Мои Документы
871 отзыв
16 марта
Данная организация создавалась, для того чтобы люди не бегали по всем инстанциям, но в этом в мфц все с точностью, да на оборот. Приходили с мамой, чтобы я ее прописал/зарегистрировал к себе на квартиру, нам ответила женщина, что могу только записать, нас это не устраивало, так как нужно было срочно да и я приехал из другого региона, чтобы решить этот вопрос. Она настаивала, что могу только записать, как только начал поднимать шум, так сразу сказали подождите 10 минут и мы решим ваш вопрос. После к нам подошла девушка и забрала нас к себе в кабинет и все сделала. Спасибо ей за это, делов было в 5 минут, те люди которые приходили их просто тупо разворачивали.
7 декабря 2024
В своей жизни приходилось бывать во многих многофункциональных центрах по предоставлению государственных услуг: от Дальнего Востока до Москвы, но ни разу не приходилось сидеть в очереди более полутора часов!!! Да, не соблюдаются административные регламенты в части ожидания в очереди (время ожидания должно быть не более 15 минут!!!!). Специалисты не особо расторопные, не спешат, видя огромную очередь, принимать граждан.
2
2
3 августа 2024
Прекрасное место! Благодарю замечательную сотрудницу Екатерину за оперативную помощь, внимательность, доброжелательность и качественную регистрацию договора дарения!
А также прошу руководство поставить в зале МФУ для общего пользования посетителями, чтоб можно было распечатать документы за денежную плату с возможностью распечатать по Bluetooth или/и с USB флеш накопителей.
Если мое предложение будет рассмотрено, рекомендую не подключать это устройство к локальной сети всех устройств во избежание нарушений и попыток взломов.
Всем хорошего настроения и побольше улыбок, спасибо!
4
28 апреля
Очень очень много посетителей. Всё обращаются со своими проблемами. Очередь движется быстро и с комфортом. Работники, в основном девушки работают очень быстро и со знанием дела.
20 декабря 2024
Вяхирева Нина Валентиновна. Приношу благодарность Плехановой О. А. за профессионализм, доброжелательность и вежливое отношение к клиентам. Побольше бы таких сотрудников. Прошу администрацию МФЦ поощрить Плеханову О. А. в преддверии новогодних праздников.
3
15 февраля
На стойке информации дезинформируют. 2 недели назад зашла уточнить, можно ли сейчас подать заявление на выплату многодетным к началу учебного года. Ответили, что можно. Мы собрали все документы. Сегодня пришли, взяли талон на получение этой выплаты, отсидели 40 минут в очереди, а потом оператор сообщила, что эту выплату можно оформить только с 1 июня по 1 ноября!
А изначально сказали неправильно, потому что "невозможно же помнить все выплаты"!
1
11 декабря 2024
Не в первый раз получаю помощь в оформлении документов и каждый раз «везет» нарваться на человека, абсолютно не знающего своей работы. Это помимо долгого ожидания, а потом каждый раз новая информация о том чего не достает для оформления услуги.
3
21 сентября 2024
Чистенько, на стойке информации подскажут, дадут талончик. Час ожидания в общем зале и вас приняли по номеру в талончике. Обслужили быстро. Вроде, есть даже запись по каким-то определённым дням: записался по телефону или на сайте, пришел ко времени, приняли, ждать не надо. В общем зале, конечно, душно и сразу спать клонит. Побольше бы воздуха свежего. В целом и общем - всё прилично, услуга оказана.
P.S. Место, где порисовать детям есть. Есть ли туалет - не знаю.
14 марта
Хочу выразить благодарность Витушкиной Наталье Владимировне за оказанную мне грамотную,квалифицированную помощь.спасибо!!!
1
17 октября 2024
Очень удобное расположение, в самом центре Дзержинского района, сотрудники все компетентные, вежливые, но лучше записываться заранее, на удобную дату и время, чтобы долго не ждать в очереди)
3
18 марта
Грамотные специалисты , работа мфц прекрасна, с этапа оформления до этапа получения документов ,быстро ,точно в срок .
27 декабря 2024
В целом, не плохо. Но некоторым сотрудникам стоит быть вежливее. Оформляла продажу квартиры. Столкнулась с пренебрежительным, на мой взгляд отношением сотрудника в отделе справка
3
2 декабря 2024
Оформлял документы на ребенка, все быстро. Радует, что такой документооборот. Минимум по бумажкам. В случае вопросов, все объясняют помогают. Спасибо!
