Делал заказ через Сбермаркет. Ждал полтора часа, смотрю на заказ в личном кабинете, а там статус Доставлен. В домофон никто не звонил и вообще не приходил к моему подъезду. Звоню в поддержку Сбермаркета, они звонят в ресторан, говорят, что со мной в ближайшее время свяжется доставщик.
Жду пол часа, никто не звонит, параллельно смотрю отзывы об этом заведении в Яндексе и 2ГИС, и многие пишут, что заказ не доставляют, отменяют без предупреждения или очень задерживают.
Звоню ещё раз в поддержку Сбермаркета, с третьего раза, они мне говорят, что доставщик был и они якобы не смогли мне дозвониться, по этому мой заказ утилизировали и возврата средств не будет. Обман, по факту никто не приезжал, даже спросил соседа, который всё это время сидел на лавочке у подъезда, говорит что никого не было.
Дальше перенаправили на старшего менеджера Сбермаркета для жалобы и только тогда сделали возврат средств.
Мораль такова, перед заказом даже на крупных площадках, всегда нужно всегда проверять компанию и её рейтинг в других источниках.
Заказали суши, привезли через два с половиной часа,от ожидаемого времени, после многочисленных обращений и звонков!!! Через час после назначенного времени пообещали доставить через сорок минут , неееет. Пришлось опять звонить, ставлю тройку потому что заказывали первый раз и суши на вкус не плохие, но логистика ужасная, сомневаюсь что ещё раз будем заказывать в этой компании