть детские уголок. Просто человеческое спасибо!
4
3
2 ноября 2024
Хорошо организованный МФЦ. Быстро и оперативно. Спасибо большое за работу.
4 февраля 2024
Вместительная парковка, нет ступеней что очень удобно для людей с ограниченными возможностями, квалифицированные спеалисты, единственное что напрягает так это очереди, но к сожалению от этого они избавится не смогут
3
17 апреля 2023
Все сканы с документов можно сделать бесплатно прямо там на месте, более того специалисты подскажут какие сканы нужны и в каком колличестве. Специалисты очень вежливые и грамотные, с пониманием относятся к любой проблеме. Если у вас электронный документ, то в этом же здании можно распечатать с телефона, флешки и т.д. Ожидание очереди за талоном не долго , так же как и к специалистам. Но очень долго очередь к сканам, специалисты на ксероксе работают быстро, но большой поток людей.
12
28 ноября 2023
Не решили проблему. Не было очередей. Пришла с проблемой, что на гос услугах не могу добавить номер телефона. Сразу сказала сотруднику, что хочу сделать все при ней. Но нет. Мне прислали одноразовый пароль и отсадили, так как у нее уже был следующий талон. Само собой я сделала все действия и номер телефона так и не добавился. В гос услуги зайти не могла. Я еще раз подошла к сотруднику, показала телефон, что подтверждение по смс так же заблокировано. Она начала тыкать вообще в раздел, где нужно установить отдельную программу, которая не связана с номером телефона. Она сама не понимала, что нужно делать, сказала, что на этом все. Я психанула. Номер само собой не привязался даже через несколько дней. Теперь тех поддержка заново посылает меня в мфц
Спасибо большое сотрудникам, что теперь на 9 месяце мне опять придется ехать в мфц и все проделывать заново.
3
1
28 ноября 2024
Большой удобный Мфц, можно все быстро сделать, чисто, рекомендую
15 февраля 2024
Хочу выразить благодарность молодому специалисту Габаян Анжелике Андрониковне! Ресепшен-это "лицо" центра. И когда тебя встречает компетентный сотрудник, то это здорово! Я не первый раз общаюсь с Анжеликой и всегда получаю четкий, логичный план моих действий в центре и за его пределами. Тактична, уважительна, внимательна. Достойный представитель молодого поколения специалистов!
3
1
27 февраля 2024
Было большой неожиданностью, что мой вопрос решиться быстро. Не ждала в очереди.
Девушка сотрудник доброжелательная и всё грамотно обьяснила. . Хорошо, что выбрала именно этот адрес.
3
5 ноября 2023
Была ситуаци в которой нужно было пойти к женьшене после двух инсультов в машину, потому как движение даются с трудом. Когда здали документы все без проблем, сотрудник вышел, а вот когда забирали тут возникли вопросы. Я подошла когда меня вызволи по номеру, объяснила ситуацию, а мне говорят, что документы не отдадим так как нужно присутствие той женщины . Я очень удивилась, пояснила ещё раз что мне сказали что она должна пойти со мной к машине, она была не довольна и пошла к начальству выяснять. После выяснения оказалось что она действительно должна пойти и с ней должен быть ещё один сотрудник. Все так и сделали. Если вы приезжаете в МФЦ с пожилым человеком который с трудом передвигается, то сотрудник должен выйти и обслужить его в машине. В других МФЦ не возникало ни каких вопросов, только в этом, было не очень приятно.
1
1
6 июля 2024
Рекомендую. Высокий уровень сервиса, отзывчивый персонал. Большая бесплатная парковка. Порядок и чистота везде.
31 июля 2024
Нет очередей, сотрудники вежливые, приветливые все доступно объясняют.
1
3 июня 2024
Удобное расположение. Огромная парковка. Очереди не большие, работают в субботу. Вежливые сотрудники. Если нужно сделать копии документов, то сделают бесплатно.
24 июля 2024
Отличное учреждение с современными технологиями и квалифицированными работниками.
3
1
1 сентября 2024
Каждый раз когда туда ходила, очередей мало
Работники молодцы, максимально мне помогали даже в госуслугах, без нервов и хамства, я в восторге
14 января
Очень большое мфц,чисто,комфортно. Обслуживание на высшем уровне.
12 декабря 2024
Потеряла паспорт , мне сказали что в мфц мене могут почь к какому паспорному столу я отношусь по месту прописке , в итоге мне сказали что мы не знаем ищите сами 😡
1
1
24 декабря 2023
Двойственное мнение к данному заведению...
Сейчас все проясню.
К персоналу,к которому я лично попадала, а таких случиев было несколько-у меня вопросов нет.Но знакомые рассказывали и другие случаи...
Очередь-это вообще отдельная история....Тут можно ,как за 3мин все пройти,так и встрять на весь день до закрытия!!!!(у меня так было НЕ ЕДИНОЖДЫ!)
Людей очень часто туда перенаправляют с других мест,рядом остановка...поэтому дальше комментарии лишние думаю.
Ставлю 5ку потому,что чисто,культурное вежливое отношение и шустрое решение(итог)
С ОЧЕРЕДЬЮ ПРОБЛЕМУ РЕШИТЕ,МОЛЮ!!!!