Отзыв на 13.12.2024. Поставил бы 0, но можно только одну звезду. Сдал кофемашину на незначительный ремонт, так как плохо текла кипячёная вода (надо для чая), сама кофемашина исправно работала. За неделю "починили", взяли 14 тысяч. Причем в ремонт входили промывка, прочистка, декальцинация, замена резиночек, клапана и тд и тп. Кульминация - принес домой, а оказалось, что ничего не починили, сервис сделал большое профилактическое ТО и ВСЕ. Позвонил, сказали, что приносите на гарантийное обслуживание (при том, что они ничего не починили), но вывод, взяли 14 тысяч за какие-то работы, которые никак не связаны с моим ремонтом и сколько бы стоил мой ремонт неизвестно по существу поломки. Третий день тестируют и обещали через 2 дня закончить тест. Представляете, мастер "ремонтировал" кофемашину неделю, после возврата в сервис её теперь тестируют 5 дней, чтобы понять, что случилось. Чувствуете профессионализм, вот и я чувствую!!)) Два раза писал продолжение и не сохранилось. Кратко. Управляющий позвонил, все порешали, осталось легкое недопонимание, но главное результат получен (все починили), даже денег вернули 3650 руб, мало конечно, но больше не дали))) 4 звезды поставил, что всё-таки звонили и вели диалог, это ценно. Всех с новым годом, пользуйтесь этим сервисом, он как-никак клиентоориентированн.
Ремонтировали экран телевизора Samsung замена подсветки,
😔через 9 месяцев опять сломался , проблема та же. Ремонт за 8000 тысяч включающий в себя новую подсветку, оказался недолговечным к сожалению, гарантия была всего три месяца сказали что мне просто не повезло.
В остальном вопросов нет. мастер приехал в назначенное время, аккуратно все посмотрел , сказал причину поломки, стоимость сразу, после моего согласия на ремонт дал бумажку с контактными данными и подписью и забрал телевизор. Поломку устранили как и говорили в течение двух дней, по звонку и согласованию со мной времени привезли телевизор обратно, все проверили и потом я оплатила.
Очень жаль что мне не повезло 😄.
Увидел рекламу в интернете, решили узнать о ремонте кофемашины Делонги, написал- перезвонили быстро, сказали что 3 ноября смогут забрать в ремонт. Сказали что все запчасти есть в наличии, ремонт будет стоить максимум 9000 рублей. 3.11. Приехал курьер, забрал кофемашину в ремонт. И тишина. Сегодня 06.11 решил сам позвонить, в 12:07 позвонил, сказали что мастер пришёл и сейчас будет смотреть кофемашину. Перезвонили сказали , что ремонт будет стоить 10800 рублей , сегодня мастер сделать не успеет, будет готова к выходным. Это быстрый ремонт? Ждём кофемашину.