Мои документы
771 отзыв
22 апреля
Всё супер. Очень хорошие квалифицированные специалисты. Помогли по всем вопросам. Очень хорошо, что есть электронная запись. Также имеется просторный зал ожидания. Всё для удобства клиентов. 👍👍👍
6 декабря 2024
Всё с плюсом, замечаний нет, кроме одного, но оно не зависит от сотрудников. Это то, что у них почему-то не ловит интернет Билайна. Смотрю, народ сидит, спокойно ждёт своей очереди, что-то там маракует в своих гаджетах. Я же как неумный человек сижу. Перепугался. Думал, что телефон сломался. Сижу впустую. Решил свой вопрос. Выхожу на улицу. Проверяю - интернет есть. Успокоился. Но всё-таки интересно, в чём тут дело с Билайном.
2
12 марта
Оформляла документы в этом месте. Советую приходить с утра, чтобы не стоять в очереди. Первый мой приход ждала очереди 1 час 20 минут. Идут люди, которым документы подготовили, практически сразу, и ты ждёшь. Людей после обеда было человек 30 и все приходили. Хорошо, что туалет был для всех. Прикольно в шкафу помещения стояли на полках книги, меня это порадовало и развеселило (начнёшь книжку читать, заинтересуется, а домой не возьмёшь, дочитать). Было бы хорошо хотя бы кофемашину поставить. Второй раз уже записалась и взяла талон. Забрала документы очень быстро. Девочек много работало в окошках, терминале и ресепшене. В общем, впечатление положительное.
2
26 октября 2024
Хорошее место. Часто там бываю, хочется порой посидеть в многочасовой очереди и поболтать с бабульками и дедульками. В основном все душевные и добрые на первый взгляд, но буквально через 10 минут это становится не так. А так все супер
4
1 мая
Мне повезло и со мной работала Титова Юлия Геннадьевна. Очень вежливо и тактично всё объяснила, всё что нужно было мне, сделала. Отличный работник! Таких бы побольше!
16 января
Я пенсионерка, меня обманули ***, зайдя в мой личный кабинет Госуслуги. В полиции сказали, что я должна как можно быстрее обратиться в МФЦ и ехать в участок. Но в данном отделении меня встретили крайне не приветливо и сказали ожидать 2 часа. Безразличие, равнодушие, не желание понять проблему вот, что вы встретите в отделении МФЦ на Красноармейском проспекте 26.
1
3
25 ноября 2024
Добрый день. Посещала сегодня МФЦ и к сожалению сервис не поменялся. Берёшь талон и ждёшь 37 минут, своей очереди, ожидание рядом с туалетами. Один плюс есть стулья.
Дополнительно могу сказать, Запах стоит неприятный, бедные сотрудники, как они там работают.
1
29 декабря 2024
Меняла паспорт,сотрудница попалась хамка редкостная,достаю паспорт из обложки,и на странице осталась открытка с юмором,она пролистала паспорт и надменным тоном выдает мне «Вы сейчас серьезно?» и кидает мне эту открытку,я даже ни слова сказать не успела.Пересмотрите, пожалуйста,сотрудников и их отношение к клиентам,по крайней мере свою хандру возрастную лучше оставлять дома)
1
15 октября 2024
Центр МФЦ на Красноармейском проспекте 36 г Тула мне понравился. Очень клиентоориентированное место. Очередей нет. Ожидание минимальное. На приеме работают большое количество сотрудников, все молодые в основном, все документы обрабатываются в электронном виде, все быстро, четко, профессионально, укладываются в сроки. Рекомендую к посещению.
3
24 марта
Удобная парковка, приветливый персонал, только лучше записываться, т.к. по живой очереди долгое ожидание днём
17 декабря 2024
Хорошие, милые, вежливые операторы🤝очень удобно, что есть постамат забрать готовые документы
3
31 октября 2024
Не понимаю, откуда такие хвалебные отзывы на конкретно этот МФЦ.
Ооочень, просто безумно, долгое ожидание - в какое бы время ни приходила (была и утром, прям в открытие, и вечером в 17 часов) гигантские очереди. Ожидание минимум 30-40 минут. Сотрудников катастрофически мало (утром работало 3 или 4 окна), и в принципе понятно почему такое долгое ожидание
На фото - время, когда выбит талон 08:01. Прошла к окну по этому талону в 09:08. Уже люди, которые после меня пришли, их вызывали и они уходили. Никакой сверхъестественной услуги у меня, кстати, не было - просто замена документов инн, снилс
Это просто кошмар какой-то. Отзывы здесь либо накрученные, либо мне так постоянно «везет» в этом МФЦ
1
2
13 сентября 2023
Выражаю благодарность специалисту МФЦ Антомахиной Анне за решение моего вопроса.
