МКУ Гортранс
547 отзывов
16 февраля 2023
Здравствуйте, езжу регулярно на автобусе 13 из Песьянки до площади Карла Маркса, то есть час в пути!!! При этом в автобусе жуткий холод в 7:12 выезд. Кошмар просто. Вечно болею поэтому. Прошу разбораться
с перевозчиком.
22 июня 2022
Непонятки с проездными творятся - брал на три месяца, и продавец в кассе уточнила с какого по какое число действует проездной.За два дня до истечения срока билет уже не читался стационарными валидаторами, а валидатор у кондуктора принял, за что , в итоге, я оказался "должен" гортрансу! Во как! С нескольких тысяч проездных кругленькая сумма набирается, господа-товарищи! И так не только по безлимитным , но и другим проездным! Безобразие и обман на каждом шагу!
4
2 июня 2022
Сегодня (02.06.2022) в 8:58, водитель автобуса 20 маршрута (гос. номер 888, буквы, к сожалению, не запомнила), прекрасно видя, что , пытаюсь сесть в автобус, демонстративно закрыл передо мной двери. Кроме этого, учитывая расписание маршрута, он уехал раньше положенного времени или же наоборот с запозданием.
Хочу отметить, что на данном маршруте регулярно многие водители ведут себя так, как им заблагорассудится. Кондиционеры не работают, люди в жару вынуждены ехать в духоте
3
1
12 августа 2023
Автобус 16 маршрута, номер н401му159 не работает автоинформатор, это обязательное требование контракта, а оно не выполнено и такое уже не в 1 раз!!!
1
18 мая 2022
Добрый день, очень просим вернуть первый рейс автобуса по маршруту 4 от остановки Ким, который отправлялся в 5-39,пассажиров на этот рейс достаточно много,многие сейчас не успевают на работу,сделать пересадку на другой транспорт,а как вам известно что у многих людей электронная проходная,другого транспорта у нас нет и мы просто остались без транспорта,просим вас пересмотреть графики автобуса,так как сейчас автобус идёт в 6-02 ,а это разница на 20 минут,это очень много
1
1
19 декабря 2022
Как так у вас происходит, стоило раз два проехать по карте, и тут же по ночам пытаются опять-таки списать деньги уже второй день подряд…, вот случайно увидела что сообщение пришло о попытке списания денег, а ты спишь и в обще три дня дома сидишь….
Наверно надо уже в прокуратуру писать…
3
20 июня 2022
Валидатор это не терминал банка, при оплате банковской картой происходит запись карты на валидатор тем самым вы оформили оферту на безакцепное списание, только вы об этом не знаете или удивляйтесь что за проезд списывают деньги в 00:00. Интересно на сколько сильно защищена база валидатора, что будет если произойдёт утечка данных? И на каком основании вы заключаете со мной договор оферты , не уведомив меня об этом!? Я расцениваю это как кражу/мошенничество в особо крупном размере
15
14 февраля 2023
54 автобуса не было на остановке Олимпиец на 7.39 14.02,13.02,10.02.Часто не бывает автобуса то на 7.21,7.39.Потом едем в переполненном транспорте и опаздываем на работу.Дозвониться до Гортранса невозможно.
1
21 июня 2024
Почему, часто не останавливают ся 648 в верхних мулах, идет полупустой
1
19 ноября 2023
Очень часто езжу на автобусе 47. Почему уже не первый раз нет автобуса в 9-21 по расписанию воскресного дня?
1
18 марта 2022
Я, волею судьбы оказалась пострадавшей при ДТП, в меня въехал автомобиль, мы перегородили движение, когда подъехал автобус и из него выскочил водитель и начал в грубой форме требовать освободить проезд, обзывая меня всякими последними словами, вообщем мы обменялись "любезностями", мы со вторым участником ДТП освободили ,конечно, проезд но водитель начал кричать что проломит мне голову и зарежит. Я позвонила перевозчику ООО "РТ Лайт Пермь" вежливая диспетчер сказала, что проведет с водителем автобуса беседу. Но я теперь боюсь за свою жизнь. Водитель - Филиппов Алексей гос.номер автобуса Н579 ЕС рег. 159. Маршрут №4.
