Звук отличный, чистота а вот сиденья не для людей с больным позвоночником, я со своим шейном остеохондрозом высидела только 40 мин а потом пришлось разные позы создавать, чтобы фильм досмотреть, спина и шея адски затекала .
Ужасные впечатления от их работы.
Решили сделать детям приятное и отправить на фильм «Чебурашка». Старшему ребёнку купили через сайт кинотеатра билет по Пушкинской карте (проверили, что с неё была списана сумма билета), младшему ребёнку купили через сайт билет по обычной схеме покупки.
Покупку провели заранее, за 3 часа до начала сеанса.
Приехали заранее, почти за час до начала. Сначала удивились, что билеты продают там же, где и еду и напитки. Дичайшие очереди ко всем кассам, где происходит какая-то вакханалия. При входе в зал детей не пропустили (вернее маленькому по QR-коду разрешили пройти, старшему по какой-то причине сказали, что по Пушкинской карте нельзя).
40 минут честно отстояли в очереди к «продавцу, кассиру и т.д.».
Спокойно объяснили с подтверждением оплат, что покупали 2 билета, что на их сайте у нас есть подтверждение 2-х мест, что есть подтверждение списания денег. На что нам начали пожимать плечами, кому-то непонятному звонить, на просьбу позвать администратора сказали, что его нет. На просьбу вернуть тогда деньги за билет для малолетнего ребёнка, так как в силу своего возраста один он там быть не может, от нас отмахнулись и сказали по этому поводу звонить на горячую линию, а ему мне помогать некогда.
В этот момент за нашими спинами начали собираться люди, которые так же не смогли пройти на киносеанс из-за покупки через Пушкинскую карту.
В итоге: дети не попали на фильм (и не только мои), деньги пока что зависли непонятно где, на этом сеансе больше двух десятков мест были пустые, хотя на сайте было показано, что все места заняты (я так понимаю, что это именно те, кого по какой-то причине не пропустили).
Вопрос к руководству кинотеатра: это так вы всё делаете для развития российской киноиндустрии и привлечения посетителей??? УЖАСНО!!! К вам больше ни ногой!
Лучший кинотеатр в городе. Низкие цены. Сам по себе чистый , но есть люди которые портят его и мусорят. Но на удивление такое у меня случалось только 1 раз.
Непонятные очереди то-ли за поп корном, то-ли за билетами, потом оказывается что не там отстоял 15 минут. И оглушающий звук в зале, просто беда. Если бы не маленький ребёнок со мной, который с интересом смотрел мультик, ушла бы не задумываясь. А так да, уютно , много залов и вот эти ретроспективы фильмов это вообще отпад!
Купила 2 билета, себе и ребёнку, по Пушкинской карте, пришла с ребенком начала сканировать билет, сказали билет не отсканирован, деньги списали, а билет пропал проверяющий билеты сказал что это не наши проблемы.
Был впервые с открытия, классный экран, звук, кресла. Не видно сверху, что делают посетители на нижних рядах. Так как фильм был скучный, пожамкал свою девушку. Кинотеатр рекомендую!!
4
Посмотреть ответ организации
Rина
Знаток города 6 уровня
16 апреля 2024
Огромный плюс, на мой взгляд, что кинотеатр в шаговой доступности, не нужно никуда ехать)
В кинотеатре всегда чисто и аккуратно.
До известных событий были абсолютно все новинки зарубежного кинематографа,в зале уютно и чисто, туалеты чистые. Звезду снимаю за очень неудобные кресла, после 40минут - часа начинает отваливаться позвоночник
Хорошие современные залы. Удобные кресла, приветливый персонал, достаточно чисто, атмосфера дружественная. Звук и видео впечатляют. Советую посетить
Останетесь довольными.
Все понравилось.Отличный зал для просмотра.Ребенку очень понравилось.Попкорн,газировка продается.Удобные кресла.Хорошая акустика.вежливый персонал.Огромная парковка.
В зале №1 отсутствует первый ряд. Номера рядов подписаны на полу между рядами, непонятно куда они относятся. Сегодня очень многие люди путались и ругались между собой. Естественно, о нумерации рядов с о второго никто не предупредил ни на кассе, ни у входа в зал.
Что мешает сделать номерацию рядов с 1? Как во всех нормальных залах. Куда дели первый ряд?
Добавила впечатлений контролёр, которую зрители в конце концов позвали, она с упрёком говорила зрителям «Ну разве вы не знаете, что здесь нет первого ряда?». Нет, не знаем мы вашей нетрадиционной номерации.
Качество звука и изображения на 5-. Не идеальные, но довольно хорошие. Кресла удобные, расстояние между рядами вполне комфортное.
Хороший кинотеатр. Жалко, что не работает гардероб. Цены на попкорн космические, дороже билетов в кино. Почему антимонопольная служба не обращает внимания на это?
Мираж Синема с давних времен, для меня был самым лучшим кинотеатром Смоленска, но сегодняшний сеанс изменил все мои мысли. Как обычные люди, мы шли в кино, с хорошим настроением, но зайдя в зал, мы были в шоке, сказать, что там "пахло" не сказать ничего. Там ужасно воняло, но все это лишь цветочки, я не знаю на что уборщицы залов кинотеатра. Билет был куплен на 9-й ряд, но в связи со сложившимися обстоятельствами, мы сели на 6-ой. А все потому, что на 8-ом ряду, кто-то не сдержался и обрыгал, что пол, что сиденье зала. Весь сеанс было не том что неприятно там сидеть, а очень некомфортно! Но, тратить деньги на ветер, как и обычным людям, нам не хотелось!!! Ужас!!!
Залы: Всё хорошо, чисто, красиво, но всё портит случай когда в 1 зале под сиденьеми нашли гнёзда клопов. Кресла: 9/10 не очень удобные. Чистота: 10/10. Персонал: 10/10 нечего не обычного. Звук и видео: 10/10. Расположение: В отличном месте. Кафе 10/10.
Приятные залы, удобные кресла, самый вкусный попкорн! Только на кассе девочка стоит неопытная- перед покупкой билетов купили еды у них в кафе , а уже при покупке узнали, что лично можно приобрести билеты только при покупке комбо, то есть пришлось брать отдельно билеты на сайте. Не знал этого.
Как по мне, лидер в секторе кинотеатров на данный момент в Смоленске, ггромное количество заллов и большое разнообразие парралельный прокатов как фильмов так и мультфильмов. Имеет понятный и удобный сайт для дистанционного заказа билетов.
Самый лучший кинотеатр с большим количеством залов.
Меню дороговато, хотя очень вкусно!
Был раньше в Смоленске ещё уголок с кафе при кинотеатре, но к сожалению его убрали.