13 декабря 2024
Некоторые сотрудники, не могут ответить на вопросы касающиеся участников СВО. Даже незнают какие документы нужны для оформления той или иной справки. Столкнулась лично с этим так как мой брат участник СВО
3
30 апреля
Отличный большой мфц. Хочу поблагодарить руководство данного отделения, сегодня очень мне помогли и вошли в положение.
31 июля 2024
Есть большая зона ожидания, много окон приема, детский уголок, туалет для посетителей.
Электронная очередь - талончик можно получит по предварительной записи ко времени или по факту обращения.
В целом, быстро, понятно, доступно.
Не каждый консультант доброжелательный, но это, скорее, вопрос конкретной личности.
3
18 августа 2024
Очень хороший сервис обслуживания,большое количество свободных окон,делают все быстро.
Очень приветливые девушки,ждала буквально 5 минут,ходила 2 раза,сначала на смену паспорта,затем остальных документов,осталась очень довольна!Большое спасибо!)
3
2
21 сентября 2024
Вполне нормальный МФЦ для большого района. Чисто, зал большой, есть туалет. По понедельникам и субботам ограниченное число окон, поэтому придется подождать. Но больше часа я ни разу не ждал.
15 мая 2024
Не довелось там побывать достаточно много раз, и тем не менее очень хорошее место, очередь достаточно быстрая, сотрудники вежливые и профессиональные. В целом свою функцию выполняет отлично
4
19 февраля
Специально уточняла, когда записывалась перечень документов. Все принесла, но оказалось не достаточно. Отвратительная работа сотрудников. Бюрократия и тягомотина.
1
19 апреля 2024
Посещала, и не раз. Осталась довольна. Всегда спокойно брала талон, и ждала, пока дойдёт очередь. В принципе, не очень долго. Много работающих окон по обслуживанию клиентов. Удобный зал ожидания, есть туалет, есть зона для детей. На все мои вопросы получала грамотные ответы. Да, очередь. Понятно, людей много. Но в целом осталась довольна посещением данного учреждения.
4
18 марта 2024
На удивление великолепно, персонал очень мил, улыбаются, показывают сто и как, объясняют, паспорт получала, всё объяснили показали, прям вааау, пришла получать тоже прекрасно вручили, спасибо вам большое🥰
3
31 января 2024
Всё быстро качественно доступно, девочки вежливые, хожу регулярно. Нет автомата в билетики,но девушка на регистратуре достаточно приветлива. Близко к дому ,это важно.
3
13 января
3/5 заказывала снилс ребенку, ждала очень долго в итоге через другую компанию узнала номер, не понятно для чего было писать что сделают через 4 дня я прождала почти месяц(
3
5 октября 2024
Отвратительная работа сотрудников. Мало того, что когда я сдавала документы на обновление, женщина абсолютно не знала, что ей и куда надо делать, мистическую СМСку о готовности (которая якобы должна прийти) я так и не получила, задержали больше, чем на 10 дней по месту жительства, так ещё и место прописки напутали, даже не на что-то созвучное или хотя бы немного правильное, как будто от балды ставили.
1
12 февраля
Посетила сегодня офис на Панина , очень не довольна обслуживанием оператора Анны в окне N7 очень грубая и воспитание на 0!!!
1
1
6 мая 2024
Нужное место. Приветливый и терпеливый персонал. Хорошее состояние филиала. Количество и объем оказываемых услуг достаточный. Парковка 🅿️ практически все время занята автомобилями (то ли жильцов из соседних домов, то ли автомобилями сотрудников)! В целом рекомендую.
19 октября 2024
Приветливый персонал. Расскажут, помогут с оформлением документов. При записи электронно ожидание минимально, т.е. идешь практически в назначенное время. Документы принимаются быстрой
3
1
18 марта
О, это самый достойный офис МФЦ. Знаю о чем пишу, т.к. приходится часто посещать многие МФЦ, и не только в Ярославле.
15 февраля 2024
Наверное самая удобная локация из всех моих документов, существующих в городе. Просторный холл, много одномоментно работающих окон, консультант, подъездо подъезды-выезды, парковка.
26 марта 2024
Всегда обращаюсь сюда. Быстро все и грамотно. Очень компетентные сотрудники. Оформляла регистрацию по месту жительства, получала выписку из Росреестра и много других дел. Спасибо!