1
7 января 2022
Сегодня, 07.01.22, в 13:27 мой несовершеннолетний ребёнок кое-как совершил посадку в 53 автобус. У неё имеется заболевание, в следствие которого она не может долго стоять. Справки имеются, лишь бы люди были готовы к диалогу... Сначала моему ребёнку пришлось бежать в задние двери автобуса, потому что водитель ни с того ни с сего решил прямо перед ней захлопнуть передние двери. Дальше, ещё в центре, мою дочь попросили уступить место ребенку. Такое уже случалось, обычно дочь предъявляла справку и все относились с пониманием, но не в этот раз. На мою дочь накинулась пассажирка, стала кричать, немалый стресс для ребёнка. Кондуктор, вместо того, чтобы выполнить свою работу, а именно завершить скандал и найти место просящему родителю ребенка, также предъявила моей дочери. Результат - ребёнок доведён до слез, а кондуктор в конце поездки ещё добивает, мол, эти места для детей и инвалидов, садилась бы на другое место, мне скандалов тут не нужно (самой прекратить скандал невозможно, слишком интересно, наверное). Спасибо добрым людям, которые вступились за мою девочку и защитили её от нападок данных личностей. По моему мнению, такой работник не соответствует критериям людей, работающих в общественном транспорте. Попрошу принять меры. Номер: н801кр
22
1
15 апреля 2024
Почему отменили пересадочн ые, и это постоянно сколько ездил все по 35 р. Хотя прошло 20 минут?
1
2
9 марта 2024
Жалоба!!! Кировский район .Вообще расписание меняется за секунды😡🤬Сначала одно, прихожу на остановку ... Бац вообще другое расписание. Разберитесь с этим пожалуйста. На работу людям надо ехать... Очень плохо
1
10 сентября 2022
60 автобус регулярно не ездит по расписанию указанному в "яндекс картах" или приложении "транспорт Перми " . автобус может просто не прийти . сегодня так же , указано было ,что автобус прибудет на остан овку астраханская в 8:55 . и конечно же его не было .следующий в 9:22 . из за таких моментов я не первый раз опаздываю на работу !!!
2
21 января 2022
Сегодня пришлось проехать на автобусе маршрут 74. Автобус т/ н 872 время 7.36. Кондуктор в дама возрасте, после оплаты проезда, через 10 секунд, потребовала снова оплатить проезд, я ответила, что я только что вам оплатила. Кондуктор грубо потребовала предъявить билет, что я и сделала. Кондуктор вырвала билет из моих рук и долго его рассматривала, после чего сломала его и уснула мне в руки, при этом оскорбила меня. Даже вошедшие со мной пассажиры были немного в шоке от происходящего. Уважаемый Кондуктор, если у вас плохое настроение, то не надо его портить окружающим. Вы сами себе выбрали эту работу, и пассажиры ни в чем не виноваты.
11
1
27 июля 2022
Сегодня ехали с дочкой в автобусе маршрута номер 80. Гос номер Н955ЕН.
Выражаем огромную благодарность за комфортное вождение водителем и комфортную температуру в салоне.
Ни гвоздя, ни жезла! А также здоровья и адекватных пассажиров водителю. Спасибо!
18 ноября 2022
Безобразие!! 17 ноября и 18 ноября не было на 7 утра автобуса 34 в Новых Лядах. Все замёрзли, за городом -26!!! В часы пик мало автобусов городских!!!! Столько студентов и школьники!!! Где резервные автобусы!! ???? За что проезд будет 39 рублей???!!!
2
14 ноября 2022
Доброе утро. Если оно доброе. Сегодня поне дельник. Обычно уезжаю с остановки Школьная в 8.35 (прихожу на остановку за 15 минут), а сегодня... автобус прошел "мимо". Написано "до школьной", а в расписании нет двух ** (до школьной на обед). В результате почти 50 минут на остановке. Уехала только в 8.56
1
1 марта 2022
Расписание трамваев постоянно меняется, видимо как захочется. Никаких сообщений об изменении, никого не волнует, что люди едут на работу и с работы в определенное время. Только фактически оно совершенно другое, а проще сказать его просто нет - когда хотим, тогда и едем. С 01.03.22 трамвай N 4 в направлении Висим-Пермь 2 на остановке Рабочий поселок - по расписанию должен быть в 20.06, 20.18, 20.30. Фактически - в 20.06 уезжает раньше, в 20.18 совсем нет!!! Тогда вопрос -для чего нужно расписание? Приходите на остановку и добирайтесь на удачу. Оплата проезда должна производиться своевременно, а транспорт будет приходить на остановочный пункт - когда как. Оплата проезда -это оплата за предоставленные услуги, а если услуги оказываются кое-как, то и оплата должна быть такой же.