Анна - очень грамотный специалист, доступно объяснила суть дела и дала необходимую консультацию.
Она не только быстро оформила документы, но и проявила доброжелательное отношение, что в наше время встретишь не так уж часто.
Спасибо руководству за подбор таких ценных кадров!
10
6 октября 2024
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый и внимательный персонал. Спасибо большое. Рекомендую это отделение.
4
13 марта
Квалифицированные специалисты, все быстро и по делу, спасибо большое!
18 июня 2024
Компетентный персонал, знают сферу своей деятельностью от и до. Однозначно, чувствуется профессионализм. Проконсультируют, подскажут, как лучше поступить в той или иной ситуации.
Ходим только сюда.
4
1 декабря 2023
Быстрое и грамотное обслуживание. Чистота. Удобство для посетителей. Вежливый, красивый, опрятный и умный персонал. Никаких очередей. Все чётко по расписанию. Спасибо большое.
3
3
11 января
Все быстро подсказали и помогли . Хороший вежливый персонал
20 декабря 2024
Подавали дочери доки на паспорт. Быстро. Выполнение было тоже буквально в 3 дня. Получили без очереди в течение 10 минут! Супер!
10 марта
Научите работать сотрудников, чтобы можно было подать документы в один приезд, а не посещать по несколько раз. Не мешает научить и вежливости.
26 сентября 2024
Когда пришла впервые не понравилась планировка, мало места в зоне ожидания.Сотрудники стараются делать свою работу качественно. Спасибо им большое.
3
11 апреля
Посмотрела расписание мфц в яндекс картах,работают до 20:00
Прихожу висит бумажка,что работают до 18:00
Спасибо,больше не приду
18 декабря 2024
Всё оперативно, ясно понятно . Молодцы. 10 балов. Сотрудникам блогодарность
23 июня 2023
Очень внимательные желающие помочь специалисты. Мои вопросы были решены оперативно. Просторное помещение, чисто, удобное расположение. Единственное, что лично для меня неудобно, бывает сложно найти парковочное место.
4
26 марта 2024
Пошла без предварительной записи для смены регистрации - быстро нашли окошко, чтобы мне помочь и всё сделали) очень быстро, вежливо и удобно, спасибо!
3
2
16 августа 2024
Посетила с целью получить справки, пришла без записи, к специалисту попала через 30 минут. Все сделали быстро, качественно, спасибо большое.
3
20 января
Два раза приходила и мое заявление правильно оформить они не смогли . Ощущение , что работают первый день .
2
20 ноября 2023
Запись заранее, из более, чем 20 окон, работает около половины (в лучшем случае). По живой очереди не попасть, только по записи, но...... Сама идея хорошая, довольно удобно. Записался, документы принёс, сканы/копии сделали, оригиналы забираешь с собой. Персонал - просто молодцы: вежливые, доброжелательные, улыбаются, готовы помочь. Пока что не было ситуаций, когда не смогли помочь в МФЦ (кроме найти мужа доброго)))
3
3
2 сентября 2024
Прекрасные специалисты!Быстро и грамотно подсказали и сделали ,что мне необходимо!Рекомендую!
2
4 ноября 2024
Не все специалисьы обладают необходимыми компетенциями. Пришлось посещать еще дополнительно 2 раза, да еще вновь заставлять пожилого человека ехать через весь город.
1 марта 2024
Огромное спасибо юристу. Я человек очень теряющийся в разных ситуациях , с очень большой проблемой с памятью . Но тут работает настолько приятная девушка . Выходя нет не приятного осадка , а только приятные эмоции от посещения . Огромное спасибо за помощь и понимание . Были в этом МФЦ несколько раз и всегда выхожу с хорошим настроением . Вы лучшие.
4
27 декабря 2023
Прекрасный мфц, очень отзывчивые и внимательные работники. Удобный зал ожидания своей очереди, есть туалет, книжная полка. А что как нужно? В общем, все отлично)
4
16 ноября 2024
Вежливые сотрудники с душой доброжелательные сотрудники
1
9 августа 2024
Ужасная работа персонала, говорят чтобы ожидали свободное окошко около двух часов и как вы думаете что в итоге? Люди сидят по 3-4 часа, а тетка на ресепшене слишком много на себя берет.
Меньше гордости, дорогие рабочие!)
1
4
21 ноября 2022
Очень хорошее МФЦ! Персонал приветливый, вежливый, доброжелательный! Хочется выразить особую благодарность Романовой Юлии, всегда грамотно разъяснит, если что не понятно! Чисто, уютно, атмосферно! Так держать девочки! Спасибо Вам за вашу профессиональную работу!