3
30 июля 2024
Ребенок пришел получать паспорт. Так женщина на втором этаже, унижала ее как могла -“ и подпись у тебя ужасная, подружкам так подписывай “ и давай пять раз повторяй на бумажке эту подпись. Причем тон разговора был совершенно не дружелюбный.Как будто ребенок умственно отсталый. Это такое событие - а злая тетя все испортила. Рядом мужчина сидел, тоже паспорт получал, так другая сотрудница с ним очень мило общалась.
3
2
12 июля 2024
Всё очень быстро, очереди не было, вежливый персонал, всё доступно и грамотно объяснили! Спасибо!
3
12 ноября 2024
Посещала по предварительной записи. Сотрудники вежливы и компетентны. Спасибо.
2
1 ноября 2024
Из всех МФЦ где была самый не уютный. Ходила пару раз по записи, вызывали по времени, ждать не приходилось. На выдачу документов живая очередь, но народу мало.
3
13 февраля 2023
Отличный МФЦ!
Большой просторный зал для ожидания. Электронная очередь. Всегда радушные и вежливые консультанты и операторы.
Не хватает столов в зале для предварительного подписания документов перед сдачей на регистрацию.
Если потребуется помощь агентства недвижимости в плане составления договора или соглашения, то ближайшее через дорогу, в ТЦ Некст, где пиццерия То-То и Лофт Фитнес, на 1 этаже "Союз Риэлторов"- очень удобно и близко.
В МФЦ можно записаться дистанционно, через приложение, потом прийти без очереди! Рекомендую!
7
1
21 октября 2023
Постоянно обращаюсь сюда.Работают квалифицированные специалисты,обслуживание происходит быстро. Сегодня был здесь,очень понравилась специалист в окне №6 (если не ошибаюсь Калинина Е.С.)- быстро,качественно,все вопросы не остались без ответа. Спасибо.
3
1
26 января
Пришли без записи , приняли быстро и документы через 3 дня были готовы , спасибо большое
3
12 июля 2024
Алине Владимировне Захаровой .Спасибо.За доброе отношение ,четкое выполнение работы .Видно,прекрасно знает свое дело .желаем ей успеха .
3
1
19 декабря 2023
Очень большой филиал мфц, комфортно, вызывают по талончикам и по предварительным записям. Приятные операционисты, чисто , комфортно. Вызывают без задержек в основном
3
27 октября 2024
Приехал в это отделение впервые, очень понравилось. Много окошек для приёма. Быстро во всём помогли
3
3 мая 2024
Оформляла регистрацию, транспортную карту (2 раза). Заранее записываться не надо. В часы работы МФЦ пришла, получила талон, через 5-10 минут вызвали. Всё прошло отлично!БОЛЬШОЙ плюс в том что оплатить пошлину за утерянную карту можно прямо у специалиста!
2
14 декабря 2023
МФЦ наше все! Записался через сайт, прибыл в назначенное время, приняли вовремя, оперативно решили все вопросы, персонал вежлив и компетентен. Единственно, когда через день прибыл получать итоговый документ (это уже на втором этаже), не работал аппарат по выдаче талонов, но очереди не было (я был вторым), поэтому проблем не возникло.
3
1
23 марта 2024
Остались очень приятные впечатления от посещения этого учреждения. Сотрудники внимательные, доброжелательные, обслуживание быстрое.
3
2 августа 2022
Хороший мфц, просторный, удобно расположен, очередь двигается быстро, сотрудники вежливые, всегда готовые помочь. Особенно хотелось бы выделить Екатерину Котенёву - попадала к ней не один раз, профессиональный работник, в помощи не отказывает, ответит на все интересующие вопросы, работает быстро. Екатерина,спасибо за Вашу работу.
5
16 ноября 2024
Классное место и обслуживание самое лучшее 👍
18 февраля 2024
Когда появилось МФЦ отнеслась настороженно, но с годами поняла очень удобное. Сотрудники разные. Есть вежливые, а есть одна сотрудница вечно не довольная. В помещении чисто.
3
2 апреля 2024
Простите, не запомнила Ф. И. О. сотрудника. Второй раз попадаем в окно 6. Замечательный специалист, адекватный, доброжелательный, внимательный и компетентный!!! В следующий раз напишу ФИО. Спасибо!
3
1
4 сентября 2024
Очень всепонравилось все культурно, все вежливо и бысторл спасибо девочки
1
22 декабря 2024
Вежливые сотрудники, оперативность на высоте.
3
1