5
5 октября 2022
Добрый день, хотим обратить ваше внимание на плохую работу автобуса 25до Новобродовского, очень часто нет автобуса, вот пример 1.10.22.не было автобуса по расписанию на 7-20из Новобродовского, итог опоздание на работу, студентов в ВУЗ. Вчера опять из города не было рейса и люди добирались на такси.
1
1 ноября 2022
Невозможно дозвониться.
Автобусов номер 7 с 12:00 до13:20 нет на линии
Единственный автобус который ходит в курью. На улице не май месяц чтоб стоять на улице и ждать когда же приедет автобус. Повышение цен за проезд очень смешное заявление когда на линии ноль автобусов.
2
1 июня 2023
Неправильное расписание автобусов. Особенно хочется отметить 62: по расписанию должен ходить каждые 20 минут, в итоге как только подходит указанное время - его нет, и так 3 раза.
1
2
16 мая 2023
Хамское отношение согласна но не все водители отдельным большое спасибо.
45 автобус водитель видимо не видит перед носом переднюю дверь закрыл в порядке и уехал
1
1 декабря 2022
Одни сплошные минусы, мало того что расписание поменяли автобусов, еще и сайт не работает чтоб ознакомится, пальцем в небо. сиди угадывать когда же этот драндулет приедет, ужас просто, о людях вообще не думают!!!!!!! -----------звезды!!!!!!!
3
10 августа 2022
Крайне не довольна работой водителями, подходишь к ним, чтобы оплатить проезд, а они ещё на тебя орут, почему ты без размена подходишь. Контролёры народ ушлый, штрафуют на обум, видимо по симпатии выбирают! Очень не довольна 80 автобусом, народу полно ездит, хоть бы увеличили количество автобусов. Всё не для людей делается, как обычно!
16 июня 2022
Для чего повысили цену за проезд в автобусе? Ездим в грязных автобусах как снаружи так и внутри, хотя стоит хорошая погода. Расписание не соответствует данному на сайте, воалидатор часто не работает, табло с названием остановок и часами часто не включено, особенно на утренних рейсах. Считаю, что цена за проезд должна быть не больше 25 рублей.
7
1
10 июня 2022
Это даже не 1 звезда ,это -00000000000000000 ваши КОНТРОЛЕРЫ хамят ,сегодня села на Докучаева остановке ,там КАТАЛАСЬ по другому не скажешь контролерша (хамка и тд все что плохое есть на свете ) только в 15:00-15:10 примерно начала орать и пихать ,ничего не сказала нормально ,сразу с криками либо плати либо высадим ,хотя я только зашла и бвда куча народу
Отстой сотрудники
Проверяйте на бешенство и адекватность
7
1 октября 2022
Никогда нерасплачиваетесь картами, так как я ездил на 6 автобусах за день заплатил за все автобусах, все нармально, в итоге через день приходит списание гортранс - 33 то есть вы читают, по какому праву гортранс вы читает наглым образом с карты мои средства. Оборзевшие их штрафовать нужно за это большими штрафами за такое
2
1
14 августа 2023
Прикольно оформили на входе старым трамваем! Да и люди там работают нормальные, зайцев ловят! 😆
2
3 октября 2022
Добрый день по, ему с утра по расписанию не приехал 78ьавтобус в 6-38 он должен быть на Черняховского а его не было мало того что автобус всегда полный людьми ещё из за этого люди опаздывают на работу по расписанию в 6-58 так же не было 78 прошу разобраться в данной ситуации
1
15 августа 2024
19 маршрут полсе 19 00 не дождешься по часу ждешь
1
9 августа 2023
Не работают кондиционеры. Маршрут 1 (но по правде говоря, чаще всего работают), в 53 ни разу не видел чтобы они работали, за что 35₽?
1
1
2 июня 2022
Почему опять сократили рейсы 64 автобуса, еду вечером на 21.15 с работы, в автобусе протолкнуться некуда, стоишь на одной ноге, если люди 50% не оплачивают поездку, это не значит, что в автобусе нет пасажиров, бардак! Попробуйте сами хоть раз проехать в автобусе в час пик, прежде чем рассписание составлять, ещё и по несколько раз за одну поездку деньги снимаются, работать надо, уважаемые, работать !!!!!
