Спасибо большое за потрясающе красивый диван. С вами очень приятно работать! Всё понравилось: начиная с салона, где заказывали диван, заканчивая быстрой сборкой дивана уже в квартире. Теперь ждем подарочный журнальный стол .Будем вас рекомендовать обязательно своим знакомым!👍
Хотите тратить свои нервы-это вам в Много мебели!
Приобрели в рассрочку диван 16 ноября у менеджера Эльзы на Маяковского 41(2 этаж). При покупке менеджер нас заверила, что в течение 40 дней диван будет у нас(если собираетесь брать в рассрочку диван то договора у вас не будет и не известно сколько он будет изготавливаться и естественно нет точных сроков доставки, поэтому доказывать что-либо позвонив на горячую линию БЕСПОЛЕЗНО, если бы мы взяли кредит был бы договор и все сроки были б прописаны, но к сожалению об этом менеджер нам не рассказала) в итоге прошло более 40 дней и мы позвонили на горячую линию сказав о том, что у вас уже просрок, а дивана до сих пор нет. В итоге нам сказали, что оказывается наш диван делается 46 дней(диван Boss mini) ,нас неправильно проинформировал менеджер, будем разбираться.
Мы сказали о том,что за доставку и подъём платить мы не будем(т.к просрок), на что Эльза сказала будем разбираться и после этого перестала брать трубки и отвечать на смс(безответственность зашкаливает). Но приобретать , что либо в этой компании и у этого менеджера не буду точно и не советую! Наплевательское отношение к клиентам, бардак!
Диван сегодня привезли, есть сколы в некоторых местах, но не критично. Поэтому хорошенько подумайте, прежде чем покупать в этой компании что-либо и конечно очень важно выбрать хорошего и добросовестного менеджера.
отличный выбор и высокое качество товаров
Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь, подобрали отличный диван по бюджету
Быстрая доставка и сборка, рекомендую!
На мой взгляд, один из лучших магазинов по выбору мебели. Брали здесь не однажды, всем довольны. Товары высококачественные, из надежных материалов и замечательных производителей. Очень много моделей наших отечественных, по качеству не хуже импортных, а по цене в разы дешевле. Все используем по назначению, претензий нет. Однозначно пятерка.
Покупали диван, все в восторге, ни в одном магазине не встречала такого хорошего обслуживания и такого большого выбора мебели. Будем приезжать к вам ещё 😊
Хочу поделиться своим отрицательным опытом покупки в магазине "Много мебели". Договор от 28.04.2024 Д-ОА0000000211. Товар приобретен в кредит.
Итак, выбрали диван Босс угловой рогожка Венто бежевый из наличия на складе. Диван привезли 03.05.2024, занесли в квартиру и установили силами продавца. При визуальном осмотре дефектов на диване не было выявлено, ткань пёстрая. Скажу, что диван просто огромный и габаритами не подошёл. Решила воспользоваться правом на возврат дивана надлежащего качества. В связи с этим, 04.05 была сделана заявка на возврат. Хочется сказать, что если менеджеры говорят, что вывезут или вернут деньги в течение 10 дней, то в моём случае это всегда с нарушением этого срока. Далее, вывоз дивана согласован на 14.05. В этот день приехали представители продавца. Диван осматривали так, что только лишь не вскрыли его. Куча претензий и вопросов в мой адрес. Нашли на ткани дивана стяжок от ткацкого станка и вот тут началось самое интересное. Диван забирать отказались, обвинив меня в этом браке. Далее, начались переговоры с менеджерами продавца по телефону, в чате, по элетронной почте. Хочу сказать, что все врут, правды не добиться. 15.05 написана претензия, которая отправлена в чат продавца, на электронную почту и на адрес ИП Попов О.И. ( ИП через которого продаётся товар через торговые точки). Ответа нет до сих пор. В итоге 20.05 диван всё же вывезли. 22.05 написала заявление на возврат денег с учётом процентов банка. В итоге деньги вернули только 31.05 и без банковских процентов. Т.е. за период с 28.04 по 31.05 ИП Попов О.И. пользовался моими денежными средствами, а проценты в размере 2132руб должна платить я. К заявлению была приложена справка о погашении кредита и о сумме процентов, но Много мебели проигнорировали это. Хотя, менеджеры в чате мне указали, что денежные средства вернутся с учётом процентов. Повторюсь, врут все и такое отношение к покупателям видимо приветствуется данным продавцом. Очень обидно и неприятно!