3
8 августа 2024
Не первый раз помогают мне в этой организации, просто молодцы и как их всех хватает на нас, такие приходят люди, слышу порой, что терпение должно быть адским, спасибо вам, желаю сил!!!!
3
25 апреля 2024
Очень не понравилось обслуживание в данном МФЦ. Женщина на ресепшене вела себя как царица, при разговоре закатывала глаза, явно было видно, что все это ей не нравится. Обслуживание слишком долгое, ожидание было часа 3-4 и не факт, что мы бы получили услугу. Хорошо, что есть другие центры, где работают более грамотные специалисты, которые знают, как помочь людям!
7
2
30 июня 2023
Отличное место, отдельное спасибо Валерии Цурко!!! Супер сотрудник!!! Премию этой замечательной девушке!!! Всё супер! Хорошо, что в наше время есть профессионалы !!! Ещё раз спасибо Валерия!!!
3
2 декабря 2024
Персонал добрый, но очереди это ужас, почти всегда приходится ждать по 1-1,5 часа, если не дольше
11 ноября 2022
Из всех МФЦ, которые я когда либо посещала - этот самый лучший! Всегда есть кто-то на рецепшн, девочки грамотные, вежливые ( на некоторых посетителей смотришь- девочки вежливые до неприличия, я бы уже послала куда нибудь)):). Так вот, специалисты грамотные, тоже очень любезные и терпеливые, отзывчивые. В последний раз я общалась с Григорьевой Еленой Сергеевной, нужно было получить выписку из ЕГРН. Спасибо ей огромное!! Вот ради таких специалистов я и езжу в этот МФЦ из Заречья, потому что знаю, что всё будет сделано в лучшем виде, без задержек, очередей и беготни из кабинета в кабинет
5
24 июня 2023
Лучший МФЦ в Туле из тех, в которых я был. Даже в субботу можно прийти, и практически без очереди ( всегда или вообще сразу или буквально через пару минут вызывали) получить услугу. В других отделениях даже в будний день могут в порядке живой очереди и не разрешить и предложить записаться примерно через 3-5 дней. Если вам надоели очереди и ожидание в МФЦ, то идите в это отделение. Сотрудники максимально компетентные и вежливые. Спасибо всем сотрудникам за отличную работу. Получился отзыв немного эмоциональным, но просто "небо и земля" по сравнению с некоторыми другими отделениями.
3
1
23 июля 2024
Хочу выразить благодарность Маркиной Анастасии за ее работу. Очень внимательная и доброжилательная девушка. Помогла мне в оформлении документов.
3
1
3 августа 2024
Особо не помогли,свекровь пыталась снять машину с учета,не получилось,Пришла сегодня3 августа за картой болельщика забрать,мне говорят специалистов нет,все заняты,сидите,ждите,а я 10мин.уже ждала.
1
25 февраля 2023
По специфике работы регулярно приходится посещать как бизнес МФЦ, так и по работе с физлицами. Выбрала этот по нескольким причинам: удобное местоположение, много окон, быстрое обслуживание. Чуть снизила оценку для стимулирования организованности и внимательности, ошибки накладно исправлять как финансово, так и по времени. А, в целом, молодцы.
3
20 июля 2024
Обслуживание хорошее, вежливое, но ооочень много народа, ожидание без записи до 3 часов, лучше или записаться заранее, или выбрать другой МФЦ.
3
16 апреля 2024
Долго пришлось сидеть в очереди. Но радует то, что обслуживание было отличным. Внимательный специалист, всё доходчиво объясняет. Спасибо
3
1
3 июля 2024
Пришла с грудным ребенком , чтобы оформить выплату . Отправили зачем то к стажеру, которая почти час делала док и каждый вопрос уточняла у коллеги по цеху . Рядом бабка сидела без маски и кашляла … сервис ? Не , не слышали
3
3
14 декабря 2022
Удобное расположение, наличие парковочных мест, внимательное обслуживание, отсутствие очередей, грамотный персонал, чисто и аккуратно, рекомендую для посещения , прием был по времени
3
1
26 апреля 2024
Были там осенью, приветливый персонал, всё быстро решают. Я уверена, что многие граждане ходят туда часто и им там нравится.
3
24 июля 2023
Приехала получить паспорт, спешила с работы, посмотрела заранее график работы с 8:00 до 20:00. Приезжаю в 19:05 и вижу прекрасное объявление. Это за летний режим?? Как получить услугу, если сам работаешь с 9:00 до 18:00? Зачем тогда вообще эти отделения существуют? Это что, какой-то магазин продуктовый, который может открываться и закрываться, когда ему удобно?!
P.S.: сообщение, о готовности паспорта пришло. Можно было и написать о измене графика работы!
2
6