1
13 сентября 2022
Почему при оплате картой через валидат ор, на автобусах 60 рейса валидатор не реагирует на карту,при пересадке на автобус #1,оплата проходит?может кто-то подсказать причину?не хочется после очередной проверки остаться виновным в том,что едешь "зайцем",хотя по сути это вина нововведений, которые тестируют на людях.
2
29 апреля 2024
Что происходит с транспортом? 71 маршрут пропускает по 2 пролета. Безобразие!
1
1
14 августа 2023
Водители грубо водят сегодня ехал на 67 двери открывает закрывает на ходу и тормозит резко набирает резко, однажды чуть не упал
20 февраля 2023
Самое тупое и не удобное прилож ение. Мои друзья, которые пытались воспользоваться приложением просто истерили. Получилось , только у одного , ро другим он не смол помочь
1
4 ноября 2021
Когда у меня карта первый раз попала в стоп-лист, я долго ей не могла пользоваться, но однажды разговорились с кондуктором и она мне помогла разблокировать мою карту, при этом с моей карты сняли 24рубля, но она мне тут же вернула их наличкой, потому что я уже оплатила проезд.
Второй раз я пыталась тоже самое проделать самостоятельно, нобычтро разблокировать не получилось, пришлось оплачивать проезд наличкой, а чуть позже с карты сняли 24рубля, то есть я за проезд заплатила получается 50рублей.
Третий раз я просто не стала пользоваться заблокированной картой, пользовалась другой картой. И вот сегодня рано утром у меня с этой заблокированной карты списываются 24рубля Гортрансом, а я даже из дома не выходила, картой давно не пользовалась.
При чём карты блокировались не только, когда средств не хватало, а даже тогда, когда средств было достаточно для оплаты проезда, о чём я говорила кондуктору и показывала наглядно в приложении в телефоне, что средств достаточно. На что получала ответ, что может быть я рассчитывалась где-то в магазине и у меня не хватало средств на карте, поэтому карта могла оказаться в стоп-листе. Бред какой-то!
И каждый раз, когда карта оказывается в стоп-листе, я всё равно оплачивала проезд другой картой или наличными. Так почему при разблокировке карты деньги снимаются снова??? Мошенничество?! На горячей линии мне сказали, что деньги снимаются, потому что валидатор выдал билет, а деньги не поступили. Ложь!!!
И эта проблема задевает всех пермяков, кому приходится пользоваться услугами городского пассажирского транспорта.
От транспортных карт тоже пришлось отказаться, размагничиваются, три раза меняла, а это надо было ехать на Уральскую за свой счёт!
Вы там в гортрансе ничего не предпринимаете, потому что вас то как раз всё устраивает и вроде бы вполне законно воруете. О людях совсем не думаете! Бывает на хлеб кое-как наскребаешь, а вы просто так деньги с карты снимаете. В суд на вас подавать надо за мошенничество!!!
82
2
9 июня 2022
Сегодня 9.06 45 мину т!!! Простояла на остановке и ни одного 12 трамвая за это время не было! Хотя по расписанию аж трижды должен был быть! Что *** ща скотское отношение к людям! Маленькие дети стоят под дождем так же мокнут и ждут этот вонючий трамвай! Уже не первый раз такая ситуация! Из-за вас приходится вызывать такси, хоть и заблаговременно вышел!
3
18 мая 2022
Сегодня 18 мая в 9 _40 села в автобус 55 хотела оплатить водителю он поехал я на следующей остановке решила . Водитель резко дёрнул и я полетела в проход упав на спину. Я не держалась так как нечем было в одной руке сумки в другой была мелочь. Очень не удобно оплачивать проезд если нет карты. Водители не реагируют на нас, у передней двери всегда народ окошечко закрыто, если стучишь водила кричит зачем стучу! Как быть???
2
5 октября 2022
Сегодня ехала в 44 маршруте, пришла в ужас от кондуктора. Медленно передвигается, медленно обилечивает, весь чешется, ноги, руки, тело. На мой вопрос о стоимости билета ответил,, ты че не знаешь,, это, что такое, вы кого берете на работу?
2
26 октября 2022
«Очень поучительная история...»