На этом история не заканчивается, продолжение следует.
А Много мебели не рекомендую. Лучше купить дороже, но с другим отношением к покупателям и без траты времени и нервов.
Подыскивала для себя компактный диван в небольшую съемную студию, сплю одна и большого варианта мне было не нужно, плюс площадь такая что в разложенном виде в общем-то все пространство он занял и то если бы хватило места. Посмотрела выкатные модели, такое решение мне понравилось, вот в ММ нашла подходящий вариант - Денди-2, он небольшой, но в разложенном виде одному человеку можно расположиться по-царски, очень просторно, получается как бы не одно а полтора спальных места, так что тем кто по габаритам мал возможно и на двоих хватит. Диван и внешне и по качеству классный, никакого негатива не вызвал, все просто и по душе.
Брали мебель в этой сети магазинов в последний раз. 6 января оформили покупку на комплект : кровать, матрац, тумба. Первая доставка была в феврале - привезли только кровать. Доставка работает отвратительно. Просто ставят перед фактом, не дают выбора даты доставки, не учитывая, что люди работают и с работы уйти не просто. Поставили кровать, на которой нельзя спать, так как нет матраца. В комнату еле еле влезло 2 кровати. Ждём матрац и тумбу. Снова звонят в марте и говорят о дате доставки остатков товаров как удобно им. Мало того что уже с просрочкой по договору на 2 дня. Нам снова что то нужно придумывать с работой, чтобы принять как удобно им, а не покупателю. На компромисс не идут. В итоге 2 с лишним недели бардак в комнате (стоит 2 кровати, на одной из которой нельзя спать, но уже началась гарантия на механизмы, не открываются шкафы, так как комната забита). Впервые встретились с такими условиями. Видимо очень было сложно доставить кровать сразу с матрацем, если бы знали, что привезут частями, проще было бы матрац купить в другом месте. Больше мы там мебель брать не будем! Отвратительное отношение к покупателям, которые заплатили не маленькие деньги!
Решила я заказать шкаф у Много мебели . Заказ был от 29 августа 2023года, консультант была приветлива, и сказала, что максимальная доставка через 2-3 недели.
Я звонила на горячую линию 18 сентября и мне сказали, что заказ уже готов и мне его привезут 19 либо крайний срок 20 сентября.
Мы подготовили место, разобрали старый шкаф. В итоге мне так и не позвонили 20 сентября на счёт доставки шкафа.
Я решила сама позвонить на горячую линию и узнать какого *** шкаф потерялся. Сотрудник мне сказал, что доставка будет точно 1 октября, мне даже пришла смс о точной дате приезда (1 октября) и очереди среди других заказов.
В итоге мне звонит водитель 1 октября в 22:04 и говорит, что они перепутали коробки и сегодня доставки не будет.
Ни о какой скидке вы можете и не мечтать ....
Дорогие граждане, если вы хотите доставку мебели более чем через месяц выбирайте - МНОГО МЕБЕЛИ !!!!!
СТРЕСС И ОТГОВОРКИ ВАМ БУДУТ ОБЕСПЕЧЕНЫ!!!
Мы взяли себе большой диван Ричмонд для гостиной. Выбрали потому что такого формата и габаритов диван давно был нашей мечтой, в длину больше трех метров, широкое угловое место. С учетом всех скидок и того что мы купили вместе с ним журнальный столик по скидке нам обошелся он в 34 тысячи, дополнительно оплачивали еще услуги грузчиков и сборку на месте. Диван нам очень понравился, он прекрасно подходит для сна за счет хорошего наполнения, по той же причине очень удобный и для отдыха так как посадка под приятным углом. Рады что наконец исполнили свою мечту, спасибо Много Мебели.
Спасибо большое продавцу Анастасии !!! мебель доставили вовремя , очень довольны качеством , самое лучшее обслуживание в салоне «много мебели», который находится в торговом центре «гвоздь», придём ещё обязательно номер договора Д-ОА0000000365
1
1
Посмотреть ответ организации
Пётр Федотов
Знаток города 3 уровня
3 ноября 2024
Делали заказ в интернет-магазине. Номер заказа OSSM1760004241. Заказ был на шкаф, который изготавливали аж 2 месяца. Дата заказа 15.09.2024. Сегодня согласованная дата доставки и она у них в любой момент дня с 9,00-22,00. В итоге весь день прождал, чтобы мне позвонил курьер и сказал, что угол шкафа скололся и он мне его не привезет. Просто ужасный сервис и отношение к клиентам! Никому не советую.
Большой выбор мебели, вежливые продавцы. Всё рассказали и показали, помогли выбрать качественный а самое главное удобный диван. Сделали скидку за что большое спасибо
Покупал мебель в салоне «много мебели» в торговом центре «Гвоздь», очень доволен, подарили стенку и сделали хорошую скидку)) спасибо продавцу Наталье, обставил всю квартиру по цене дивана всем рекомендую!
Заказал шкаф в прихожую и диван,сделали все в срок,качество по цене и даже выше,менеджер Наталья очень хорошо помогла,советовала работала даже в свой ,выходной день,спасибо ей большое,кухню ,заказывал тоже у них,есть скидка
В общем то не плохая мебель. Делаю мебели скидку потому что не дорогая. Я покупал кровать и матрас, самый дешевый вариант, нам для съемной квартиры. выглядит хорошо, брака обнаружено не было, вот мне что не понравилось, это то что я взял деревянную кровать, и углы у нее островатые на мой взгляд. Матрас хоть и самый дешевый, но спать на нем приятно.
Заказали диван Престон 21октября 2023года.Пришел даже раньше срока,как раз в день рождения.Спасибо большое за диван и за быструю доставку.Не спросили к сожалению имя продавца, офис в Гвозде. Спасибо ему большое!👍🏻Сыну диван понравился!
Заказали у них обеденный стол Люкс и стулья Асти. Светлый, красивый набор – стулья и стол идеально подходят друг к другу. Поверхность не царапается, легко протирается. Выглядит надежно и солидно. Стулья удобные, покрыты экокожей. Покупкой довольны.
Не рекомендую покупать тут что-то. Моя мама пожилой человек. Она купила диван BOSS SKANDY SE и журнальный столик LUX 6.10.22. Диван привезли с дефектами, он не выглядит как новый и отличается от фотографии на сайте Много мебели. К сожалению, мама подписала документы о приемке мебели не проверив ее досконально. На ее вопрос грузчикам "Почему подушки дивана в пленке, а сам диван не упакован?" ей ответили, что "Мы сняли пленку в машине для удобства транспортировки". На следующий день, позвонив в компанию и попросив обменять диван на другой, нам пришел отказ, но предложили возврат средств, и сотрудники готовы были забрать диван в течение 2х недель. Перед этим маме необходимо было написать заявление о возврате средств. На точке продажи, ей толком не объяснили ничего, и ей пришлось 2 дня бегать собирать документы с реквизитами карты. Когда грузчики приехали в квартиру, они отказались забирать диван из-за дефектов (порванная ткань и царапины в бельевом ящике). Квартира, куда был куплен диван новая, там еще никто не проживает, т.е. диван вообще не был в употреблении с момента доставки. Мама очень расстроилась и не могла уснуть. По моему мнению, сотрудники просто впарили ей старый, кем-то до этого использованный, диван в надежде на то, что она заплатит и забудет. У нас остался крайне неприятный осадок из-за всей этой ситуации. Рекомендую всем, кто имеет дело с данной компанией быть внимательнее и не подписывать документы без тщательной проверки, т.к. по договору, доставка осуществляется третьими лицами и крайнего тут найти сложно. В нашей ситуации крайней оказалась мама.