08.09.22 в три часа зашла в трамвай №7, пыталась оплатить проезд 3 раза, ничего не оплачивалось. Наличкой не пользуюсь, другой карты с собой не было. Оплачивала как обычно, держала карту до момента высвечивания валидатора. Так как не могла оплатить села, подумав оплачу попозже после кого-нибудь, если у того человека получится оплатить. На следующей остановке зашел контролер, пропикал мою карту сказав что оплаты нет, я объяснила всю ситуацию, она проверила других и вернулась ко мне, начав говорить что я сделала что-то не правильно и что я без билетный пассажир. В итоге сказала давайте напишем объяснительную, штрафа за это не будет. Я согласилась, так как оказалась впервые в такой ситуации. Дала ей все свои данные (но слишком поздно поняла что не стоило это делать), везде расписалась, делала все, что она говорила. После написания как оказалось «акта», она попросила попробовать оплатить картой проезд, я оплатила, оплата прошла, все нормально. Мы с ней поговорили и она сказала ничего страшного в этом нет за это не выписывают штрафы. Через некоторое время на мой адрес приходит административное извещение, прихожу на почту забрать его, а письмо отправили обратно. Ну думаю ладно. Сказали подойти на ул.Уральскую. Следующим днем пришла туда, сказали «еще не обработали информацию по вам, ждите», дали номер администрации. Позвонила я туда, сказав что я не согласна с извещением и вообще с этой всей ситуацией, сказали «ждите, мы вам сообщим позвоним и так далее». В итоге приходит еще одно административное извещение, прихожу на почту, забираю, смотрю, а там административное наказание в виде штрафа в размере 2500 рублей. Так в этом постановлении написано совсем другое, а не как в акте. «Умышленно не оплатила проезд». Так вы сначала систему приведите в порядок а потом требуйте такие суммы. И в придачу нарисовали на этой бумаге такие слова как «на заседание административной комиссии гр. ... не явилась. Так никаких приглашений и дат когда будет заседание не было, кроме слов «ждите, мы все сообщим». Так какого извините хрена тогда???
5
14 апреля 2022
73 маршрут опять по утрам стал игнорировать остановку Снежная(по расписанию он есть,но проезжает мимо).12.04.22 три автобуса проехали мимо, в итоге ребенку пришлось идти пешком до школы. 13.04 автобус Т/Н1088 на Снежной посадил ребенка, но на светофоре (п ерекресток Январский,старая остановка) высадил закричав,что это конечная.Видимо весеннее обострение началось,раньше не было такого безобразия.
1
18 июля 2022
Водитель автобуса номер 14 Н 114 ВО женщина , о твратительно водит автобус всю поездку она разговаривала по телефону. При нажатии на тормоз автобус очень сильно дёргается, люди падают . Я ехала 18 .07. 22 от остановки ДКЖ до Запорожской 1 и у меня заболела шея от такого вождения водителем
1
6 сентября 2022
Сначала пустили автобус №36 по Революци и. Сейчас и №4 тоже идет по Революции! Получается из Балатова (с Карпинского) ничем не доедешь до ост. Сибирская. Данные автобусные маршруты идут битком до Автовокзала! А потом идут полупустые...Подумайте ,пожалуйста над данной проблемой.
23 ноября 2022
Добрый день хотела уточнить, почему такие б ольшие перерывы на 55 маршруте между автобусами утром 8 и до 9-00 ? Это специально, чтобы пассажиры не расслаблялись? В автобусе грязь!!! Просто кошмар!
1
30 января 2022
Хочу поблагодарить водителя автобуса курсирующего по маршруту номер 50, который работал 30 января в перврй половине дня. К большому сожелению не успела записать гос.номер автобуса, но примерно в 12.20-12.30 автобус прибыл на конечную остановку ст.Пермь2 и я случайно в салоне автобуса ославила портмане. И все же есть добрые, отзывчивые люди может-быть пассажиры или сам водитель осматривал салон и нашел мою пропажу и мне вернул. Огромное, огромное спасибо! здоровья и все благ таким честным людям.....🙏🙏🙏
5
27 июля 2022
Автобусы стали уезжать раньше запланированного времени, не ждут пассажиров, 45,56 в моём случаи и и других людей, и всё это с утра в один день может произойти, 45 по расписанию в 6:45, ушел на 3 минуты раньше прямо перед носом закрыл дверь, 56 так же, мужик бежал и так же дверь закрыли
4 августа 2023
ужасно,автобусы очень сильно приходят с задержкой
автобус 16-должен быть в 6:23 на остановке,по итогу приехал в 40 минут
1