5
Посмотреть ответ организации
иван шуравин
Знаток города 9 уровня
11 февраля
Товар отличный. Персонал грамотный, быстро подобрали необходимое.
Всем очень советую покупать в салоне "Много мебели", торговый центр "Гвоздь". Отличный диван Кинг, привезли раньше срока за три дня!!! Спасибо за качество комфорт и сервис. Главное очень приветливые доброжелательные продавцы, оформили рассрочку за пять минут. Спасибо за профессионализм!!!
Диван привезли в соответствии, но он сильно пахнет ( возможно клеем ). Пришлось месяц его выветривать. Цена вполне устраивает - дешевле диванов не найти за такую цену. У меня был диван Атланта -3 , теперь стоит еще один. Могу сказать разница между диванами ощутимая ( это по независимому пружинному блоку ) , хотя заказывал одну и туже модель. Старый диван ( ему 2 года ) все таки жестче пружинный блок. Доставили быстрее чем 45 дней. Буквально 20-25 дней. Заказывал через интернет как партнер банка. И вот тут вскрываются недостатки, до сих пор кэшбэк от много мебели не пришел. Так и не подтверждают покупку. Хотя прошло уже 2 недели после доставки. Видимо такой партнер у банка - магазин много мебели.
Приобретаю не впервый раз мебель в этом салоне,качество хорошее на уровне,продавец хорошо проконсультировал,отвечал на все мои вопросы и курировал заказ до того момента пока мебель не приехала ко мне.
Привезли в срок
Покупала в этом магазтне комплект спальни!! Все пришло в срок, консультант все объяснил понятным языком! Однозначно советую 😍
1
Посмотреть ответ организации
Stacy C.
Знаток города 4 уровня
17 мая 2023
Заказывали диван смарт и кровать уна, качеством довольны, порадовало то, что все было доставлено раньше срока, указанного в договоре, к сожалению, диван пришел с дефектами, но компания быстро компенсировала их стоимость по заявлению, что не может не радовать. Было приятно получить дополнительную скидку от продавца-консультанта Александры. Рекомендуем данную компанию тем, кому нужно быстро и недорого приобрести качественную мебель
Спасибо консультантам! Все доступно, выбор от простого до премиального, оформил заказ. Д-ОА0000000257, приятно, когда работают профессиональные менеджеры.
Отвратительная компания, логистика на нулевом уровне. Прождали диван два дня, в итоге ничего. Менеджер звонит извиняется, но решения проблемы так и нет. Заказ оплачен , диван где-то катается по складам. Очень некомфортно работать с данной фирмой. Это не много мебели, а много проблем!!!! Научитесь коммуникации между менеджерами, доставщиками и клиентами. В 21 веке живем, удобные условия доставки Для клиента должны быть на современном уровне. Если клиент уточняет в какое время удобно ему принять заказ, компания должна взять это во внимание. Один негатив.
Выбрали диван Boss в обивке Алькантара серого цвета, в ТЦ "Гранат". Консультант Александр всё показал-рассказал-сравнил.В данный момент дивану третий месяц. Не смотря на то, что он прямой, вся семья умещается перед телевизором, он имеет 3 положения регулировки, а расправив-это полноценная ортопедическая кровать, спишь как младенец-хоть вдоль, хоть поперек. Очень довольна покупкой.Оформили в рассрочку, очень удобно и выгодно, он нам обошелся в 32 000. Изготовили и доставили за 3 недели, как и говорил Александр. Заранее позвонили и предупредили о времени доставки